深圳民营医院行政管理制度大全

第一篇医院简介医院设有妇科、妇女保健科、计划生育科、繁殖健康与杉a不育科、中国盼科、中国科、现代产科、源呈会诊、产后康复（月子医院）、内科、门诊部、急诊科、儿科、皮肤科、口腔科、麻醉科、检验科、医学影像科、体检中心、保健中心、孕妇氧吧、无痛分娩、水中分娩、可视人流、健康理疗室、孕VIP妇学校等多个专业科室院内设有豪华病房，配有空调、冰箱、液晶电视、豪华家私及高档厨房用具等，有房和不VIPno同档级的病床张，均配有现代化家用电器及高速宽带网线，满足不同层级的消费群体，达到全新的现代化、宾馆式医院，与家的感觉同在医院注重人材的引进与培养，礼聘多名国内外资深著名专家，部份专家曾经在国外专业医院从事医疗工作多年其中教210授博士生导师人，主任医师专业学科带头人名，副主任16医师名，均在专业领域内从事研究工作二十年以上各专家的加入，为医院在医疗技术上提供了强有力的保障医院在95%，职人员以上为大学专科学历各主要岗位负责人均为大学本科学历，并具有相当丰富的工作经验医院配备高标准的专业设备，收费价格相对低于同类专业医院医院配有现代化的层流洁净手术室、中央供氧系统、第三节员工考勤和假期管理制度

一、工作时间:、所有聘用人员实行每周天小时工作制，法定节假日由科室合理安排歇息

1648、员工每天的上班时间职能科室，上午，下午,其它各科室根据工作需要严格实行轮流排班制

二、考勤28:00—12:002:医院要求员工严格遵守考勤纪律，准时上下班，员工出勤必须亲自在医00—6:00院规定地点打卡，不能代打或者委托他人打卡，员工不能按时打卡时，应向所L在科室主管报告，以便核查、所有员工原则上每天次打卡，但一线员工有特殊情况者，需向医务科、护理部申请每日次打卡，待院长批准后执行有漏打卡者，经科室经24科主任签字后报办公室签字留存备查

2、员工上班迟到、早退分钟以上，分钟以内，罚款元；分钟以上，分钟以内，罚款元；累计次或者迟到、早退分钟以上35152015者按旷工天论处

3050330、擅自离岗分钟以上,小时以内，罚款元，小时以上，按旷1工天处理擅自离岗导致科室无人，延误病人检查、治疗、抢救，或者被4301501投诉，不论时间长短，元，导致后果者追究相关责任并解聘

1、旷工天扣天工资，并扣天全勤奖，旷工天者，按自动离职JQ100-200论处

51333、未经科室负责人允许自行安排休假的按旷工处理、科室工作人员之间不许相互借用假期，未经科室主任批准私自换班，6违者双方各扣元

7、当月的假期当月休完，不能跨月，更不能跨年度休假特殊情况不能50休假的需经科室负责人批准允许后，才干另行安排休假，否则取销积假员工8积假天数连续不得超过天、员工平时确因工作需要加班，其加班时间由值班人员登记，报5科室主任、分管院长审核后，送行政办公室记录、存档，其加班时间可以累计，9满小时按加班天记津贴行政人员因工作的机动性与特殊性，没有加班津贴

81、医院院长、副院长的正常休假，要事前知会总办、员工请假审批权限与程序

10、审批权限院长请假由董事长或者总经理审批；副院长请假由院长审11批，呈报总办；科室主任天以内由分管副院长审批，院长加签，天以上A由院长审批，报总办备案；普通工作人员请假天以内由科室主任审批后，报33院办公室主任审批，天以上需由分管副院长加签

3、程序:3

三、假期B、事假申请事假以不影响工作为原则，原则上一次不超过天，全年累计不超过天事假为无薪假期，事假期间公司将按天数扣除基本薪金、津15贴、保底工资和奖金事假天以上者不发年终奖

10、事假一次性请事假天以上者按自动辞职处理

10、病假病假分为工伤病假与非因工伤病假215员工在试用期及试用期满后因工伤经劳动管理部门认定后,按国家相3关法律规定执行1员工在试用期间原则上不允许非因工伤病假休假，特殊情况经医务科、护理部确认后，经院主管领导批准后方可休假，休假不得超过天超天2者，院方有权解除试用合同员工试用期满后非因工伤病假最多不超过55天，不予计发工资、津贴、奖金，为310无薪休假、门诊病假原则上以休积假的方式处理、住院病假医院将根据其病情为公司的服务年限确定假期及工资待遇A具体参照下表执行B病假时间年以个月个月

