人事部年度总结（19篇）

人事部年度总结19篇时光流逝，一年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将一年的工作做如下简要回顾和总结—年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面

一、人事管理方面1根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位2规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐37月份正式新使用考勤管理系统，不断完善人事管理制度

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作不足，开展学习酒店行政管理制度和工作职责、工作程序和各项酒店政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养,教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率认真做好酒店招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率

二、招聘工作酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的‘正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率最大化酒店现有人员情况酒店现有员工共计91名，其中人事部、办公室7名（含总经理），司机班3人，财务部6人，工程部6人，保安部9人,客房部11人，前厅部11人，餐饮部29人（含厨房14人），服务中心8人，在所有人员中，总经理1名，总经理助理1名、9名，经理7名，副经理1名，主管4名，领班7名，员工61名，督导层以上人员占总人数的23%,员工占总人数的67%,占总人数的10%认真做好各类档案资料的管理工作

三、档案管理工作档案管理也是人事部的一项重要工作，今年人事部在档案管理方面，通过对各类资料进行统编归类，将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分，其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别，人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘信息等9个类别要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，今年在总队考核组和上级部门对酒店的档案资料的检查中，均没有出现问题

四、薪酬管理工作薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升共有28名员工工资得到调整，n名员工被任命为经理、主管、领班等职务极大的促进了员工的工作积极性和工作热情同时人事部能做好每月工资核算工作，对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资认真进行审核，确保工资的准确，维护员工的切身利益

五、卫生管理建设工作卫生工作是代店业的头等大事，食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作，由以前的一个月两次检查改为每周一次检查，人事部重新修改制定了卫生检查量化标准，严格落实卫生管理责任制，对每次检查情况进行通报，并按照卫生管理制度规定对部门负责人进行扣分处罚，对库房食品及时进行检查，发现过期食品责成库管下架报废，严禁使用和出售过期食品、原料精神文明建设工作是促进经营工作顺利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂，抓好精神文明建设工作，对酒店各项工作至关重要，作为市级精神文明单位，今年继续抓好各项精神文明工作，落实各项市级精神文明单位标准，自觉接受办事处文明办的工作指导，按时参加例会，填报材料确保酒店精神文明工作的顺利开展

六、员工餐和员工宿舍管理做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提,今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，经常检查员工餐伙食质量，同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙食，在每月不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则，在接待维稳工作组期间，将每日剩余自助餐打到员工餐，供员工食用，即避免的浪费，又进一步提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，教育所属人员养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，目前共有宿舍30间，其中男员工宿舍19间，女员工宿舍11间，住宿舍人员共计41人，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的住宿环境

七、组织协调工作在开展各类活动和召开各种会议时，人事部能做好各类上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、活动顺利开展，同时认真做好各岗位之间人员调动工作，在今年的各类会议和酒店活动的开展以及在大型宴会的接待中，通过部门人员的不懈努力，各项工作组织协调得力，没有出现问题

八、存在的问题和改进的方法在取得辉煌成绩的同时，我们也认识到部门还存在有很多问题有待于改进，主要归纳为以下几个方面

1、人事部人员在社会阅历和管理经验方面还不成熟，了解行业市场、行业信息渠道狭窄，目前一些均实行网络办公，人事部办公室没有连接互联网，上报文件和接受文件要到商务中心进行,有时会造成一些行业通知不能及时传达到人事部和上报工作的诸多不便，建议人事部办公室电脑连接互联网，方便与同行业之间的网络交流，减少不必要的工作环节，提高工作效率并适时将人事部人员派到其他酒店见习培训，逐步提高管理水平

2、员工岗位技能培训工作不够专业，缺乏技能培训资料，目前在服务技能培训方面只能是老员工带新员工的方式进行，造成员工业务技能水平提高缓慢建议同代店协会或酒店培训机构取得联系，对主管、经理进行本岗位业务技能培训，之后再由各部门主管、经理对所属员工进行培训

3、部门人员缺乏沟通意识，不能及时向上级汇报工作情况,针对这方面，今后还要加强部门人员的教育，认真履行工作职责，加强工作请示汇报力度

4、员工就餐管理制度落实不够，造成经常有员工倒坂和浪费现象，今后要加大对员工餐就餐制度的检查和落实力度，做到监督和处罚相结合，同时加强员工餐师傅的烹饪技能，提高员工伙食质量

