公司保洁员的年终总结

公司保洁员的年终总结公司保洁员的年终总结120年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下，保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下

一、完善保洁部各项规章制度本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》、《保洁行为规范》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁平安操作管理条例》、《客流量高峰期保洁要求》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作乐观性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准

二、掌握保洁材料成本，节能降耗贯彻公司节能降耗的精神，本着节省就是为公司省钱的思想，加强了保洁节省意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起,杜绝一切铺张现象其一，卫生间的水不用时准时关闭，削减洗尘推、拖拍的次数清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，削减使用频率，延长了甩干机的使用寿命其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深化了解工具及设施设备的使用状况，工具根据方案用量合理领用设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地掌握在预算范围内，真正做到了开源节流

三、员工综合素养提升员工的素养是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素养，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核，取得肯定的成效，使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高明白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适干净的经营、购物环境打下一个坚实的基础

四、本年度所做的主要工作其一，商场日常保洁工作1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作对商场重点区域进行人员的合理调整支配、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作3,完成雨雪天气的商场保洁工作雨雪天气的保洁工作实行防护措施x个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、x楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作其

二、年度保洁工作1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及x座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、x号门上方龙骨的全面清洗工作并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的支配和方案，并全面地落实到位o其

三、方案外的保洁工作1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作3,完成x楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作其

四、班长及员工的培训工作1,为提高基层管理人员的管理水平，在x月份对班进步行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用

五、保洁工作中存在的问题其一，保洁平安意识不足客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理不准时就会带来不行预知的平安隐患闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有根据规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不实行任何提示措施而进行清洗操作平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行平安意识的强化学习，让员工从思想上重视平安的重要性，让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后果其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，思想简单产生波动个别员工工作纪律稍差，在客流量少时有扎堆谈天现象还有些员工对月度评比、日常考核有排斥心情针对这些问题，在加强对员工进行思想教育的同时，关怀员工的生活，多和员工沟通，使员工的思想意识水平提高，工作从被动变主动对违纪员工进行正确地引导，把绩效考核条例和人性化管理相结合，削减员工的违纪现象对员工进行日常行为规范和考核细则的学习，让员工清晰明白考核是对员工多方面的综合力量评比（工作态度、工作责任心、团队协调协作度、工作质量、工作纪律）只有通过评比才知道自身还有哪些不足，还要哪些方面需要改进要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公正公正检查工作中不走过场，对于表现好的要鼓舞，不合标准、违反工作纪律的要进行惩罚，使员工能够从心里认可考核制度，从而能够有效地落实其三，专业技能学问不足公司在不断进展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁学问已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能学问，为做好保洁工作打下良好的基础

六、工作方案其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素养依据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的状况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整并协作人力行政做好新聘请员工的入职试用审批工作其二，根据部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用掌握及设施设备的监管维护，把费用掌握在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务其三，团队工作建设加强任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的特别表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，准时找出问题所在，引导和疏通员工的不满心情，避开影响保洁整体工作在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工供应一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作其四，员工培训工作保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关学问的培训I,不断地提高员工的综合素养、改进工作态度，增加员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点1,消防平安意识的培训，协作消防部门对员工进行消防学问的培训，分阶段对员工进行平安意识的强化培训，提高员工对突发大事的应变处理力量、节日高峰期对区域保洁的掌控力、平安操作力量、尽可能削减污渍滞留地面的时间，削减潜在的平安隐患，并严格根据平安操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生2,仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对形状象所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点3,技能学问培训，随着公司不断进展，保洁工作的标准和要求也会越来越高员工除了具备基本的保洁学问外还需要把握更多的保洁技能学问才能更好地做好保洁工作比如设施设备的修理保养、地豉的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业学问的人员来操作本年度会对重点加强员工技能学问的培训学习，以适应公司的进展需要新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和乐观地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面进展尽一份力公司保洁员的年终总结220年的工作已经结束了，在这一年中我是做到尽职尽责这四个字的，仔细的做好了自己负责区域的卫生，让整个区域保持着一个洁净干净的状态我自己对这一年自己在工作中的表现是比较的满足的,由于每一天的工作我都是特别的仔细的，是有在专心的完成自己的工作的现在这一年的清洁工作也已经结束了，新一年的工作立刻就要开头了，我想在这之前自己是要为这一年做一个总结的

一、工作方面我的工作主要就是打扫卫生，清理垃圾，这些都是很简洁的工作，但想要做好的话也是必需要仔细的我在打扫卫生的时候会注意卫生死角，让自己的区域的每一个角落都是干洁净净的我的目的是要打扫好卫生，而不是只做到交差的程度就可以了每天都仔细的去做就不会那么的累，一旦有了偷懒的行为之后就会不想勤奋的工作了的

二、个人表现这一年我是特别的仔细的，会很专心的去打扫卫生我会做好自己应当要做的工作，虽然自己只是一个保洁员，但不管做的是什么工作都是要努力的去做好的在上班时间我会遵守公司的规定，肯定不会去做一些违反规定的事情，我每天都会准时到岗，虽然不会查岗但自己早做完也可以早一点休息，不管有没有检查自己都应当要做到自觉的做好自己要做的工作这一年我也严格的听从领导的指挥和支配，不会去做一些不被允许的事情，做到了一个员工应当要做的事情

三、个人收获其实许多的工作都是会有一些技巧的，保洁工作也同样，对待不同的物体就要采纳不同的清洁方式，这样既能够做好工作也可以提高自己的工作效率现在市面上有许多的各种功能的清洁剂，合理的使用是能够让自己更轻松的完成工作的虽然在工作时也会有疲乏的时候，但只要有足够的休息我也是能够恢复工作的动力的，连续勤奋努力的工作新的一年的工作很快就要开头了，虽然自己今年是有很不错的成果的，但自己也不能因此感到傲慢在新的一年中也要努力的去做好自己的工作，和同事们一起完成我们应当要做的工作，让大家都能够有一个好的环境去工作和生活我是肯定会专心的去做好自己的每一天的工作的，这是我作为一个保洁员必需要做到的文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。