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企业文化包括哪些内容什么是企业文化企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或者企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念企业文化的内容优秀的企业文化是在长期的生产经营过程中形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌,它能够增强企业的凝结力,提高企业内部控制的有效性企业文化是把以人为本作为指导思想,在长期的生产经营过程中所形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌企业文化对于一个企业的发展、腾飞有着直接的作用笔者多年从事有关企业文化的工作,对此有深切感受
一、企业文化的作用企业文化是企业科学发展的基石企业文化是在长期的生产经营过程中形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌,它将企业员工的思想观念、思维方式、行为准则融合统一,是员工自身价值和企业发展目标的有机结合企业文化的核心是企业精神,代表着一个企业的形象,表现为企业的追求与理想企业文化是一种企业的经营理念,是依存于企业的价值观念,是培养员工忠于职守、乐于助人、勤勉尽责、诚实守信的一种制度,是企业的精神支柱和全体员工的力量源泉优秀的企业文化可以促进企业科学快速发展,阻挠企业衰败;而落后的企业文化则可能使企业陷入困境,直至导致企业破产企业文化是一种无形的力量,能够增强企业的凝结力,提高企业内部控制的有效性企业文化是一个企业的中枢神经,它支配着人们的思维方法和行为方式惟独当企业中的每一个员工目标明确、观念趋同,内部控制才会更有效在IBM公司的发展史上,曾经多次浮现过濒临灭亡的危机,而每一次它都能够生存下来并最终成为当今世界500强之一,依靠的就是公司全体员工对企业文化的高度认同,并在此基础上强化内部控制,优化各种资源,使其基业长青、生机勃勃因此,企业文化,不仅有利于科学合理地制定和执行规章制度,而且能使企业的规章制度始终处于有效状态
二、企业文化和企业其他制度的关系企业一切制度的逻辑起点是自我管理,而自我管理是企业文化的一个基本内容优秀的企业文化促进内部制度的建设,完善的内部制度能进一步规范企业文化内部制度保障企业规范经营,企业文化促进企业科学发展企业内部制度的建设和执行与企业文化的建设密切相关,企业内部制度的贯彻执行有赖于企业文化的支持和维护;科学、完善的内部制度,能够展示企业的精神风貌,融汇企业经营理念,打造和谐企业形象,有利于促进优秀企业文化的形成,在实施过程中会推动企业文化的进一步发展惟独良好的企业文化氛围才干为内部制度的执行创造良好的人文环境企业文化建设能促进企业科学快速发展完善的内部制度和优秀的企业文化相结合,能更好的提高企业管理水平建设优秀的企业文化是现代企业科学发展的重要内容,是精神文明的重要体现,是实现企业目标并使企业得以长久发展的重要保障优秀的企业文化可以提高员工的向心力和凝结力,使员工自觉遵守各项规章制度,促进企业科学快速发展河南油田把企业文化作为一项系统工程来建设河南油田的企业文化分为三个层次,即企业精神、经营理念、企业形象在这样的文化背景下,油田以新的理念、新的思维方式进行制度创新、管理创新和技术创新制度创新主要是按照现代企业的标准,建立以资本为纽带的分公司制;管理创新是在狠抓基础管理工作的基础上,运用现代企业管理的方法,建设富有管道特色的企业内部管理制度;技术创新是鼓励员工充分发挥自己的聪明才干,发明创造,以此提高生产效率和先进技术和设备的利用率河南油田几十年来向来处于国内较先进的地位,这与积极建设企业文化有着不可分割的关系
三、加强企业文化建设的设想为适应现代企业科学发展的客观要求,保证企业目标的实现,企业应积极创新内部制度环境,怎样创建先进的企业文化呢我认为构建先进的企业文化应从以下几个方面
(1)设置恰当的组织结构以本企业的生产经营特点、所处的发展阶段、企业文化状况以及管理层的管理哲学和经营战略为依据,设置恰当的组织结构,即设置科学合理的内部机构与岗位科学合理的设置企业内部机构与岗位,明确机构与岗位的职责以及各机构与岗位的相互关系,是实现创建企业文化的基本前提2以活动为载体,全面开展全民性的企业文化活动环绕着企业精神、经营理念、企业形象,制定科学合理的活动方案和合理的规章制度科学合理的活动方案使各机构与部门互相协调、互相促进、互相制约这既是一种企业文化,又是确保企业各项生产经营活动达到预期目标的措施,是一种自觉地为企业奉献的企业文化的体现3从企业的实际情况出发,创建优秀、合用的企业文化适应本企业实际、健康向上的企业文化能够使全体员工借助价值观念得到自律,从而矫正其价值观,规