0.5-1个月个月上1-33-61个月内年

0.5工龄6-1个月以下个月年610%年6-120%10%年1-230%20%10%年2-340%30%20%10%年以上3-550%40%30%20%10%、医疗期满后，再请病假，不发放工资；若不适应原工作或560%50%40%30%20%10%者重新安排的工作无法胜任，医院可以辞退员工C、婚假、丧假法律规定天以内（含天），予以计发基本工资；天（含天）不计发工资；天以上按事假规定处理

433、产假女员工产假至少为天，其中产前天，产后天产假3-777期间不予计发工资，但对员工保留工龄档案

5901575、其它假期按相关规定执行6第四节招聘管理制度为及时准确招聘医院所需人材，满足医院工作和发展需要，规范招聘工作管理，制定本制度、医院各科室、部门有人员招聘需求时需到医院行政力公室领、医闹召聘人材坚持“公平〃〃公开‘〃竞争择优的原则2E并填写〃人力需求申请表〃（若为新增职位需附上工作说明书），经分管副院1长、院长审批允许后，由院长主持安排医院行政办公室统一组织招聘；各科室的负责人须经院办领导班子集体决定，方可录用、院长根据医院发展的需要，安排人员到科室，科室必须月艮从医院的非

3、在招聘工资待遇要求高于医院同级别标准的医院急需的特殊人才时，其人事资料需经公司领导审批允许后，方可录用

4、医院财务科、药库、药房、电脑管理及保安等岗位，经聘用的人员均需有深圳常住户口提供的担保书

5、女员工在面试时要如实告知自己的身体状况（如是否有身孕），若有隐瞒医院将不会赋予其相应的福利待遇

6、有以下情况者禁止录用）精神病7）不适宜工作的其它疾病

1、员工招聘程序2）员工面试程序（如流程图）8）经考核、面试后，不合格人员的资料，应在两天内送回行政办公1室，以便于对招聘情况进行跟踪及面试人员资料的归档2员工面试流程图合格、职位要求）医务部主任、医务干事

9、医务部主任要求具有本科学历，主治医师以上职称，具有较扎实的1医学理论和较丰富的临床经验，并有较好的医疗质量管理、科研教学管理及医A疗安全管理能力与经验从事二级综合医院相关工作三年以上，年龄岁以下，有深圳医院工作经历且能注册到我院者优先

50、医务干事要求医疗、公共卫生管理专业，专科以上学历，有一定的管理工作经验，良好的组织、协调能力，年龄岁以下，有深圳医院工作经B历且能注册到我院者优先35）办公室主任、人事干事、办公室主任本科以上学历，年龄岁以下，具有良好的组织管理2能力和较强的沟通协调能力，文笔、口才佳，熟悉现代医院运作流程与人事劳A45资管理及市场拓展运作，有医院行政管理工作经验者优先、人事干事要求大专以上学历，年龄岁摆布，具有一定的人力资源和劳资管理经验，熟悉人材市场情况和医院劳资等相关运作；具有良好的沟通B30和人际交往能力，有医院工作经历和医学背景者优先）护理部主任、护土长、护理部主任中级职称，年龄在岁以下，大专以上学历，有丰富3的护理管理工作经验，从事二级医院管理工作五年以上，有深圳医院工作经历A50且能变更注册到深圳者优先、护士长中级职称，年龄在岁以下，中专以上学历，有护理管理工作经验及熟练的操作技能，从事一级医院管理工作三年以上，有深圳医院工B40作经历且能变更注册到深圳者优先、护理部干事初级职称，年龄在岁以下，大专以上学历，具有一定护理及院感管理经验，有深圳工作经历且能变更注册到深圳者优先C30）后勤部主任要求大专以上学历，年龄在岁以下，懂后勤各部门工作的操作流程，4爰岗敬业，有医院工作经验者优先45）财务部主任要求大专以上学历，中级以上职称，年龄在岁以下，具有较强的财务5专业知识，熟练操作计算机，熟悉成本核算，有医院财务管理工作经验者优先45）学科带头人、妇科、产科、儿科、内科、外科6要求本科以上学历，副高以上职称，在二级以上医院从事相应工作八年A以上，必须变更注册到我院、五窗斗、口月察、中朝、皮肤科、理疗科、医学影像科（放射、超、心电图、内窥镜）、检验科、药剂科、麻醉科B B要求大专以上学历，中级以上职称，在二级以上医院从事相应工作五年以上，临床科必须变更注册到我院、医疗专家要求大学本科以上学历，高级职称，具有丰富的临床经验和学术水平与C技术特长，年龄不限，可采用长期、短期聘用等各种合作方式）各科医生要求大专以上学历，中级以上职称，岁以上，在二级以上医院工作五7年以上，语言表达能力强，形象气质佳，责任心强，业务熟练，能分别熟练操30作胃、肠镜，宫腔镜，超，心电图其中一种和有民营医院工作经历者优先；特别在妇产科领域有特长者，条件可适当放宽，必须变更注册到我院B）医技人员（含放射、超、心电图、内窥镜、检验、药剂等）要求中专以上学历，师级以上职称，在二级以上医院从事相应工作五年8B以上）护理人员、导医要求正规护校毕业，中专以上学历，形象好，气质佳，语言表达能力（粤9语、普通话流利）和沟通能力强，临床操作技能熟练，从事相关工作三年以上，护理人员必须变更注册到深圳）财务人员要求中专（收费员高中）以上学历，具有一定的专业知识，熟练操作计10算机，粤语、普通话流利，要求深户担保，有一年以上医院收费工作经验者优先）市场拓展、策划人员要求具有大专以上学历，年龄在岁以下，熟悉医疗市场营销与开辟，11具有较强的广告宣传策划能力、创意能力和社会关系，良好的沟通能力，社交30能力，熟练使用等软件，懂摄影二年以上相关工作经验，有医院工作经历或者医学背景者优先PCD）医疗设备网络维修工程师要求具有医疗、电子仪器等相关专业，大专以上学历，懂网络、数据库12的维护及应用，熟练操作电子计算机，具有各医疗器械的维修技能，五年以上相关工作经验）后勤部人员、保安员要求高中以上学历，有一定工作经验，身高以上，13年龄在岁摆布，退伍军人优先A170cm、司机要求高中以上学历，年龄在岁摆布，五年以上驾龄，有医30院工作经历者优先B

