印刷品供货售后服务方案

印刷品供货售后服务方案印刷品供货售后服务方案、产品印刷一般流程

21、校对纸样22由于纸的种类较多，我们会与客户先确认好选用哪种纸质接下来,我们与客户进一步确认实际生产所需要的大货样品，确保色差在客户可接受的范围之内、纸样色差23对于色差的严格要求，我们严格根据招标文件要求定制、质量检测24纸张分切完之后，由专人进行质量检测起皱、黑点、白点有质量问题的纸张，会细心选择出来，并不足当前的数量包括纸张的长度、宽度都会进行测量、产品运输、配送方案3针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标;用户的要求就是我们工作的标准我们将根据国家或专业标准爱护措施对设备进行包装，在第一时间内组织运输线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理方法和需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场⑴运输组织⑶经济措施为保证供货日期的实现，必需有资金保证，我公司为本供货预备了肯定资金，并实行专款专用制不影响供货进度，从而保证供货期进度不受资金的影响⑷信息管理措施在生产及运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与方案进度比较，定期向选购方供应比较报告在其掌握下编制作业方案，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，准时、敏捷、精确、坚决地实行措施，排解各种冲突，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货日期目标⑸技术服务支持货物送达后，我方依据选购方需求，做好供货服务，协作甲方办理产品供货手续及验收事宜并对不合格产品进行更换，为选购方供应材料使用上的技术支持、供货平安保证措施和体系3公司印刷、装订及印后加工的平安隐患，其中最主要的是原材料为纸张、油墨、汽油、酒精等易燃材料，这些物资的存在都是引起火灾的潜在危急在生产加工环节中，由于机械化作业程度较高，极易发生气械损害事故电气平安风险大，稍有不慎简单发生线路短路，造成设备故障针对公司平安生产状况，我公司结合生产实际状况，从现场管理中存在的主要平安隐患和薄弱环节入手提出几点平安改进对策和措施、平安隐患分析31火灾危急1印刷企业所使用的大量纸张、油墨、清洗剂等原辅材料都是易燃品,是印刷厂主要的危急源设备运行危急2切纸、印刷、装订等机械设备运转速度快，传递能量高，某些设备有开放工作面，设备失修、违规操作极易对肢体造成损害刀片割伤、烫伤3模切刀模装有锐利的切刀，在搬运、装卸、存放刀模时假如违反操作规程，极简单造成肢体割伤另外烫印时高温加热版易发生烫伤电危急4静电危急1高速印刷机在高速运转中会产生高压静电，严峻时可能导致空气放电，造成电击或起火导线电缆漏电危急2绝缘层老化或破损失去绝缘作用，会使设备或其他接触导体带电,人体接触时触电受伤⑸化学危急品印刷或印后处理中可能会用到挥发干燥型油墨、清洗剂、汽油等易燃、有毒化学物品危害操作人员健康，并可能诱发火灾其他环境隐患6工作通道被占用、平安标志不清楚或丢失的担心全工作环境，也是造成印刷生产平安事故不容忽视的因素、平安保证及掌握措施32强化平安管理思想意识，提前排查，消退担心全因素，掌握担心全1行为在各种平安事故缘由构成中，人的担心全行为和物的担心全因素是造成事故的直接缘由如传动部分没有防护装置、电气插头塑料壳损坏、电源线老化有暴露接头、非本机操作人员开动机器等等要想杜绝事故的发生，根本的措施只能是消退潜在的危急因素物的担心全状态和使人不发生错误推断、错误操作人的担心全行为每位员工熟悉并制止了危急行为的发生或掌握了危急因素向事故转化的条件,事故是完全可以避开的近年来我公司引进了各种先进的管理模式:如平安生产标准化体系、IS09001质量管理体系、等，制定了各项平安操作规程，进行平安教育开展平5s安检查、编制平安措施、管理方案等其基本目的就是订正人的担心全行为和消退物的担心全状态严把人员的选用和配置关，提高员工的平安素养，规范员工的平安2行为随着公司设备的自动化程度越来越高，要求员工不但要把握设备的操作技术，而且要熟识各种平安操作要领这就给我们公司的用人原则提出了新的要求，严把人员的选用和配置关提高员工的平安素养,这是预防工伤事故的根本员工的平安素养其内涵特别丰富，主要包括，平安意识、法制观念、平安技能知以、文化学问结构、心理应变力量、心理承受适应性力量和行为规范约束力量等、针对防火生产区域的现场平安防范措施33⑴防火，生产厂区禁止吸烟，抽烟者一律到指定吸烟区防止设备运行危急、刀模割伤及烫伤，严格操作规程，选用符合平2安标准的印刷机及其他设备，确保设备的防护装置工作状态良好,运行不正常的设备应停产检修防触电措施，易产生静电的设备应加装静电消退配套设施，严格掌3握印刷车间的环境温度和湿度，定期为车间、设备消退静电设备应有正确的接地爱护，导线电缆应避开人员必经之路，老化、破损电缆要准时更换，带电修理要遵守操作规范⑷平安使用化学品，建立和规范危急化学品的购入、贮存、运输、使用制度结合生产工艺制定合理的应急预案⑸生产现场的布局应亲密结合生产工艺流程，满意卫生、防火、防爆、防泄漏的要求在易发生故障和危急性较大的场所要配置醒目的平安色、平安标识，灭火器放置位置、逃命路线要明确⑹仓库有严格的管理制度和防火、防爆等保障平安措施原纸和油墨以及燃料用油采纳防护墙，间隔存放一般运输通道宽便于叉车运2m*3m,输原纸通行人工作业道宽检查通道宽不少于原纸与墙lm*

