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［不定项选择题］
8.若该企业2014年冷饮产品销售额的预测值为5000万元，则2014年预测的相对误差是A.-
7.70%B.
7.06%C.-
2.3%D.
6.2%正确答案B参考解析本题考查市场预测误差测量2014年实际的销售量为5380,则相对误差=I预测值一真实值I/真实值X100%=15000-53801/5380X100%=
7.06%oA.200B.400C.500D.700正确答案C参考解析根据公式实验变数效果二实验组变动结果-控制组变动结果二1700-1000-1200-1000=500箱［单选题］
9.反映抽样误差的重要指标是A.抽样标准差B.总体标准差C.抽样平均误差D.抽样方差正确答案c参考解析本题考查抽样误差抽样平均误差是反映抽样误差的重要指标［单选题］
10.为了搜集全面、精确的资料，对调查对象总体的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查称为A.全面市场调查B.抽样市场调查C.随机市场调查D.整体市场调查正确答案A参考解析本题考查全面市场调查的概念全面市场调查也称为市场普查，是指为了搜集全面、精确的资料，对调查对象总体的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查［单选题］
11.最突出的特点在于它的实践性，也是它的本质特点A.观察法B.访问法C.实验调查法D.文案调查法正确答案C参考解析本题考查实验调查法的含义实验调查法最突出的特点在于它的实践性，也是实验调查法的本质特点［单选题］
12.下列各项中，关于文案调查法的内容表述错误的是A.文案调查法又称为资料分析法B.文案调查是对原始资料的收集C.文案调查以收集文献性信息为主D.文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面正确答案B参考解析本题考查文案调查法的相关内容选项B错误，文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料的收集［单选题］
13.下列关于全面市场调查的说法，错误的是A.全面市场调查也称市场普查B.全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择C.全面市场调查应规定统一的调查项目和指标D.全面市场调查一般调查时间长、费用高正确答案B参考解析全面市场调查应规定统一的市场调查资料所属的标准时点调查时点以避免因为自然变动或者机械变动而产生调查资料的重复和遗漏使全面市场调查获得的资料具有一致性和可比性［单选题］
14.服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场，调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为这种市场调查方法属于A.跟踪观察法B.参与观察法C.痕迹观察法D.遥感观察法正确答案B参考解析参与观察法也称亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法主要方式为伪装购物法或神秘购物法，即让接受过专门训练的“神秘顾客”作为普通消费者进入特定的调查环境如商场、超市进行直接观察［单选题］
15.下列关于入户访问法优缺点的说法，错误的是A.访问的灵活性强B.受调查员主观影响大，准确率低C.对调查员的要求高D.调查质量容易受多种因素影响正确答案B参考解析:入户访问法的优点包括
①直接性强；
②灵活性强；
③准确性强；
④调查有深度缺点包括
①费用高，时间长；
②对调查人员的要求高；
③调查质量容易受多种因素的影响［单选题］
16.结构松散，无严密的观察计划，不必制定观察提纲，观察的实施比较灵活，可以发挥主动性、创造性，但是获取的资料不够系统完整多用于探索性研究，用于对观察对象不甚了解的情况A.非结构型观察法B.结构型观察法C.非参与观察法D.参与观察法正确答案A参考解析非结构型观察法结构松散，观察前没有严格的观察计划，不必制定观察提纲，观察的实施比较灵活，多用于探索性研究，用于对观察对象不太了解的情况下进行市场调查［多选题］
1.拦截访问法的缺点有A.访问地点比较分散、时间长、费用高B.不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查C.调查对象的身份难以判别，且在调查地点出现具有偶然性D.拒访率高E.很难对访问员进行监控正确答案BCD参考解析苣截访问法的优点访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费；对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变拦截访问法的缺点只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容复杂、不能公开的问题的调查；被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影响样本的代表性和调查资料的质量；拒访率高所以选BCD［多选题］
2.误差控制途径主要有A.提高样本的代表性B.注重样本量的控制C.提高抽样设计的有效性D.注重调查误差的事前控制E.精心设计问卷，对被调查者进行有效指导正确答案ABCE参考解析本题考查非抽样误差市场调查人员不仅要意识到随机抽样误差和非抽样误差的存在，更应采取事前控制、事中控制和事后控制的手段尽可能将误差控制在一定范围内主要控制途径有
①提高样本的代表性；
②注重样本量的控制；
③提高抽样设计的有效性；
④重视抽样方案的审核；
⑤严格训练调查人员，避免调查人员的主观错误；
⑥精心设计问卷，对被调查者进行有效指导；
⑦加强对调查工作各个阶段工作的管理；
⑧注重调查误差的事后控制［多选题］
3.抽样框的基本形式主要包括A.具体的抽样框B.总体的抽样框C.抽象的抽样框D.整群的抽样框E.阶段式的抽样框正确答案ACE参考解析本题考查抽样框的基本形式抽样框有三种基本形式具体的抽样框、抽象的抽样框、阶段式的抽样框［多选题］
4.关于邮寄调查法和留置调查法，下列说法错误的有A.邮寄调查法的被调查者回答问题时间不充分B.邮寄调查法问卷回收率低C.留置调查法回收率低D.留置调查易受调查人员倾向性意见的影响E.邮寄调查法调查费用高正确答案ACDE参考解析留置调查法的优点问卷回收率高；被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响［多选题］
