药店的营业员个人工作总结报告范文六篇

药店的营业员个人工作总结报告范文六篇总结是对一定时间的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体下面我给大家带来药店的营业员个人工作总结报告范文，希翼大家喜欢！药店的营业员个人工作总结报告范文

11.留住老客户1我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或者其他东西，都可以享受折扣优惠特殊是敏感药品这样一来,我们基本上就拥有了一部份固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑2我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户普通都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益

2.发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户⑴.如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部份处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客⑵.我们可以搞一些健康宣传，礼聘已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为泛博的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们我们可以在药店里树立一块健康或者美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或者美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售我们可以时常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的切当疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石

3.多增加一些业务培训提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段我们也应该加强这方面的培训，比如⑴.我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或者其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每一个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感2,我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训这个好处我有切身体味，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的切当疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成份不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身

1、按照公司的验收制度及法规的各项规定做好对药品的验收，避免不合格药品的购入

2、定期监督指导养护人员对药品及设施设备进行系统的保养工作，定期报送效期，保质期药品的催销表，确保药品的安全性

3、尽快按规范完成公司各档案资料，药品台帐的填写

4、日常在经营过程中采集各种药品质量信息、质量意见及建议，并做好分析上报工作

5、每季度按照公司质量管理制度表进行自查，考核并根据实际情况正常运行

6、定期负责对门店人员开展系统的培训、指导、监督，涉及到药品质量问题，事事监督经过一段时间的努力我的工作得到了大部份同事的理解和支持在六个月的质量管理工作中我没有浮现一次错误，处处以药品的质量为重点，时时将公司的利益放在心中

四、需要改进的问题及对新年工作的展望几个月来，我虽然努力做了一些工作，但今年家中发生了不少事情，不该将私人问题带到工作中，思想还不够成熟，自身素质还需提高，而且刚进入公司对新的工作还不够熟悉，工作能力还需要有待进一步提高20—年即将过去，对于这些问题，我希翼自己尽快改善和解决，在20_年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本职，服务公司针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足

1、尽量将私人问题处理好，切勿带到工作中来，改善思想状态，带动自身素质的提升

2、继续深入学习公司的各项规章制度和业务，运用公司的各项制度结合实际确保有力的运行

3、以药品质量为第一，保障人们安全用药，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨，一定努力打开一个工作新局面20_（请自填）药店营业员的优秀工作总结【推荐二《综合医院中医科年度工作总结5篇》】在本年度的工作中，我们中医科在院领导班子及上级主管部门的领导和支持下，圆满完成医院交给的各项任务，并始终本着“一切以病人为中心”的原则，那末你有什么综合医院中医科年度工作总结呢？下面是我为大家采集有关于综合医院中医科年度工作总结，希翼你喜欢综合医院中医科年度工作总结1为了深入开展医院治安综合管理和安全医院建设工作，进一步完善我院治安综合管理工作和安全医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各个科室、部门齐抓共管协调建设安全工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持医院的稳步发展，我院根据卫生局创建“安全医院”目标管理要求，制定了“安全医院”工作计划经过努力，就医环境明显改善，医疗服务水平明显提高，医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善，初步建立了安全医院建设长效机制，形成为了“一把手”直接领导，各个科室、部门齐抓共管协调建设安全医院的新局面，切实维护了医院治安消防安全、医疗安全、护理安全，有力保障了全院各项工作的顺利开展

一、健全组织强化管理医院高度重视“安全医院”创建活动，将其纳入议事日程，与医院整体工作同部署、同检查、同考核为强化领导，明确责任，取得实效，医院成立了以书记、院长为组长的领导小组，制定了具体的实施方案，结合综合管理工作与各科室签订目标管理责任状，将责任分解落实到科室院领导时常带领办公室、医务科、护理部负责人深入科室对工作落实情况进行督查和考核领导小组针对医院治安形势、医疗安全工作中反映出的问题及时研究，加以解决，同时将“安全医院”建设作为抓手，不断提高治安安全、医疗安全

二、完善制度落实措施

（一）完善制度，建立综合管理长效机制制订了创建安全医院活动工作方案，严格执行创建标准我院充分发挥职能作用，结合工作实际和医院社会治安管理实际，制订和出台了促进医院治安安全、医疗安全的规定和办法加强医德医风教育，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生医院成立了突发事件应急领导小组、消防安全管理委员会、质量安全管理委员会、药事管理委员会、病案管理委员会、医德医风领导小组等，各个委员会各司其职，建立起维护医院稳定和医院治安情况分析报告制度，如保卫科有详细的查岗查哨和交—记录，医院感染科定期采集各个临床科室医院感染情况报告保卫科和感染科没有因为迟报、错报、漏报紧急的感染信息和社会安全信息而引起影响医院及社会稳定的事件

（二）落实措施，扎实开展安全医院建设

1、确保医疗技术安全加强人材队伍建设，努力营造良好的外部环境，广泛吸纳高素质的医疗技术人材加强重点学科建设和学科带头人的培养，加大对现有医护人员的培训力度，定期开展业务学习和技能竞赛，不断提高诊疗水平

2、加强医护安全管理抓好病人医疗安全，落实安全责任制为确保医护工作安全，医院切实落实各项工作制度和操作流程严格按照病历书写管理规范、处方管理规定、三级医师查房制度、首诊问责制度、绿色通道制度、分级护理制度、查对制度、交—制度等开展诊疗护理工作做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生业务院长组织医务科、护理部等职能科室负责人定期深入科室对制度落实情况进行检查对新招录的工作人员进行严格的岗前思想教育，树立坚固的安全和忧患意识，严格执行技术准入制度，确保所有人员持证上岗

