销售工作心得和体会

年销售工作心得体会2023以下是我对销售行业的总结.口才不重要，让客户信任才是最重要的1通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道有客户曾告诉他“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理.送礼不如送感情，要做生意先做人2如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了盆花篮一起带4上到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃板过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了但很意外，院长却反而安慰他说“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害用他自己的话说，就是“用心二当然，有人会问难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手眼光一定要长远

3.一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？二对方笑着说“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了问他缘故，他说“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来,积累经验，取长补短。