企业员工个人工作总结

企业员工个人工作总结企业员工个人工作总结「篇一」我来到公司工作的试用期这段时间里，作为一名在前台工作的员工，我学习了很多以前是我不是特别了解的前台礼仪和职场的知识，也是锻炼了自己在前台工作的能力，在前台这个公司形象工作的岗位上，我尽力的做好自己的前台本职工作，同时在同事有任何需要帮助的时候，我也是会尽力的去帮助他们做事情，让自己得到一些锻炼，有所的收获，现在即将转正，我也对我过去的工作总结一下

一、学习我是刚毕业，而且也是没有什么工作的经验，作为一名前台，虽然我在学校里面是学过商务礼仪的，很多也是老师讲过，但是真的到了岗位上，我还是发现我有很多都是不太熟悉和明白了，不过还好公司是在我上岗之前就给我做了一些基本的前台培训，也是让我从培训的里面，学到了很多以前我是虽然在书本上知道，但是却没有实际做过的东西，同样也是在培训中对公司更加的了解了，明白我们做的行业和我们的产品，在接待来访人员的过程中也是能回答一些基本的产品问题，让他们知道我不只是一个摆设般的前台，也是能解决一些基本的问题的

二、工作工作中，我在前台认真的去接待每一位到公司来访的客户，询问他们来做什么，需要哪些同事来接待，或者是否是有预约的等等；遇到一些上门推销的人员，我也是能很有礼貌的婉拒，或者的确是我们公司需要的一些东西，我也是会及时的请教上司和同事，确定是否可以让他进来沟通和合作积极的配合同事工作，当同事有一些工作需要我去做的时候，我也是会认真的做好，像给面试的人员电联，或乘客购买单程票卡后不能正常进站的，应当到车站售票处换票因单程票卡不能识别无法正常出站时，乘客应当持单程票卡到补票处免费换取出站票因使用或保管不当造成单程票卡明显损坏，乘客应当支付单程票卡成本费元后领取出站票

3、一卡通卡异常情况处理2乘客持一卡通卡不能正常进站的，可以先到自动查询机处自助查询一卡通卡相关信息如卡内余额不足时，应当先行充值或现金购票进站;如因卡内缺少上次乘车出站记录，应当到售票处补交上次乘车票款后方可进站;如卡片不能正常读写，应当现金购票进站，持卡乘客应及时与一卡通公司客服中心联系处理

（五）易燃易爆物品规定严禁携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性和杀伤性等危险品（如炸药、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、电石、液化气、管制刀具、各种酸类等）以及其它危害公共安全的物品

（六）携带物品规定严禁携带超长（米以上）、易碎（如玻璃及易碎玻璃制品等）、笨重（如自行车、

1.8洗衣机、电视机、台式电脑显示器、电冰箱等）、妨碍公共卫生、车内通行和容易污损地铁设备和站、车环境的物品及动物进站乘车

（七）紧急情况、地铁站内、车内发生意外或紧急情况时，乘客应听从工作人员指挥，配合维护1现场秩序、列车到达终点站或因故不能正常运行时，乘客应听从工作人员指挥，全部2顺序下车，以免发生意外者接待过来面试和入职的人员，让他们对我们公司的第一印象就好，这是我这个前台应该做的工作或者公司的活动什么的，需要人手帮忙，我只要有空，或者领导有要求，我都是会积极的去配合去做事情

三、不足当然在公司工作的时间比较短，我也是有很多的不足需要改进，很多不懂的地方需要去多学习，对公司的了解也不是特别的足，作为前台，我更是要去学习，去改善，我是公司的门面，客户或者访客进入公司，首先看到的就是我，也是第一个和我沟通交流的，如果我表现的不专业，那么也是给公司抹黑，让他们觉得我们公司也不专业，那这样肯定是不行的，我也是要不断的改进，不断的学习，让自己的能力提高，才能更好的做好前台的工作三个月即将过去了，我也希望能转正，作为公司的正式员工，为公司做更多的事情，成为公司值得骄傲的一名前台员工企业员工个人工作总结「篇二」时刻过得真快，一晃眼，自己来公司作业审问快一年了，为了让自己的作业能够越做越好，也为了让自己变得越来越好，我想我仍是得常做作业总结，经常把自己作业收拾和总结下来，这样才能够让自己有愈加明晰的未来

一、敬重作业方面自己在公司是一名一般的职工，但这不代表自己的作业不重要自己在公司的一年里，从敬重的作业方面来看，自己首要做的是事务拓宽方面的作业，自己也从最开端的不怎么了解到现在的越来越娴熟，为公司积累了许多优质的客户，也为公司的事务拓宽了愈加宽广的道路和方向值得一提的是自己在公司快一年的作也中，活跃尽力为公司事务拓宽了华中、华北以及华南三个大区，尽管现在这方面的作业还没有全面打开，但信任在不久的将来，这些必定都能够给公司带来巨大的价值

