烟草学会工作总结报告

烟草学会工作总结报告烟草学会工作总结报告「篇一」20xx年，县局内部专卖管理监督工作认真落实“守卫规范”要求，突出以防范真烟非法流通管控为重点，加强了预警处理、重点大户监管、教育培训、市场动态核查、市场访查等工作，实现了内管工作“流程化、精细化、痕迹化”的目标，并取得了较好的成绩现将20xx年度专卖内管工作开展情况报告如下

一、20xx年内部专卖监管管理工作开展情况

1、开展预警筛选核查1—11月份，县局内管组在国家局内管系统中共筛选并处理预警1171条，其中零售户单次订购数量预警427条，零售户月订购总量预警744条，开展大户预警核查11次，重点大户核查110户

2、加强市场动态信息核查县局内管组从营销和配送方面共接收并处理市场动态信息反馈处理登记105条异常情况种类主要是房屋拆迁、不能正常开门经营、长期不开门、改变经营状态、无经营店面、店内无商品等针对发现的问题，内管部门都能通知相关部门进行核查、整改

3、加强内部监管，实现卷烟规范经营20xx年，内管组每季度组织召开专销联席会，传达市局相关文件精神、通报近期卷烟外流相关情况每季度对营销人员开展4次规范经营知识培训、2次规范经营考试，牢固树立规范经营理念，保障了内管工作的顺利开展今年以来，共下达整改通知书12份，其中营销4份，专卖7份，中转站1份，不断加强内管服务营销、服务专卖的职能，基本实现“一日一报”

4、加强专销联动，执行卷烟非法流通分析制度面对真烟非法流通现状复杂、性质严重、危害极大的局面，县局内管组强化卷烟非法流通治理.，按月分析上报，及时通报5万元以上真烟案件情况及本地真烟流动情况，努力做到事前、事中、事后全程监管截止目前，共上报5万元以上真烟流入案件3起县局共卷烟外流24起，涉案卷烟199条，其中流向省外173条，省内26条，流出的主要品牌有玉溪（软）、利群（新版）、黄山（新一品）、雄狮（红）、黄鹤楼（天下名楼）、大前门（硬）、南京（软金砂）等其中，3月份流出卷烟4次，数量53条，12月份流出卷烟4次，数量81条，分别被市局经济处罚8672元、16200元，处罚人数122人为进一步加强对卷烟外流的监二是对真烟案件办理工作情况进行监管通过前期学习培训，提高思想认识，认识到真烟非法流通治理工作的重要性，层层落实责任，严格监管问责，确保真烟案件严格规范办理，真烟信息及时准确录入；明确办案要求，做到“六个严禁”；加强数据管理，规范条码录入，对32位条码严格按照要求填写《卷烟来源地信息认定表》和《卷烟来源地不详备案表》

二、存在问题与努力方向今年我局的内部专卖管理监督工作虽然较之往年有一定的提升，规范经营工作效果显著，基础工作做得较为扎实，但仍存在一些问题和不足主要表现在以下两个方面一是在监管工作中存在着老好人思想，问题解决不够彻底，工作监管中主动监管意识差，发现问题能力弱在基础工作方面能够非常好的完成，但在完成基础工作之上，主动发现问题，挖掘问题根本的精神欠缺二是分析问题的能力不足新形势下需要新的工作方法，目前还是主要沿用之前的出现问题之后再解决的工作方法，不足以应对现在更高的工作要求今后的工作中，为不断提高内部专卖管理监督工作水平，巩固已经取得的成效，我们将继续推动内部专卖管理监督工作持续开展，做好以下几个方面的工作一是不断加强内部专卖管理监督机构进一步明确岗位职责，加强对内管工作人员的思想教育培训和数据分析能力的培养，切实提高监管能力二是继续完善内管新模式强化思想认识，切实做到敢于监管、善于监管、有位有为、守土尽责，扎实推动内管工作深入开展；夯实管理基础，积极完善内管工作体系进一步夯实专卖内管工作基础