5、抓平时日常检查工作力度不够，对违纪人员的处理不及时,造成管理松懈，今后要加强日常工作检查力度，并实行检查考核记分制，对发现的违纪现象及时处理，并做好统计，每季度对部门统计情况进行通报20—年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献现将一年来的工作情况汇报如下:

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件如做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养；物品的申购等工作的正常有序成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用

二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点

1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位

2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯

3、在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神

三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序

2、培训工作为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合在“学习培训月”活动中，成功举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中

3、人力资源管理工作根据各部门的人员需求，本着网上招聘、人才市场招聘等方法，协助部门完成人员招聘工作对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作

五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象

4、对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率

5、对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决20_年即将过去，新的一年将要到来在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！人事部年度总结篇16转眼间，来到公司已经一年多了回顾这过去的-年，在公司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益，

2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作

3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作

4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品

5、加强员工宿舍管理，定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比

6、加强员工饭堂管理，加强员工坂堂餐具卫生管理等

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见

2、逐步完善公司监督机制有一句话说得好员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性树品牌”为发展方向经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作俗话说进门看地面，坐下摸板凳人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象20一年-月，我来到公司，开始了保洁的开荒工作没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易要想手下的员工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好带头作用我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自己做好检查工作送水工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我的努力，一丝不苟的完成每项工作无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自己的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助年复一年，四年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的面对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手四年的工作，自己一直坚持主抓以下几个方面

