公司个人述职报告

公司个人述职报告最新公司个人述职报告随着个人的文明素养不断提升，大家渐渐熟悉到报告的重要性,我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素写起报告来就毫无头绪？下面是我帮大家整理的最新公司个人述职报告，欢迎阅读与保藏最新公司个人述职报告1各位领导、同仁你们好！我叫于年月日进入物业公司，在山水华庭小区xx,xx1125xx xx担当秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员年月xx727日，在领导们的培育下我再次胜利通过竞聘走上了现在的职位一一客服主管现三个月试用期已满，特此申请转正回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜美，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同仁的热忱相助，得到了大多数业主的谅解与支持假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热忱、肯奉献的同仁现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结阅历，吸取教训I在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻熟悉到客服主管的重要责任为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理学问，并在思想上始终与公司保持全都，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作在担当客服主管职位的个月中,我主要帮助小区3经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮忙小区经理处理业主投诉，肯定程度上提高了工作的实效性，详细包括转变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必需全程站立式服务；帮助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面

一、收费工作帮助小区经理制定落实具体的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如您好这里是山水华XX庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理对于施工遗留问题，准时上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其准时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫下一步带领客服人员亲自上门收费，山水华庭已于月份提前完成了全年的收费任务，并且xx11超额完成万元当然这不是我个人的成果，而是与华庭物管部全部同12仁的努力及公司领导的悉心指导分不开的

二、日常接待在接待业主这方面，我深刻熟悉到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉另外在日常工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员进行回访业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复；业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决同时，依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作乐观主动，已经顺当的完成了年度工作目标下一步工作方案

一、对于自身的管理带动员工的乐观性严格律己、保持长久的事业激情，给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来XX的效益短暂的激情是不值钱的而且激情是不允许受损害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习

二、交房工作的顺当进行交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必恳切，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清晰，以免影响到其他交房人员的心情，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的心情为其急躁解决困难,杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行

三、对二期新入住业主的沟通了解在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训I,也能更好的为业主们在入住时供应便利

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理依据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发觉装修问题准时向客服人员进行反馈再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构确保业主根据规定开展装修工作，避开给其他业主和物业管理造成不便经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作力量的都有了一些进步同时我也深知自己的不足文字写作力量较为欠缺，抗压性有待加强等但是，我信任通过我的努力，再加上领导与同仁的帮忙，这些不足都将成为过去我会用乐观上进的工作心态，悄悄无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行物业的服务宗旨一一为业XX主带来“家的感受”，为公司的进一步进展付出自己全部的努力！以上是我对自己近期以来的工作总结，期望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献感谢大家！最新公司个人述职报告2各位领导、各位同仁我于年月日开头到贵公司工作，从来公司的第一天开头，xx0625我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月始终以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优下面，我就这二个月的工作状况向各位领导与同仁作个简要汇报，以接受大家评议

一、技术培训和作风纪律方面作为一名刚刚毕业的高校生，四年的专业学问学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于很多实际应用问题不了解面对这种状况，依靠自己的仔细的学习，对现实工作由理论快速过渡到实际工作中在实践中学习，不断提高工作力量在接触到新的生疏的领域时，缺少阅历，对于专业技术学问需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同仁的帮忙下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中在日常生活中，我仔细听从领导支配，遵守公司各项规章制度和各项要求，留意自己的形象，养成良好的工作作风

二、学习生活方面技术服务工作是一个特别的岗位，它要求永无止境地更新学问和提高技能，并且要有足够的急躁为达到这一要求，我非常注意学习提高一是向书本学工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了仔细阅读公司所发的新产品技术文件外，我还自费购买几本涂料学参考书二是向领导学这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅，收获甚丰三是向同仁学古人说，三人行必有我师我觉得，我们公司的每位同仁都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素养和力量才得以不断提高，工作才能基本胜任我认为大家的力量都提高了,我们的公司才会整体的提高进入贵公司以来，由于离家较远（与其它同仁相比较），而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽搁通过二个月的体验以及在领导同仁们的关怀与培育下，仔细学习、努力工作，乐观投身到工作中，已经渐渐适应了这里的工作环境对于领导与同仁们的关怀和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成果来回报，不仅能够弥补自己耽搁的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择感谢大家！文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。