老年人居家养老助洁服务实施方案

老年人居家养老助洁服务实施方案为高质量实施积极应对人口老龄化国家战略，深入贯彻落实**精神，结合我市实际，现提出如下方案

一、指导思想健全基本养老服务体系，进一步加强对低保、低边失能失智及高龄老年人的居家养老服务，有效提升困难老年人的居家养老服务质量、幸福指数和满意度

二、工作目标聚焦解决低保、低边失能失智及高龄居家老年人洗浴、家庭保洁、房间整理、被褥洗晒等生活难题，通过政府购买服务方式，由专业机构为符合条件的服务对象提供每月不少于2次、总时长不少于5个小时的家庭助洁服务，改善老年人生活条件，提升居家生活品质

三、实施步骤

（一）摸排需求对象（3月至4月底）各乡镇（街道）摸排助洁有困难的老年人，筛选最需要政府通过购买服务协助改善生活的老年人花名册

（二）建立服务清单（5月至6月底）制定助洁服务清单（见附件），委托专业服务机构入户走访开展需求评估，老年人根据需求选择助洁服务项目，为老年人建立助洁服务包

（三）绩效考核评价（7月至12月底）迭代升级“好管家”智慧养老系统，完善助洁服务监管系统，乡镇（街道）组织村（社）网格员开展“线上+线下”全方位考核，开展助洁服务绩效评价市民政局开展每季度不少于20%的比例抽查

四、工作要求

（一）建立组织保障各乡镇（街道）要指定专人负责，村（社）网格长做好需求摸排基础工作，同时加强对服务机构监督和评价工作，确保助洁服务落实到位，老年人居住环境、个人卫生切实得到改善

（二）加强资金保障政府购买居家养老助洁服务所需经费，由市财政承担，纳入当年年度预算同时乡镇、村（社）监督家庭子女承担赡养责任，在政府补贴的基础上，个人出一点，进一步提高老年人的生活品质

（三）确保主体合法通过法定程序确定的企业、社会组织业务范围应包含社区养老服务或者居家养老服务、综合养老服务、家政服务等相关内容服务机构招聘的服务人员应具备与服务内容相应的专业技能且具有承担相应法律责任的能力附件市老年人助洁服务内容项目参考清单附件市老年人助洁服务内容项目参考清单内容服务要求号洗头选择舒适体位清洗并吹干头发助浴过程中应有家属或两名以上服务人员在场，保障老人安全；根据气候状况和老人居住条件，注意防寒保暖、防暑降温和浴室内助浴通风，环境温度应调节到25至30C之间；助浴过程中应注意观察老人身体情况，如遇老人身体不适，应立即采取应急措施，并通知老人监护人理发前应先征询老年人意见；理发时手势要正确，动作要轻巧，使用器具要得当，先后程序合理；冲洗时应征询老年人对水温的意见，理发冲洗后用干毛巾包裹擦干；理发结束后清除老年人身上粘着的碎发；清理场地，保持干净整洁（不包含煽油、染发等）身体其他部洗漱、刷牙、洗脸、洗脚、指/趾甲修位卫生剪等衣物应分类进行洗涤，并做到洗净、晾晒；洗涤前需检查被洗衣物的性状及是否遗留贵重衣物洗涤物品并告知老人或家属；贵重衣物不在本洗涤服务范围之内由内而外打扫居室卫生，拖洗地面至清洁无污，并通风保持地面干燥，防止老人滑打扫居室卫倒；处理垃圾不扬尘，保持客厅、卧室、厨生卫整洁；保持居室整洁美观、目测无灰尘、空气清新无异味；保洁用品应及时清洗、消毒，保持清洁及卫生。