1.5m

0.5mo壁距离不得少于

0.5m制造一个良好的光环境由于不良的光环境使人识别物体的时间变7长，效率变低，影响员工的心情，因而易发生平安事故

八、培训方案、售后服务方案及优待承诺一培训方案、对选购人培训方案1培训的目的1保证固始县个村、个社区两委换届所需印制选票、公告能够充545110分发挥作用培训的对象2选购方指定人员培训的意义3使选购方充分利用货物资源，避开资源铺张，使选购方更高效的发挥货物资源的价值⑷培训的要求必需正确的端正思想态度相互学习的态度1禁止做一切无关培训事项手机静音或动与禁止吸烟2培训的时间5选购方指定时间培训的培训地点6选购方指定地点培训的内容7双胶纸制品物资保存方法1双胶纸制品物资发放留意事项2双胶纸制品物资存档留意事项及措施

3、公司内部培训方案2培训的目的1结合公司目前的人员状况，对公司基层员工进行逐步培训，提高员工的工作动力，使之达到业务力量⑵培训的对象全体员工（）培训的意义3）员工学习培训是企业参加市场竞争与进展的需要1企业要进展，归根究竟是需要高素养的人才企业除了从市场上聘请到合适的人才外，更为有效的方式是通过内部学习培训，来提高现有员工的素养与管理水平，从而满意企业进展的需要，同时也是给大家一个提升的机会与平台）员工学习培训是企业管理者激励员工的方法2当今社会，学习培训已成为许多人转变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望，企业内浓郁的学习氛围以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定）员工学习培训是企业经营管理现代化的基础3我公司已从过去传统的企业管理模式逐步转化为正规化、科学化、市场化的管理方式，这种正规化、科学化、市场化的经营管理方式对我们公司管理从业人员的素养提出了较高要求现在我们公司的进展的趋势需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的进展因此，员工学习培训是实现企业经营管理现代化的基础环节与保证）优秀的管理团队离不开长期系统的学习培训，培训是提高现场管4理、培训基层员工的力量，从而提高工作效绩⑷培训的要求）必需正确的端正思想态度相互学习的态度1）禁止做一切无关培训事项（手机静音或动与禁止吸烟）2⑸培训的时间每周五下午⑹培训的培训地点公司会议室⑺培训的内容）政治思想1工作目标、方向及工作规划•制定自己在公司的提升规划•工作思想与态度•如何成为企业的人才•心理素养训练•员工精神••如何提高自己的工作执行力）企业文化2•员工手册•公司进展史•团队文化）工作职责与岗位职责3•企业的员工基本职责•企业的员工岗位职责技能技巧4•谈话与沟通的技巧•汇报工作的技巧•自我工作支配的技巧二售后服务方案为制造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着”一起追求高质量，用户满足为宗旨的精神，以”最优待的价格、足最周到的服务、最牢靠的产品质量，的原则向您严肃承诺帮助用户保障设备平安稳定地运行，完善的组织结构、严格的质量保证体系和高水平的技术支援队伍使我们有信息供应一流的服务多年的行业阅历能够满意企事业单位的高标准追求，价格完全按市场规范，客户更省心，更放心拥有专业服务定制的团队，生产周期内全程跟踪，售后定期回访,最大保证产品品质过硬、售后服务内容1免费送货、安装1消失错字、错图、破损等现象准时赐予更换、重印、重做2合同期内乐观与业务单位沟通、学习、沟通，以最优质的服务赢得3业务单位的满足⑷不定期对客户进行电话巡访，保证供应最完善的服务、售后服务响应时间2⑴我公司接到选购人通知后分钟内赶到现场，保证准时解决选购方30问题我公司开通小时售后服务电话224我公司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务⑵运输职能依据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式支配货物的运输和保险工作，确保货物的运输质量⑶运输方案）签订合同后，我公司将依据项目的需求制定具体的运输发货方案,在1装运发货前根据合同要求，在签订生效后将全部装运资料及清单提交客户确认）一般状况下我司采纳汽车运输方式负责货物运输，也可依据客户实2际需求改用不同的运输方式）设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司帮助买方卸3车、支配清点、验货、移交以及验收⑷运输保障平安、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重要的环节确保包装运输质量，我司也积累丰富的阅历，并形成了“包装运输，的管理文件）由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作（包含1运输保险事宜的办理））对承包的运输单位必需经“运输资格，的审核、审查合格的运输单位2才允许担当审核内容运输单位的质量体系、运输资质证书（运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等）、运输单位的基础设施（运输工具、运输人员的资格、资格等））对重大合同的运输，我公司制定运输质量的保证方案经审核符合3T要求才允许实施，其内容包括