三、今后工作重点在今后的内管工作中，将着重进行以下工作

（一）规范思想教育是落实规范经营工作的前提，要作为一项制度坚持下来，加强规范经营培训，始终把规范经营的理念贯穿于卷烟经营的整个过程，打牢规范经营的思想基础，提高规范经营意识，增强业务工作水平，促进我县卷烟市场健康、和谐、持续发展

（二）充分发挥行业内部管理监督的职能，扎实做好基础工作，加强市场走访工作，及时发现不规范经营、违法经营情况，并加以控制发现问题于市场，解决问题在预警之前，而不是预警下发之后再进行调查处理，防患于未然

（三）进一步用好内管信息系统，以信息化载体，以信息化促规范化将预警信息与市局下发的一系列信息、业务部门反馈的卷烟销售信息等结合起来，综合分析，将信息分析真正转化为我们日常监管工作的一把利剑

（四）把治理真烟非法流通作为当前内管工作的突出重点，对真烟非法流通采取“零容忍”态度，不仅要堵住卷烟非法流入，更重要的是防止卷烟非法流出紧盯卷烟经营全流程监管，强化部门协同、齐抓共管，共同推进真烟非法流通深度治理烟草学会工作总结报告「篇六」内管工作改革以来，我局认真贯彻落实省、市局工作要求，大力开展内管委派制工作，强化内管工作流程规范的学习，巩固和完善内管长效机制建设，进一步加强日常监管和同级监管，全面规范行业内部卷烟经营行为结合工作实际，现将内管改革以来述职报告如下

一、基本工作情况

1、全省专卖内管机构改革试点工作启动电视电话会议后，按照省、市局相关工作要求，成立了内管派驻组，配齐了内管人员，和工作设施为加强部门联络，营销配送烟叶部门指定了一名副主任为专卖内管工作联络员，配合专卖内管工作

2、加强同级监管，规范卷烟经营1积极参与营销策略的制定、评估和个拴策略等环节工作，做好前期监管同时要求营销配送部门对客户级别调整、送货异常现象等报表要报内管备案，内管派驻组对资料进行核实；2对本地在销卷烟品牌进行分级监管，参考卷烟外流情况并结合辖区实际，将卷烟品牌分为红色、橙色、蓝色，实行差异化管理并根据品牌分级、预警信息，有针对性的开展市场走访通过错时、分地域走访，及时掌握辖区内卷烟销售、零售客户信息和卷烟配送等情况，查找可能出现的不规范经营行为线索；3对专卖查处真烟案件中涉及的一次性查获30条以上或单品牌数量15条以上的涉案人员向营销部门提出供货建议，和对涉案人员进行监管；4认真做好了电访监听、电话询访和网上监控等工作，每个工作日内在线随机进行有针对性地监听本辖区9户以上经营户的电话订货录音，从每天监听中未发现有违规行为；5开展卷烟100%入网、100%落地、100%落户专项排查工作通过市场排查，辖区有效经营户都已入网，定点取货户已经全部取消，卷烟配送能够全部送货到户对因特殊原因如经营户关门不在店内造成无法正常送货到位的，都能按照规定程序做舁常，同时将卷烟送到异常接受点处理，无不规范经营现象发生

4、烟叶生产监管情况安远县局作为，为进一步加强烟叶监管工作，安远县局内管派驻组元月份继续随同县局督察组到各烟站及育苗大棚，实地核查了育苗协议签订情况及实际育苗情况今年是安远烟叶种植的启动年，也是对烟叶种植监管工作的第一年，切实有效的加强烟叶种植各环节监管，使我局烟叶工作步入规范化轨道，对我局内管工作的开展具有重要意义我局烟叶移栽工作已经结束，我局内管派驻组与烟叶部、综合部人员成立督察组，对我县烟叶种植面积进行了实地核查为确保核查工作的顺利开展，我局对督察组工作人员提出了三点要求一是工作要求要严、工作作风要实，明确分工、责任到人，深入田间地头核查烟株二是抽查覆盖面要广、数据准确性要高，严格按照省、市局关于面积核实工作要求，确保所核查面积具有一定的代表性三是反映问题要准、整改速度要快，要充分运用烟叶监管相关知识，分析比对核查数据，对检查中出现的问题，特别是数量不足、质量不高的，严肃追究责任、限时整改