二、团队协作方面当然，作为一名在公司担任事务拓宽的职工，自己也是需要与自己地点的团队协作的，在这一点上，自己好像做得还不够好自己的性情比较内向，有什么作业总是自己做决定，不太乐意去与他人交流交流，总是觉得与其和一个观念不同的人支付尽力达到共同的定见，还不如坚持自己的观念，拓荒归于自己的方向这样错是没有错，但这就意味着我在单打独斗，而咱们做事务拓宽都是有团队的，我这样不协作的情绪，现在虽还没有暴露出什么问题，但在未来必定会让咱们的作业堕入到不可避免的问题之中

三、客户交流方面尽管自己在公司事务团队里是不怎么乐意与人协作，但自己在与客户交流的时分，却又不那么“内向”，自己会尽自己最大的尽力去与客户交流交流，确保咱们的事务能够被客户看见，也确保咱们的事务拓宽一直都活跃有用或许正是自己与客户的活跃短暂为自己带来了“保护”，否则照自己那喜爱独行的作业作风，必定早就被领导责备了在公司这快一年的作业中，我为公司积累了许多优质客户，这些客户足以确保咱们未来半年内的事务不会遭到什么影响，咱们只需要跟进保护，他们就会为咱们的作业买单！以上才华自己来公司作业快一年的首要作业内容了，总结下来不觉得有什么，但这些能够让自己走向愈加明晰的未来企业员工个人工作总结「篇三」今年已在忙碌而充实的脚步中走向尾声，回首一年的工作，有收获也有有遗憾，有成长也有辛酸，有欢笑也有泪水好在生活一直在继续，我们一直在前行现就今年工作做如下总结，以便能够扎实地走好未来的每一步

一、以培训为核心，找准需求，狠抓落实作为培训文员，要时刻明确自身的职责和使命，做好培训工作是开展其他兼职工作的前提和基础今年培训工作的开展在年初集团通过多次视频会议沟通，明确培训需求，通过自上而下和自下而上相结合的方式开展培训需求调研，根据公司发展战略、总经理指导思想以及部门实际需求，将主任层的培养作为公司级项目，将生产部筒仓车间精细化管理、人事行政部人事组自我提升、内勤统一管理三个项目作为部门级项目，并根据培训需求调研结果确认其他培训项目

二、做好兼职工作，高效执行，服务员工除培训工作外，我还兼职晋升、奖惩、工会、优化、企业文化宣导、企业形象管理、满意度调查、继续教育、员工慰问费用报销、员工体检等多项工作领导交办的任何一项工作都是出于对我们的信任，因此对待每一项工作，我都秉承认真负责的工作态度，尽自己所能把工作做好，努力做到让领导放心，让员工满意人事行政部的工作有时比较零散和琐碎，实际操作过程中，有时会分不清主次，每天处于“忙一盲一茫”的工作状态中，却没有做出成绩，也无法突显效果因此，在以后的工作中，我会按照事情的轻重缓急进行合理规划和安排，增强条理性，做到忙而不乱，忙而不错，高效执行，不辜负领导和同事的信任

三、加强自身学习，提升技能，提高效率入公司以来，随着工作时间的不断增长，越发使我认识到自身的问题和不足，尤其是在专业知识、沟通技巧等方面均有所欠缺，需要通过不断学习加以提高和完善是一个非常宝贵的学习平台，如果能够按照集团的标准去严格要求自己，相信XX我们会以惊人的速度成长，今年我的学习效果差强人意，没有达到自己预期的目标，在下一年中，我一定要克服自身懒惰、拖延的习惯，加强自身专业知识的学习，通过理论学习和实际工作来不断提升自身的专业技能，提高工作效率，做一名优秀的员XX工！

四、审视自身问题，明确目标，日臻完善针对我个人而言，我能够清楚地认识到自己的优点和不足，本人具有较强的亲和力和执行力，乐于与人沟通和帮助他人，工作积极主动，敢于承担责任和接受有挑战性的工作，有较强的组织协调能力，但是脾气较为急躁，缺少耐心，做事容易急于求成，常常因为追求速度而影响了工作质量做人和做事一样，在发现问题后，均需要进行改进，在接下来的工作中，我会不断克制自己，不将个人情绪带到工作当中，端正态度，客观公正地处理问题我唯有更努力、更用心去做好我的工作，去做一个有用的人，才担得起那些给予我指导和关怀的人们的厚望在我们还年轻的时候，在这本应努力拼搏的好时光中，我们没有任何借口不去奋斗和进取，是的，没有任何借口，我们需要勇往直前！企业员工个人工作总结「篇四」实习期间，在公司领导的强有力的领导和关心下，我在工作中里有很大的进步现对实习期间的工作总结如下