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强

2、无规矩，不成方圆-年的时间不断完善各项规章制度

3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理

4、定人、定位、定岗，责任分配到个人

5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍

6、用自己的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自己的形象力去影响每一位员工

7、及时做好月度和周工作计划

8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度并且不断加入新的要求，取得了显著的效果多年的工作，虽然取得了一定的成绩，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳而且朴实的保洁队伍,正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展今后的工作中，我会更加严格要求自己，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高能力，争取更大的成绩人事部年度总结篇17企业是以不断提高产品和服务质量，满足人们日益增长的物质和文化需要，获取的和社会效益为目标，要达到这一目标就必须建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理实践中不断、修改和补充，使之日趋完善建立各项规章制度过程，要依靠思想政治工作随着化建设和科学技术的蓬勃，人们社会化程度的日益提高，必然要求企业要加强科学管理，不断健全与完善各项条例和规章制度，制定这些制度是为了让企业员工遵守，所以制定规章制度时必须坚持思想，体现党的民主集中制的原则，让企业员工充分发表意见，自觉为企业的管理制定规章制度，执行起来才会成为自觉行为在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身体力行，自觉遵守，要做到这一点，只有通过深入细致的思想政治工作，帮助企业职工提高思想觉悟，增强主人翁责任感，克服自由主义、无政府主义等非正确思想，才能自觉遵守各项规章制度如果脱离思想政治工作，单纯抓制度落实是一句空话，只有做好思想政治工作才能建立健全和落实规章制度，才能限度地调动和发挥职工的积极性、创造性，顺利完成企业的各项任务企业行政人事部部门工作总结执行纪律要依靠思想政治工作思想政治工作从一定意义上讲是对企业职工进行耐心说服，热情正确地引导，使其提高思想觉悟，做遵守纪律的模范执行纪律则是要对违反纪律的职工实施恰当的批评和行政处罚执行纪律的目的，是为了维护党和人民的利益，维护单位正常的工作秩序，也是为了教育违纪者一般讲，单位内多数发生的违纪现象，诸如迟到、早退、出工不出力、脱岗、私自外出兼职等等是可以通过说服、批评教育解决的，不需要强制办法但是，由于各类人员的思想水平不一，认识能力有差异，有的犯了错误，严重违反规章制度造成不良后果而又不接受规劝、教育，则必须给予必要的纪律处分，通过处罚从外部施加压力促使其思想转变，这本身也是一种思想教育这样不仅能增强教育的效果，也能促使违纪者改正错误因此，执行纪律首先要依靠思想政治工作但是，在具体的工作中，一定要掌握好政策界线，做到公平、公正，防止片面性和绝对化要坚持以思想教育为主，避免滥施惩罚行政处罚是人事行政管理中一种有效的教育手段，运用得当就会使当事人在接受处罚中受到思想教育，达到认清是非，改正缺点之目的我们在日常人事管理中常常会遇到这样的情形，有的职工违反了规章制度，造成了不良影响，对此就要给予纪律处分，但在实施处罚时必须经过周密的调查，严格掌握处分条件，公平、公正地执行纪律，绝不能以感情代替政策，随便给人纪律处分，不能以主观意志和感情作标准，要以纪律条例的规定为标准，所以，在坚持思想政治工作和执行纪律相结合的原则时，特别要注意以教育为主，不可滥施惩罚要坚持将思想政治工作贯穿于执行纪律的全过程实施惩处是教育企业职工的手段，但在实施惩处时，思想政治工作更难做我们思想政治工作者的重要职责就是要在执行纪律过程中，耐心做好疏导教育，使犯了错误受到处罚的企业职工，把处分变为改正错误，继续前进的动力，这其中就包含了大量的思想政治工作同时，做到执行纪律坚持实事求是执行纪律是我们人事管理工作必不可少的一项重要内容，实践中我们体会到，执行纪律必须认真、严格，对该给予纪律处罚的绝对不能迁就，但是，要做到严中有理，符合事实，要使被处罚的人心服口服，才能起到处罚的积极作用搞好工资管理要依靠思想工作工资管理是人事行政管理不可缺少的重要工作内容之一通过加强工资管理，运用效益工资这一杠杆，就能充分调动职工的积极性但是由于多年来工资管理的弊端较多，造成企业职工的思想观念保守，认为社会主义就是平均分配，因此干多干少一个样，激发不了职工的积极性，为了改变这种恶性循环状况，就需要加强思想政治工作，企业职工转变观念，单位领导将效益工资的发放作为一种激励奖惩机制，以发挥其调控作用但是，为了充分发挥效益工资的积极作用，只有依靠思想政治工作，进行正面教育，积极引导企业职工转变思想观念，并应注意以下几个问题一是效益工资的发放，必须坚持严格的考核，按照实际工作完成质量、数量，贯彻按劳分配的原则，实行多劳多得，少劳少得，不劳不得，使效益工资起到奖勤罚懒的作用二是教育企业职工顾全大局，使效益工资的分配体现“尊重知识，尊重人才”的原则，对有特殊贡献的人，要给予重奖，以推动化建设事业的发挥经济杠杆和经济手段的作用，必须依靠坚强的思想政治工作做保证，忽视思想政治工作的效力，经济手段就要失去其应有的作用，甚至走上邪路，两者结合，才能限度地调动企业职工的积极性，做好企业的各项工作三是强化思想政治工作教育职工发扬共产主义风格，反对“向钱看，为钱干”，把企业职工的政治荣誉和物质利益同其对国家的贡献密切联系起来，不断提高职工的思想觉悟和道德水准,促进精神文明建设在一年，我担任年级学生会学习部长转眼之间，这一年就过去了过得真的好快，到了快要换届选举的日子了回首我这一年的工作，确实有很多要说的...全区宣传思想战线以理论、重要思想、科学发展观为指导,深入学习贯彻党的一大、一届三中全会和一系列重要讲话精神，围绕中心、服务大局，突出重点，求真务实，有力地推动了全区经济社会事业的发展自—年2月末来到—结算部工作，至今5个月的时间，这期间在公司领导、同事的大力支持下，其他相关人员的积极配合下，踏实工作，较好地完成各项工作任务环保局行政问责工作总结汇报市行政问责办根据—市问责办公室《关于认真总结—年行政问责工作的通知》要求，现将—市环保局—年行政问责工作情况总结

一、领导重视，专门成立组织领导和工作机构《—省人民政府办公厅关于实施行政问责办法等...宣传部关于—年宣传思想工作总结的报告旗委我旗宣传思想战线在市委宣传部的指导和旗委的领导下，坚持用重要思想统领宣传思想工作，紧紧抓住发展第一要务，紧密围绕旗委、政府中心工作，解放思想、与时俱进、团...站在第一学期，透视过去半年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑似乎初进学校的记忆依然就在心头展现！而匆匆的一个学期又将结束在这段时间里，我们的工作中有酸、有甜、有苦、有辣全市交通工作在市委、市政府正确领导下，在省交通运输厅、省公路局和市直有关部门的大力支持下，全市交通系统干部职工以科学发展观为统领，积极践行三个服务，解放思想，开拓创新，全力推进我市交通事业发展，狠抓公路交通建管养，规范运...范文一上坊项目开工以来，机电系统在项目领导的正确领导下，在局总部的大力支持下，我们克服了点多、面广、战线长、人员少的困难，不断提升自身素质，自我加压，团结一心，努力完成项目领导下达的各项工作任务人事部年度总结篇18