5、规范内管工作流程为使内部专卖管理监督工作真正形成制度化、规范化，紧密结合专卖内管机构改革工作变化的特点，我局对内管工作内容及规章制度进行了重新梳理、健全和完善，建立了联络员制度、联席会议制度等同时制定和完善了大户管理、需求预测和资金回笼等8项内控制度，进一步加强内部监督管理

6、加强学习培训为使内管人员和相关部门人员全面掌握和熟悉内管相关工作，每月组织1-2次专题培训，参加培训面达100%,针对每次培训进行了效果测试，切实增强业务素质

二、工作成效

1、预警分析处理情况今年1-5月份，共处理预警信息1062起其中客户管理预警1233起、订单预警1577起、供货合理性预警16起、送货异动预警43起启动异常调查12起，其中上级下发任务2起通过调查，未发现有不规范经营行为

2、案件查处情况截止到5月份，查处非法收购案件6起，查获卷烟177条，查获卷烟品牌以白沙（软）、红玫（硬精品）等为主

3、市场监管情况通过对卷烟销售各环节的内部监管，没有发现卷烟销售有违规操作现象，全部做到100%入网、100%落地、100%落户销售

三、存在问题

1、内管工作流于形式，各个容易出现不规范经营的环节都有监管流程和监管办法，但大都流于形式，纸面的东西多过实际的内容

2、内管工作存在某种程度的脱节，内管员与中队长之间，内管派驻组与专卖、营销配送部门之间未形成有效的监管体系，给内管工作的有效开展造成困难

四、下一步工作打算

1、继续加强市场走访工作市场走访是掌握第一手资料的有效途径，能够及时发现不规范经营、违法经营情况，但是要有针对性的开展，要结合专卖查处信息、预警信息、货源投放信息对不同的零售户做好市场走访工作，为内部监管提供坚实的参考依据

2、加强对真烟案件的分析处理，特别是针对易外流卷烟的分析把握

3、加强学习培训，按照计划要求组织内管和相关人员开展学习培训，切实提高规范经营意识，增强业务工作水平同时注重培训的效果，每次培训都有培训效果评估，培训痕迹资料都要归档，保存完整管，县局年初建立卷烟外流通报群，坚持每日一报，目的是对卷烟外流情况“零容忍”，适时提醒，自加压力，增强工作的力度，推进卷烟外流工作的‘有效开展

5、加强全面清查，确保规范经营以全市开展28档以上客户实际经营情况调查为契机，从核查零售户真实经营状态入手进行全面走访，认真做好大户治理、严防非法流通工作，对库存、销量、订货、外流历史等方面全面排查，形成总结报告，将监管落到实处经过3次集中访查，共排查30档客户48户；29档客户171户，28档客户119户通过“三员”互动和实地访查，掌握其经营动向，对有停、歇业打算的零售户，引导其及时办理申请停、歇业手续截止目前，共引导零售户办理申请停业106户、责令停业383户，申请歇业108户，取缔违法违规大户8户，向营销部门报备降档零售户54户，有效预防了异常客户的产生

6、紧盯重点大户，强化日常监管对涉及大户控制小户、非法串货、代订代拿等异常情形的违规大户由专卖内管或各中队进行“约谈”，做好《约谈笔录》，进行情况了解、分析原因、针对性解决存在的问题，把重点大户违法行为消灭在萌芽状态对轻微违法重点大户，本着教育为主，惩罚为辅的原则，开展柔性执法，进行行政指导告诫，出具《行政指导告诫书》，对其违法行为进行警告，督促整改到位对一般违法重点大户，依法进行查处，并按照《市卷烟零售户记分制管理暨信用体系建设实施办法（试行）》进行记分和停止货源供应处理对严重违法重点大户，严肃查处，并按照法律法规规定，及时责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿

7、紧盯关键节点，开展专项访查在“中秋•国庆”到来之际，县局开展了“两节”市场专项访查活动，访查主要按照中队辖区市场划分，对七个市场进行走访调查本次访查共走访7个乡场镇75个零售户，其中，金镇10户、朱湖5户、车门10户、10户、15户、10户、15户内管组严格按照相关制度，对存在卷烟外流、内部违规、全面监督，有问必查，有责必究内管组对重点辖区，重点问题深化治理情况进行“回头看”，市场走访中发现订货与实际经营能力不相符4户、经营地址变更4户对营销部门报送的17户证卡不符情况核查，其中11户已报停、4户已整改到位、2户已注销

