房产公司文员年终总结

房产公司文员年终总结房产公司文员年终总结「篇一」光阴似箭，转眼间我来到X集团这个大家庭已经一年了在这半年里，我收获和感触都很多任职以来，我努力适应工作环境以及工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉各项工作在此本人对过去一年的工作作一个总结，并在此对公司领导和同事对我的工作关心、支持表示感谢！主要负责的工作:

一、售楼信息的管理;

二、档案资料的收集整理工作;

三、开发公司的文秘工作一.售楼信息管理方面从我接手文员工作以来，楼盘的销售量不多，在同事的指导下，能按时完成任务二.档案资料的收集整理工作关于开发公司所有商品房销售小业主购房资料、房产证复印件的保管和移交工作能按时完成;其他相关的资料也能及时存档和保管三.开发公司的文秘工作

（一）.负责开发公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作;

（二）.负责会议记录的整理与发送传阅工作，每次会议纪要都争取在会后第一天整理好会议记录报会议主持人审改签发，并在签发后半个工作日内发至相关人员传阅；

（三）.根据公司领导要求，负责起草开发公司相关文字资料的工作；

（四）.根据营销部和开发部提供的资料，负责填报开发公司“每月资金计划表”，于每月26日前将资金计划表上交财务部；

（五）.负责每两周填报一次开发公司工作总结、工作计划及领导批文落实情况，交开发公司领导签发后，抄送相关人员；

（六）,根据开发部和营销部提供的资料，负责填报每月合同履行情况表，于每月3日前将合同履行表汇总后，报送资产法务部；

（七）.负责开发公司办公用品的申购、发放、登记、管理工作；

（八）.负责开发公司费用报销单的统一呈报工作；

（九）.根据公司客户的需求及公司相关程序规定办理，负责客户所需资料的提供工作；

（十）.负责业主/客户业务咨询、投诉接待工作，在自身能力及权限范围内能够处理的，及时跟进处理;在自身能力及权限范围内处理不了的，在当天上报开发公司领导处理；

（十一）.负责所有业主房产证的发放工作，经审核符合领取规定的，在当天发放;经审核不符合领取规定的，在当天内与财务部做好沟通协调工作，如遇特殊情况，当天内上报公司领导，并按领导指示操作

（十二）.负责开发公司所有文件、资料的签收工作，并在接收文件后半个工作日内知会相关人员以上的每项工作，我时刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得，减少出错的可能当然，在日常工作中，我也仍有许多的地方有待加强

一、独立工作能力不足，有时候仍需要依赖其他同事完成希望在日后的日子里，随着经验的不段积累，能得到进一步的改善

二、对开发工作方面的了解不足在日后的日子我会多向身边的同事请教，可以为以后的顺利工作打下坚实的基础虽然加入X集团这个大家庭不久，但一年的时间却让我充分感受到了集体的温暖，谢谢公司的领导给这个宝贵的机会，能为这个温暖的大家庭尽一分力!在以后的日子的里，相信在集团领导的正确指引下，我会取得更大的进步！房产公司文员年终总结「篇二」20xx年7月我应聘—房地产公司工作，在工作的半年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验在各位领导的帮助与支持下，很好的完成了本职工作作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己，力求做到更好现把这一年来的工作情况总结如下:

一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，细心是最重要的，需要踏实、仔细、谨慎的去做每件任务，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务

二、尽心尽责做好办公室工作

1、耐心细致地做好日常工作负责办公室以及楼道的卫生清洁，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件

2、员工薪资工作每月的月初报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位员工的考勤表，核对请假条、遗漏条等因为这直接关联到每个员工的切身利益

3、文件管理工作我所负责的各类图纸很多也很杂，需要我认真的安排、处理，以便领导需要时能及时找出根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等

4、员工档案整理工作将在职员工和离职员工档案进行分类存档，有新增员工及时做号入职手续并存档

三、不足之处在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己工作中也存在不少问题，主要表现在

1、做事不够细心;

2、缺乏积极主动性;

3、工作不是很扎实

四、改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩未来工作计划

1、不断提高自己抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务

2、端正工作态度要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作

3、积极做好日常保障工作

①维护好办公室的干净整洁工作;

②部门日常工作的整理归档工作

③做好各类邮件的收发工作;

④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作

4、提高个人修养和工作能力:

①在未来一年中，我打算考取关于物业的相关证件，以便更好地工作;

②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;

③加强与人的沟通协作能力感谢各位领导和主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信我一定会做的更好房产公司文员年终总结「篇三」岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要现就个人一年来的工作情况做以下总结

一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展全面加强学习，努力提高自身业务素质水平作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力

二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的.拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行在这期间我主要做了以下工作

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划

2、策划x小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记

4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多作为公司的售房宣传人员有以下几点设想首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节

1、销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，绝不能向客户透露；

2、来电、来客的登记填写客户资料表无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表填写的重点是客户的联络方式和个人资讯客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因根据客户成交的可能性，将其分类为A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访

3、销售登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料

4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果

5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理

6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的服务。