工厂跟单员岗位职责共7篇

篇一:印刷厂跟单员岗位责任跟单员工作职责为了明确跟单人员的工作职责，特制定如下守则、跟单员接听电话时，第一句要讲你好，创益;要听清晰，并传达客户要求、客户打电话下单，不明白的，要求对方传真或者叫送货人员去厂家拿版

1、客户下单是旧版，开生产工程单送至版房，如果是新版要问清晰工艺，报价才开单做货.2工单上要填写清晰，并注明所用材料和各种工艺要求.

3、送货员拿回的样板表达不清晰的，跟单员要打回电话给厂方，问清晰才开生产工单、每张工程单，要用夹板夹好，原版用样板袋装好跟工程单一起走.

4、电脑房输出菲林，硫酸纸拿到办公室后，跟单人员要认真核对，确认无误后签名拿到版5房，自己不能肯定是否正确的，要问清晰或者传真给客户确认

6、跟单人员每天要跟踪定单进度，要做到随问随知，注意每批货的生产情况，做到合理安排每道工序的先后次序，并填写生产进度表（跟单员要轮流填写）

7、客户打电话催货要有明确、准确的回答，不能说得摸棱两可,并把急单及时传达到相关部门，在预定货期里及时将货品送达.

8、客户打样件，按原版介好，用信封袋装好交给业务员或者客户，并自己留下一套，用文件夹贴好，以备下单之用.

9、完工后的工程单、传真单、要分厂存放好，一个月整理一次,新产品留版分类存放好

10、完工的产品,包装员根据生产工单的数量包装，跟单员点清数量，开送货单送货，并追回送货单

11、每一个月月终检查有无漏单或者未签回单，并分类计算好交财务.、如有电话找某人，而当事人不在时，你不能帮忙解决的问题时，要将对方的姓名、厂12名、电话、记录下来，以便当事人回来时复电13彩印有限公司示篇二:生产跟单员岗位职责XXX岗位职责图片已关闭显示，点此查看编制审核批准篇三跟单员岗位职责跟单员岗位职责物料的核对:面辅料到达工厂后，催促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、2幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参预清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司

1.质管部主管及营销部相关人员如工厂前期未打过样，需催促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相欠部门

2.产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关

3.部门进行整改，以控制质问题的发生产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字,并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认

4.产前会的召开:跟单员需提前・个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告

5.13由工厂相欠人员签字传真回质管部存档生产初期的质量控制投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整改对于向来

6.没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部首件及首扎的质量检验对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题及时反馈给工厂要求其整改,并以检验报

7.告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点生产中期质量检验控制:生产中期质量趋于稳定，要定期（个工作日内）做相应的中期质量检验，中期质量检验包括已检验包装入箱的成品，检验重点有产品的面辅料、工艺、

8.3-6尺寸、整烫、包装等质量问题的检验,形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部中期检验要求件以下的成品需要有个及以上的工厂签字的中期报告，件-件成品需做个及以上的工厂签字的中期报告件需做

9.10002个及以上工厂签字的中期报告件成品需做个及以上的中期质检报告，1000300043000-50006以上签字的中期报告需传真回质管部存档5000-100008协助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好后再由跟单员确认，确认需对照封样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对彻底后寄回公司质管部，由质管部

10.统一给营销部门.ok尾期质量检验控制:生产完成包装后，跟单员根据公司尾查标准（）进行最终检验，填写尾查检验报告，如实汇报检验情况，以供主管判断是否可以出货；不合格产

11.80%aql25品要求工厂返修处理，追踪反修情况；若检验合格，剩下待检验包装的成品需跟进后期质量,如有异常及时控制20%在检验中跟单员一定要细心、公平、真实反馈情况，所有定单因生产过程中没有及时发现、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或者对公司造成重大损失的跟单员应承担相应的

12.责任生产进度、质量异常日报发送跟单员需每天早上之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员

13.930生产过程中各环节公司相关部门的协同配合力度、浮现的问题、对问题反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结，以书面形式报告部门主管

14.月号晚餐元月号早餐元中餐元晚餐元月号早餐元晚餐元月日早餐元晚餐130251312050382115篇四生产跟单员岗位职责40221535图片已关闭显示，点此查看rs03-003生产跟单员须知-、跟单员的定义:跟单员是指在公司运作过程中，以生产定单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是环绕着定单去工作，对出货交期负责的人

二、跟单员的工作界定:对已下达生产的计划或者定单进行总结，对生产进度进行跟踪,及时反馈信息.