3、加强院内感染安全管理制定医院感染管理考核新办法，每月对全院临床、医技科室的感控措施及落实情况进行全面细致的考核评分规范全院抗菌药物的合理使用，催促临床医师严格按照抗菌素合理使用规范使用抗菌药物制定了《突发事件应急处置预案》，全面部署防控工作，进一步增强和完善科学检测、有效预防、积极应对疫情的能力

4、加强治安安全管理高度重视医院治安然定工作，从人力、物力上确保医院安全，营造了稳定和谐的医院综合管理环境定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引起火灾、存放危（wei）险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好实行院领导值班制度，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到了实处，并严格填写值班记录及交—记录，杜绝了重大可防性案件的发生加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保了医院的稳定抓好水、电、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题即将整改制定人防、物防、技防应急措施，确保全院无重大责任事故定期开展消防安全演习，不断提高突发事件应急应对能力，为应对可能发生的自然灾害提供充足的物资储备加大对安保设施的投入，安装了视频监控系统，对医院重点科室、重点部门（包括各病区、收费、药房、库房、停车场等）进行24小时监控，每年及时按要求对全院各种消防器材进行维护和保养通过这些措施，有力保障了医院治安消防安全加强重点要害部门、部位管理，如药品仓库、液氧室、食堂等消防安全工作，落实责任制，实行谁主管谁负责，确保单位不发生重大安全事故，保证全院的安全和全体人员的正常工作目前，医院社会治安然定，秩序良好

5、加强医疗器械、药品安全管理对档案室、仓库、财务室等重点要害部位按要求落实人防、物防、技防等安全防范措施特种设备、放射源、易燃易爆、危（wei）险化学物品制定有严格的管理使用制度，做到专人保管，危（wei）险化学物品及毒麻药物实行专柜双锁两人保管制度，按规定严格管理和使用—线机、放疗设备等特殊设备，以及中心供氧等设备做到按时申请有关部门进行验审，管理资料齐全，特殊医疗设备操作人员均做到持证上岗

6、加强污水、医疗废弃物处理安全对医院污水及医疗废弃物进行标准化处理，确保医疗废弃物及医疗污水不对周围居民生活造成危害

三、加强教育提升观念充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及院内例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与泛博职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《消防法》、《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等，并在医院每周例会上有专人带领学习，还通过在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来切实提高泛博干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，故意见提到明处，使日常管理民主化医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，杜绝了因闲散人员给社会治安带来负面影响的事情发生

四、化解纠纷维护稳定制定了处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善认真做好和妥善处置因医院改革、部份职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，与工会成立的争议调解委员会相互配合，及时地妥善处置了各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度我们将继续完善机制，加大力度，强化安全管理，妥善解决矛盾，推动创建安全医院安全管理，妥善解决矛盾，推动创建安全医院各项任务的落实，为卫生改革和发展创造和谐稳定的社会环境而努力综合医院中医科年度工作总结2本人在医院正确领导下，在新科长的带领下认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，认真学习医保政策、财经法规、医院会计制度，坚持原则，严格遵守会计人员职业道德，遵守医院各项工作制度，积极参加医院的各项活动，严格遵守国家关于现金管理的各项规定，认真做好自己的本职工作作为医院出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，为医院做好管家婆，通过努力，较好地完成为了各项工作任务,现总结汇报如下

一、日常出纳工作

1、严格执行现金管理和结算制度，及时办理日常现金收付业务做到日清月结，防止发生不必要的损失、浪费确保库存现金的安全

2、及时收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算及时收回现金存入银行

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成为了职工工资和其它应发放的经费发放工作

4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才干给予支付），对不符手续的凭证不付款

5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账

二、日常会计工作

1、熟悉国家的财政制度，严格执行财经纪律坚持原则秉公办事

2、在财务科负责人的直接领导下，负责医院的财务报销审核工作

3、认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性检查报销手续是否齐全

4、根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证

5、负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴

6、每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作

7、每月按照法律规定及时做好种.种劳动保险的扣缴工作

三、其他工作

1、加强收费控制与监督，保证医疗收入资金的安全完整严格执行物价部门核定的收费范围和收费标准，不违规收费和乱收费，根据内部控制制度，加强对日常收费的控制和监督管理，对日常营业收入报表和收费票据逐一核对，按时将收取的现金缴存银行配合医保办做好医保收费的结算和登记管理

2、加强会计档案管理，规范会计基础工作医院会计档案管理基础薄弱，20_年加强对会计档案的规范管理，参预了整理装订了20_年-20_年的会计凭证，立卷归档

3、做好全院医护员工和专家的服务工作，保证工资福利按时发放20—年，医院东区搬迁，给工作带来了不便，为了服务好全院职工和专家，对专家服务方面，热情周到，保证专家的需求，工资福利按时无差错发放到位

4、完成社保稽核和收费年审工作，配合学院对医院20_年和20_年财务收支的审计工作为20__年社保稽核和收费年审提供了准确的财务资料，整理20_-20_年的财务制度，会计账薄、凭证、报表，配合学院的财务收支审计通过财务室全体人员的共同努力，财务工作得到了医院的充分肯定，20_年，财务室被评为医院先进集体，同时本人补评为先进个人存在的问题和建议首先，由于医院无基本账户，财务核算中现金流量较大，坐支现金情况产生态环境不能及时支付各部门急需用钱的问题其次，医院业务量较大，财务人员较少，限于日常核算事务，不能为领导及时提供报表最后财务人员的知识结构需要更新和调整，在不断更新专业知识的同时，还要学习新会计制度与财务有关的其它知识、°综合医院中医科年度工作总结3转眼，送走了20—年，迎来了20_年，过去的一年里，财务部人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，感到自己的担子重了，压力大了，在领导正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我扎扎实实地开展完成为了各项工作，下面，我就20_年度各方面的工作情况作简单的总结和汇报

