前台文员-量化绩效考核表（一岗一表）

量化绩效考核表（一岗一表）被考核者姓名部门人事行政部第一部分关键绩效指标KPI（70分）岗位（职务）前台文员/人事专员实际业NO KPI指标权重考核标准评分说明备注（列举事实、事例、业绩）目标值绩数据提供接待工作满意度100%20分总经理1接待工作方面总经理及各部门的满意度评分2文件档案管理有效性100%15分有一次文件和档案找不到或未及时完成扣2人事行政分，扣完为止部3工作差错率0次15分每有一次工作差错扣3分，扣完为止人事行政总监4办公用品发放的及时性、100%5分有一次办公用品未及时发放或管控有误扣1人事行政管控的有效性分，扣完为止部5出勤率、违规次数100%5分出勤率高、无违规为5分，出勤率中等，违规人事行政0次次数在5次以下为4分，出勤率中等，违规次部数在6-10次为3分，出勤率低，违规次数在1（）次以上为2分6上级主管交代工作完成0次10分有一次上级主管交代工作未按时完成扣2分，人事行政情况扣完为止总监第二部分岗位职责履行情况（15分）评分标准考核项目评分说明备注（列举事实、事例、业绩）优秀

7.5良好

（6）一般

（5）较差

（4）特差

（2）工作数量不但能完成本完全完成本基本能完成有时不能完成根本不能完职工作，经常超职工作，从本职工作本职工作成本职工作额完成任务不打折扣工作质量经常超过岗位完全按照规基本无工作有时出现工作经常出现工规定标准定标准，不质量问题质量问题作质量问题出差错第三部分工作态度考核（15分）评分标准考核项目评分说明备注（列举事实、事例、业绩）优秀

（3）良好

2.5一般

1.5-2较差

（1）特差

（0）主动积极性对任何工作都工作热情，能主主动性和热情有一定的工作有积极持久的工动考虑问题，并较高，不需要督主动性和热情，作热情，能主动主动提出解决办促，对临时交办偶尔需要督促，地以主人翁的法和改进措施，的工作基本上能很少提出工作改工作不主动，缺态度去完成工积极承担力所能够承担并完成进想法/措施，对乏热情，需要上作，对份内份外及的临时工作交办的临时工作级不断督促之事都能积极主有推脱的现象动去做责任心责任心强，能彻具责任心，能顺责任心尚可，能责任心欠缺，交底完成任务，可利完成任务，可如期完成任务，责任心不强，对代工作时让人不以放心交互工以交互工作，乐交互工作时偶尔自己的工作责任大放心，不愿意作，勇于承担自意承担工作失误需要一点提醒，有推诿的现象，承担责任，为完己的工作失误责任，不损害团不推诿责任和损偶尔因成自己的工作不责任，维护团队队利益害团队利益自己的工作给顾团队的整体利利益团队的利益造益成损失纪律服从性能够自觉遵守遵守规章制度；尚能遵守规章被动遵守规章轻视规章制度规章制度；服从服从上级领导制度，没有违纪制度，时有怨言，的存在，经常有上级领导；积极、现象有违纪行为；常违纪行为，对领及时检举违纪有不按照领导的导的指示充耳不事件意图做事的行动闻或经常当面对抗忠诚度对公司极其忠对公司忠诚，能比较忠诚，无不经常背地发表对公司不忠诚，诚，能任劳任怨，充分考虑公司利良言论及行为对公司不利言论有不轨行为将公司利益置于益个人利益之上团队合作意有大局观，善于乐意与人协调沟尚能就常规事项协调不善，致使无法与人协调，识上下沟通，能通，上下沟通、进行协调、平衡，问题解决发生困致使工作无法进自动自发与人平衡协调顺利；达成工作要求；难；工作只顾自行；对工作挑肥合作，正确有能积极与他人合能与他人合作，己，不愿与他人拣瘦，不易相处，效地解决冲突作，完成工作任但主动性不强合作同事均不愿与其务合作初评总计得分复评总计得分等级绩效系数总体评价总经理批准:人事行政部审批:考核者（部门主管）:。