银行述职报告范文2

【银行述职报告】日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，述职报告也应跟上时间的脚步了以下是为大家整理的银行述职报告范文（通用篇），欢迎品鉴！3年月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处，在那里我20_9将福放青春的能量，点燃事业的梦想时光飞逝，来红旗岭分理处已经个年头了，25我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热忙忙碌碌的年即将过去，回顾一年来的所有工作令人20_欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮忙下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下

一、加强业务知识学习学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量

二、做到优质服务，提高窗口服务质量我明白我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中必须要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽努力去帮忙客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归

三、大力宣传新业务品种用心营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险万32元，太平洋保险万元，办理网银开户户，借记卡开户户，为本行创造了

3.485388中间业务收入

四、增加安全意识及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险回顾展望在新的一年里我会加紧学20_,20_,习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战一年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工20作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈20_努方，各项经营指标完成状况良好全年共实现经营利润万元，人民币各项存款比年初新增万元，人民币各项贷款比年初下降万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为一是对公存款发展迅速采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户户，新增存款万元，其中存款达—万元以上的户，占新增对公存款的抢抓当前拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近万元二是信贷业务有所发展在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款万元，开办低风险贷款业务万元三是中间业务发展成效显着切实加强对中间业务的领导，制定了《年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，构成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金万元，代理发行国债万元，代理保险万元四是新业务发展迅猛加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，用心宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品年，全行企业网上银20_行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划

三、坚持清正廉洁，努力塑造良好形象作为一名邮政储蓄银行支行行长，我不忘任职时领导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记工作职责，永葆工作热情，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行，爱岗敬业，感恩工作；尽自己的潜力做好每一项工作在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律，奉公守法，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，能用心主动地思考问题、解决问题，勇于承担职责，做到让分行放心，让同志们满意我与班子领导都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对分行构成的决议坚决服从，从不搞特殊化虽然在工作中取得了一点成绩，但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足，主要表此刻一是学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够在学习资料的选取上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和用结合不够二是工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中，进一步提高三是经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细，对全局和宏观的工作思考比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强作为邮政储蓄银行的一员，支行已构成的良好发展格局、队伍的素质和同事们多年朝夕相互构成的感情纽带，始终激励我勤勉尽责、努力工作，今后的工作将面临更多的挑战和困难，我将紧紧围绕分行领导的战略决策，准确决定和应对各种形势，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显着的提高；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平；坚持以企业文化建设为窗口，调动员工用心性，提高队伍战斗力，努力为实现支行的又好又快发展无怨无悔付出和奉献此致敬礼！银行述职报告完整版4尊敬的各位领导新年伊始，万象更新忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正

一、加强政治理论学习和业务知识学习一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款—户，金额达—万元，为本行创造了中间业务收入

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全在抓业务的同时，时刻不忘安全第一工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门班前班后及时检查安全在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为机的岗管理员，能够做到班前，班中，检atm b查机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效atm

五、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性再加上行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业X务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责此致敬礼！【银行述职报告】回首在银行的工作，大家有艰辛、更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志的磨砺下面是为大家整理的银行述职报告优秀个人（合集篇），欢迎大家借鉴与4参考，希望对大家有所帮助—年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工20作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献2900现将年度工作述职如下20_

一、思想作风建设情况

（一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力一年来，我能认真学习重新修订的一，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十大报告精神，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，X充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心

（二）学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力为更好地为一行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识尤其是月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快7适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《—银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高

（三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会（学习）、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍

二、履行职责情况在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有名客户经理，要管理近亿存款、亿贷款的客户部门来说，我们的

7305.5任务是相当繁重的、责任也是相当大的年，我和同事们一道主要做了以下三2004方面工作

（一）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增万元，50580创历年增幅针对我行存款连年大幅增长，年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势2004我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念一是认真做好一年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《一支行绩效考核管20理办法》、《一支行业务经营综合考核办法》等个办法7二是积极落实《—支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访_、、—等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题三是积极拓展市场，全力以赴做好―、—、疗基金、有的公关，发展了医限公司等一批有发展潜力的客户四是认真抓好年—竞赛活动，在全省项考核指标中，我行有项指标2004116名列前三名五是抓好”管理，在年度全省”考核验收中，我行有个网点20049被评为“三”以上网点；同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象

