医院办公室年度工作总结范文（20篇）

医院办公室年度工作总结范文（20篇）更多阅读请查看本站工作总结频道自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，认真做好自己的职责

一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录

二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化

三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息

四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生

五、认真记录办公室日常工作日志在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在的不足

一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足

二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，力积极努力完成的工作作风比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训；配合卫事中心完成各项台账整理工作；积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等

六、在完成日常工作的同时，积极着手等级医院复评的台账资料准备工作等级医院复评是我院今年的头等大事，我们积极认真学习标准，同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，加班加点努力工作，在等级复评中勇挑重担，认真准备我院办公室是—市属医院中人员最少的，我们身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成另外办公室人员认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用对上级电话通知，及时传达确保上级政令在我院的畅通过去的半年我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热情，昂扬的精神，努力完成下半年各项工作，努力提高科室窗口形象，为医院改革与发展做贡献—人民医院院办医院办公室年度工作总结范文篇10自—月一日二部成立以来，在主要院领导的正确领导下以及其他科室的支持帮助下，本着“大医德广，博施济众”的精神，全心全意为伤患服务加强推进以改善民生为重点的社会建设，救死扶伤，恪尽职守，较好地完成了本科的各项工作任务总结20年的工作，我们主要完成了以下工作

一、院办行政协调工作注重业务学习，不断提高业务理论水平办公室人员在院领导的带领下，积极组织业务学习，提高理论知识，加强业务水平，以达到严谨细致的为伤患服务，从而构建和谐医患关系，全心全意为伤患服务自二部成立以来，共组织并参与英语课、八段锦、科室报告、图书馆计算机学习课等数十次，组织英语考试、八段锦比赛、临床技能大赛等活动，并取得一定成绩，较好的提高了医护人员的业务素养和职业道德，提高整体服务质量，增强服务水平，提高行业竞争力，加大行业竞争优势并在院领导的带领下，组织召开院周会，会上大家能够畅所欲言，各抒己见，认真开展自我批评，认识到自身的不足之处并加以完善，互相交流思想与经验，不断提高整体水平

二、院办文书工作印信及文件、档案的整理办公室人员认真的完成了本年度的文书工作，及时的下发通知各类文件、报告、决议及计划，并且设立档案，及时入档，并不定期整理能够迅速及时的完成文件文案的印发工作按照院相关规定使用印信，发挥行政职能在各类会议上，精细入微的完成了会议的记录工作在上级机关和有关单位的通知方面，在接到通知后，我们准确及时的完成了通知、传达及汇报工作充分发挥了院办信息枢纽的职能

三、院办接待工作省市主要领导的接待与服务工作在开业庆典上，我们接待了省市各部门领导今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评

四、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件—余份认真完成了所有文件的整理、立卷、归档工作对来访工作能够做到答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象

五、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务

1、积极组织参加医院的知识及技能竞赛，并取得好成绩在参加的党规党纪知识竞赛中，我科作为主力队员，克服种种困难，认真复习，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩,为医院争得了荣誉，受到通报表扬

2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务医院办公室年度工作总结范文篇1120—年，办公室在唐院长的正确领导下，在其他科室的支持帮助下，紧紧围绕医院年度计划，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持遵循“服务领导、服务科室、服务患者”的原则，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务现将今年以来工作情况总结如下

1、认真做好文件的收发、传递、落实等工作今年，我们进一步强化了文件书写的规范性，强调了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办，较好地将党和政府的方针、政策，上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去全年共接收上级文件210份，下发文件76份，所有文件处理严格按照公文处理规范程序进行，做到收文有记录、传文有痕迹、批示有落实，督办有效果，较好地完成了办公室上传下达工作，从未因处理失误而影响工作

2、市、区领导检查工作，相继对我院的医院安全生产、医疗质量安全、防灾减灾、无烟控烟单位、消防安全、创建文明单位等工作进行了检查，我们根据上级的要求，认真整理了各项工作的文字材料，得到了市、区检查小组的一致认可

3、认真做好会议的布置和服务工作，包括院务会、院长办公会、院周会、科室主任会议和其他专题办公会等，电话通知及时，会议记录详细认真执行会议决议，并进行检查监督，及时把落实情况向领导反馈另外，负责院总值班的安排管理工作，及时安排节假日值班工作以及上级领导和关系单位领导来院视察参观的接待工作与湘窖酒业合作，订购了一批我院接待专用酒，为医院节省了接待开支