一、执行财务管理规范化通过对财务管理细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关在出纳环节中，坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外，严格执行财务人员应遵守的职业道德,在凭证审核环节中，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节

二、认真落实固定资产录入依照检查标准按时、认真、客观公正地对各处室彻底地进行了清查，在资产清查中存在的问题，及时向有关部门负责人进行了反馈；以物对账、以账查物，查清资产来源、去向和管理情况，并登记资产的完好程度，做到见物就点，是账就清，不重不漏，对有账无物、有物无账的资产分别登记，汇总分类

三、协助配合外审工作为了更好的与部门沟通，在完成本职工作的同时，我积极配合顺利完成为了一年—的工作，为随后年审做好了铺垫为了配合—部门的录入费用，及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作，以便更好地核算医院的盈亏，为医院完成年度计划提供依据

四、加强对日常工作内容的管理

1、圆满完成20_年度财务决算工作，实施报表年报的审计

2、完成20_年度医院所得税的汇缴工作

3、顺利实施了20_年会计账目的初始化工作，并保质保量的完成20_年度正常的会计核算和税务申报工作

4、根据医院管理要求，进行成本测算，并编报相关报表及分析材料

5、按时并准确填报各类对外统计月报表

6、积极办理其他各项涉税事务

7、进一步加强了财务工作内容安全性的管理

8、进一步加强了会计基础工作的建设力针对当前的经济环境，积极推动医院内控管理工作，加强内部审计工作20_年工作重点是积极推进内控制度建设;积极开展以经济责任、基建及设备引进等为审计对象的内部专项审计工作综合医院中医科年度工作总结4任现职以来，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，认真学习，努力实践，担任科室副主任，行政管理方面当好助手，切实抓好分管工作的落实包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，组织纪律观念强，遵纪守法敬业爱岗，廉洁行医，有良好的职业道德坚持求真务实，医教研工作均取得较好的成绩一年、一年被评为大学优秀共产党员；_年、_年被评为大学先进个人;20_年被评为学院评建先进个人（本科教学评估）o—年被评为—医院年度门诊医师之星医疗工作方面长期在临床一线工作，诊疗技术较全面，主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究，担任诊疗组组长，认真履行职责，带领和指导下级医师完成各项医疗工作，诊疗工作耐心、细致、认真负责科室病人的医疗质量和病人满意率均较高，有较好的社会效益和经济效益承担科间会诊、专家义诊等工作，时常有院内外点名会诊，主持中医心脑血管病专家门诊，每周两个上午出诊，门诊量较大，时常晚下班，是中医科门诊加班最多的医生，先后10次被评为珠江医院“医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”和20_年年度“门诊医师之星”教学工作方面承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学，以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授;承担本科生的临床带教等实践性教学工作，共带教实习生共41人，指导硕士研究生3人（导师组成员）重视教学工作，把“教书育人”，“言传身教”视为师德中最重要的品德，不断总结教学经验，提高教学水平讲课条理清晰，重点突出，教学效果好在临床带教工作中，能针对不同学员的特点，因人施教，注重理论联系实际，重视学生临床技能的培养，定期开展专题讲座，受到学员好评，教学评估优秀科研工作方面积极参加科研工作，主持广东省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题3项;参加国家—攻关课题分题、芬兰国际合作课题等课题的研究;参加国家中医药管理局“一五”心血管重点专科协作组工作，为高脂血症协作组成员，完成为了血浊（高脂血症）的中医诊疗规范的制定，开展主攻病种临床诊疗方案验证等相关研究工作任现职务以来，在省级以上刊物发表学术论文13篇，获首届广东省医药类教学媒体教材评比三等奖1项（第四作者）存在问题开辟精神和创新意识还不够强，工作中有时还不够斗胆今后努力方向发扬成绩，克服缺点，争取在医教研各方面取得更大的成绩综合医院中医科年度工作总结520—年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成为了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下自去年_月进入本院参加工作以来，我先后在一科、—科、—科和icu轮转学习通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体味要领在一科期间，第一次接触一方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较目生经过4个月的学习，感觉学到了很多实用的知识，比如各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理此外，在化疗过程中，病人患者会浮现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关心病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，赋予病人情感方面的支持在一科期间，学到了相关知识术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才干更好地提高护理质量，让病人信任我们工作现在我在—病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗我感觉在这里要学的东西不少，比如超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发无非肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度温和、语言规范认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识在护士长积极认真指导下，我在不少方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力固然，我身上还存在一些不足有待改进比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，特别是在遇到挫折时，不能镇静处理在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师赋予的教育、指导、批评和匡助，感谢同事们赋予的关心和支持回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足医院总结汇报【推荐三《2022医院工会日常管理的优秀工作总结五篇》】不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢下面我给大家带来20_（请自填）医院工会日常管理的优秀工作总结，希翼大家喜欢！20__（请自填）医院工会日常管理的优秀工作总结1

