停电应急预案

停电应急预案停电应急预案「篇一」【目的】对突然发生的停电情况进行及时、有效的解决、确保工作的正常开展【责任】工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的维修和处理

1.停电事件是指在辖区内发生的事先有计划，有通知，或事先不可预测，而突发的停电由于设备故障或者人为造成的电力能源中断现象；

2.如有计划的停电，提前以书面形式通知业租户，并做好相关设备设施、重点部位的防护准备工作

3.当出现停电事故时，指挥中心和工程值班人员要通知相关部门、上报相关领导，并尽快查清停电原因1）如属内部设备故障应及时进行抢修；在确认安全的前提下，在最短时间内排除故障；2）如属于外部供电线路出现问题应及时与供电部门取得联系，并索取停电和恢复供电的具体时间；3）工程部值班员应对停电故障情况做完整记录;

3.

2.1工程部应安排维修人员对发生故障的设备设施进行检查，对受影响的设施设备采取有效防护措施，如维修人员先把停电区域的总开关断开，待电力恢复后，再逐一合上，以免突然供电损坏设备或导致意外事故的发生

3.

2.2如因设备或线路故障（短路）引起供电回路停电，应在排除故障后才能恢复供电但要立即启动应急发电机，提供应急照明，保障消防安全监控系统等重要设备设施的供电需要

3.

2.3后勤支援组在公共信息公告牌上发出通知向受影响的办公人员（办事人员）进行告示，做好办公人员（办事人员）的解释工作，对于有特殊要求的一些重要客户（如信息中心机要局等），应尽量为其提供临时用电

3.

2.4如设备或线路的电气联络部分发热、发红，不能继续运行时，应设法将负荷倒换至其它设备线路供电或者降低负荷，并继续观察，采取相应措施

3.

2.5低压配电盘母线及其引出线故障时，应将故障母线隔离，然后设法对受影响的部分恢复送电

3.3在停电期间

3.

3.1如电梯发生困人事件时，参照《电梯困人及电梯故障应急处置预案》执行

3.

3.2对人员密集场所如收费窗口等重要经济部位派出应急巡逻秩序维护人员，防止刑事（治安）案件、哄抢物品、群体闹事等事件发生

3.

3.3对停电区域内的公共部位派出应急巡逻秩序维护人员加大巡逻力度，防止刑事（治安）案件、哄抢物品、等事件发生，必要时向受困的办公人员（办事人员）提供协助

3.

3.4事故处理人员要加强自我保护，采取妥善处置方式，力争将损失和负面影响降到最低

4、扩大应急响应一旦应急事件有从W级扩大（上升）趋势，或直接发生W级以上的应急事件时，客户服务中心必须在第一时间向物业服务中心经理和公司主管领导报告，物业服务中心经理向机关事务管理局主管领导报告，客户服务中心立即按W级以上的应急事件通知应急人员到达现场，由物业服务中心经理进行现场指挥与协调

四、当应急事件处理完毕后，由物业服务中心经理发布结束应急响应程序，转入后期处置阶段

五、后期处置:

1、事后物业服务中心安排有关人员对受损办公人员（办事人员）的拜访，以诚恳的方式化解可能存在的矛盾；采取适当措施协助受影响的办公人员（办事人员）在最短时间内恢复生活、工作秩序

2、客户服务中心应配合行政财务人员对事故中财产损失进行评估或向保险公司进行索赔事宜

3、物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班人员要做好各项相关记录

4、物业服务中心对事件的发生及处理经过、损坏情况、经验教训、改进措施等做出报告；并对应急事件处置过程中，为保护办公人员（办事人员）生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告

4.安全事务部门在停电期间，应加强对各部位的巡视和检查，禁止无关人员进入管理区域；

5.工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全；

6.客户服务中心负责接听业户投诉，并做好解释工作，及时了解停电情况，做好相关资料的收集；

7.夜间发生停电以后，有安全员加强对停电区域的巡查，确保园内安全；

8.各部门工作人员要做好相关表格的记录；

9.事故处理完毕后，相关部门拟写事故调查报告，上报公司，相关资料存档【相关方联系方式】相关方单位名称联系方式供电局电话:XX通州供电局报修电话:XXX停电应急预案「篇二」机房是我单位的重要场所，重要仪器、设备相对集中，一旦发生事故，会造成严重后果为此特制定本应急预案