4、办公室人员今年提前完成医院档案的整理工作，对医院印章的管理与使用工作，做到了严格管理，正确使用，对用烟管理实行严格登记制度对上级电话通知进行了认真记录，并及时传达，确保了上级政令在我院的畅通，全共接到电话通知23次，落实程度达100%组织行政总查房12次

5、加强信息宣传工作我院根据市区卫生行政部门有关文件精神和医院业务发展以及医院文化建设的需要，办公室承担了卫生宣传工作，加大了工作的力度，认真落实了有关要求先后与邵阳日晚报、潇湘晨报、大众卫生报等多家报刊杂志签订了合作协议，今年共发表文章44篇，在电视媒体播放报道21次建立医院的短信平台，发布我院最新动态、惠民政策做好了规范院内的标识牌、门诊综合住院楼的电子显示屏、各科室内部的.墙体宣传

6、积极配合各临床科室、工会、党办等其他职能科室，较好地完成了各项工作今年医院办公室配合社区、儿科做到了手足口病防控的宣传工作检查；配合人事财务做好了新一轮绩效方案的制定落实工作；配合计生部门做好多次计划生育工作检查迎查准备，配合药事管理部门做好基本药物制度的公示宣传工作，配合工作召开今年的两次职工代表大会

7、组织实施了医院八年发展规划目标的制定全过程从今年五月开始，我院引进深圳知名工作量身打造我院的八年发展规划,我办公室共组织大小会议共10余次，发放和回收调查问卷近400份，制作相关宣传栏10期今年，办公室工作人员各司其职，各负其责，任劳任怨，积极工作，加班加点，以最短的时间完成了最重任务，保质保量的完成了各项工作医院办公室年度工作总结范文篇1220一年，在院长的带领下，在各科室的支持帮忙下，认真学习贯彻重要思想，深入学习卫生局相关会议精神，办公室紧紧围绕全局工作中心，在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，回顾20一年，我们主要做了以下工作

一、加强学习，努力提高思想政治素质今年各个行业的行风建设年，端正行风，转变工作作风，办公室紧密配合医院中心工作，周密部署，领导安排，认真学习了院行风评议有关文件和实施方案，通过学习进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平和驾驭实际工作的能力，办公室的各项工作更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高

二、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力

1、完成了医院工作计划以及各种请示、报告等文件材料的起草、打印工作

2、认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用

3、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门

4、20一年开展“百日安全生产”、“维护医疗机构安全秩序”、“三好一满意”、“双”活动并制定活动方案，协助调查“胶囊剂、辂超标”处理、基本公共卫生督导，促进“卫生室基药购进”工作，组织医院运动员参加“遂宁市卫生系统运动会”活动，协助组织全院职工“继续学习”、分批次外出学习活动，促进全院职工业务水平再上一个新台阶，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷、廉价的医疗服务

5、完成报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放和征订工作

三、强化责任，不断打造奉献敬业的好团队办公室工作的规律就是“无规律、”“不由自主”，谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记责任心是工作的第一要素责任，是职业素质的核心一旦你踏上了任何一个岗位，即是你选择了一份责任、拥有一份使命承担岗位赋予的责任，按时按质按量完成各项工作，并且对所做的工作负责办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开，与办公室成员的共同努力分不开同时，我们也清醒地认识到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距今后，我们将继续努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我们的工作医院办公室年度工作总结范文篇13我主要负责医院医保办公室的工作这一年来，在院领导和同事们的支持配合下，我紧紧围绕医保工作特点和工作规律，认真履行自己的职责，集中大家的智慧和力量，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务

一、总结我院医保工作于一年2月底正式展开，到现在已经运行年，现将这一年的工作情况向院内作出汇报

（一）工作

1、从2月份开展工作至今院内医保系统运行良好，期间在五月份进行医院his系统改造，做好医保门诊住院接口顺利的完成医保病人直接his录入然后导入医保工作计算机的工作

2、在医保单机运行开始阶段收费员在门诊操作中试验数据每人达到二十五次，操作正确无误，到12月21日底共计门诊结算和有经验的同事比较还有一定差距

三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善

四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好在以后的工作做种要做到

一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质积极参加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作

二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手

三、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩医院办公室年度工作总结范文篇6尊敬的各位领导、同事，大家下午好！本人于一月份正式进入医保1250人次，门诊数据上传准确，无上传错误信息医院his系统改造后收费员积极的进行医保病人的收费操作练习，每人达到一百人次，6月份以后通过his系统完成医保病人收费720人次，数据录入准确，能够顺利的导入医保工作单机并上传医院全年接待医保住院病人52人次，顺利结算49次，现有医保住院病人2人，需要细致的做好病人病历、费用的审核工作