一、认真贯彻一届五次职代会精神，积极做好落实工作一届五次职代会的召开，为我们指明了前进奋斗目标和工作思路职代会后，医院工会配合党政认真做好职代会的宣传工作，环绕工作中心，加大了形势教育力度，积极引导职工树立正确的思想观念在近年来由于市场变化原因所造成公司严重亏损等问题上达成为了共识，增强了职工战胜艰难，走出低谷的决心和信心,职工工作责任细化，各负其责，较好的保证了医院的民主管理、民主参预、民主监督工作的顺利开展，促进了职工的积极性、主动性和创造性，增强了职工的凝聚力和向心力，医疗服务进一步提高

二、加强“民主管理、院务公开”制度全心全意依靠职工办企业是我们党的一贯方针，对我们医院来讲，落实依靠职工搞好医疗服务提高医疗水平，是我们工作的指导思想一年来，我院的“民主管理、院务公开”工作不图形式重实效，认真按照院务公开的有关规定办事，使泛博职工积极参预民主管理，特殊使职工对重大事情和关注热点、焦点问题以及切身利益相关问题都做到心如明镜，及时解决，及时公开今年，我院的职工代表所提交的议案五项，明确答复两项，这充分体现了企业的力量来源于职工，积极正确引导职工参预民主管理，形成为了民主管理、民主监督的良好氛围

三、职工素质不断得到提高医院工会积极地配合党政领导时常性开展思想政治教育，重点是“三观”、“三德”、医疗行业“—”、法制教育和女工“四自”教育以及学习吴如先进事迹等，采取各种形式鼓励职工学习专业知识，努力争做“学习型、专业型”人才，鼓励职工自学，并尽量为大家创造条件结合我院自身工作性质开展劳动竞赛，积极组织职工参预市级开展的岗位练兵技术比武活动，定期组织专业技术人员讲座，提高专业技能，每年派出一定数量的人员外出培训重点是参加医疗行业的各种考试考核，大多数医务人员都能取得较好成绩安全工作常抓不懈，一年来没有任何事故发生职工思想素质、技术素质、业务素质不断提高

四、积极维护职工合法权益医院工会坚持维护职工和女职工的合法权益，认真配合公司开展女工体检和孕检工作完善了职工基本情况档案，对职工家庭生活情况基本上做到胸中有数，对婚、丧、并困职工及时做好救济、慰问工作坚持开展储金会活动，匡助职工解决燃眉之急

五、工会自身建设不断加强在院党政的大力支持下，医院工会不断加强自身建设，工会干部以身作则，对工会工作中存在的问题，一旦发现，就及时整改充分发挥了电教室、娱乐室、阅览室等硬件设施的作用，为有效开展各项活动提供了优越条件，医院职工之家建设再次受到公司的表扬和肯定总之，—年我院工会紧紧环绕公司的中心工作和企业文化建设工作，团结、教育、带动泛博职工发挥主人翁精神，正确维护公司的整体利益和职工群众的合法权益，为促进公司、医院的和谐稳定发展作出了应有的成绩，但工作还存在着一定不足，今后要继续发扬成绩、克服不足，为公司和医院的发展壮大而努力奋斗20__（请自填）医院工会日常管理的优秀工作总结2_年工会在上级工会和医院党支部的领导下，认真贯彻落实中央十六届四中、五中全会精神，坚持环绕医院的中心工作，服务大局，以人为本地做好工会的各项工作，为医院的改革发展、为维护职工的合法权益、为构建和谐医疗环境，发挥了我们工会组织的作用在积极推进精神文明建设、加强工会自身建设、加强团队的凝结力、活跃职工生活、发挥了工会组织的作用经过一年的实践，各项工作基本达到预期目标，取得了一定成绩

一、环绕中心工作，服从大局20_年是以“群众满意医院”建设活动为载体的医院管理年活动和“医德医风示范医院”创建活动年全院职工上下一心，团结一致，在医院党政的领导下，以昂扬的斗志，团队的凝结力和忘我的工作精神，积极投入到创建活动中去通过开展保持共产党员先进性教育活动，促进各项工作，全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强，工作作风进一步改进，科学发展观和政绩观进一步树立和落实医院工会委员都能廉洁自律，都在自己的岗位上，在实践本职工作同时，仍然不忘自己是工会干部，履行工会干部的职责和义务，如探望病人、帮困救助、开展文体活动、维护职工合法权益等工会的各项工作

二、积极开展劳动竞赛和技术创新、提高职工的整体素质建立学习型社会，提高全民素质，促进国民经济高速发展，这是党的十六大制定的大政方针工会履行其教育职能，利用多种形式在职工中开展劳动竞赛和技术创新，

5.12国际护士节之际举行全院护士岗位大练兵和输氧输液、无菌技术护理操作竞赛活动，对获得前六名的选手颁发了奖金和证书积极开展群众性技术创新活动，我院被县人民政府评为群众性经济技术“创新工程”劳动竞赛先进集体和合理化建议、技术革新组织工作先进单位，五官科被县人民政府评为群众性经济技术“创新工程”劳动竞赛模范班组通过这些活动增强了单位创新能力和市场竞争能力，也为单位创造了经济效益，为我院的经济建设作出了积极的贡献

三、加强工会工作领导，推动医院职工之家的建设为适应新的形势要求，根据上级工会对职工之家工作紧抓不放的指标精神，维护职工权益、关心职工生活是我院工会组织的优良传统，坚持党的政策，做好深入细致的职工政治思想工作，按照工会章程独立自主开展工作，今年我院顺利通过职工之家复查验收工作

四、进一步做好帮困，送温暖工作医院工会继续做好一如既往地关心艰难职工和退休人员的工作生活，致力于为泛博职工排难解纷，有医院领导分工负责，每当职工住院治疗，工会必须组织慰问，切实履行好帮扶艰难职工，建立了艰难职工档案春节期间医院领导走访看望艰难职工，慰问了老劳动模范—o今年出诊医生—因公殉职，医院开展全院职工捐款活动，捐款金额一万六仟余元，使他父母领悟到工会组织的温暖

