XX区医疗保障局行政执法投诉举报制度

区医疗保障局XX行政执法投诉举报制度第一条为保证我局行政执法公正廉明，维护公民、法人和其他组织的合法权益，提高行政执法水平和效率，结合工作实际，制定本制度.第二条任何公民、法人和其他组织发现本局系统工作人员在行政执法中有下列行为，均可以依法向本局、上级机关投诉或举报

（一）不履行法定职责的；

（二）违法实施具体行政行为的；

（三）不合理行使行政裁量权的；

（四）无正当理由不配合、不协助其他行政执法部门执法工作的；

（五）其他违法执法行为.第三条公民、法人和其他组织进行投诉举报应符合下列条件

（一）有明确的投诉举报对象;

（二）有具体事实和依据；第四条局办公室负责行政执法投诉举报的受理工

（三）属于行政执法投诉举报的范围作，举报电话XXXX—XXXXXXXX,举报邮箱第五条一般举报投诉应在7个工作日内作出如下处理

（一）对符合受理条件的投诉举报，应予受理；不符合受理条件的，不予受理，并告之理由；

（二）举报投诉案件属于其他部门处理的，应告诉投诉举报人向职能部门反映或及时将案卷移送有关部门；

（三）投诉举报内容可以申请复议或提起诉讼的，告之当事人可以依法申请复议或提起诉讼如果当事人坚持投诉的，应予受理行政执法投诉举报案件应在30个工作日内处理完毕，并将结果反馈给当事人第六条在接到投诉、举报后，应及时组织人员进行调查经查属本系统工作人员责任的，应根据情节，分别给予责任人向当事人赔礼道歉、取消当年评优评先资格、调离工作岗位或行政处分等处理属行政执法责任追究范围的，按本局《行政执法责任追究制度》追究.第七条对举报人和举报材料要严格保密，限制知情范围要切实保护举报人的合法权益，举报人因举报违法案件受到打击报复的，提请有关部门按规定处理第八条本制度自印发之日起施行。