3、关于持卡就医、实时结算的工作，全年共计参加市区组织的持卡就医工作、实时结算工作会五次，按照市区两级的要求顺利进行每一项工作

4、对于院内的医保单机及时的进行补丁的更新安装，在4月份由于系统原因导致医保单机不能正常工作，及时的与首信公司联系并将系统修理好，细致的查找问题发生的原因，及时的安装杀毒软件，并定期更新

（二）存在的问题

1、我院现在医保住院病人少，对于医保住院结算这一部分收费人员没有细致的操作机会，操作不熟悉

2、医保和his系统的数据对照工作还不能顺利的操作，导致医院的药房在有新的药品录入后不能及时的对照

3、医院新入职人员对医保工作不太熟悉，药品分类和诊疗项目不清楚

4、对于持卡就医、实时结算工作了解较少，政策和操作方法不了解

二、工作计划

1、针对一年发现的问题制定针对措施并实施加强收费人员的操作能力，做好院内数据库的对照，及时的对院内人员特别是是新入职员工进行医保知识政策的培训工作

2、按照市区两级的要求做好持卡就医、实时结算工作的顺利进行，保证我院医保工作的顺利开展

3、做好医保数据的上传工作，指导收费人员进行医保数据的上传工作，做到每人都能够独立的完成数据传输上报工作

4、加强业务学习，做好院内医保知识的培训工作，带出一支专业化的医保队伍服务医院，服务病人，保证医院医保工作的顺利开展医院办公室年度工作总结范文篇14我于20_年—月担任医院行政办主任一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作现对工作情况总结汇报如下

一、思想政治立场坚定自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致有团结协作精神和较强的事业心、责任感能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通

二、领导能力与管理水平熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿在工作中，敢于提出自己的观点和建议办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务

三、科室建设与发展院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的‘支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务

（一）抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展

（二）完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作为领导提供真实完整的统计数据做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范

（三）做好医院的接待服务工作

（四）在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成

（五）与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，完成了各项宣传任务

（六）充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手做上令下达，下情上报工作，积极收集有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务

四、专业技术能力与水平有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验

五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入遵守医院有关反对面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事

六、落实医院“以人为本”的管理理念对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务

七、存在的不足和问题

（一）在处理重大问题时，不够大胆果断

（二）工作方法简单，对科室人员生活关心不够

（三）办公室内部管理制度不够健全部分规章制度流于形式，缺乏检查落实

八、任职后的目标和工作计划以上问题或不足也是我今后努力克服的方向在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用

（一）在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息

（二）在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务

（三）在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行

（四）在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌为医院的形象建设增砖添瓦医院办公室年度工作总结范文篇1520—年，办公室在院领导的正确指导下，紧紧围绕20—年综合目标管理方案，坚持以人为本，服务员工的原则，深入开展“三好一满意”活动，立足本职工作，协助各业务科室开展迎检，较好的完成了办公室的各项工作任务，现总结如下

一、加强日常工作管理，提升工作效能一是加强收、发文件的管理20—年上半年，共接受处理文件200份，编写、下发文件33份，上报数据、文字材料40份，所有文件按规定的程序，时间和要求处理，并保存完好，未发生文件丢失和漏处理现象二是加强出勤考核包括行政人员每日签到表，周例会签到表，各种大型会议、培训的签到表，都做到如实记录，有证可查，作为考勤考核的依据三是加强文件起草和审核把关办公室工作人员不断加强理论知识的学习，提高总结、计划等书写质量，提高文字材料的把握能力四是加强接待管理严格控制接待规格，用烟、用酒、用餐一律报请批准、并做好记录五是加强机动车辆管理合理调配车辆，合理使用车辆，较好的完成了全院办公用车任务，无发生任何差错事故六是做好会议布置、记录共完成大型会议、仪式7次，周例会24次,无一差错，并做到会议有记录可查

二、加强对外宣传工作，树立医院好形象今年，完成了《—县20_信息年鉴》我院的介绍材料；联系—县电视台对我院与—职业技术学院合作共建临床教学医院以及无偿献血活动进行了报道；在院内新增宣传窗口四个，定期更换内容，加强对病友的宣传工作；历时一个多月，建立了医院的对外门户网站，详尽介绍了医院整体及各个科室的情况，发布医院动态，共享健康知识，实现查询、咨询的一站式服务网站正式上线后，将成为我院对宣传的一个重要窗口