五、坚持工会特点，开展丰富多彩的文化活动开展文体活动，丰富职工的业余生活，加强医院精神文明建设，工会组织开展了各种文体活动，如“三八”妇女节举行顶气球比赛，重阳节的退休职工举行扑克、麻将、象棋比赛，医院蓝球队参加县“联想电脑杯”蓝球赛，获得了“最佳体育道德风尚奖”，组织了职工参加县里的各种文艺活动及卫生系统

5.12国际护士节卡拉ok”比赛活动，参赛选手一获一等奖，_、—获二等奖，—获三等奖退休职工积极参预社区活动，有十二位同志参加了县老年大学学习小法、电脑、文艺等活动，使他们老有所乐，生活丰富多彩，提高他们的综合素质

六、职工安康保险工作积极鼓励职工参加了职工安康互助保险，保险储金总额十多万元在新的一年里，我们将更加努力进取，不断完善和强化工会职能和规章制度、活动方式、工作方法，进一步开展丰富多采的职工活动、进一步规范职工之家、促进医院职工工会全面发展是新时期赋予工会的重要工作，认真完成上级工会布置的任务，以乐观地进取，更加投入参预，再展宏图20__（请自填）医院工会日常管理的优秀工作总结3工会第一季度在医院各级领导和—部长的领导、督导下，主要完成为了以下各项工作

一、完成我院职工志愿者注册和信息录入工作元月份接陕州区总工会文件通知，需单位职工注册志愿者，工会积极认真对待，通知全院各科上报志愿者人员名单后，工会为261名志愿者录入志愿者个人信息并注册，并及时上报区总工会

二、及时完成20_年的工作总结及下年工作计划工会在区总工会及院党政的正确领导下，工会工作环绕医院中心工作，服务医院工作大局，认真学习、贯彻《工会法》和工会工作会议精神，充分发挥工人阶级的主力军作用和工会的桥梁、纽带作用，全心全意依靠全体职工进行民主管理，民主监督，强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，加强工会自身建设，较好地完成为了全年各项工作任务

三、及时为我院艰难职工发放专项帮扶物资根据区总工会艰难职工帮扶转项活动的文件要求，2月8日通知全院临床各科和分院及时上报艰难职工名单，工会根据艰难职工帮扶条件认真审核、筛选，然后交由相关领导审核、通过，最终上报艰难职工20人，区总工会为艰难职工发放了专项帮扶物资

四、关心职工的工作、生活及身体健康，让职工感受到医院大家庭的温暖

1、医院各级领导关心退休职工生活，春节前由工会组织及时为20_年的退休职工召开座谈会，并为18位退休职工发放光荣退休证书和记念礼品，会上大家畅所欲言，感谢医院对退休职工的关心、爱护，并积极其医院各项发展献言献策

2、医院关心在职职工生活，春节前工会及时通知各科上报职工名单，经有关领导审核后及时为全院职工发放节日福利，共为在职职工419人、离退休职工149人、老干部及退休艰难职工11人发放了节日福利

3、每天及时为在岗职工发放生日贺卡和礼物，第一季度共发放生日卡99张，和院领导、党办主任一起探望住院的上级部门领导、本院在职和退休职工及直系亲属10人代表医院工会参加5位员工结婚婚礼，并送去贺礼;代表医院工会和相关领导一起为4位去世的职工亲属送去关爱和慰问金及时为全院各科室及行政值班人员充值餐费，每月月底及时上报财务科

五、关心职工文化生活，组织女职工庆三八趣味活动医院各级领导关心爱护员工，关心职工文化生活，在工会积极组织和全院相关科室的大力支持下，于3月3日组织全院女职工到明珠广场举行第108个国际三八节趣味活动大家踊跃报名、积极参预，现场气氛热烈、情绪高涨，男女职工共150余人参加活动，充分活跃了女职工文化生活，放松了身心、愉悦了生活，也增强了职工的凝结力

六、加强民主监督、民主管理，认真做好院务公开工作及时向全院职工公示院务公开工作每月主要公示的内容有医院政务公开、医院公车使用情况、药剂科抗菌药物应用、药占比、基药比等情况、大型仪器、设备使用情况分析、人事科新进人员招聘情况、患者满意度调查情况，使全院职工详细了解医院的全面情况，充分行使知情权、监督权

七、完成上级指令性工作和日常工作获得了利益而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫药店的营业员个人工作总结报告范文2营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感..等等，药店的营业员可不是闹着玩的.,要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药不少很杂，营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率说起工作,普通我都会提前10分钟摆布到店里，理理情素,准备这一天的上班当看到顾客,我都会微笑的说.7’先生，（或者其他）您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”、……每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才干向他推荐最合适的药品观察+试探+咨询+倾听二充分了解顾客需求一药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听二充分了解顾客需求一药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才干向他推荐最合适的药品那末，怎样才干了解到顾客的购买需求呢？察颜观色通过子细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索

1、观察动作顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻觅一件药品，还是漫不经心地漫步;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了

2、观察表情当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口店员进行观察时，切忌以貌取人衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望药店的营业员个人工作总结报告范文3在20_年的今天，我进入了—医药有限公司工作，从当时的一位毕业生转变成如今公司的一员特殊感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进在工作中，感受着公司的企业文化，寻觅销售的乐趣因为生活与工作中不缺乏

