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企业文化落地执行方案企业文化落地方案“五觉法”企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准它支持着企业前进的方向并引导其走向成功那末如何将这些价值观念和行为方式...企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准它支持着企业前进的方向并引导其走向成功那末如何将这些价值观念和行为方式的要求传递给员工并让员工理解、接受、执行最终成为自己的行为习惯则是企业亟待解决的难题企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准它支持着企业前进的方向并引导其走向成功那末如何将这些价值观念和行为-万...企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准它支持着企业前进的方向并引导其走向成功那末如何将这些价值观念和行为方式的要求传递给员工并让员工理解、接受、执行最终成为自己的行为习惯则是企业亟待解决的难题从视觉、听觉、感觉、知觉、自觉这五个角度出发运用”;五觉法”是企业文化落地的重要方法视觉强化“第一时间”认识根据美国哈佛商学院有关研究人员的分析表明人的大脑每天通过五种感官接受外部信息其比例分别为味觉现、触觉嗅觉、
1.5%,
3.5%听觉以及视觉由此可见要让员工知道企业文化是什么最好的11%83%办法就是让他“;看到“从视觉上予以刺激让员工在第一时间就知道企业所倡导的是什么在视觉层面企业可以做的有不少总体来讲可以从三个方面来进行视觉宣传办公楼环境办公楼环境包括公司外墙更新、前台背景更新以及办公室宣传画或者画板更新等总之要在办公环境目光可及的地方宣传企业文化固然在安排这些文化标语的时候还要考虑办公楼环境的整体协调性让宣传的内容与整体环境相融合这样员工在视觉接触的时候也更容易接受系统环境系统环境指的是员工在办公时能接触到的计算机系统界面比如说公司的办公自动化系统、公司网站等等0A操作环境操作环境是指公司的办公软件模板、员工胸卡的图案、公文纸张的设置、内部培训课件的首页等通过这些途径加强宣传能够让员工在进入办公状态的第一时间就看到相关信息除此之外我们还可以充分利用各类培训与研讨会通过制作海报、横幅等附属品对企业文化进行宣传听觉巧用培训分层宣贯企业文化是企业员工共同的行为准则是大家判断是非的标准因此对企业的文化全体员工必须有统一的理解这个任务就需要利用各类会议、培训与研讨等方式通过“听觉”来完成于是在研讨会的流程设置与培训课件的设计中企业应注重将文化导入与日常管理工作判断相结合让员工倾听什么是公司倡导的企业文化在这些文化标准的指导下面对日常管理工作时应如何处理这样才干使员工对企业文化有更深入、更准确的理解同时如果企业拥有自己的员工论坛等网络交流工具也可以利用它们来进行宣传企业可以通过引导的方式发出所需要的“;声音”;员工在论坛中的讨论活动也能使“听到”的内容更加充分此外这一过程的实施可以从多个层面入手并需要公司全体人员共同参预首先企业高层管理者要达成一致在企业文化梳理过程中全体高管都贡献了自己的价值理念并形成共识在企业文化出台过程中达成一致意见因此对高管们进行企业文化培训需要再次强化他们对企业文化的统一认识告知他们在后续文化落地的过程中公司将采取的步骤以及他们在这个过程中应该承担的职责让高管们真正参预到企业文化的宣传中来其次中层管理者是统一理解企业文化的关键企业应将文化的宣传重点放在中层管理者上他们是企业的骨干力量可以起到承上启下的作用通过自己对企业文化的理解转而准确传递给下属员工并为后续的几个步骤打好基础对于中层管理者的文化宣贯最好的方式是”;培训+研讨”既能够使他们知晓企业文化内容还能通过研讨了解怎样理解才干准确领略企业文化及行为方式最后全体员工的统一理解是企业前进的保证要向全体员工宣传企业文化内容对全员宣贯的时候最好采用统一培训方式由公司指定的企业文化培训讲师统一传递以保持理解的一致性感觉吸收模范的力量视觉和听觉让员工了解了什么是公司的企业文化我们还需要通过员工感受来强化员工对企业文化内容的理解这一步非常关键它是企业文化宣传向文化贯彻与运用的转接点做好这一步员工就能更好地理解文化的含义及倡导的内容并将企业文化的内涵融入到自己的行动中大家都知道一“模范的力量是无穷的”这句话同样合用于企业文化的落地什么样的事情才干让员工感受到企业文化呢?只有通过具体的、发生在员工身边的事实才干让员工感受最深这就需要人力资源部宣传各类符合企业文化内涵的事件让员工看到这就是公司所倡导并希翼员工长期保持的行为方式一个世界知名快递公司在一段时间内对客户的承诺的口号是”;当天送达”有一次一位员工在发送快递的时候发现客户的地址是在一座高山上因为前两天刚下过大雪公路已被封掉无法通车要通车至少得等到第二天这个时候怎么办呢?