三、积极组织各种大型活动，丰富职工生活年初，组织了全院的新春联欢晚会，由于动员到位，筹备得力，取得了非常好的效果组织了一次学雷锋下乡义诊活动，得到了当地群众的一致好评协助护理部完成

5.12护士节三基知识抢答赛，并取得圆满成功6月，组织全院干职工参与无偿献血活动，共计80余人参与献血，在卫生系统中起到了很好的表率作用一年来，办公室较好的完成了各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有一定的差距我们将在接下来的工作中，加大学习力度，提高工作标准，团结一致，扎实工作，高标准的完成院办公室的工作任务和领导交办的临时任务医院办公室年度工作总结范文篇1620—年，是我们卫生院工作任务最繁重的一年，作为院长助理的我深知自己肩负责任的重大一年来，我以服从领导、团结同志、扎实工作为准则，坚持高标准、严要求，扎扎实实做事、干干净净为人现将一年来的工作和思想情况汇报如下

一、抓好办公室工作，加强行政管理办公室是一个综合协调部门，是医院的重要岗位，工作繁杂、日常事务多，很多工作不可预测，也难以量化，加班加点是常事一年来，我甘于默默奉献、诚实敬业，始终践行协助好领导、服务好职工的工作理念，积极履行院长助理的职责，为院长当好参谋助手，完成了医院行政管理工作，安排各种会议、培训学习，制定医院工作计划、方案，并负责督促贯彻执行做好数据统计、信息上报、工资审批和票据保管工作，落实安排总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向院长汇报并传达到相关科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通，今年最可喜的是协助完成了我院一级甲等医院的评审工作

二、搞好会计工作，加强财务管理作为一位会计人员，我更懂得自己工作的特殊性，因此以廉洁自律、敬业爱岗为准绳，严格按照财务管理制度的规定做好会计帐簿的登记、报表编制、会计档案的保管，根据财务管理的特点以及财务管理的需求，及时听取院长及上级主管会计的指导意见，从而使每项工作有计划、有落实、有监督特别是在资金管理上，行使监督职能，审核控制好各项开支，做好资金预算和合理应用，防止和严格控制资金占用，提高了医院的资金利用效率，并认真搞好财务分析为领导提供有效的参考依据，使得医院运转活灵活现今年，接受省、市财务工作检查时得到了专家的赞赏

三、坚持廉政，努力做到廉洁自律作为一名党员，一直以来我都高标准、严要求自己，时时刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名誉，在实践中加强党风廉政建设，工作中时刻提醒自己不奢侈享乐，不铺张浪费，勤俭朴素，时刻自我警醒，自我约束，自觉抵制各种诱惑不断加强党性修养，增强自身在新形势下拒腐防变的能力，努力使自己成为勤政廉洁的忠实践行者一年来，我肩负重任，但从未计较薪酬，总把工作当做一种享受也许是能力有限，精力不足，工作中还存在诸多的问题，但只要我胜任这些职务，肩负这些工作，就会竭尽全力努力协助院长做好医院的一切事务，让医院再上一个新台阶医院办公室年度工作总结范文篇17

一、思想政治立场坚定自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致有团结协作精神和较强的事业心、责任感能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通

二、领导能力与管理水平熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿在工作中，敢于提出自己的观点和建议办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务市三院，被安排在办公室工作在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式现就我的工作简要总结如下

一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域为尽快适应院办工作，我在主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状这几个月来，我积极学习主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平

二、踏实工作，认真履行办公室工作职责医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化所以，为使自己的工作规范、高效，根据主任的一周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作这几个月来，我共协助或组织了—多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了一份文件，协助主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考

三、科室建设与发展院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务

（一）抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展

（二）完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作为领导提供真实完整的统计数据做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范

（三）做好医院的接待服务工作

（四）在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成

（五）与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，完成了各项宣传任务

（六）充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手做上令下达，下情上报工作，积极收集有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务

四、专业技术能力与水平有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验

五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入遵守医院有关反对面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事

六、落实医院“以人为本”的管理理念对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务

七、存在的不足和问题

（一）在处理重大问题时，不够大胆果断

（二）工作方法简单，对科室人员生活关心不够

（三）办公室内部管理制度不够健全部分规章制度流于形式，缺乏检查落实

八、任职后的目标和工作计划以上问题或不足也是我今后努力克服的方向在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用:

（一）在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息

（二）在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务

（三）在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行

（四）在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌为医院的形象建设增砖添瓦医院办公室年度工作总结范文篇1820_年是我院发展的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下

