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文本内容:
药店提升客流策略方案
一、成本低,效果好、店外的促销活动制造人气联合厂家,在门店前经常组织一些买送活1动,提高人气、吸引客流、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等)拉动并吸引2人气()、各项比赛象棋、扑克、跳绳、呼啦圈等聚人气
3、喇叭营销(活动内容、会员权益)引起过路人的注意力去吸引人气
4、专业服务+训练有素的员工提高顾客服务的满意度,把到店的顾客5变成固定的群体提高老顾客来店频率、提供团购服务
6、个性化陈列及7POP、陈列整齐、充实、美观,无近效期达到良好的视觉效果
8、大力发展广告产品及新品
9、售后服务跟进顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等
10、善待厂家业务员,争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共1同1来拉人气(广告+礼品+资源+人力)
二、成本稍高,效果好、店外广告、宣传单页发放拦截过路人回卖场1POP、到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店2(新店开业可以借助这种宣传方式)、广场活动拉动人气,扩大宣传
3、联系居委会组织一些健康讲堂拉近门店与顾客的距离
4、小区宣传栏宣传扩大宣传
5、提供专业化的监测测血糖、测血压、测视力测维生素等,吸引顾客6的到来、打造店内优美销售氛围、环境,创一流品牌药店引导顾客想来的
7、季节性店内环境的改变营造购物氛围
8、保证药品齐全,做到’人无我有.人有我优’提高客户满意度9
三、成本高,效果好、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗引起行人的关注
1、扩大宣传力度,印制宣传单页(活动策划),在客流高峰时期发放,扩2大宣传、中医坐堂,为顾客提供购药的一站式服务
3、医保刷卡定点
4、商品价格低质量好+促销活动,买送、捆绑
5、给会员日优惠的促销活动,利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量
6、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动让会员经常来
7、重点会员维护体系的建立如登记会员顾客的生日,赠送生日礼品
8、小时服务及适当延长工作时间
924、政企联合,增强企业形象
10、提高员工专业的销售技巧,提高成功率
11、提升员工专业的业务知识,打造专业团队,力争人人都是小大夫
12、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情提升顾客对服务的满13意度,提高回头客率、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度,提高毛利和销量
14、判断购买力根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档1次5药品的推荐,高端人群推荐高端产品、提供团购服务,提高购买单价
16、商品结构合理、品类齐全、价格适中,提高成功率
17、商品陈列整齐、美观、动感
18、按服药疗程销售,直接提高客单价如慢性胃病,三联疗法奥美拉1噪9阿莫西林甲硝唾,每天次,治疗周20mg+
1.0g+
0.4g
21、组合式商品的捆绑式销售比如补钙要加上鱼肝油
20、关联陈列引起顾客的直接注意,从而增大客单价上升的机会如2糖1尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药;感冒药+止咳药+消炎+维C、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联提高购买单价2如2;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷,漱口水及其他商品关联、家庭套装的销售比如夏季药物组合套装为肠胃药+清热解毒药+23风热感冒药+祛虫药、收银台营销把好最后一关收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品2元4以下的准备+收银员销售的考核
1、新品的推介,特价的促销提高购买欲望
25、人多时播放快节凑的音乐
26、给顾客提供购药篮
27、爆炸帖的营销提高购买欲望冲动注意爆炸帖的更换28pop(、店内喇叭营销买送信息传送、满多少抽大奖活动)提高购买欲望
29、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围提高顾客购买欲望
30、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较3深1处,吸引顾客深入角落,延长了购物线路,在线路上可以充分打造地堆,营造销售氛围、中医坐堂因为顾客对医生的信任,所以医生的客单价高于店员
32、打造店内优美销售氛围、环境,让顾客多在店内待一分钟就增加一份3机3会、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者提高顾客的购买金额34。
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