他毅然决定自费租飞机将包裹送到了客户手中当企业知道了这件事以后不但租飞机的费用赋予报销还在企业内部强力宣传该员工的事迹让全体员工知道这位员工是大家的模范借此传递企业所倡导的文化和行为每一个企业都应该树立自己的模范从员工事迹中挖掘出符合企业文化的对象并对他们加以宣传和推广这样其他人也会争相效仿按照企业所期待的方式开展自己的行动此外企业还可以开展年度表彰大会正面地宣传模范让模范产生积极的作用员工都希翼受到他人的尊重得到他人的认同这样的机会既让“模范们”继续坚持自己的行为方式也让其他员工为了争取成为“;模范”而按照模范的行为去改变自己为了让模范的影响范围更大、更广充分调动员工“感觉”深刻地感受到企业文化内涵和行为方式企业还可以采取印制《企业文化手册》、建立“;公司历史博物馆”等方法《企业文化手册》的内容应包括企业文化介绍、员工事迹介绍、企业历史介绍、企业奖励等通过手册在员工中的传阅扩大先进事迹对员工的影响度激发员工争优创先的热情”公司历史博物馆”在传递公司历史的同时也可以宣传模范员工的事迹从而激励员工遵循企业倡导的行为方式知觉亲身体验持续强化为方式才是公司所倡导的但要让员工能够自觉将其作为自己习惯的行为方式还需要通过“;知觉”和“自觉”来贯彻落实当感受到企业所倡导的行为习惯社会荣誉感较强的员工就能即将改变让自己的行为方式符合企业的要求然而企业是一个整体它需要全体员工按照它所期待方式去完成任务不能单单依靠员工的主动性惟独去亲身体味才干将看到的、听到的、感受到的转化为自己所熟悉的才干运用这些体味改变自己的行为方式此时企业可参考以下措施加强员工的体味内部制度调整更新企业制度让企业内部各类管理制度符合企业文化所倡导的行为方式包括各类流程、条例等等这样员工在执行制度时实际上就是在对企业文化进行实践在制度调整中最关键的是对员工绩效考评制度的调整在员工绩效考评过程中加入对员工核心行为的考核通过制度和自身利益去约束员工行为将公司的奖励资源投放到遵守企业倡导行为的员工身上能够产生放大效应鼓励更多的员工遵守企业行为规范在制度颁布后企业的管理者就应该起到更为关键的作用包括监督员工严格执行企业各类制度指导员工采取符合公司要求的行为等将企业文化融入招聘企业文化落地的一个重要行动就是将企业文化内涵融入到招聘活动中无论是人力资源的面试还是业务部门领导的面试都需要考察候选人的行为方式与企业文化是否相符惟独符合要求的候选人材有资格进入到公司通过这一环节既保证了新进人员在行为方式上符合企业要求使其能够更快地融入公司又强化了应聘者对企业文化的理解和体味培训内容更新无庸置疑新员工培训的内容中必须加入企业文化的内容让员工从一开始就认识、理解、体味企业文化这也是经历招聘过程后的二次洗礼此外在各级晋升类管理培训中企业文化的内容也应占到一定比例每一级的管理者对企业文化落地所起到的作用是不一样的因此在晋升培训中加入企业文化培训可以让管理者增强对企业文化的认识特别是在进入公司一段时间后无论员工或者管理者都会产生一定的疲劳心理通过再次学习能够加深对企业文化的体味同时也能够让管理者体味到他们的责任固然各层级晋升管理培训所需要的企业文化培训内容是不一样的我们应针对各级管理岗位进行定制化开辟自觉从培养到内化通过以上各种方法员工在日常工作中就能够体味到企业文化所倡导的行为方式无论在哪种状态下都能够得到信息反馈一;我的行为方式是对的或者错的”在不断的体味中反省自己的行为方式最终自觉遵守企业倡导的行为准则并将其培养成习惯保持下去文化调查当企业文化的行为方式已被员工所熟知并执行我们如何才干知道员工执行的程度呢?这个时候企业可以采用文化调查的方式来了解这方面信息固然这种方式惟独在倡导开放行为方式的企业才干操作否则只会成为大家争相表功的机会文化调查大多会使用文化指数来展现员工对公司执行企业文化的认可程度它需要全体员工共同参预评估普通有两种方式一是对公司整体情况予以描述;二是对自己领导的执行情况进行描述前者主要考察公司整体文化执行的情况多用于对企业一把手或者人力资源部的考核;而后者多用于对各个部门(或者大系统)企业文化执行情况的考核此数据可以作为部门(或者大系统)管理者的考核指标此外各个单独数据的整合也能间接统计出公司整体的企业文化执行状况持续贯彻前面我们所介绍的各步骤内容均可循环使用根据员工对企业文化的理解程度有选择地加强应用例如如果发现员工对企业文化的内容还不是特殊了解甚至浮现遗忘的情况那就可以强化“视觉”和“;听觉“推广企业文化;如果发现员工对企业文化执行不够就应该加强“知觉”方面的训练通过制度和管理来约束和改变员工行为企业文化的落地执行最终形成一个循环系统从文化宣传到执行从执行到执行结果分析从结果分析再回到文化宣传当企业形成这样一个循环后就能及时看到企业文化落地的状况并通过,,;五觉法”来落实企业文化所倡导的行为方式。
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