一、加强文书管理，认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作收取文件后做好登记工作，认真填写文件处理卡，并及时传阅给院领导和相关职能科室进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作全年与质控办等部门共起草各类公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批复5件；到卫生局及其他单位交换信件10余件;组织行政查房1次，每次查房前及时收集各职能科室的预查报告，查房后及时整理院长查房纪要，并及时下发到各相关科室

二、认真做好会议安排和接待服务工作，协调全院各种会议包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等，全年共组织各级各类会议120余次，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，及时把落实情况向领导反馈积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待100余人次在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务

三、加强信息宣传工作报送出刊简报42期，工作通讯4期，及时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣传宣传栏内容及时更新，宣传和推介我院各方面的发展情况，配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传，通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知努力做好接待工作，树立医院良好的社会形象

四、党群众路线教育实践活动及时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料，按时开展政治学习，开展批评与自我批评，互相交流思想，认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，不断提高政治理论水平，同时积极配合各党支部会议、学习工作

五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理组织创建等级医院“回头看”全面自查工作2次，根据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订，平时严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定协调制作各种标识牌300余张（块），目前全院道路、病区标识制作已基本完成同时加强了对公务用车的管理，全年无违规用车

六、认真做好档案、印章管理等工作，保障医院各项工作的协调运转

1、档案管理工作搬迁以来，办公室加强了对文件、档案的管理工作，完善了相关制度，并对我院的档案进行了分类整理、鉴定和存放，为进一步理顺和完善档案管理做好了铺垫

2、印章管理工作认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用，严格执行医院印章管理规定

3、复印工作立打印室，配备电脑、打印机，基本实现自助打印，极大的方便各部门、科室的复印、打印工作同时加强了对打复印机的维修、保养工作，保证机器的正常运转

4、申请或变更验证医疗执业许可证、职业健康体检机构、放射许可证、组织机构代码证、法人证及贷款卡等30余本（证）

七、高质量完成各项摄影摄像工作，为各项活动保存丰富的影像资料有优质护理验收、兄弟医院来院考察、创等“回头看”自查、工会活动、上级检查、应急处理、外出考察、各种培训学习等工作数码摄影1000余张

八、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作比如积极配合科教科、感控办、护理部等开展各类相关业务培训；积极配合优质护理筹备、爱婴医院检查，积极配合各相关科室的检查迎查准备工作等

九、在完成日常工作的同时，积极准备等级医院“回头看”的资料准备工作，并积极支持全院各部门、科室完成各项相关内容的整理工作同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，在等级评审“回头看”中勇挑重担，精心准备在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成虽然取得了一定的成绩，但我们也清楚地认识到，工作中仍存在很多问题和不足办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提高在新的一年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献医院办公室年度工作总结范文篇19一年来，医院在院长的带领下，在各科室的支持帮忙下，办公室紧紧围绕全院工作中心，在管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，回顾一年，我们主要做了以下工作

一、加强学习，努力提高思想政治素质认真学习了局、院下达各项精神，整体素质得到了提高坚持以人为本，牢固树立为人民服务的思想今年，办公室紧密配合医院中心工作，周密部署院领导安排，同时认真学习有关文件，通过学习进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平和驾驭实际工作的能力，办公室的各项工作更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高

二、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力

1、全年完成了医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的工作

2、认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用

3、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，全年没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门

4、开展绩效考核、统计工作，制定考核方案，提高职工积极性，保证工资及时发放促进全院职工业务水平再上一个新台阶，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷的医疗服务

5、完成了全年报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放工作

6、做好后勤保障工作，医院各种设施都已陈旧，办公室及时维修，保障医院工作有序进行

7、信息工作及时准确，做好网络日常维护，保证计算机网络正常使用，保证医疗、办公网络畅通，保证相关信息报送工作，提高信息报送的数量和质量

三、强化责任，不断打造奉献敬业的好团队办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记责任心是工作的第一要素踏上了这个岗位，就选择一份责任、拥有一份使命承担岗位赋予的责任，按时、按质、按量完成各项工作，并且对所做的工作负责办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开，与办公室全体成员的共同努力分不开同时，我们也清醒地认识到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距今后，我们将继续努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我们的工作医院办公室年度工作总结范文篇20自从事办公室工作两个月的时间以来，在中心领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公室优良传统，认真做好自己的职责