二、下一步工作打算20xx年，县局将紧紧围绕省、市局大户控住和真烟外流专项治理工作要求，深刻领会规范经营对企业健康协调可持续发展的重要性认识，积极构建“制度完善、职责明确、监管到位、奖惩严明”的监管体系具体措施是

1、正视卷烟外流问题开展卷烟外流情况专题分析，重点分析流出地、流向地、流出品规、价格等情况，正视外流问题，排查外流原因，落实防控措施除此之外，内管组还将以卷烟条码为切入点，对卷烟外流原因进行深入调查，进一步完善防控措施

2、加强市场访查力度将市场访查作为了解市场、把握市场的重要手段，内管组每月从重点大户中选取部分客户进行实地走访，并加大市场检查力度，积极探索与创新治理卷烟非法流通的新举措和新方法，继续加强内控制度的监督，从源头上防止不规范行为

3、健全信息对比机制结合实际情况，完善订单采集管理办法，禁止冒用零售户订货权限订购卷烟，严禁使用公司电脑代订、改单内管组还将加强对营销条线人员的教育与监督，实现内管监管的职能，在日常考核走访过程中，加强相关信息收集，一旦发现“冒用零售户订货权限订购卷烟，使用公司电脑代订、改单”，将严肃处理同时，建立定期排查制度，定期开展公司内网地址与订货IP地址对比筛查，配合好市局专卖内管，通过技术手段进行排查比对

4、完善违法违规大户排查制度严格执行违法违规卖烟大户调查制度，对排查出的违法违规大户、存在外流倾向的外流大户，严格查明违法违规卖烟大户真实身份、查明大户卷烟经营及外流情况、查明外流卷烟所涉及订单采集、资金结算、卷烟配送等是否存在内部违规经营情况、查明外流卷烟货源组织和供应的有关情况，当月确保做到违法违规卖烟大户全部列入名录

5、完善内管长效机制进一步规范内管制度流程，完善内管体系和各项制度、政策的监督执行，加强违规线索的核实处理，加大考核和责任追究力度，坚持内管月度分析通报制度，定期上报内管相关资料，努力实现“制度化、规范化、日常化、信息化”的“四化”工作目标

6、加强部门间沟通协调专卖内管牵头，定期召开联席会议，加强与营销、配送部门沟通与协调，建立内管工作经验、技能交流沟通的平台定期组织开展营销、物流人员培训，不断提升规范意识、责任意识

7、跟踪关注大户库存专卖、营销做好经营指导，对风险客户的库存落实跟踪管理，执行每周一报，定期开展风险分析，强化经营指导，提醒理性订烟，注重信息沟通，及时发现潜在的问题，针对不同表现的大户采取不同的处理办法，达到对症下药的效果，将各环节经营行为牢固地约束在严格规范的轨道烟草学会工作总结报告「篇二」尊敬的各位评委，同事们大家好！第三季度在区域营销部的正确领导和帮助下，本季度里各项工作都取得比较理想的成绩以下是本人第三季度的述职报告，请大家审查

一、销售和服务工作首先，各指标完成情况110月-12月销售量分别为

744.26件、

891.36件、

1026.37件,分别完成计划的

102.5%、

96.89%、

100.2%210-12月重点品牌销售量分别为104件、

109.04件、

116.26件，分别完成计划的

114.4%、

87.19%

106.35%；310T2月电子结算成功率分别为93%、

94.72%.