一、20_年度工作回顾与总结一招聘工作

1、根据公司经营需要和人员配置要求，及时做好人员招聘工作说明112月起各门店人员工基本稳定，未出现较大的人员缺口2今年1-12月月均入职32名员工，月均离职30-35名，员工流动率为

18.75%O

2、招聘渠道拓展情况招聘目前以网络招聘为主，内部员工介绍和熟人推荐为辅由于今年公司提前做好预防准备，人员补充到位，现在岗的员工以新员工为主，今年旺季未出现往年严重缺编情况

3、不足之处1现在几乎所有招聘渠道都需要付费才能使用，而公司以智联为主体的招聘效果不是很理想，故20—年度重点以58同城和赶集网为主，实现从基层岗位到中高层管理岗位招聘需求的全覆盖2今年暑期面临大面积的用工荒，主要是校企合作的联系较少，多与各门店附近的高校联系，实现暑期学生勤工俭学和公司人员充足的双赢二培训工作培训工作一直是一项重要任务从10月份截止12月本年度共组织新员工入职培训7次，培训人数达140多人次;具体情况如下

1、重视新员工入职培训，加强培训跟踪新员工培训一直在培训中占有重要地位，根据人事部下发的新员工入职培训材料及实际情况，统一培训课程《员工培训教材》和人事规章制度等在此基础上进行综合试卷的考核，成绩记录在档对于考核未通过的员工将回炉再培训考核

2、重视各部门在岗培训员工在各部门，按其具体岗位进行在岗培训，通过加强对业务技能的培训教育和从业人员的在岗培训，使其能更好地服务于广大宾客

3、加强培训效果跟踪检查根据各门店上交培训计划检查培训实施情况，每周二例会汇报上周培训反馈，培训抽查不低于70%培训检查不仅督促各门店按时按计划的开o展培训，还对各部门培训中存在的问题、不足及时给予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展

4、其他培训的开展今年本部门针对公司员工普遍电脑基础薄弱的情况准备开展电脑知识培训、Office运用技巧系列专题培训

5、不足之处1人事部做为公司培训工作的主管部门，培训主导作用不足,组织的培训课、员工活动较少2人事部目前培训工作以新员工入职培训为主，针对公司门店中高层所做培训较少中，针对员工所做专业培训较少比如仪容仪表、礼貌礼节培训等3各门店的培训基本以口头表述为主，没有统一的组织与协调，培训规模与培训密度需进一步提高4各部门组织的在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质量不理想，培训效果也不理想培训形式缺提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象

4、充分引导员工勇于承担责任逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战随着南岗渔村的开业，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战—年行政人事部将从以下几个方面着手工作

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，—年工作将以此为中心

二、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，乏创新，形式单一，单纯的讲与听的模式使员工缺乏兴趣，影响培训效果三晋升考核工作不足之处1晋升指标不健全；2考核过程周期短，对于实际工作表现了解不透彻；3考核结果反馈和应用在实际工作中的体现实际跟踪；4实际考核结果与薪资挂钩，考核的结果反馈不到位，未实行不合格者降级

二、20_年工作安排一招聘工作

1、拓展招聘渠道，根据门店人员配置标准及各门店缺编情况进行人员招聘

2、对于新员工应定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他们解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化培训等，让员工了解自身职业发展规划，从而留住员工，降低新员工流失率

3、加紧与大专院校的联系，为公司暑期的用工荒做准备二培训工作

1、因员工受教育程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，在实际工作应严谨执行操作规程，贯彻培训内容，方能取得一定培训效果

2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽，较难制止各门店应加大培训激励，对于培训中表现突出的人与事、培训成绩特别好的员工应给予激励，营造良好的培训、学习氛围，激发员工的学习热情，以带动更多的员工，从而提高公司的服务质量

3、完善现有培训体系、培训制度，加大对酒店基层管理人员部长、大堂、后厨大工的培训力度三培训体系动作计划具体培训安排见下表20—年度培训计划表四晋升考核工作1是健全晋升指标；继续完善《晋级考核管理办法》和配套文件、表格;补充新增设岗位考核方式，根据公司发展及时更新考核方式和内容；2是抓好考核过程监控；3是严格施行考核结果反馈和应用，实际考核结果与薪资挂钩，加强考核的结果反馈，不合格者降级，这个将在《员工职业规划管理办法》中体现4是规范笔试和实操考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩,重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证晋级考核工作的良性运行

（五）制度达成时间1234《员工职业规划管理办法》20_年春节前《团队活动管理办法》全年进行《公司文控管理办法》20—年春节前其他制度的修改和完善全年进行5《门店中层管理人员会议管理办法》20—年春节前