30、其他人员要求初中以上文化，岁以下，身体健康，有相关工作经历者优先C40第五节培训管理制度

一、岗前培训、医院对新招聘的员工实行岗前教育、组织部门医院办公室组织，院办公室和相关科室培训

1、集中培训时间一星期2I、岗前教育主要内容3医院概况、发展前景、医院文化；4医德医风、职业道德教育；1医疗政策、法律、法规；2医院基本规章制度、工作职责；3技术操作规程、诊疗规范；4医疗安全；5；服务礼仪6现代医院管理经营发展理念

7、岗前教育经考核合格者方可上岗

8、岗前教育集中培训成绩与试用期考核相结合，作为正式聘用的一项重5要依据6

二、业务学习、继续教育制度、按照国家有关规定和医院人材培养规划，制定我院在职人员业务学习及培训计划，建立人员学习、培训档案，在副院长的直接领导下，认真组织实1施、提倡和鼓励各级技术人员，在各自的岗位上努力工作，刻苦钻研，积极利用业余时间有计划地进行业务自修，不断提高业务技术和理论水2平、凡于一九九三年（含九三年）以后毕业的住院医师，均严格按卫生部有关规定进行住院医师规范化培训，并认真进行考核

3、各科室按专业培训规划，于每年月份制定本科室次年业务学习计划，经院长审批后由医务科备案及组织实施

412、各级人员外出学习，按医院有关规定，并由科室报主管部门批准培训课题必须与专业对口主治医师以下每年可外出学习一次,副主任医师以上5每年可外出学习二次学习结束后必须向主管部门汇报，并负责有关专业学习内容的院内授课周岁），每年每人参加1=理论及技术操作考核二次、加强三基〃知识学习培训，各级技术人员，凡岁以下（含40，，、院内学习讲座原则上每个月举行一次请院外知名专家及本640院学有专长的技术人员授课并要求各科根据本专业的特点，每月组织两次业71-2务学习，突出本专业新发展，做好人材梯队培养、医院鼓励自学成才凡自学取得本专业有关毕业证书，按医院有关规定予以适当奖励，以鼓励继续为医院服务