96.69%其次，工作措施合理分配，正确引导，奖惩分明，不断创新1在货源分配，结合上级“同级同量，按客户需求组织货源”的销售政策，在进行货源分配时部分畅销品牌如双喜系列，特美思系列实行同级同量，打破完全按客户等级进行货源分配但部分三类品牌如“甲天下，芙蓉后，黄果树“等在分配时主要查照平时客户所报需求量，尽量做好满足客户需求；2为了确保月计划的顺利执行，在销售过程中对客户执行月计划进行正确引导，在月协议供货表制作上增添了“客户每次进货记录”栏，引导客户每次做好进购记录；针对平时个别畅销烟如双喜系列客户乱报瞎报需求量情况，积极引导客户在报畅销烟时按照每月订货次数1—3级8次，4—5级4次平均数合理报烟；通过打电话提前告知客户次日卷烟投放量，并要求客户按投放量进行报烟；3本季度重点培育品牌完成情况非常理想，主要离不开每月的《协议供货执行措施》的严格执行，在措施的执行过程中本着“奖惩分明”的原则进行对按要求积极完成重点培育品牌计划的客户进行奖励双喜，芙蓉王，中华等，把完成较差的客户扣除掉的畅销烟用来奖励完成好的客户，做好公平，公开，并在每月派发给客户的协议表上公布奖惩客户名单，充分调动客户的品牌培育积极性4当前卷烟销售过程中，到存在的问题是需求满足率低部分客户未能按平均数的要求报烟；公司货源投放不均匀客户不清楚当日投放品牌种类及数量导致乱报瞎报，使需求满足率打大折扣在加强引导客户合理报烟的基础上，取长补短大力推行“网络信息服务计划”利用网络“电子邮件”给客户发送“卷烟日投放计划表”来提高需求满足率，并得到了部分客户的大力支持，如某某镇的某某，某某等20多个客户表示积极参与，这项工作为今后半年的一项重点来抓，力争在通过半年努力把辖区需求满足率提高到60%35%o营销服务本季度严格按照《客户经理工作手册》及《客户精细化服务方案》要求，对辖区160户新老零售进行优质，用心的客户服务，并通过服务工作来提高客户对公司的满意度和支持度，100%的明码标价标签覆盖率，97%电子结算成功率，充分体现了客户对我们服务工作的认可

二、团队建设我们团队有两名优秀的组员，在平时工作过程中我们本着积极沟通、合理分工、协调合作、共同进步原则，积极协助市场经理工作，按时按质，高效的完成部门主管交办的工作任务为部门的建设，公司的发展贡献微薄之力团队没有最好，只有更好，我相信我们的团队会越来越好

三、学习创新

1、继续加强学习，主动转型，迎接挑战；

2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新；

3、加强组织协调能力；

4、全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度以上是我本季度的述职，不正之处请大家批评指正谢谢烟草学会工作总结报告「篇三」四月份，我局内部监管工作从内部专卖管理系统的运用入手，加强市场监管履行内管工作职责，做好卷烟零售市场的监控、分析；从现场实地检查入手，对零售大户监管等全面开展我县内管工作，现将有关情况汇报如下

一、内管工作开展情况

1、四月份预警情况内管系统共产生预警88起，其中订单总量舁常预警25起单品牌单次订货异常预警1起，多次订货异常预警60起零售户两个周期未进货预警2起

2、加强配送环节的监管加强送货环节的检查内管人员不定期对送货途中的车辆进行检查，查送货小票数量与送货车内的卷烟品种、数量是否一致，经查均无违规行为并对卷烟送货资金到位情况进行监管，未发现违规情况

3、加大对直营店，集团客户监管四月份，我局内管办对直营店开展了实地监管，直营店账目清楚、账务相符、卷烟陈列有序、资金到位及时、无代卖卷烟、串码销售卷烟的情况，经营规范同时，对大集团客户、集团客户进行了监管，本月集团客户101户，大集团客户5户，小集团客户39户采取了不定时、不定期的、检查方式查看是否按指导零售价销售，有无销售串码卷烟、非法三烟等情况未发现内部违规情况，均能规范经营

4、参加管理所的周工作例会，并对《专卖管理所工作规范》应用进行了检查，并对检查的结果要求及时整改

5、零售许可证后继监管情况四月份，停歇业38户无一起违规、违纪行为发生

6、加大对工业企业的监管力度内管办一行到卷烟厂实地查看废弃烟草专卖品的台账、实物库存从目前我局对卷烟厂的监管情况来看，XX卷烟厂能认真扎实有效开展内部监管工作，有较强的自律规范意识，并建立了内控长效机制，能积极配合，主动接受我局的监督

