交通意外事件应急方案

交通意外事件应急方案目的

1.0保证交通正常秩序，确保人员及车辆安全，防止事态扩大适用范围

2.0适用于公司各物业管理项目职责

3.0分管安全负责人处理业务范围内的紧急事件，作详细记录并报经理

3.1中心人员负责大院通道、车库的整体监控和指挥，并向上级汇报

3.2检查岗负责前期处理本班当值间发生紧急事件，予以记录并报安全主管

3.3巡逻岗负责车库停放车辆现场检查工作，发现问题及时汇报

3.4方法与过程控制

4.0控制中心人员通过监控探头，密切注意车库通道的交通情况，发现问题及时通

4.1知检查岗前往事发现场确认，同时做好录相和记录车场及通道若发生交通事故，如有伤者，应立即作紧急救护并联系中心和当值

4.2负责人，保护好现场，把伤者送往医院，通知主管以上人员到场处理，必要时报请交警部门处理如车辆出现报警时，当值巡逻岗必须迅速赶到现场检查确认，发现可疑情况通

4.3知中心关闭车场智能系统，同时通知其它岗位协助情况升级，由安全班长请示决定通知安全负责人紧急集合不当班安全员支援如发生交通堵塞事件，当值岗位应向车主说明原因，并进行正确指引行驶方向，

4.4巡逻岗应迅速疏导堵塞车辆如发生车主纠纷事件，当值安全员应积极进行调解，稳定事态的发展，防止事

4.5态扩大，必要时请双方到服务中心办公室处理或报请机关事务局协调解决。