人员访谈提纲-运行部门负责人员

运行部门负责人

一、访谈概况被访人姓名访谈人访谈记录时间地址

二、访谈内容1小组职责？2故障的处置及记录？3简要描述运维期安全漏洞的修复过程？4变更前是否会做潜在影响分析？5变更前是否会进行备份，变更后是否有功能测试及安全测试？6生产系统是否有专人进行监控、是否是7x24小时？7运维人员账号如何进行分配和管理的，是否会定期对用户账号和权限进行审计8日常运维时，出现异常或者潜在的风险时如何处理的？答如线上故障，首先排查，紧急领导跟踪，风险无具体预测9日常运维在堡垒机中的操作日志是否进行审计？答有10运维人员是否可以查看客户信息？是否可以拷贝？11所有运行中的设备是否都已进行时钟同步？12是否定期进行备份恢复测试？13设备的防病毒是如何实现的？14对于供应商如何进行管理的？15对于需求方需要客户信息的，运行室如何处理16容灾策略及演练？。