①依据项目的运输的货物的型号、规格、数量配备运输车辆的符合性、相宜性及其运输车辆司机的技术状态；

②运输货物在运输车辆的放置、固定及防雨、防腐的详细措施；

③运输人员司机人员的资格及配备；

④详细的运输路线及运输时间）我公司设有运输部门，专项负责货物运输事宜，保证货品完整无损4的运至客户指定现场、产品保管方案4设备材料的库房保管分为两级管理公司选购部设立材料总库，担当公司全部在建项目的材料供应、调配;项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用⑴材料方案管理项目部依据投标文件进行材料分析，方案各项设备、材料的用量和规格准时间，向选购部申报用料方案选购部依据库存状况做出选购决策及选购方案⑵材料入库前的检验管理材料的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等，如是进口产品则是产品的原产地证明、报关证明、商检证明等选购部应与技术人员依据选购合同上明确的验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验⑶入库管理.依据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法a现场材料根据不同的类型规格堆放，并挂牌标识以防错用b.办理入库凭证c.定期盘点检查，作好库存账的记录d.⑷出库管理物品出库必需依据项目部供应的领料单，仓库不准随便动用或外借库a.存物品.对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的物品不允许出b库严格根据领料单清单和数量及型号进行发货c.物品出库完毕，应准时消帐，准时清理现场，并将提货凭证注销后归d.档存查⑸材料设备的存储管理建立库房值班制度、支配专人值班库房材料存放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整齐统一充分利用库房的立体多层分放;按材料和物品的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效库房的平安及防火防盗措施6配备足够的灭火器，并定期进行维护a.如条件允许安装防火防盗装置b.库管员上下班前，要检查库房四周是否有担心全的因素存在，门窗锁C.是否完好，如有特别即时向工地保安反映库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库d.领料人员及其他人员不得随便进出库房，如需领料须在库内点清并签e.字认可，以防消失差错和丢失.库管人员不得擅离职守f任何人不得将私人物品存入库房g.

（二）项目供货保障方案、供货质量保证措施和体系1众所周知，质量是印刷企业的生命线，是核心竞争力质量的保证在很大程度上取决于印刷企业质量掌握体系的建立与执行状况质量掌握体系的构建是一个浩大的系统工程，各个部分相互联系，相互影响，需要印刷企业以严谨的态度予以解决我司已经建立以设备配备及管理体系为硬件，企业质量标准化体系为基础，质量掌握体系为手段高质量掌握体系我公司经过多年的进展，已经成为设备精良、技术先进、工艺新奇、人才集聚的现代化印刷企业，通过新材料新工艺的应用，逐步建立和完善管理体系，为客户供应产量牢靠的印刷产品、供货质量保证措施11⑴优质的原材料选择我公司生产印刷的全部原材料全部采纳优质环保材料⑵全方位的原材料入厂检测通过对全材料入厂严格科学的检测，我公司确保选购的原材料性能达到公司要求⑶先进的生产加工设备我公司拥有先进的生产加工设备，削减人为因素影响，有效提升产品全都性及质量、供货质量保证体系12为提高我公司投标的产品质量，结合结合我公司的实际状况特制定出保证质量的措施，并在企业仔细贯彻实施⑴常常进行‘质量第一的思想教育’质量第一是生产建设的一贯方针，是质量管理的指导思想，也是企业质量管理的主要内容仔细贯彻这一方针，我司利用每天晨会给员工进行质量第一的思想灌输，加强员工的思想教育⑵企业建立健全质量管理的基础工作，做好企业的产品质量工作,加强各项工作的过程我公司重点从以下几点绽开质量工作