（二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了个百分点8我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队二是深入_、、—等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况三是亲自撰写《关于一支行不良贷款情况的报告》，并制订了《一支行信贷客户不良贷款处置方案》四是按照支行贷审会决议，新发放贷款万元，办理借新还旧贷款万元，99276117展期贷款万元8645五是积极落实_、—等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款万元六是1944累计收回贷款万元，累计收回贷款利息万元，占全行收入的15405290054%o

（三）以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好_、—企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达亿元；发展网上银行客户个，结算量达亿元，占全省结算量的

26712864.390%o二是积极隼动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金多万元170

三、存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好

（一）放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务

（二）刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力

（三）严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理目前全党正在常深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色尊敬的—领导我是—银行的一名非常普通的员工在银行工作的三年中，我始终坚持良好X的工作条件，严格按照银行合格员工的标准要求自己，立足于自己的工作，致力X于业务技能的学习，让我能把青春奉献给平凡的岗位，为银行的事业散发出光与X热我要求不断地自我提高经过努力，我参加了电大，今年顺利获得了会计大专文凭，并在今年—中国银行—分行第一届业务技术大赛“牡丹卡申请单信息录入大赛”中获得了—市第一名

一、履行职责在本行组织和领导的精心培育和指导下，在部门领导的直接指导下，在同事X们的关心帮助下，通过自己的不断努力，无论是在思想上，还是在业务上，我都取得了长足的发展和巨大的成就，学习或工作，工作成果概括如下在工作中，我能忠于职守，严格要求自己，勤奋工作，严格执行国家金融政策，遵守省级银行和支行的规章制度，响应上级银行的相关号召，在授权范围内开展各项工作在遵守相关规章制度的前提下，我在很多工作流程的细节上思考思路和方法，简化流程，提高效率，更好地完成工作要求在学习方面，我从工作开始就没有放弃学习理论知识和商业知识我一开始工作，就利用业余时间自学我对目前的情况不满意因为我努力学习，取得了优异的成绩不仅掌握和提高了金融知识，而且具备了必要的理论水平在学习理论的同时，我们应该更多地学习业务，并将所学的〃财务知识融入到我们的工作中，从而不断提高业务水平

二、今年的成就、今年，我在“中国银行—分行第一届业务技术大赛牡丹卡申请单信息录入大1赛”中获得—市第一名、我就读于电大，今年顺利毕业，获得了会计专业的大学文凭2

三、主要问题第一，学习不足当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断涌现，我有时缺乏学习迎接严峻挑战的紧迫感和意识第二，当你工作累了，你会有放松的想法，这不仅是你政治素质低下，也是你的世界观、人生观和价值观的拙劣解决方案第三，业务技能水平还不够熟练，需要进一步加强特此报告年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行20—营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评—月—日我接受支行的任命担任—分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了年会计工20—作任务的顺利完成在任职期间我具体做了以下几个方面的工作第

一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作、根据系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前1ABIS台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班2交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，3其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕、建立了《坐班主任工作日志》等种登记薄，明确了使用范围，记载内容412和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理

5、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的6记载和监督对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督7执行坚持每旬定期查库工作、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件8第

二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业1务的顺利进行、拓展新的业务领域，对—网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了2具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展第

三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理1论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，2不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结3合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于进娶不断努力，才能取得更大的成绩年，我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下，按照银行的工作部署和20—目标任务要求，认真执行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩下面，根据上级领导的安排和要求，就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正

一、学习理论，提高政治思想觉悟今年来我认真学习银行的规章制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行持续一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风我服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好

二、学习文化，提高业务工作水平我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下坚实的基础透过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩

三、开拓创新，做好各项银行工作我上半年担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜员工职务我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快发展

（一）热情主动，做好大堂经理工作我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此，我认真学习，用心参加上级组织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注重综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等在与客户的沟通中，我做到热情主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发展

（二）以优质服务做好柜员工工作作为一名柜员工，关键是如何做好优质礼貌服务我一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行的各项服务措施二是努力提高业务技术和熟练程度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量三是努力学习新业务知识，掌握做好工作必备的知识与技能，为银行创造良好的发展环境年，我认真努力工作，虽然取得了必须的成绩，但是与银行的要求和客户20—的期望相比，还是需要继续努力和提高今后，我要继续加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为银行事业的发展，做出我应有的贡献下达的工作任务，直接创造了近万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献2900现将年度工作述职如下20_