三、跟单员的工作定位寻觅重点通过生产和库存,寻觅工作重点，杜绝浮现不及时交货设定目标:每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不迟延.1传播信息、:将公司的信息，传达到相关车偶尔部门2采集信息采集各车间生产进程，并及时将所采集信息反馈到生产主管3分配产品计划表的定制和执行，物料采购及协调工作4

四、跟单员的主导意识跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深5刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的产品怎样要求有主导意识有责全局意识，责任感，对一切负起责任有方有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效有效率，有结果总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确:就是对最平生产结果负责

五、生产跟踪生产过程跟单要掌握生产过程跟单的基本要求生产过程跟单的流程生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按定单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈.因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按定单即时交货及按定单约定的质量交货所以要深入到生产线，查看进度，查看质量、生产过程跟单的基本要求按时交货要使生产进度与定单交货期相吻合，做到不提前也不推迟按时交货跟单的要1点1按质交货生产出来的产品符合定单的质量要求、生产过程跟单的流程2下达生产通知书跟单员接到生产计划后，应将其记录在生产登记表上要明确客户所订2产1品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等分析生产能力:生产通知单下达后，要分析企业的生产能力能否按期，按质地交货如不能应采取什么措施？2分析生产计划生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败跟单员要根据实际生3产能力分析生产计划表跟踪生产进度跟踪生产进度的表单《生产日报表》、《生产计划进度跟踪表》实际进度与计划进度发生差异，要找原因通常有下列原因4原计划错误

15.1机器设备有故障

15.

1.1材料没跟上4o

1.2不良率和报废率过高4o

1.3暂时工作或者特急定单的影响4o

1.4前制程延误的积累4o

1.5员工工作情绪低落，缺勤或者流动率高4o lo6篇五:跟单员的岗位职责

4.1o7跟单员的岗位职责、跟单员必须按照主管人员的安排，对每一个款式应从领料、裁剪、半成品、成品、后整、包装、出货整条生产线跟下来，在生产过程中配合各个部门的协调工作视其情况可以改变行程，1但必须首先征得主管人员的允许、跟单员必须熟练掌握生产工艺，依据制单及客人最终确认样进行大货生产并对技术部提供的样衣及制单进行审核，看是否按规定有各主管人员的确认签字，如果没有各主管人员签字确认，2要认真追究其原因，并得到主管人员签字确认后才干作为工厂生产大货的依据、工厂在大货生产前，我司特殊要求其做两件正确的大货生产样，跟单员必须首先查验其生产的样衣是否是按我司的样衣及工艺制单生产，同时必须交由技术主管及业务员签字确认3无误后方可做为大货生产依倨（重申，所有款在大货生产前，其第一件样衣必须要有技术员及业务员签最终确认意见）、跟单员从裁剪开始，就必须认真核实实裁数量和实际生产数量，由此推算出交货期可否达到我司的出货要求？有否需要再外发加工若碰到停电、面辅料异常及重大更改等无法如期交货而4须再外发时，及时报请公司确认允许后方可再外发（工厂补料，需要跟单员书面确认为依据）、在跟单过程中做到每天必须按时上下班，一律以打卡为准，做到每天一报告（需经工厂主管签名），每单一总结（生产过程中应注意或者须改进的问题，厂家对工艺制作上的好建议）报5告需真实、完整、清晰地反映问题，报告提到的问题必须跟踪解决、跟单员在生产中必须按照出口服装检验标准如数检验，抽验标准为，必须认真核对颜色及尺码分配、商标、洗水标、纸箱等各种辅料不清晰的地方可直接向该单理单员联系.填写验货报告6时必须如实反映质检情况，并注明所抽验件数，经厂家主管签名将结果报送回公司、工厂要送的成品绝对不能混码及混款号，要单色单码件一扎平放在箱内，跟单员对要送的产品进行最终抽查签字确认，如果没有跟单员签字而送交我司的产品，经后整验收如果发现有720质量问提,将对跟单员进行处罚（同时追究工厂的责任）、生产前要及时核对制单、面辅料、样衣以及纸版等，查验是否正确，自己不清晰的地方，不要自作主张地通知工厂做下去，应及时与技术主管联系，及时发现问题,避免给公司造成重大损失.8公司将对认真负责及时发现问题避免损失的赋予奖励同时对未按规定程序操作而发生质量事故的当事者赋予责任处罚qc、公司将根据后整的检验报告对每位跟单员进行业绩考核，实行工资+绩效+奖金来计算其工资，对于造成质量事故及质量最差的跟单员视其情况进行的处罚，甚至于开除出厂对质9量最好的跟单员进行同等奖励.100-