8、凡按计划外出进修或者培训者，学习费用（包括报名费、会务费、往返路费、食宿费等）由医院支付，在培训开始之前，应先由本人申请并与医院9签订培训协议，根据学习费用与医院约定相应的服务期限每次学习费用为元（含元），在我院至少服务一年，学习费用为元（含元）,在我院至少服务年，学习费用为元（含1000-250010002500-4500元）,在我院至少服务年，学习费用为元（含250024500-7000元），在我院至少服务年，以后学费每增加元，服务年限增加一450037000-100007000年在协议约定期限内离职的，医院将按照费用按月分摊的原则扣除其相应的41-3000费用第六节医德医风教育制度、建立医德医风教育管理体系，制定五年计划及年度实施方案、将医德医风教育纳入医院工作的重要议事日程，纳入院、科目标责任1制合约

2、以科室为单位，学习《医务人员医德规范》，进行职业道德教育和法制教育，并作学习记录

3、各科室悬挂《医务人员医德规范》并编制《医德规范手册》，人首一册

4、每年进行一次岗前教育，将医德医风学习成绩及个人医德考核结果列入医德档案，作为个人聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一

5、定期举办医德医风工作经验交流会或者研讨会，积极开展多种形式的医德医风教育和开展文明用语活动，寓教于乐

6、医德医风教育与自我教育、社会评价和科室考核相结合、鼓励医务人员向白求恩同志学习对医德考核优秀者，赋予表扬和鼓8励；对医德考核成绩差者，进行批评教育，并按医德医风奖惩规定赋予经济处9罚第七节文书处理及催办制度、所有文件材料均由院办公室专人负责签收、拆封、登记、文件登记后应及时送院办公室主任审阅，然后按审阅意见分送有关院1领导阅示

2、领导审阅后，应根据批示及时传阅、承力、凡限期办理的文件，应尽快传阅承办并催促检查承办结果,紧急文3件应在小时内催办完毕

4、文件传阅承办后按文件内容分类整理、保存，保证文件完整无损、安24全，以便归档

5、文书工作人员应有较高的政管理论和业务技术水平，工作中严格遵守保密制度6第八节保密制度大批进口和国产的先进诊疗设备，主要有三维数字彩超、B CRX超、德国产数字线摄影机、乳腺数字铝杷机、碎石机、全自动心电图机、多功能麻醉机、多功能监护仪、全自动生化LEEP分析仪、电子阴道镜、刀、自凝刀、宫腔镜、腹腔镜、可视人流机等大型先进的仪器设备第一节行政管理人员职责

一、院长职责对公司董事长、总经理要坦诚、忠实、负责，坚决贯彻执行公司领导的决策和指令定期和不定期地向公司领导汇报请示医院工作开展和运行情况，L根据医院的工作实际提出医院发展规划、在公司领导下，根据国家《医疗机构管理条例》政策、方针，全面负责医院工作，包括医疗、教学、科研、预防保健、人事、财务和后勤管理等工2作、领导制定医院年度工作计划并组织实施按期布置、检查、总结工作，并向公司总办汇报

3、在公司规定范围内，负责医院财务收入、开支，审查预算，行使财务一支笔的审批权力

4、对医院的各项工作有决策权、指挥权，有直接任免医院中层干部的人事管理权（在征得公司领导的允许后）

5、领导人事部门，制定并实施医院工作人员的考核、奖惩、聘任和晋升的工作有权建议包括副院长的解聘、降职、降薪的权利6

一、保密范围:、医院具有秘密内容的文电、信件、简报、刊物、图纸、报表、医疗文书

1、医院的组织机构、人事编制、员工名册、员工薪资福利待遇、员工手册

2、医院年度工作总结、财务预决算报告、税款缴纳、营销报表和各种综合统计报表

3、医院的会议记录、各类合同、谈判方案、文书档案、人事档案、立档专案、供应商和设备商信息

4、医院在限定范围内以及限定时间内传阅的工作计划、营销策略、技术资料、开辟文档

5、医院员工违法违纪的检举、投诉、调查材料,发生案件、事故的调查登记资料

6、涉及医院商业秘密的其他事项

二、保密规定

7、加强员工的思想教育，增强保密观念、建立健全文件、传真的收发登记、签收、催办、清退、借阅、归档制1度

2、妥善保管各种文件、资料、电脑复印软件、各种财务账册，疑居报表，未经医院允许，不得私自携带出院或者以任何方式对外流传

3、涉及医院内部秘密的文件资料的报废处理，必须使用碎纸机,不许未经切碎作收购处理

4、全体员工自觉遵守保密基本准则，发现他人泄密，即将采补救措施，避免或者减轻伤害后果对泄密或者非法获取集团秘密的行为及时5E检举、投诉的，按照有关规定赋予奖励、对员工因不遵守集团规定，造成泄密事件，将视情节和伤害的程度，追究其应负的行政、经济责任构成犯罪的，移交司法机关处理