一、触电1一旦发生触电事故，应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者2即刻拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护

二、火灾

1、报警程序即刻通知领导及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心电话119o

2、组织实施机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源，并使用灭火器扑救起火设备

三、空调漏水若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温

四、设备发生被盗或人为损害事件1发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场2中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录3当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报

五、机房停电1接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施2如遇临时停电，且停电时间在3小时之内，管理员要检查UPS是否正常工作，以确保机房设备的正常运行

六、网络故障1发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，网络管理员应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转2事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决

七、不良信息和病毒事件1发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告2中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源3事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门

八、服务器软件系统故障1发生服务器软件系统故障后，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；2若重启失败，应立即安排备份服务器启用，并请求技术人员支援，作好技术处理

九、注意事项第

一、机房管理员要加强日常监控，及时处理、消除及上报安全隐患第

二、备齐安全相关装备第

三、及时做好备份停电应急预案「篇三」

一、事故停电

1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域

2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作

3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施

4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积

5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应

6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作

7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关冈4立O

8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生

9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档作为培训教案使用

二、计划停电

1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票

2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好客人的解释工作

3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行转换时间需要5分钟，这5分钟酒店各部门要做好各项准备工作

4、计划停电各部门要做工作好客人解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作

5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同时对一楼配电室进行投送投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况

6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、

十五、十六层水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况

7、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档

三、事故停电

1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种

2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作

3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位

4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案

1、严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送

2、瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程一样

3、送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接

4、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据酒店经营情况进行专用线路恢复停电应急预案「篇四」为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障行政办公中心办公人员（办事人员）的生命财产安全，特制定本办法和预案

一、应急组织构成和职责

1、总指挥物业服务中心经理（总指挥不在场时由副总指挥临时担任）副总指挥物业服务中心副经理（或工程值班班长）职责负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令

2、应急抢险分队构成

2.1工程抢险组值班员职责一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险

2.2后勤支援组客户服务中心和秩序维护部人员职责投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括人员、物品、交通、通讯、协调等事项

二、预警信息发布由客户服务中心发布W级突发停电应急事件预警应急人员到位时限正常上班员工、非正常上班值班员（指工程部、秩序维护部）5分钟；其他非正常上班员工在30分钟到现场

三、应急响应程序

1、当W级突发停电事件预警信号发出后，物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班员应向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服务中心经理的指挥和调遣

2、应急处置原则

2.2注重引导受影响客户，全力控制局面

2.3注意救援人员安全3基本应急响应

3.1市电停电（含市电故障停电）

3.

1.1当发现行政办公中心电力供应中断时，物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班员应立即向供电局客服务人员联系，确认是否属市电停电及停电回路、停电持续时间，同时向客户服务中心报告

3.L2当属短时（瞬间）停电时，按照供电局或机关事务管理局的具体指示执行

3.

1.3当属大范围、较长时间停电时，工程值班人员按操作规程的倒闸工作要求进行操作倒闸；工程组应对楼宇的公共走道、疏散通道等部位的应急照明进行检查是否能正常工作若无应急照明或应急照明不能正常工作时，应及时安排人员提供临时照明在公共信息公告牌上发布通知向受影响的办公人员（办事人员）进行告示，做好办公人员（办事人员）的解释工作，工程值班人员应启动应急发电机，提供应急照明对于有特殊要求的一些重要单位（如信息中心机要局等），应尽量为其提供临时用电

3.

1.4当属限负荷供电造成局部区域供电分支回路拉闸断电时首先向受影响的办公人员（办事人员）提前发放通知，并把限电负荷要求向办公人员（办事人员）说明清楚做好沟通；在拉闸断电前5分钟对受影响区域内的重要客户进行核查，确认该区域所使用的重要设备已做好相应保护措施后方可断电；若在晚上还需向重要区域的客户提供临时照明。