5.下列市场调查方法中，属于访问法的有A.文案调查法B.邮寄调查法C.非参与观察法D.留置调查法E.实验调查法正确答案BD参考解析本题考查访问法访问法有如下几种类型1面谈访问法，包括入户访问法、拦截访问法、计算机辅助面访调查；2电话访问法，包括传统电话访问和计算机辅助电话访问；3邮寄调查法；4留置调查法［多选题］
6.文案调查法的优点包括A.收集资料多B.收集过程方便、容易、迅速C.时间短、费用低D.收集的资料具有很强的时效性E.不受时空限制，可用于经常性的调查正确答案ABCE参考解析本题考查文案调查法的优点文案调查法的优点收集资料多；收集过程方便、容易、迅速；时间短、费用低；不受时空限制，可用于经常性的调查［多选题］
7.下列抽样方法中，属于随机抽样的方法有A.任意抽样B.整群抽样C.等距抽样D.分层抽样E.判断抽样正确答案BCD参考解析随机抽样就是在抽样过程中按随机性原则抽取样本，总体的每个单位都有同等被抽中的可能，即样本的抽取完全排除了人为主观因素的影响，使每一个单位都有同等的可能性被抽到以概率论与数理统计为基础的随机抽样，既可保证调查总体内每个单位被抽取的机会均等，排除了人为抽样的主观随意性，使抽取样本更具客观代表性；又可使抽查结果比较准确、可信，抽查误差可以计算、检验、修正与调控随机抽样方法多种多样，其中最主要的有简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样等［多选题］
8.在市场调查的方法中，观察法的特点有A.调查范围广B.调查费用低C.直观可靠D.对调查者的素质要求高E.占用被调查者的时间较多正确答案CD参考解析观察法的优点包括
①直观可靠；
②真实性较高；
③不受语言交流的影响；
④独立取舍，不受调查对象的影响观察法的缺点包括
①难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；
②受时间和空间限制；
③调查费用高；
④对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同共享题干题为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某乳品生产企业进行了市场调查和市场预测活动企业市场调查人员采用非随机抽样的方法，选取部分顾客进行问卷调查在充分说明填写要求后，调查人员请被调查顾客自行填写调查问卷，一周后回收问卷同时，企业还收集了内部和外部的历史资料和文献信息，对消费者的购买行为进行分析该企业2013-2018年乳品销售额见下表年度2013年2014年2015¥2016年2017年2018年销售额万元201022501900230023002350［不定项选择题］
1.该企业可以选择的非随机抽样方法是A.任意抽样B.判断抽样C.等距抽样D.分层抽样正确答案AB参考解析:非随机抽样又称为非概率抽样，是指调查人员根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法常见的非随机抽样的方法有以下几种
①任意抽样
②判断抽样
③配额抽样
④滚雪球抽样［不定项选择题］
2.该企业采用的市场调查方法是A.留置调查法B.文案调查法C.观察法D.拦截访问法正确答案AB参考解析留置调查法是指将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求并留下调查问卷，请被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种获取市场信息资料的调查方法文案调查法又称为资料分析法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法［不定项选择题］
3.若采用简单移动平均法预测选择移动跨越期n=5,该企业2019年的乳品销售额预测值是万元A.2180B.2220C.2350D.2400正确答案B参考解析简单移动平均法是对时间序列的数据按一定跨越期进行移动，逐个计算其算术移动平均值，取最后一个移动平均值为预测值的方法简单移动平均法的预测模型、/“E+…+%.为:，.产M故本题中，销售额预测值;2350+23004n2300+1900+2250+5=2220万元°［不定项选择题.若采用简单移动平均法预测选择移动跨越期n=3,则2017年预测的相对误差是A.
6.52%B.
7.97%C.-150D.150正确答案A参考解析将数据代入简单移动平均法的预测模型，销售额预测值=2300+1900+22504-3=2150万元因此本题中,2017年预测的相对误差二2300-2150+2300X100%P
6.52%为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某冷饮生产安全企业进行了市场调查和市场预测活动该企业市场调查同时采用两种方式，一是市场调查人员深入社区，市门口随机选择消费者，征得其同意后，进行访谈和问卷填写，从而了解消费者的口味和购买偏好，该企业冷饮产品2012年2014年销售额如下表所示〜一季度二季度三季度四季度合计季度年度年2012300130022008004600年2013360140023609605080年20144201500246010005380合计108042007020276015060平均值360140023409205020到消费者家中进行访谈，理解消费者需求；二是市场调查人员在大型超［不定项选择题］
5.该企业采用的市场调查方法是A.入户访问法B.拦截访问法C.留置调查法D.文案调查法正确答案AB参考解析:本题考查市场调查方法到消费者家中进行访谈属于入户访问法；市场单位万元调查人员在大型超市门口随机选择消费者进行访谈和问卷属于拦截访问法［不定项选择题］
6.该企业对2015年冷饮产品的市场需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法是A.集合意见法B.趋势外推法C.德尔菲法D.主观概率法正确答案ACD参考解析本题考查市场预测方法定性市场预测方法包括专家会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法、对比类推法［不定项选择题］
7.该企业2015年冷饮产品的预计销售额为6000万元，若采用季节指数法进行预测，该企业2015年第三季度冷饮产品的销售额预测值是A.2340B.2565C.2630D.2797正确答案D参考解析本题考查季节指数法第1步，历年同年度的平均值，第3季度的平均值为2340第2步计算全时期所有季度的平均数=15060/12=1255第3步，计算第3季度的季节指数=2340/1255=
1.8645第4步，预测下一年的第3季度的销售预测值=6000/4X
1.8645=2797,因此选择D。
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