二、内管预警问题产生的原因及处理措施

1、订单总量异常预警25起，按流程处理了14起，不处理11起通过调查，以上24起预警都为客户自主订购卷烟，产生预警的原因有

（1）本月底部分客户为了保证卷烟市场供应就在节前的电访日加大了卷烟的购进量所以导致预警的产生

（2）部分客户因卷烟库存低，所以在下一次电访的时候就突然加大了卷烟的购进量导致预警的产生

（3）部分客户对自己的库存还不是十分了解，所以平时只要是有烟卖就没有购进多少，到烟销售空了后，又突然加大了卷烟的购进量

2、多次订货预警60起，按流程处理20起，不处理40起产生预警的原因是全市统一对部分客户调整访销频次，也有的是调整了访销次数而导致预警的产生

3、零售户两个周期未进货预警2起产生预警的原因是客户店内生意清淡，没有订货

4、单品牌单次订货预警的原因是客户增加了单品牌品种的数量，无违规行为

三、下阶段内管工作打算及建议

1、认真学习贯彻落实《省烟草专卖局转发国家烟草专卖局关于认定真烟违法违规经营行为的通知》要求

2、根据市局专卖科工作要求，对集团大客户（新益佳、中百仓储、王源昌购物广场），直营店进行一次重点抽查

3、要关注本辖区内的串码烟，对串码烟流出客户进行实地走访，防止虚拟客户行为发生

4、积极加强与客服部的横向沟通，及时督导客户经理切实做好客户订货日程调整前的报备工作，有效预防多次订货异常预警情况的发生；

5、及时做好违法“两珍”黄鹤楼卷烟案件的填报工作

6、进一步加强非法流通卷烟情况的管理，每月按时、准确上报数据

7、继续加大高价位卷烟的市场监管工作，加大综合整治力度，净化市场环境烟草学会工作总结报告「篇四」烟草公司自查工作报告范文烟草公司自查工作报告范文在烟草系统上上下下都在大力开展“明示承诺，行业整顿”及“严格规范，富有效率，充满活力”活动的时候，我也充分认识到这活动对烟草行业的重要性，烟草企业要发展就必须有效的开展此活动在此活动中，学习了各级领导的在烟草工作会议上的重要讲话，领会到严格规范，富有效益，充满活力的要领内涵加强了自身的学习，找准自己的不足，有了新的打算回顾一年多来的工作，认真做了自检自查，情况如下

一、自身存在的问题

1、学习太少，感觉到自己的知识远远不够用，很多东西领会不透造成工作上的局限性

2、工作不踏实，马马乎乎没有尽职尽责，除了自己的本质工作，对其他的工作不闻不问，甚至连自己的本质工作也不认真干好

3、没有开拓进取的精神，照抄照搬，本本主义上面怎么说就怎么动，工作不主动，不思考，不能给领导提有效的建议

4、情绪低落，抱怨很多，对工作失去信心

二、问题的根源

1、问题一的存在根源就是满足于现状，认为在基层工作，用不上什么知识，跟外面的世界没有联系，学不学习无所谓跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市场监管工作，对业务上的营销技术更不感兴趣这样就没有好好的加强自身的学习建设

2、问题二的存在根源就是认为干个稽查市场监管队员太简单，只需按上面说的办就好这样就导致了工作上的失误、不认真，大局观念不够，管理不严对其他工作上的事情漠不关心，缺乏应尽的监督性

3、问题三的存在根源就是没有加强学习，造成认识上的局限性

4、问题四的存在根源就是在精神物质文明都高度发展的今天，自己的收入对家庭正常开支的不足形成困扰，从而无心进取，情绪低落对强大的企业给职工的待遇产生抱怨，偶尔对工作失去信心