1、受陕州区总工会委托，3月20开始在我院进行了为期11天的20_年三门峡市陕州区第一期保育员培训工作接到通知后，我们认真制定精密的培训方案及授课计划，并进行严格的理论考试和操作考核，最终为45名考试、考核合格学员颁发了结业证书，圆满完成区总工会交给的保育员培训工作

2、完成退休支部全体党员的党费收缴工作

八、四月份工作计划

1、日常多深入临床一线科室，关心职工的工作、学习和生活，采集一线人员的意见和建议，更好地为职工排难解纷、做好服务

2、及时到临床各科统计并看望住院的本院职工和职工亲属，送去院领导的关心和温暖

3、认真做好院务公开相关工作

4、认真做好日常工作和其他暂时指令性工作20_（请自填）医院工会日常管理的优秀工作总结4—年工会在上级工会和医院党支部的领导下，认真贯彻落实中央十六届四中、五中全会精神，坚持环绕医院的中心工作，服务大局，以人为本地做好工会的各项工作，为医院的改革发展、为维护职工的合法权益、为构建和谐医疗环境，发挥了我们工会组织的作用在积极推进精神文明建设、加强工会自身建设、加强团队的凝结力、活跃职工生活、发挥了工会组织的作用，经过一年的实践，各项工作基本达到预期目标，取得了一定成绩

一、环绕中心工作，服从大局一年是以“群众满意医院”建设活动为载体的医院管理年活动和“医德医风示范医院”创建活动年全院职工上下一心，团结一致，在医院党政的领导下，以昂扬的斗志，团队的凝结力和忘我的工作精神，积极投入到创建活动中去通过开展保持共产党员先进性教育活动，促进各项工作，全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强，工作作风进一步改进，科学发展观和政绩观进一步树立和落实，医院工会委员都能廉洁自律，都在自己的岗位上，在实践本职工作同时，仍然不忘自己是工会干部，履行工会干部的职责和义务，如探望病人、帮困救助、开展文体活动、维护职工合法权益等工会的各项工作

二、积极开展劳动竞赛和技术创新、提高职工的整体素质建立学习型社会，提高全民素质，促进国民经济高速发展，这是党的十六大制定的大政方针工会履行其教育职能，利用多种形式在职工中开展劳动竞赛和技术创新，“

5、12”国际护士节之际举行全院护士岗位大练兵和输氧输液、无菌技术护理操作竞赛活动，对获得前六名的选手颁发了奖金和证书积极开展群众性技术创新活动，我院被县人民政府评为群众性经济技术“创新工程”劳动竞赛先进集体和合理化建议、技术革新组织工作先进单位，五官科被县人民政府评为群众性经济技术“创新工程”劳动竞赛模范班组，—院长获“优秀院长”奖，—获“优秀组织者奖，_、_、、—、—等授予“革新能手—《鼻内窥镜手术》、、—fef系统治疗胸腰椎骨折脱位伴或者不伴神经损伤》获一等奖，—《—法》、—《—研究》获二等奖通过这些活动增强了单位创新能力和市场竞争能力，也为单位创造了经济效益，为我院的经济建设作出了积极的贡献

三、加强工会工作领导，推动医院职工之家的建设为适应新的形势要求，根据上级工会对职工之家工作紧抓不放的指标精神，维护职工权益、关心职工生活是我院工会组织的优良传统，坚持党的政策做好深入细致的职工政治思想工作，按照工会章程独立自主开展工作，今年我院顺利通过职工之家复查验收工作

四、进一步做好帮困，送温暖工作医院工会继续做好一如既往地关心艰难职工和退休人员的工作生活，致力于为泛博职工排难解纷，有医院领导分工负责，每当职工住院治疗，工会必须组织慰问，切实履行好帮扶艰难职工，建立了艰难职工档案春节期间医院领导走访看望艰难职工，慰问了老劳动模范—O今年出诊医生—因公殉职，医院开展全院职工捐款活动，捐款金额一万六仟余元，使他父母领悟到工会组织的温暖

五、坚持工会特点，开展丰富多彩的文化活动开展文体活动，丰富职工的业余生活，加强医院精神文明建设，工会组织开展了各种文体活动，如“三八”妇女节举行顶气球比赛，重阳节的.退休职工举行扑克、麻将、象棋比赛，医院蓝球队参加县“联想电脑杯”蓝球赛，获得了“最佳体育道德风尚奖”，组织了职工参加县里的各种文艺活动及卫生系统

5.12国际护士节“卡拉ok”比赛活动，参赛选手一获一等奖，_、—获二等奖，—获三等奖退休职工积极参预社区活动，有十二位同志参加了县老年大学学习书法、电脑、文艺等活动，使他们老有所乐，生活丰富多彩，提高他们的综合素质

六、职工安康保险工作积极鼓励职工参加了职工安康互助保险，保险储金总额十多万元在新的一年里，我们将更加努力进取，不断完善和强化工会职能和规章制度、活动方式、工作方法，进一步开展丰富多采的职工活动、进一步规范职工之家、促进医院职工工会全面发展是新时期赋予工会的重要工作，认真完成上级工会布置的任务，以乐观地进取，更加投入参预，再展宏图20__（请自填）医院工会日常管理的优秀工作总结520_年，院工会在院党委和上级工会领导下，加强工会自身建设，环绕医院中心工作，服务医院大局，强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，较好地完成为了各项工作任务现将院工会20_年工作总结如下