一、实习情况为了更快的融入公司加入这个大家庭，也为日后工作打好基础，我从公司的企业文化开始了解，然后按照顺序填写基本信息公司对每一个员工都进行了承诺，让我产生了一种归属感和安全感，也让我期待三个月之后从这里走出去时的我同时为我能进入公司成为这团队的一员感到自豪，相信自己能在以后的工作学习中，严格自律，坚持履行公司的承诺在公告栏了解到公司里其他同事的基本信息，为工作生活上的交流做好一定的基础然后开始了解公司的运作流程，主要业务，还有自己的工作内容，渐渐的学会管理自己的时间，安排自己的工作在公司里我属于行政部门人员，主要管理公司里的业务报销、办公室的值日安排、负责采购办公用品、监督考勤，还有更新网站的相关栏目在工作中，可以运用到专业知识整理统计业务报销表还有值日表，学会了编辑排版、后台发布文章在工作中充分运用自己的专业知识，把理论变为实践，巩固所学知识重视专业培训，积极参与培训聆听专业人士的指导，向同事请教学习，提高自己的能力围绕本职的工作，学习相关知识，拓宽自己的视野，在实际工作中把理论知识化为实用技能认真做好本职工作和日常事务性的工作，做到手脚口脑并用，票据要及时报销，账目要清晰登记，协助领导建立健全的各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理工作日趋正规化、规范化认真完成办公常用品的购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料信息归类管理等大量的日常事务，保证办公室工作的正常开展

二、存在不足一是欠缺工作经验，尽管经过一个多月的锻炼有不少进步，但是还是缺乏实战经验；二是事务性的工作繁忙复杂，一不小心就会出错；三是工作中也不够大胆，总是不敢尝试走出第一步，害怕失败；四是缺乏沟通，不能充分利用资源，不太敢表达自己的观点，虽然一直在学习中改变工作方法，却很难在创新中实践；五是工作缺乏计划，由于工作没有规划好，工作目标不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半，把可以延后再做的事情花大时间去弄，而该完成的事却没做好；

六、专业知识面小，对公司的业务还是不很得心应手，专业知识少不能胜任工作

三、改善措施针对经验不足的问题，必须在日常的工作中锻炼自己，总结成功失败的经验，防备自己的不足事务性的工作尽管繁忙复杂，但也存在一定的规律，根据规律做事，不懂就问，虚心求教大胆的与人沟通交流，在人际交往中锻炼自己的胆识和语言表达，不要害怕别人的耻笑，要相信自己一定能行企业员工个人工作总结「篇五」我很荣幸能到地铁公司实习，在这个过程中，我得到了很多人的帮助和指点才让我尽快的融入工作

一、实习任务、了解地铁站务工作的主要内容

1、了解地铁车站的基本设备，如、闸机、综控室等各种设备2AFC BOM,、通过地铁站务实习，熟悉站务员的主要工作内容和工作职责正确引导乘客进3出站；引导乘客通过自动售票机购票；引导乘客选择合适的’出站口转乘其他交通方式;做好站台安全防护工作，安全使用屏蔽门；协助车站工作人员做好大客流的引导工作，紧急情况疏散客流的工作、通过票务实习，了解地铁车票的种类，了解单程票的使用时间限制，了解地铁4对于乘客携带品的限制、通过参观实习，了解地铁车站环境（包括温度、湿度、隧道通风、照明）的控5制;熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图

二、学习内容与成果

（一）单程票卡的购买、普通单程票卡1乘客可以在车站自动售票机上自助购买，也可在车站售票处购买，乘客使用自动售票机购普通单程票卡时，可以使用元硬币或元、元纸币，按照自动售票机提1510示自助操作、福利票卡2持有免费乘车证件的乘客，须凭有效证件在车站售票处免费领取福利票卡一张免费乘车证件只限持证者本人使用持《残疾人证》（视力残疾）的盲人乘客可以有一名陪同人员免票、一卡通卡的自助充值3除原发卡充值点外，乘客还可以在车站设置的自动充值机自助充值自助充值时，只限使用元或元纸币，按照自动充值机提示自助操作50100

（二）单程票卡的使用、普通单程票卡1仅限当日在购票站单人、单次进站使用，乘客进站时使用普通单程票卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站乘客出站时须将普通单程票卡插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸门开启，乘客出站、福利票卡2仅限当日在换领站本人、单次进站使用使用福利票卡的乘客应当配合地铁工作人员的证卡核对检查乘客进站时使用福利票卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声，黄色灯亮，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站乘客出站时须将福利票卡插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸门开启，乘客出站、一卡通卡的使用3仅限一人一卡进站使用乘客持卡进站时，使用一卡通卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站乘客出站时使用一卡通卡轻触出站闸机读卡区，闸机扣款后闸门开启，乘客出站

（三）补票、持卡出站时无进站记录或一卡通卡遗失的乘客，须到车站补票处现金补交本次1乘车票款后，领取出站票出站、遗失机场线单程票的乘客出站时须到车站补票处补交本次乘车票款后，领取出2站票出站持出站票出站时，须将出站票插入出站闸机的投票口，闸门开启，乘客出3站

（四）异常情况处理、单程票上异常情况处理1。