6、医院实行薪酬保密制度，员工之间不得私自打听、议论他人薪酬7第九节档案管理制度、档案管理内容为国家各级机关颁布的各类文件和规定；医院文件、通知、人事档案、声像资料、专利及专业技术资料；各机构上报的各类文件；1与其他单位的各种往来协议、合同及工程图纸等、医院行政办公室负责医院档案的采集、整理、归档和管理工作各机构行政负责人负责各机构的采集、整理、归档和管理工作

2、档案管理应该做到不使档案分散，不使档案互相混乱，不使档案丢失、泄密，不使档案遭到损坏

3、对档案的管理严格按以下要求进行设专人专柜对档案实行科学管理，档案放置整齐合理、条41理系统，编号科学规范、查找方便定期对档案进行清查和整理，对过期档案和无价档案报经负责人批准后及时销毁2因工作需要借阅档案者，必须经负责人允许办理借阅手续后，方能借阅任何人不得擅自将档案、资料带出3严格按保密制度保守档案秘密，任何人不得超范围泄露档案秘密医院内部档案属医院内部资料，外单位或者个人原则上不许查阅；4外单位因工作需要查阅时，必须持介绍信，经负责人批准后，按批准范围赋予5查阅、医院病案及与患者相关的资料管理另行规定5第十节印鉴的使用管理制度、使用范围以医院的名义上报下发的各种文件、材料、报表、公函等1以医院名义出联系工作的介绍信、证明等1工作人员外出进修、学习、出差的介绍信，由医务科负责审批并将2项目填写清晰后到办公室加盖院公章3因公出差、开会等事宜的介绍信、证明，均由有关科室负责人或者4主管院长签字后，办公室方可出具证明及加盖公章、管理制度印鉴应指定专人管理，使用时必须严格履行审批、登记手续2印鉴管理人员应有高度的责任心，工作中坚持原则1凡涉及重大问题的证明、介绍信等，必须经院长签字批准后方可办2理，并要造册、登记，严禁出具空白介绍信

3、印鉴的刻制和销毁各科室的印鉴包括行政职能科室均需经院领导批准后由院办公室3负责制发与更换1如因机构变动等原因该印鉴住手使用时，一律交回院办公室封存或者销毁2需要销毁的印章，必须经院领导允许后方可销毁；销毁前应留下印模，并在销毁印章的文件上签字3第十一节车辆使用管理制度、各种车辆由总务科统一管理和调度、未经批准司机不得私自出车私自出车，发生交通事故，由1肇事者本人承担全部责任并赔偿损失

2、救护车司机实行小时值班制度，以适应抢救危重病员的需要，工作用车实行听班制度，不得无故离岗，随叫随到

324、本院员工私人用车原则上不予安排如有特殊情况需用车者,要经院领导批准

4、加强车辆保管和维护，及时擦拭、检修、保养和做必要的消毒，以保证使用救护车内的抢救装备必须像寺完善，不得随意挪用

5、注意节约用油，严防浪费、车辆行驶中应严格遵守交通规则，安全驾驶，严禁违章开车67第十二节行政会议制度

一、院长办公会议院长办公会议是医院行政领导协调工作，集思广益研究安排医院工作的会议每周召开一次星期六，由院长主持，正、副院长参加，院办公室主任列席会议并负责记录会议内容

①传达上级领导的指示、决定1

②讨论批准医院建设重大决策问题

③讨论并决定中层领导干部人事任免、聘用、解聘等重要事宜

④通报本周医疗、护理、行政、后勤等方面的工作情况，部署下周工作

⑤研究目前工作中急需解决的问题会议制度应有高度的责任心和使命感，工作中严守纪律，保守秘密，顾全大局2会议研究决定的事，应区别情况，由办公室主任负责及时传达有关部门承办，分管院领导对有关情况应负责检查、监督—、院周会、医院每周召开一次，由院长或者指定副院长主持、各科室主任、护士长、职能科室主任参加院办公室负责会议的组织1准备，做好会议记录和会议签到工作