一、思想作风建设情况

（一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力

（二）学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力为更好地为一行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识尤其是月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快7适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《一银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高

（三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会（学习）、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍

二、履行职责情况在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有名客户经理，要管理近亿存款、亿贷款的客户部门来说，

7305.5我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的年，我和同事们一道主要做了以20_下三方面工作

（一）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增万元，50580创历年增幅针对我行存款连年大幅增长，年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势20_我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念一是认真做好年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《一支行绩效考核管20_理办法》、《一支行业务经营综合考核办法》等个办法7二是积极落实《一支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访_、、—等_X100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题三是积极拓展市场，全力以赴做好_、_、、、—的公关，发展了—医疗基金、—有限公司等一批有发展潜力的客户四是认真抓好年—竞赛活动，在全省项考核指标中，我行有项指标名20_116列前三名五是抓好管理，在—年度全省考核验收中，我行有个网点被评为“三”209以上网点；同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象

（二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了个百分点8我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队二是深入―、等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况三是亲自撰写《关于一支行不良贷款情况的报告》，并制订了《一支行信贷客户不良贷款处置方案》四是按照支行贷审会决议，新发放贷款万元，办理借新还旧贷款万元，99276117展期贷款万元8645五是积极落实_、—等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款万元六是1944累计收回贷款万元，累计收回贷款利息万元，占全行收入的15405290054%o

（三）以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好—、—企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达亿元;发展网上银行客户个，结算量达亿元，占全省结算量的

26712864.390%o二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金多万元170

三、存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足工作经验有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好

（一）放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务

（二）刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力

（三）严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理目前全党正在常深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色

一、入职以来的收获、成绩在即将过去的年里，在行领导和同事的关心和帮忙下，我始终持续着良好20_工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，仅有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手本着提高自身素质的原则，用心响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广大客户带给方便、快捷、准确的服务以〃客户满意、业务发展〃为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归在年度，我不断提醒自我，工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章20_制度进行实际操作在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次职责事故，并且不断丰富业务知识，巩固技能在做好自我本职工作的同时，用心帮忙其他同事，当自我遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教〃三人行必有我师〃，要千方百计的把自我不会的学会想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高我用心参加行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务知识，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务知识，不断提自我工作技能回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重行领导经常教育我们，储蓄乃立行之本，年在上级领导的关心、支持和同事20_们的协助下，我用心努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储多万元1800

二、工作中的不足在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表此刻以下几个方面学习的用心主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，1导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的状况创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在2必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率3和效果还有待提高

三、下一步的目标和措施新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行发展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素质另一方面我要改善工作作风，克服自我的消极情绪，提高工作质量和工作效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好新的年里我会加紧学习，更好地充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在那里总结这一年的工作，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正【银行述职报告】在银行工作，大家要积极配合上级逐步完善银行的各项管理制度，规范工作程序以下是整理的银行述职报告完整版集合篇，欢迎阅读与收藏4银行述职报告完整版1当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦

一、立足平凡踏实工作在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平凡，完美源于认真我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁

二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三今年相继有三名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯对于他们的薄弱环节一技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁鹫、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好

三、业务全面积极向上在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平回顾检查自身存在的问题，我认为一是学习不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现针对以上问题，今后的努力方向是一是加强理论学习，进一步提高自身素质对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好银行述职报告完整版2我是银行的一名非常非常普通员工在银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名

一、履行职务情况在组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下、思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，遵守行纪行规，政治上要求进1步，具有较高的政治觉悟，积极向组织靠拢、工作上，本人能忠于职守，严于律己，工作勤恳，严格执行国家金融政策，2遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求、学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识刚工3作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高

二、今年取得成绩、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名

1、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭2

三、存在的主要问题一是学习不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强银行述职报告完整版3各位领导，各位同事大家好！在刚刚过去的年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行委的领20—x导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展下面，我述职如下

一、坚持加强自身修养，提高管理水平作为支行的总支书记、行长，持续一个员干部应有的品德和品格，思想过X X硬，作风正派，用心发挥好支行领导作用我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础一方面，做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级X委的战略部署和要求，透过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质另一方X面，主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知识面，提高学知识的潜力的用知识的水平，用于指导业务工作一年来，我认真学习了金融、财务会计、内部管理规章制度，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，有效保障了各项业务依法合规规范有序开展

二、坚持以客户为中心，推动业务经营快速发展。