一、及时妥善处理电话通知、咨询服务等，并认真记录

二、认真遵守规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化

三、认真做好每一项工作，并按工作程序协调与相关工作科室的工作联系，并及时向上级领导反馈信息

四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生在实际工作中虽然基本上完成了各项工作，却也认识到自己存在的不足

1、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足

2、对中心工作了解的程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较差距还很大

3、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善

4、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好在以后的工作做种要做到

一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质积极参加中心组织开展的各类学习，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导勤统计、跟随主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等工作

三、认清不足，努力提高自己各项工作水平来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工作效率和服务水平还有待进一步提高在一年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作效率我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才通过对外招聘和提供进修学习机会等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己我将以此次完成各阶段的工作

二、以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力医院办公室年度工作总结范文篇7

一、严格遵守医院纪律，以自身带动医院的工作氛围今年年初，我临危受命被医院升职为办公室主任，意外的是我得到了医院全体上下的一致同意，没有一个人觉得我还不够资格坐在这个位置上，都十分的配合我的工作，对于我下达的工作指令也是二话不说的埋头苦干，我这个主任自然是要做好榜样今年我做到了每天第一个来医院上班，每天除了晚班的值班人员,我最后一个下班，就为了多为两个患者看病就诊，毕竟医院上下都知道，不是什么严重的病是不可能挂我的号的，治病救人乃天大的事，自然不得错失一分一秒我记得在今年的一月一日傍晚，我已经准备下班了，已经换好便装拿好东西准备回家之时，一对夫妻抱着自己的孩子直接冲进医院，说自己的孩子哮喘犯了，已经昏迷半个小时了，我立马返回办公室，给他们就诊，在给孩子进行过药物治疗后，不到十分钟，孩子就清醒过来了，当时在场的护士都给为我的敬业行为鼓掌

二、脚踏实地，认真的做好自己分内的事成了办公室主任，我就不止是要进行完成医院患者的就诊工作，我还需要跟办公室的同事们一起修订和编印医院的《医生行为规范制度》以及制定每个月的《优秀员工宣传栏》，与医院上下各个科室的同事密切沟通，做好医院的一些宣传工作，维护好医院的形象，防止发生一切对医院名声不好的消息散布，接受医院所有单位的反馈，并记录起来，再通过办公室同事们的共同商议，决定是否对医院的制服进行改进，保证让医院的额每个人都能工作的舒心，以更好的状态去服务患者

三、展望未来，对20_年的工作要求我既然站在了医院的这个高职上，我就要扛起这面大旗，要做出点成绩出来，让领导不后悔自己的决定，我会在来年不断要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成绩更好，我在来年也要努力的去配合同事们的工作，不能总是让他们配合我，跟同事们共同创建和谐友爱的办公室工作环境医院办公室年度工作总结范文篇820一年，在院长和各分管领导的带领下，在各科室的支持帮忙下，深入学习相关会议和文件精神，办公室紧紧围绕全院工作中心，在参与院务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，回顾全年，我们主要做了以下工作

1、完成了医院工作计划以及各种请示、报告等文件材料的起草、打印工作，完成领导交办的各种事项

2、认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用

3、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门

4、协助分管领导做好民主评议行风建设、精神文明建设、院务公开、综治、安全生产、平安医院、计生等工作

5、做好投诉处理接待工作和患者满意度调查工作

6、根据上级卫生部门要求开展院务公开标准化建设

7、根据县综治委要求，完成综治整改工作

8、调整劳动纪律检查小组成员，进一步加强劳动纪律检查工作

9、组织好科主任例会及各种视频会议

10、完成报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放和征订工作n、做好职称考评推荐工作和岗位聘任工作

12、做好人员工资手续和考勤工作办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记责任心是工作的第一要素责任，是职业素质的核心一旦你踏上了任何一个岗位，即是你选择了一份责任、拥有一份使命承担岗位赋予的责任，按时按质按量完成各项工作，并且对所做的工作负责办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开，与办公室成员的共同努力分不开同时，我们也清醒地认识到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距今后，我们将继续努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我们的工作医院办公室年度工作总结范文篇920—年是我院发展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级复评等中心工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将半年工作简要总结如下

一、加强文书管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作

二、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话几网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈另外负责总值班排班及协调工作较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作

三、加强信息宣传工作院办和医教科一年来出刊信息稿—期，每一期均有主题文章，及时医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，并且经常与等媒体沟通，对医院工作进行宣传，同时与信息科联合积极申报办理医院站，医院网站正式开放，请专业公司设计了院徽

四、逐步加强行政管理根据医院复评及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，平时严格考勤制度及行政督办制度积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定

五、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余。