（六）门店中层管理会议及其他会议规划1由人事部牵头召开门店中层管理人员会议，每周一次具体参与人员为门店部长、经理、后厨大工或厨师长主要以前厅、后厨的培训工作为主抓内容，拟定为每周一，每月初公布本月的主题月，公司及门店共同为本月的培训主题服务，共同加强工作2由公司总经办或人事部参与门店的员工大会，每月一次3定期参加门店的各种现场培训工作，每周二汇报培训内容及结果反馈人事部年度总结篇19人事部门个人工作总结2我于11月22日入职，至今工作已经满两个月了时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下工作中有进步也有需要提升地方下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结

一、展馆相关事务助理工作

1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训包括礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍；

2、与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务；

3、开业前准备1每天提前到场查看当天的工作进展状况2配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行；3开业后，主动积极承担讲解完成相关任务

二、人事专员工作

1、拓展招聘渠道目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求此项任务迫在眉睫目前入公司后，拓展的招聘渠道有58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网以上招聘网站部分需要付费才能使用；

2、通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工为公司有效地节约了人力资源成本；

3、对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存

4、与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系

三、招聘工作

1、发布招聘信息对日常的招聘岗位进行分析，包括岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员

2、与用人部门进行沟通，了解招聘需求根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才

3、建立有效的人才库对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个件夹，储备有效的简历60几份

4、在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的

5、如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息掌握最新的行业动态如有合适的人员顺便招聘工作体会来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师；高级管理人员，如进出口财务经理；对相关的专业知识有所欠缺，针对这一题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧目前，有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成此项工作正在进行中计划采取如下措施改进工作1对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升；2拓展招聘渠道，积极收集合适的简历；3注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才

四、员工关系工作

1、从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人关怀

2、对于有离职意向的员工，了解其原因对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司

3、与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务

五、行政事务目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下处理行政事务临时事务的处理，包括保安，保洁等个人能力分析优势亲和力较好；具备一定的沟通、组织协调能力；能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业化；具备一定的人力资源管理知识及经验反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心劣势锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整提升措施1充分学习公司的相关制度、件，有助于个人和企业远景的统一；2反省自己，针对工作中的不足进行改进；3深入学习人力资源相关专业知识；4针对工作中进展不顺利的题，理清思路重新整理他们身肩重责需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助另外完成新员工入店手册

三、协助部门工作，加强团队建议继续配合各门店及各部门工作，协助各部门处理各种突发事件一年是充满挑战也是充满机遇的一年，我们拥有一支团结、勇于创新的团队是我们发展的保障所以加强团队建设也是一年行政人事部工作的重心其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越强人事部年度总结篇14

一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结

1、招聘工作；a、结合20—年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的,实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位；b、20—上半年行政人事部共参加了一次招聘会（其中一次毕业院校双选会），吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求

2、建立、健全、规范人事档案管理;a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案（含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息），并为其发放《员工手册》，20_上半年公司新入职职工人数为.人；b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续；c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20—上半年公司离职员工人数为一人；d、参与收集整理20—上半年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于一楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅；e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导

3、员工培训工作；协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20_上半年行政人事部共组织开展了一次针对入职—以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度

4、劳动合同及社保保险的综合管理；a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；b、及时与符合条件（通过公司考核）的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20_上半年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为一人；c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20—上半年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为—人

5、值日及值班工作的综合管理；a、及时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比；b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了一个节假日的放假通知及值班安排工作

6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作

二、下面是我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重；我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作

2、之前的从业经验对目前工作的帮助;毕业之后我在一公司从事了一年一的工作，其业务范围与“—公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况；同时—工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作

3、虚心请教，融入集体；进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境

4、认真负责的做好工作；手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神

5、工作中存在的不足a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高；b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成C、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20—年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩

三、20_下半年工作计划在20—上半年的工作基础上，在20—下半年里，我除了要做好基本的日常工作外，20—下半年将重点做好、完善以下工作

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表；

3、将公司人员社保购买到位；

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感,减少员工的离职率；下半年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短我会努力工作争取做出好成绩随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求以上是我的20—上半年工作总结，请领导监督和指正人事部年度总结篇1520__年即将度过，回顾自20—年一月一号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照酒店管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将20_年人事部工作具体总结如下

一、政治思想教育人事部门属酒店职能部门，现共有人员一名，其中经理一名，主管一名，员工餐厨师一名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施酒店各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正。