一、扎实开展创建“职工之家”活动，取得明显成效去年开展建设职工之家活动以来，全院工会干部积极参预，扎实工作，精心准备，做了大量的工作通过“建家”活动的开展，开创了工会工作新局面，提升了工作工作的整体水平，规范了管理，增强了工会干部和职工的凝结力今年5月9日完成建家验收，被省直机关授予“先进职工之家”称号省直机关工会检查评议结果

1、党政领导班子重视，党政工齐抓，成绩突出，建家工作面貌一新

2、行政大力支持，各项工作出色，单位经济效益好

3、院工会一班人事业心强，塌实工作，成绩突出特殊是新一届班子

4、职工群众发动起来参预积极创建工作，取得很大成绩

5、职工对工会干部信赖，认可度高7月3日，省总工会组织教卫系统党委书记到我院验收参观，赋予较高的评价，认为省医党政领导高度重视建家工作，主题鲜明，成效突出这次验收我院荣获总分98分，为全省最高分，被省总工会授予“贵州省模范职工之家”荣誉称号对此，章迪成副主席说“没有想到省医作为事业单位，工会工作做得这样好，没有想到单位领导这样重视，没有想到取得这样大的成效说明医院党委高度重视工会工作，行政大力支持，工会创建工作做得扎实，资料非常齐全，真实”他代表总工会向省医的领导及泛博职工表示感谢！

二、维护职工合法权益，积极参预医院民主监督、民主管理工作

1、积极参预医院民主管理1月25日组织召开了第一届第一次职工代表大会院党政领导、职工代表、列席代表近200人参加了这次大会预会代表积极参政议政，讨论医院改革发展的重大措施、规划，为医院的改革、发展、稳定献计献策，提出了50多条提案这些提案水平高，涉及面广，有较高的价值，反映了我院职工积极参加医院民主监督民主管理的愿望院工会提案委员会及时整理并积极催促落实情况，努力做到条条有处理，件件有落实

2、与院行政签订了《集体合同》为了适应医院发展的需要，依法建立和谐稳定的劳动关系，维护职工和医院的合法权利，规范双方的行为，合作共事，共谋发展根据《劳动法》、工会法、集体合同等有关法规精神，多次广泛征求各方及职工代表的意见，反复修改，对职工聘用与培训，劳动报酬，工作时间，休息休假，保险福利，劳动安全卫生等内容进行规范，并经院工会代表职工与院行政平等商议，签订了《贵州省人民医院集体合同》这项集体合同为全省事业单位首家签订

三、维护职工的精神文化合法权益，推进职工的素质工程建设积极开展丰富多彩的活动，努力营造科学、文明、健康的医院环境，满足职工不断增长的精神文化需求

1、组织代表队，参加20_年—学院运动会，并取得了较好的成绩这些活动的开展，极大地丰富了职工群众的精神文化生活，使他们在紧张的工作之余，锻炼了身体、陶冶了情操，增强了职工的集体荣誉感和凝结力

2、积极协助党委开展“学先进、树新风”活动通过演讲比赛、座谈会、报纸等形式，树立职工身边的先进典型，使职工学有方向，赶有目标，促进了职工综合素质的提高如近期开展的向全国先进工作者蔡运昌同志学习的活动就得到医院各处科（室）的响应，收到了良好的效果

3、成立省医“车迷协会”，参加杉木河飘流节

4、今年春节期间组织职工合唱比赛，参赛职工近1000人,堪称省医“三最”即规模最大、人数最多、水平最高的一次全员合唱比赛春节期间还举行了“迎新春”游艺会

5、在“三•八”期间，组织了女职工拔河比赛，跳绳比赛和掷飞镖比赛以及融趣味性、知识性、竞争性为一体的各类游艺活动

四、关注弱势群体，把关爱艰难职工作为工会的大事来抓

1、搞好“五必访”工作凡职工生病住院、去逝、过生日时，院党政领导、院工会以及相关职能处室都会主动关心、主动探视慰问

2、构建帮困救助体系，做好艰难职工的送温暖工作年初，图书馆职工毛艳霞进行肾移植手术，巨额的医疗费用使毛艳霞经济浮现危机为匡助该职工度过难关，院工会积极组织全院职工捐款，共募捐到爱心捐款25000余元，为她解决了燃眉之急另内科有一护士家中失火，家庭财产烧毁严重，院工会及时救助1000元钱，解决部份急用之需春节期间看望慰问了部份艰难职工

3、加强工会干部培训，做好下半年工作计划，组织工会主席和专职干部学习，提高了业务水平

4、加快职工文化场地建设在院党政和各职能处室的大力支持下，原培训中心五楼的职工活动室已经装修一新，购置的高级音响，组合健身器材，跑步机，乒乓球台等，使职工有了锻炼休闲的场所20（请自填）医院工会日常管理的优秀工作总结激情，所以我每天都过得很充实在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破砂锅问到底”的精神去探索用药的疗效，积极地去熟悉门店里每一个药品的用途、用量及用法等认真地对待进店的每一个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识身为一位药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面此外，随机应变的能力也有所加强期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方这主要表现在以下两方面第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大总之，作为一位药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孳孳不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众药店的营业员个人工作总结报告范文4转眼间20_年已经过去一半，像领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下工作总结营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了不少提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足要当好一位营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治这是要当一位药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的作为一位合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或者看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希翼能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20_年画上一个完美的句号！药店的营业员个人工作总结报告范文5本人自参加工作以来向来以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成为了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩在领导的指导、关心下，在同事们的匡助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结如下

1、紧紧环绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为泛博群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成为了各项工作任务