范其行为,解决个体价值与组织价值之间的矛盾,使个体目标与组织目标相一致借助尊重人并发挥人的主观能动性的氛围来激励员工,使其发挥最大的才干,创造最大的价值最终使企业健康发展本文认为,在企业发展过程中,营造优秀的企业文化是企业科学发展的基础惟独建设先进的、科学的、适应河南油田实际的的企业文化,才干凝结真正的力量,企业才会朝气蓬勃,充满活力的快速发展一个企业不管在名字的设计还是在产品的开辟、包装或者企业的员工素质教育上,决不会彻底与其它企业雷同的,一旦有简单的雷同,就会成为社会的笑柄就拿微笑来说,作为任何一个企业都强调对顾客要进行微笑服务,但是在不少情况下,相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证企业文化的构成企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的
一、企业的理念文化企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念
1.企业价值观企业价值观是指企业及其员工的价值取向,简言之,即对事物的判断标准因为有了这一判断标准,所以,员工者知道什么是重要的,什么是可有可无的,什么是该做的,什么是不该做的,什么是可贵的,什么是要抛弃的
2.企业的经营哲学企业经营哲学就是企业的指导思想,体现出企业的历史使命感和社会责任感企业的经营哲学是长期形成的;企业的经营哲学是全体员工共同接受的思想;企业的经营哲学反映出企业的领导者的信念、抱负以及工作重点;业的经营哲学是地企业成功经验的高度;企业的经营哲学是企业一切活动所刻意追求的目标必须注意,对任何一个企业来说,有效的经营哲学的重要性远远超过技术、资源、组织结构等要素
3.企业精神企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念企业精神是一种个性化非常强的文化特征每一个成功企业都有自己独特的企业精神尽管如此,在大凡成功的企业都有相似的企业精神这些精神大致包括爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神等内容正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感和奋力的干劲因此无论从哪个方面来说,经营理念都非常重要对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量以及人材等等,虽然都是重要因素,但最根本的还是正确的经营理念惟独在正确的经营理念的基础上,才干真正有效地使人员、技术和资金发挥作用
二、企业制度文化企业制度即是企业行为的规则总合,是一种显形的企业文化;最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性企业制度的内容体现了员工的权利和义务;企业制度的执行具有权威性和强制性;企业制度的目的是保证企业目标的实现企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体企业制度化普通包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度
三、企业的行为文化企业的道德规范是用来调节和评价企业和员工行为的规范的总称以公正、朴重、诚实等道德范畴来评价企业和员工的行为;调整企业与企业之间的竞争关系,防止不正当竞争;整企业与顾客之间的关系,讲究职业道德,维护消费者权益;在员工与员工之间形成良好的企业风尚企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化它包括企业生产经营、宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业价值观的折射
四、企业的物质文化
1.企业的产品企业的产品是企业文化的凝固通过企业产品的整体形象了解企业文化;企业产品的质量以及企业的质量意识反映企业文化的内涵;企业产品的设计反映企业的品位
2.企业的环境企业环境是一个企业精神风貌的直接体现,是企业的衣妆整洁、优美的环境是企业整体形象的组成部份,也是认识企业的开始;良好的环境是必要条件;环境在很大程度上影响员工的情绪;良好的环境激发员工爱企业如家的自豪感、献身企业的责任感良好的环境是建设企业文化的开始企业文化作为社会文化的一个子系统,其显著特点就是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式优秀的企业文化是通过产品的开辟、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
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