2、会议内容

①传达上级文件指示精神；3

②宣布院长办公会议决定；

③听取有关科室工作汇报并做好协调工作；

④总结本周、部署下周工作第十三节医院总值班制度医院总值班由机关职能部门负责人承担，由院办公室统一管理、排班，实行医院非办公时间轮流值班制L、值班人员应严格履行总值班工作职责，按时到岗，坚守工作岗位，做好值班记录认真处理好医院非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时2传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件及承接未办事项、值班人员在接到科室报告或者发现问题时，有权协调科室之间的关系，统筹医疗服务工作，以确保医疗工作的顺利进行对某些重大问题的处理要及3时向值班院长请示汇报或者与有关职能科室负责人联系协调解决，并按规定报告上级卫生行政主管部门如有需要，有权调动行政用车及救护车、凡遇医疗方面的紧急情况，如院外急救及会诊等，值班人员有权直接与有关科室负责人联系并指派参加医疗抢救和会诊人员，同时按规定4逐级向院领导及卫生行政主管部门报告、院内的医疗抢救和科与科之间的急会诊，原则上由各科自行负责联系，必要时可由总值班协调解决

5、值班人员的轮换交班时间普通在上午上班后，对未解决的问题应向院办公室或者有关科室交班，以便及时解决6第十四节行政大查房制度、由院办公室负责召集和组织由行政院长率领，院办公室、医务科、护理部、总务科、设备科、保卫科等职能科室负责人参加

1、查房的主要内容

①行政管理医德医风建设和职业道德教育、劳动纪律、工作态度、服2务态度、好人好事和病人意见等

②病人生活、医疗费用、医院电脑信息管理系统运行情况

③安全保卫、防火、防盗、防破坏、防治安事故、清洁卫生、废气、废水、医疗垃圾处理等

④下收、下送、下修、通水、通电、通汽工作开展情况

⑤设备使用、保管、维修与经济效益情况院长查房必须事先通知拟查房单位，有计划、有的放矢地解决实际问题深入临床第一线，重点了解催促各单位执行制度的情况，避免流于形式第十五节离职交接制度、员工如有正当理由需要离职，试用期间提前天提出离职，如签定劳动合同后，均须提前一个月递交离职申请，经院领导批准后才予办理离职手续13若未按有关规定办理离职手续而擅自离职者，不予结算工资、离职员工须在办理离职手续前认真做好各项工作和物品的交接，才可以办理财务结算手续

2、工作交接包括分管工作的发展情况、工作成果、未尽工作的衔接；分管工作所形成的已立卷和未立卷的文字资料及电脑资料；受控和非受控文件3等、物品交接包括所使用的仪器设备、办公用品；办公室、宿舍、文件柜钥匙；床上用品；工作服；工作牌与名片等

4、在离职后一个月内未按规定办理离职手续的，将不得领取未发放的薪酬

5、认真抓好^检查监督全院医务人员的医德医风、医疗质量、医疗安全和服务态度避免医疗差错事故和医疗纠纷的发生，确保医院各项医7疗工作正常顺利运行、加强对后勤工作的领导，审查物资供应计划，关心职工生活、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习，使医疗8质量不断地提高9

二、业务副院长职责、在院长领导下，负责全院的临床医疗管理工作领导医院医务科、护理部对全院医疗、护理工作进行管理，负责协调、监督及检查各临床、医技1科室及信息科室的工作、根据深圳市卫生局制定的《医疗服务质量整体评估管理》要求，制定医院内部的医疗管理制度、医护常规和技术操作规程，并时常检查、监督执2行、负责全院专业技术人员的岗位安排、调整，专业技术讲座、培训工作，不断提高医护人员的技术服务水平

3、加强医护人员的医德医风教育狠抓医疗质量□医疗安全,对医院的医疗活动实行小时负责制

4、负责全院各业务科室的协调管理工作，及时组织院内外会诊和协调相24关科室对疑难、危重病人的会诊、抢救工作

5、抓好预防保健、疫情报告、健康宣传工作、负责组织安排医院的各种宣传广告和媒体报导，积极努力为医院拓展6业务，负责联系建立与附近工厂、机关的医疗保险和体检挂勾工作7

三、行政后勤副院长职责、在院长领导下，负责医院的行政、后勤保障、基础建设和安全保卫工作

1、协助院长抓好医院的行政管理工作，负责办公室、总务科、采购部的工作，协助院长处理行政事务

2、制定后勤、基建和安全保卫工作计划，确保医院的水、电、氧气、动力、消防等医疗和后勤设备的运行安全、畅通，浮现故障及时抢修，完成日3常的维修和管理催促后勤物资采购，保障医院物资供应工作（包括医疗物品和生活物品）、负责全院的安全保卫及保安员的管理工作抓好医院的防火防盗，确4保医院的医务人员、就医患者、贵重仪器设备和毒麻药品的安全、抓好医院的环境卫生和绿化美化工作，为来院就诊的病友提供方便、优美、舒适的医疗环境

