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月度工作计划怎么写年是个人稳定发展、转型发展的起步之年,因此我们需要为每一个月20都22制定合适的计划下面是采集整理关于月度工作计划的资料,希翼大家喜欢月度工作计划篇一一年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司2来0说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象(一怆!建〃服务形象〃严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明J用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽晚田节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把〃要我服务〃改变成〃我要服务〃认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时对付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着〃多学习,多沟通,积极主动〃的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的即将处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识积极主动地把工作樨晾上、薜按处,减少月的时效,当接收^客户质量母斥,应即将处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户W投I-_诉G-处S0理06报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门(此段可纳为工作总结)可能还有不少不清晰,不明白的地方,希翼领导、同事们多多赋予支持与匡助展望—年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢20取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象月度工作计划篇二积极参预企业建设,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进企业创新的关键一年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础±,特制定工作计划
一、指导思想以全面落实科学发展观为指导,以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爰好为追求,不断提升个人综合素质以斩新的战斗姿态,斩新的精神风貌、斩新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗
二、工作目标蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实为使目标如期实现,要切实做好以下四方面工作
一、转变观念,明确奋斗目标俗话说〃意识反应态度〃、〃态度决定一切〃,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度因此,面对新的工作岗位,新的工作环境,今年要突出做好两个方面的工作
(一)加强认识,转变工作角色面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必须做到〃一个转变,一认清〃,即转变工作角色,认清工作形势为此,一方面要加强认识,提高意识,要从大局意识出发,站在可持续发展的高度上,坚固树立〃三百六十行,行行出状元〃和〃既来之,则安之〃的观念,警惕〃今天工作不努力,明天努力找工作〃不良后果;另一方面在思量问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色,积极融入企业发展的大潮中
(二)实事求是,重建职业规划目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行
二、加强学习,提升个人素质学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,抛却学习就是抛却进步,要把^习作为终身任和长期实践的行为贯通个人工作的始终,要通过学习达到〃身强体健〃因此,要从三方面着手
(一)加强思想政治学习思想政治向来是我国国家企业的优良传统,随着社会的发展,人们的思想越来越活跃,更善于观察问题,分析问题,思量问题作为一位新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会因此,要积极做好以下三方面一要加强邓小平理论、〃三个代表〃重要思想和科学发展观的学习,运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观,在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫,增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性二要积极投入到企业打造本质安全型矿井,建设现代化精品矿井,争做自主保安型员工的大潮中来,环绕企业创建和谐矿区的目标,积极进行个人品德教育活动,进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习,努力强化自己的敬业精神,不断提升个人修养和岗位奉献精神三要积极抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的勇气,培养健康高雅的生活情趣,努力维护唐安煤矿积极健康、安定街口、融窗口谐的生动局面
(二)始终牢记安全教育煤矿行业作为一种高危行业,安全始终是我矿发展的头等大事,没有安全就没有发展,要想推动发展首先彳哥隹动安全发展因此,作为一位井下工人,要思想上高度重视安全工作,严格按照企业安全发展的要求,尊章守纪,强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战,认真圆满完成生产任务;要积极通过煤矿的〃井下文化长廊〃、〃安全知识考试〃、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识,促进自己由〃要我安全〃到〃我要安全〃的自觉转变,争做T立优秀的安全型唐矿员工
(三)强化岗位技能学习岗位技能是企业员工发展的生命线要做一位合格的员工起步必须加强和提高自己的岗彳环支术水平为此,首先要进一步明确工作职^,按^酬壬领导对自己工作白姣排,尽快婚自邮工脩口职责,熟悉队班内各项规章制度,明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署,明确工作任务,进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向〃书本学、向师傅学、向同事学、向领导学〃和通过唐矿〃互帮互助〃等活动,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思量,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一,同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通,确保各项交流畅通无阻;第四要彻头彻尾地参加集团、煤矿和队班组织的各项安全知识与技能培训,积极参加检测评估,完成培训任务,保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电,真正做到干中学,学中干,活到老,学到老,逐步培养终身学习的良好习惯月度工作计划篇三作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划
一、三个小区公共事务方面、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁1服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常发展、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业2助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作淘呈》、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《3案例通报管理制度》、《案例潮噩作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是年工作计划中的重中之重
2、0制22定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队4真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象、回顾三个小区从去年月份以来各方面情况,以对照分析、寻觅差距,5为下一步工作提高作出更7可行的具体措施
二、_华庭项目全力抓好幢物业移交工作,确保业主满意L30-
35、催促管理处及时做好幢摩托车位车牌的制作及安装;并催促管2理处及时颁发通知,要求业26主-2在9月日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从月日起全5面执2行0收费执行前协调保安做好落实工作
61、继续跟进幢绿化种植工作
3、催促及时做26好-2部9份绿化带残缺空白补种工作
4、催促工程部做好幢相关附属工程,如道路、园林绿化、监控中5心、仓库、车位规划3等0-
35、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨6干到位等),确保项目工作正常运行、拟定一华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建7市优工作打好基础
三、一居项目、对第三期部份摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,1强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作、力口强第
四、五期摩托车租赁办理管理作,杜绝各种长期免费停车现2象,维护秩序正常I、与财务协调,及时做好坏帐处理
3、催促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应4改善,确保系统的灵敏度和正常运行、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观5容、催促完善该项目小区商铺的资料管理
6、催促做好第一期、第二期部份楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的7完好、催促做好第五期共幢对讲机故障检修8
四、_项目7催促整理好第幢(共户,已收楼户)房屋档案资料L、做好外围红线1报2-警15的使用与3维6护,包括内3外2围两侧绿化植物遮挡的修2剪等工作、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽
3、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包4括门票发售、泳池水质处理等、催促做好幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车5位产权面积的1明2-1确5(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善、跟进做好小区健身器材的安装
6、催促做好各种费用的追收
7、跟进第幢破裂玻璃门扇的安装
87、跟进部份绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油9棕树棵,应该更换)
五、其3它事项、_士多招商登记等工作配合
1、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作
2、协调相关部门完成好各项工作任务3。
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