①做好有关质量状况的原始记录原始记录是通过填写对生产经营活动所作的最初直接记录如产量、质量的记录、设备运转状况和出勤等它是企业最原始的信息和质量情报的重要来源记录做到:数据精确、时间准时、状况完整这对分析工作状况、了解产品质量、改进工作质量的依据，是提高产品质量管理的”耳目J

②做好日常的产品测试和计量工作在生产过程中，做好测试和计量工作是仔细执行质量标准、保证产品质量的重要手段，是企业质量管理的一项基础工作

③我司重视标准化工作，建立标准化工作流程以及制度标准是衡量产品质量及工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动的依据

④我司有严格的质量责任制凡是从事印刷的人都知道，影响产品质量的因素许多，涉及各个岗位和每一个员工假如没有明确的责任制，消失质量问题找不到责任者，查不到缘由，就谈不上改进和提高质量了所以要建立质量责任制是企业质量管理极为重要的基础性工作我公司要求各个岗位和每个员工，都要明确规定在质量工作中的详细任务和责任做到职责明确、功过分明，实现“事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有考核的目标我司着重加强生产现场的质量掌握产品的质量问题大部分都掌握3在生产和制造过程中，特殊是印刷企业肯定要加强生产现场的质量掌握，这是保证和提高产品质量的关键我司主要做好以下几项工作

①严格工艺纪律从生产现场来看，影响产品质量的不外乎人、材料、设备、工艺、环境这五个因素严格执行纪律，保证工艺的质量，把以上五个因素切实有效地掌握起来，准时地消退不良因素，就能保证稳定地生产出合格品和优质品，这是现场质量管理的核心关于人的管理这是最重要的打算因素要求操坚固树立质量第一的思想和对企业负责的责任感关于材料管理，不仅要入库还要建立材料管理台账，还要对易变质的材料要定期抽检，以保证使用材料的质量关于设备管理，要正确地使用，定期维护保养，保证运转正常关于工艺的管理，要求严格根据工艺标准、规程进行操作关于环境的管理，要求工作现场清洁、布局合理，工具、物品存放有序，做到文明生产

②定期综合分析，把握质量动态企业把握质量指标主要有两类一类是产品质量指标，如产品质量特性值和优等品率、一等品率;另一类是工作质量指标，如合格品率、废品率、返工率等要定期分析产品质量，查找缘由和责任者，发觉废品产生和变化的规律，以实行技术和组织措施，削减或杜绝废品对废品和质量事故要做到“三不放过，即找不到缘由不放过;没有提出防患措施不放过，当事人没有得到教育不放过

③搞好质量检验质量检验是企业质量管理必不行少的内容，是保证产品质量最基本、最起码的职能检验的内容包括进厂的原材料、生产过程中的机器设备、工艺装备、工艺规程、加工方式、半成品、成品及包装等检验的方法是按工艺分段，有预先检验、中间检验和最终检验三种特殊是最终检验是在成品出厂前进行的检验，这是保证出厂质量不行缺少的检验

④质量掌握就是以预防为主，留意信息反馈从质量管理的要求来看，检验的目的不仅在于剔出废次品，而且还在于收集、积累大量的数据、资料，以便指导生产我公司充分应用生产现场质量检验的数据、资料，把制造过程的质量信息准时反馈到有关工序和部门，促使企业改善经营管理，提高产品质量、供货交货期保证措施和体系

2、供货日期掌握的措施21规划确定本此供货的总进度掌握目标和分进度掌握目标，编制1进度方案，并检查各层次的方案，形成严密的方案保证系统⑵掌握跟踪检查实际制作进度，整理统计检查数据进行实际进度与方案进度的比较，消失偏差准时实行措施调整、供货日期的保证措施22⑴组织措施落实各层次的进度掌握人员详细任务和工作责任做好劳力、材料、机构的协调预备工作，加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效绽开技术措施2依据工期掌握，逐周编制作业方案依据方案，在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对比检查方案执行状况，准时调整劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的娴熟技术工人参战，注意提高操作工的技术素养，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率加强原材料的选购管理，多点联系，择优选购;周转材料充实供应，材料进场准时进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避开由于材料供应不准时或消失质量问题而耽搁供货期对投入本此产品供应的各类运输车辆等，进场前进行检查修理，要必时购置，使用中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。