500、跟单员在报销费用时，需提供正式发票如实报销差旅费通讯费等，没有发票的费用支出需经主管签字后交由总经理审核方可报销.

10.生产部篇六营销部跟单员工作职责2022-01-20营销部跟单员岗位职责

一、销售定单处理、下单时，跟单员要注意各方面的细节问题，如:规格、颜色、数量、交期等、客户的定单原件按照定单完成状态分类整理待处理定单、已完成定单（已发货定单），已完成定单在当23月结束后天内以月度为单位装订存档，以便分类查阅.、书面或者口头回复每张定单并记录，跟踪每张单定单的生产并将货品顺利的交给客户,收回2应收回的款项.4

二、销售送货安排、根据客户定单要求交货时间、定单的紧急程度以及库存情况等情况安排销售发货.、为提高发货效率，销售跟单员需在当天做好次日的发货定单并打印出来，当天下午下班前与1仓库及生产和外协跟单沟通安排好次日的发货计划并做好初步的发货单以及至少一张可以确定的发货2单（即确保次日上班可以装车的发货单）如因销售发货安排有误，造成发货推迟或者延误的，跟单人员承担相应责任、涉及回款或者其它不确定事项的，跟单员安排发货需要同销售经理和财务做相应的沟通产品短缺时先分配给主要客户3

三、生产进度及库存跟踪、将客户定单结合库存情况转化成定额发料单交付生产或者外协一定要把客户要求在生产单上写清晰不同客户下达的相同的产品定单，在前部生产定单未完成时要尽快合并生产，以便提高生1产效率、交付生产后，务必跟踪生产进度，并得到生产明确的排场回复，据此回复客户的交货期，交货期误差控制需在天

2、生产过程中，如故意外情况不能满足客户的要求时，要及时将情况反映到公司最高层,最终1—2找到解决的办法

3、修改定单要求客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产或者取销生产定单

四、销售回款跟踪

16.、填写销售对账单并与财务对账确认后汇总，给销售经理提供准确及时的收款信息客户未及时回款的要向销售经理提醒并报知财务部注意

1、到期应收款的，提前一天与财务核对好并整理好收款单据交付销售经理收款、每月度结束后，销售跟单必须与天内将销售汇总表做好报总经理并提交财务审核归档

2、每月结束后根据当月定单做好畅销品统计并上报营销总监

五、客户档案的管理

33、新客户及时登记客户登记表:务势必客户的准确的名称，地址、联系人、电话、传真、结算4方式等数据完整无误输入登记表；

1、客户产品价格信息及时填写或者更新进客户登记表，保持数据的准确性，减少对账送货工作的复杂性

2、客户资料有变更的必须及时变更

六、计算报价单、客户产品有变动或者特殊要求而导致价格有变动或者是新客户，需要填写报3价单报财务和总1经理审核之后给客户确认，并按双方确认报价执行.、客户产品是使用新材料的，接到客户定单时必须请示总经理客户报价是否需要做变更，如2需变更则填写报价单获批，否则按原报价执行