三、今后的打算要加强自身的建设，认真学习，在思想认识上不断进步，树立良好的人生观和世界观对上级的精神要吃透，特别是要加强科技文化的学习提高，才能跟得上日新月异的新形势发展工作上尽职尽责，特别是本质工作要认真仔细，加强市场监管认真监督各项规章制度的执行力度，为稽查大队市场监管做好应有的奉献发扬开拓进取的精神，只要把自身的知识丰富起来，就会有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正给领导能提出好的有效的合理化建议学习上去了，知识丰富了，认识加深了，自然就有良好的人生观和世界观这样就会有很好的心态，不去计较个人得失知足者长乐嘛对自己有信心、对企业更有信心，同心协力把烟草企业做大做强真正成为“严格规范、富有效益、充满活力”的烟草企业，就会有个更好的明天烟草学会工作总结报告「篇五」今年以来，XXX局认真贯彻国家局、省、市局专卖内管工作会议精神，加大力度落实内部专卖管理监督各项，切实加强对各个环节的日常监管，努力实现内部专卖管理监督工作“流程化、精细化、痕迹化”的目标现将一年来的内管工作开展情况述职如下

一、基本工作情况

（一）深入学习，提高认识，打牢内管思想基础为确保监管效能进一步提高，为此，我局为使内管人员和相关部门人员全面掌握和熟悉当前内管相关工作，树立依法经营、依法行政的法律意识、自律意识、监管意识、责任意识，我局采取形式多样的、培训方式，今年共进行了8次学习、2次考试，学习内容主要组织全员学习国家局、省市局下发关于对违规单位的违规经营问题查处情况的通报、各级领导关于规范经营主要讲话及卷烟经营行为“八条禁令”，将规范经营意识内化到全体员工的思想中，深刻认识卷烟规范经营的重要性、必要性和紧迫性，树立规范意识，坚守规范底线，切实提高规范经营的自觉性和坚定性，自觉规范经营；组织专卖及相关人员学习真烟非法流通、规范真烟案件办理工作通知及要求，使全体专卖人员充分认识到治理真烟非法流通的紧迫性，切实做好真烟非法流通的治理工作和真烟案件上报工作

（二）突出重点，扎实工作，确保内管工作成效

1、加强经营监管工作，规范卷烟经营一是按照工作规范要求，严密监管，重心下移，狠抓落实通过采取内管预警系统监控、市场调查、商户走访、资料核查等工作方式，内管人员根据信息预警系统下发的预警信息进行逐户调查落实，详细了解市场销售动态和商户经营信息，通过对市场的监管做到可疑信息不放过、调查落实无遗漏，同时加大对重点市场、重点商户和重点品牌的监管调查力度20xx年预警系统共下发预警1054起，其中零售户单次订购数量预警157起、多次订货预警294起、零售户单次订购价格结构预警23起、零售户月订购总量预警70起、全县日销量总量异常预警18起、零售户违规订货预警64起、属性频繁变动预警428起针对以上异常情况，监管人员对异常预警通过实地调查和电话调查的方式核实信息267户，经过调查走访和与营销部门核实，未发现违规经营现象二是进行规范经营承诺和规范经营情况自查自纠，强化营销人员自律意识，保障规范经营工作积极开展第一，签订《卷烟规范经营承诺责任书》，做到有据可凭，从而加强员工对卷烟规范经营工作的全面理解和整体把握，明确严格规范的各项纪律要求，落实到人；第二，制定了《卷烟规范经营自查自纠情况表》，要求相关人员每月填写一次，实时反映卷烟规范经营问题，以备分析总结，为今后卷烟规范经营工作奠定基础三是对零售大户进行监管根据业务提供的每月购进卷烟前20名商户明细，针对每个月销量前20名的商户开展实地走访为预防大户出现违规经营情况，对这部分零售户的订货小票及库存情况进行核查，详细询问商户的经营情况，对这部分商户进行全面、实时监管四是对市局下发的真烟非法流通督办函反映的真烟外流情况，逐户进行实地走访，核实情况，归纳外流原因，找出不足以真烟非法流通治理为突破口，加大源头治理和防范力度，完善监管机制，强化监管举措，狠抓落实，从根本上解决不规范经营问题

2、加强执法监督工作，继续推进依法行政一是走访商户，填写回访调查表每月走访客户，抽查询问专卖执法人员在执法过程中是否亮证和两人以上执法、是否滥用职权，以权谋私，行政不作为现象发生；营销人员是否存在不规范经营卷烟行为截止目前共走访填写回访调查商户138户。