5、负责全院的固定资产登记入账和保管维修，确保医院的固定资产不流失和损坏6

四、办公室主任职责、在院长、副院长的领导下，负责全院的秘书、行政管理工作、安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作总结及计划，1草拟有关文件，并负责催促其贯彻执行

2、负责领导行政文件的收发登记，转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作

3、负责本室人员的业务学习领导有关人员作好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访处理、参观及来宾的接待等工作

4、根据公司的要求及有关人事工作政策规定，负责人员的聘用和奖惩、掌握和了解各类人员的业务水平，组织能力和政治思想情况，提出5配备和使用意见

6、主动和有关部门或者科室研究，提出全院各级人员的考核奖惩和工资调整意见

7、负责管理工作人员的档案、采集、整理档案材料及全院的人事统计、人事鉴定工作，采集和整理技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度

8、熟悉和了解国家有关人事及社会保险、失业保险等有关政策,根据院长的要求办理各种有关手续9

五、医务科科长职责、在院长、副院长领导下，具体组织实施全院的医疗、预防工作、拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后实施，时常催促检查，1按时总结汇报

2、深入各科室，了解和掌握情况，组织重大抢救和院外会诊，催促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故

3、对重大医疗差错或者事故进行调查，及时向院长、副院长提出处理意见，必要时提交技术指导委员会鉴定

4、负责全院医疗技术人员的业务训练和技术考核，不断提高业务技术水平协助办公室做好卫生人员的调配奖惩工作

5、组织科室之间协作、改进门诊及病房工作，催促检查药品、医疗器械的供应管理制度6

六、护理部主任职责、在院长、副院长领导下，负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报

1、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格催促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理工作

2、深入科室，对抢救危重病员工作进行技术指导、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况，负责院内护理人员的调3配，并向院长或者办公室提出护理人员奖惩意见

4、负责拟定护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期对护理进行业务技术考核

5、检查、指导门诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、科学化、规范化，催促检查护理人员执行规章制度，提出具体监控办法

6、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长7互相检查、学习和交流经验，不断提高护理质量,普通每月（季）检查、学习8和交流经验一次

七、财务科长职责、在院长和公司财务经理的领导下，在有关部门的业务指导下,做好医院的财务管理工作

1、负责财务催促和管理，努力使财务工作逐步走上规范化、标准化、科学化管理的轨道

2、根据医院发展规划，会同有关部门编制年度和季度的业务收支预算，并认真组织实施

3、根据医疗收费标准，积极合理地组织业务收入，做至怀漏收、不多收，对收费工作中浮现的问题，及时研究解决

4、按照《会计法》的有关规定，认真贯彻有关财经政策、法规、制度，维护财经纪律，组织财会人员的业务学习，不断提高业务素质认真贯彻新5的财务管理和会计核算制度，及时修订科内人员职责考核制度、催促按时清理债权债务，防止拖欠，严格控制呆账，加强对财务报表的审查，做到及时、准确、全面，并按时报送有关部门

6、协助本院财物管理，建立健全各项管理核算制度，对医院财产物资管理进行时常监督、检查和指导，防止浪费和积压

7、时常向财会人员进行安全教育，并定期或者不定期地对库存现金等进行检查，防止意外情况发生8

八、总务科主任职责、在院长、副院长领导下，负责全院的后勤工作，教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度，1提高服务质量、负责组织领导物资供应、后勤设备维修、水电、暖供应、房屋修缮、院容整顿等工作，保证医疗、教育预防工作的顺利进行

2、时常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能，制定工作计划，检查催促执行情况，研究工作中存在的问题，改进3工作总结经验、定期组织后勤人员学习专业知识，提高业务水平、定期检查后勤人员的工作情况45第二节行政科室工作制度

一、办公室工作制度、负责起草全院性的行政管理制度、工作计划、总结和报告负责起草、印发情况反映或者工作简报等事宜

1、深入科室，了解工作情况，加以综合分析，向院领导汇报,并提供改进工作的参考意见

2、具体安排各种行政会议，做好各种会议记录，并负责会议事项的催办落实对院长或者行政会议的决定，要分情况作传达督办做到上传3下达和下传上达，沟通行政科室之间某些工作方面的联系,并恻子协调、负责全院的文秘工作，做好上级机关来文的收发登记、传递传阅立卷归档和保管利用工作文件传递传阅要及时，拟办意见要恰当领导审4阅后要认真落实和催办，处理要有结果、负责完成领导交办草拟的行政性文件，经院领导签发后打印、发5出依据档案管理法规，科学地实施文书档案的利用工作，年终对有关文件和资料进行立卷归档，并负责管理保存好文书档案、兼管全院人力资源管理，负责医院人员的招聘、培训、考勤管理、绩效考核、薪酬管理、员工合同与关系管理等工作