七、客户服务、客户来访接待:客户来访应该做到热情周到，如果因故不能接待的，请其它员工代为接待，并跟踪记录客户来访情况

1、客户投诉或者是退货时对客户的投诉，要了解问题浮现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次浮现.、客户要求退货，首先是尽量的使客户接受所浮现的问题.若能返修，则再对成2品进行返修3后再出货很严重的需重新生产，补单生产再送货.再者，采用相互让步的折扣法必要时，只能按客户的要求来处理最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢.

八、与各部门的沟通及完成上级交办事项的处理跟单最重要的个人素质是沟通，跟单的本质是就是一个内外沟通的过程！、同公司内的各部门沟通面对生产部门，自己就是客户，对老板负责的同时也要对客户负责多同生产部门沟通协调，1让其能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求、同客户的沟通先要了解客户的心态他们希翼在最快的时间里，给他最好的货，价钱是最低的如果自身能2体味到这点，同客户的沟通也就不难了同时,若能将手上的每张单子当做是自己的事至始至终的做好，客户那固然也就不难沟通只要对客户真诚的付出，他们就会理解你，不会令你难做、配合营销总监并完成其交付的其它工作.附-、销售跟单的特点

3、责任大1跟单员的工作是建立在定单与客户上的，因为定单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去定单与客户将危及到企业的生存做好定单与客户的工作责任重大.、沟通，协调跟单员工作涉及各部门.跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作2是一种沟通与协调都是在完成定单的前提下而进行的与人沟通的工作沟通，协调能力特殊重要、做好客户的参谋跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉同时也了解公司的生产情3况，因此对客户的定单可以提出意见,以利于客户的定货、工作节奏多变，快速跟单员的工作节奏应是多变的.此外，客户的需求是多样的有时客户的定单是小批量的,但却4要及时出货这就要求外面跟单员的工作效率是快速的.、工作是综合性的5跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性对外执行的是销售人员的职责.对内执行的是生产管理协调所以跟单员必须熟悉生产运作流程.

二、跟单员的素质要求跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求、分析能力分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价.、预测能力能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及1交货的安排

2、表达能力善于用文字和语言与客户沟通、专业知识对所跟单的产品要熟悉了解产品的原材料特点，来源及成份.知道产品的特点，3款式，质量.便于和客户及生产人员的沟通

4、与人共事的能力.与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户定单、人际关系处理的能力处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系通过他们5来完成自己想要做的事

6、法律知识了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识做到知法，守法，懂法，用法.

7、谈判能力有口才，有技巧.、物流知识了解运输，装卸搬运，保管，配送，等知识8篇七内贸跟单员岗位职责9跟单员岗位职责

一、工作概要

二、工作内容负责接收定单、出货及配货，订做产品的跟踪，核对发货账款和客户的对账、负责接受客户定单信息的记录跟踪和回复，规范下单，尽量以书面形式向客户确认产品细节.

1、负责对每日销售清单的汇总和金蝶软件的录入、负责对客户投诉进行汇总和记录，及时解决售后问题，并将处理结果汇报上级

2、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、用途等专业3知识，熟悉产品装箱数和交货运输时间.

4、跟单员要注意仪容仪表，做到衣着整洁慷慨

5、接受定单并且制单完毕后，通知客户打款，并要求客户打款到公司指定账户，再安排下单生产,协调财务对账工作的处理

6、出货前保证产品质量和货款接收情况、整理并保密销售资料和公司内部文件资料，保护公司信息安全

7、负责新产品的推广，向客户传递公司新产品和新政策信息

89、确保每一个单子的按时交货.

10、负责完成公司安排的其他工作.11。