2.自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第

二一、工作中，严格按照《药品管理法》的，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药安全有效，防止舞避现象的发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生；工作学术方面有了很大的发展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成为了本职工作以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了药师的水平本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关心匡助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高在工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为人民服务，以礼待人热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、便宜的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识在工作中，我能认真遵守单位的各项，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作药店的营业员个人工作总结报告范文6转眼间，我来到药房工作已经快三年了在大药房店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下

一、工作回顾进入药房以后，在药店领导和各位同仁的关心匡助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了不少这方面的知识和经验其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识对于工作或者事业，每一个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、便宜的药物，又让患者能够放心地使用在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质

二、工作目标在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，彻头彻尾地完成领导交给的任务最后，我将以斩新的精神状态投入到工作之中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献药店的营业员个人工作总结报告范文【以下为精品推荐，可删改！】【推荐一《2022药店营业员的优秀工作总结五篇》】写好工作总结是我们提升工作技能的一个途径，普通情况下，每总结一次，其认识水平就会提高一次，相应的工作能力和水平就会有所长进下面我给大家带来20_（请自填）药店营业员的优秀工作总结，希翼大家喜欢！20_（请自填）药店营业员的优秀工作总结1本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关心匡助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为人民服务，以礼待人热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、便宜的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下

一、掌握了中药材的鉴别方法常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例如何鉴别茎木类中药包括药用木本植物的茎或者仅用其木材部份，以及少数草本植物的茎藤其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部份，如苏木、沉香、树脂、挥发油等鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状罗列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等单子叶植物根茎外表无木栓层或者仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点扩散，无髓部，如黄精、玉竹等止匕外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别

二、践了中药的炮制、加工等技术通过炮制可以增强药疗效，改变或者缓和药物的性能，降低或者消除药物的毒性或者副作用，改变或者增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂增强药物疗效如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用改变可缓和药物的性能不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血降低或者消除药物的毒性或者副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或者副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或者副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极其丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部份我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的发展做出贡献好了，这篇药店营业员个人年终总结的精彩内容就给大家介绍到这里了20__（请自填）药店营业员的优秀工作总结2转眼间20_年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了不少提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足要当好一位营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治这是要当一位药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的作为一位合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或者看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病,希翼能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务,为我们的20—年画上一个完美的句号！20_（请自填）药店营业员的优秀工作总结32月2日，我很荣幸加入药业有限公司，有幸成为该公司的一位实习生回顾这半年来的实习生活，收获颇多在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和匡助，才使我较好的完成为了自己的本职工作同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下

一、收获与认识对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月最初的半个月，感觉自己很不适应多亏了店里店长与师傅的关心与鼓励，我才干认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等作为一位刚刚从事药品格业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，向来是坚持不懂就问药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账虽然繁琐，但是我乐在其中感觉自己真正成为了一位医药工作者，位泛博患者提供优质服务，我非常自豪O

二、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少但是由于刚面临社会，存在的问题也不少比如时常将同类药的用法，用量弄错，再加之刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈有时候对难缠的顾客也无计可施这些都是需要在以后的工作中不断改进的固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一位优秀的药房营业人员为每一位顾客提供更优质的服务流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20_年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下，紧紧环绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目标，积极主动开辟市场，挖掘市场潜力从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与匡助下圆满的完成为了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责

2、专业知识、工作能力和具体工作

3、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成

4、工作质量成绩、效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了不少东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是不少，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一位合格的网通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献2022药店营业员的优秀工作总结4转眼间，我来到—工作已经快三年了在大药房—店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下

一、工作回顾进入—以后，在药店领导和各位同仁的关心匡助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了不少这方面的知识和经验其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识对于工作或者事业，每一个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、便宜的药物，又让患者能够放心地使用在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质

二、工作目标在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，彻头彻尾地完成领导交给的任务最后，我将以斩新的精神状态投入到工作之中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献20_（请自填）药店营业员的优秀工作总结5今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下，能够使我迅速地适应新的环境，积极融入新的工作，顺利地完成公司所安排的各项工作任务时光荏苒，岁末钟声即将敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千现在我将在思想、工作情况向公司领导作简要汇报

一、尽快适应新环境，融入新工作到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快熟悉公司的各项规章制度，适应地域性的差异，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发，使自己尽快适应新的环境，尽快开展新的工作，通过学习，业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高

二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力作为一位药店工作人员，特殊是药师，时刻提醒自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以耐心周全的服务及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明今年不像往年住公司，每天上下班都要往来与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特殊喜欢做这辆车，原因是下车不用自己喊，售票员声音响亮，听她喊“有下”像在唱歌，非常有安全感和舒畅，我时常在想，我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售情况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么情况买什么药（固然这是老顾客或者第一次曾经配过药的），刚开始我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是所有的顾客都是这种情况，最初真怀疑这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的掌握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作

三、以药品质量为第一，保障人们的用药安全，尽心竭力履行职责刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱，部份药品并没按标示存放，这在药品管理法上极其不符，并在销售中也带来一定的不便，而且各标志不明显，甚至有些已脱落，我利用工作之余将各种药品作了分类存放，并制定了一项奏效的管理方法，这样店堂安然有序，更节约了工作时间提高了工作效率接下来的日子，按照领导安排我负责药品质量管理工作，在各项工作中我都本着认真负责的态度把好各项药品质量关，受到了门店领导的赏识，同事们的认同为了使自己尽快熟悉工作，业余时间抓紧查看资料外，还熟悉自己的工作职责，并虚心的向公司领导，同事请教，尽快使自己对公司的情况有一个比较全面，系统的认识和了解，使我能顺利地开展工作，我日常质量管理工作的情况大致包括如下。