6、负责做好医院印鉴的保管使用，以及打字、复印，群众来信来访，安排外来参观及来宾的接待工作

7、负责全院行政总值班人员的编排工作、负责全院车辆的调度使用管理工作89

二、总务科工作制度、负责拟定医院总务和物资供应工作的专项计划，在院长和分管副院长的允许下组织实施，保障临床第一线的工作需要

1、负责医院的房屋、家俱、日用品等的）诞、维修、采购、供应、分配、仓库管理和合理使用根据我院的发展，报请新建扩建项目，待批准后具体2组织基建设计、施工和验收工作、负责医院的供水、供电、供气、灯光照明等工作，做到取暖、照明符合标准，水电正常供应，病房设备规格化，保证各项业务的正常开展

3、搞好院庭绿化、美化和卫生工作清洁卫生的综合管理工作要有计划地改善院容、院貌，开展环境保护积极协助有关部门完成院内的义务消4防任务管理好职工食堂、做好医院被服管理有计划地采购布匹，缝制、修补和浆洗等工作，搞好被服的供应、计划与管理，保证业务工作的需要

5、做好全院安全保卫工作，维护院内正常秩序、认真执行院内各项规章制度，每周下病房和科室查房一次，听6取各方面对总务科的意见和建议，热情为第一线人员服务，及时解决问题，7确保各科室所需物质的下发、下送、下修等工作的完成每月底召开班组长会议，总结工作、布置任务，组织业务培训提高整体素质水平I,

三、采购科工作制度、凡属医疗、教学、科研所需的医疗设备、仪器、器械、药品、卫生1材料，非医用物资的大数目、高金额的采购工作，均由采购部统一负责采购计划、调配、供应、管理、根据各科请购计划和储备情况编制各类物品的年度、季度、月份采购计划和暂时采购计划，报院长批准执行

2、普通医疗器械，按计划的品名、规格、型号、数量进行采购贵重仪器应会同有关科室人员进行采购凡购入的器械，卫生材料等，必须履行3严格的出入库手续、对购入的药品、器械、物品等进行验收，建立仪器档案以及保养维护登记对在保修期内损坏的仪器，及时联系供应商更换或者维修，对于失4去效能的各种器械，要按规定办理报废手续、负责甄选、考评供货商，选择最佳的供货渠道实施采购，根据公司采购量、采购品种每年公开进行物资供应招标会

5、计划采购，计划用款，注意采购质量，注意勤俭节约做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、6钱、凭证三对口，一次借款，一次清账、遵守职业道德，保守医院秘密，诚实守信，自觉抵制供货商的利诱主动接受医院领导的指导与检查，主动接受医院员工的监督与测评，定期征7求基层对采购工作的意见和建议

四、客户部工作制度及时获取医疗动态与各医院的经营状况等信息，分析医疗市场竞争走势，根据医院战略定位和医疗服务需求情况，针对性地制定方案L、开展市场调查及病人满意度调查，分析汇总结果，撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务的意见，为医院调整相关政策提供参考

2、扩展劳务工医保定点合作单位及体检合作单位，与体检科协同做好员工体检业务，同时做好跟踪随访，不断改进工作

3、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场

4、建立良好的公共关系，广泛听取和采集患者及医院其他部门的意见，处理投诉

5、建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，做好客户服务中心6的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务、加强与政府卫生行政部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销，争取有关部门的支持与协7助

五、信息科工作制度、在分管副院长领导下积极主动地做好全院人、财、物、医疗等信息工作的采集、传递和反馈，保证信息流通渠道畅通

1、对病案、图书和各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据

2、全院人员计算机应用的规划和推广，根据需要组织开展计算机操作人员的业务培训

3、负责全院计算机系统数据维护与管理及软件硬件维护、网络管理、负责医疗、教学、科研各种资料的计算机处理，及时向各部门提供医4疗统计信息

5、进行医疗工作效率和工作质量的统计分析，并向院领导、医务科主任等提供院、科医疗指标完成情况，同时反馈到科室

6、按照医院有关规定，严格做好一切信息资料的保密工作，做好全院计算机档案资料保管和应用软件管理工作7。