初级经济师-人力资源-基础练习题（参考）-第九章培训与开发

初级经济师-人力资源-基础练习题参考-第九章培训与开发［单选题］

1.培训与开发的第一步是A.培训与开发的需求分析B.培训与开发的计划制定C.培训与开发的实施D.培训与开发的效江南博哥果评估正确答案A参考解析本题考查培训与开发的需求分析培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

2.是培训与开发活动的首要环节A.培训与开发的计划制定B.培训与开发的需求分析C.培训与开发的实施D.培训与开发的效果评估正确答案B参考解析本题考查培训与开发的需求分析培训与开发的需求分析既是确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提，也是进行培训与开发效果评估的基础，因而成为培训与开发活动的首要环节掌握“培训与开发程序”知识占yO［单选题］

3.通过分析具体工作任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求属于A.面谈法B.问卷法C.任务分析法D.绩效分析法正确答案C参考解析:本题考查培训与开发的需求分析任务分析法通过分析具体工作任务的难点和关键环节来确定培训与开发需求掌握“培训与开发程序”知识点［单选题.培训与开发的目标不包括A.知识目标B.生态目标C.行为目标D.结果目标正确答案B参考解析本题考查培训与开发的需求分析培训与开发的目标主要包括知识目标、行为目标、结果目标掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

5.关于承担培训与开发的教师的说法，错误的是下处理事件掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

38.也可称为师徒式培训与开发A.个体培训与开发B.角色扮演培训C.讨论法培训D.讲授法培训正确答案A参考解析:本题考查培训与开发的方法个体培训与开发强调一对一的现场个别培训与开发，也可称为师徒式培训与开发掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

39.的优点是可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费A.讲授法B.讨论法C.操作示范法D.角色扮演法正确答案A参考解析:本题考查培训与开发的方法讲授法的优点是可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

40.培训内容侧重于价值观及企业文化塑造的是A.总经理B.部门经理C.业务人员D.非正式员工正确答案C参考解析本题考查培训与开发的方法培训内容侧重于价值观及企业文化塑造的是业务人员掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

41.多用于改善人际关系的训练方法是A.案例研讨法B.讲授法C.角色扮演法D.管理游戏法正确答案c参考解析:本题考查培训与开发的方法角色扮演法是一种模拟训练方法角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现此类的培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

42.对专业技术人员及操作人员层的培训不包括0A.专业知识B.经营技能C.业务技能D.工作态度正确答案B参考解析:本题考查培训与开发的类型对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

43.在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为A.在岗培训与开发B.外部培训与开发C.岗外培训与开发D.在职培训与开发正确答案C参考解析本题考查培训与开发的类型岗外培训与开发，是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行的它是获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧，以及学习公司程序和产品知识的最好方式掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

44.在岗培训与开发的缺点是A.具有现实性和即时性B.理论与实践能够即时地结合C.个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行D.学习的效率会受指导和训练质量、受训环境的影响正确答案D参考解析本题考查培训与开发的类型在岗培训与开发的缺点是学习的效率会受指导和训练质量、受训环境的影响掌握“培训与开发概述”知识点［多选题］

1.培训与开发需求分析中的组织分析内容包括A.公司战略B.可获得的培训资源C.企业文化D.人员技能、能力和综合素质E.公司整体人力资源状况正确答案ABCE参考解析本题考查培训与开发的需求分析培训与开发需求分析中的组织分析内容包括公司战略；可获得的培训资源；组织支持；企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容掌握“培训与开发程序”知识点［多选题？£通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面，即A.组织分析B.人员分析C.计划分析D.工作任务分析E.工作结果分析正确答案ABD参考解析本题考查培训与开发的需求分析通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面组织分析、工作任务分析和人员分析掌握“培训与开发程序”知识点［多选题］

3.组织要经常对组织、工作任务及人员的需求三种因素进行分析与评估，从而保证培训与开发工作的0A.准确性B.及时性C.目的性D.有效性E.可行性正确答案ABC参考解析本题考查培训与开发的需求分析组织要经常对组织、工作任务及人员的需求三种因素进行分析与评估，从而保证培训与开发工作的准确性、及时性、目的性掌握“培训与开发程序”知识点［多选题］

4.培训与开发的目的包括A.提高个体的工资水平B.帮助员工胜任本职工作C.提高组织或个人的绩效D.增强组织或个人的适应能力E.增强员工对组织的认同感和归属感正确答案BCDE参考解析本题考查企业培训与开发的目的组织实施培训与开发主要有以下几个目的帮助员工胜任本职工作；提高组织或个人的绩效；增强组织或个人的适应能力；增强员工对组织的认同感和归属感掌握“培训与开发概述”知点°题］

5.对专业技术人员及操作人员的培训开发重点有A.专业知识B.经营技能C.业务技能D.工作态度E.管理知识正确答案ACD参考解析本题考查培训与开发的类型选项B是决策管理层的培训内容，选项E是监督管理层的培训内容掌握“培训与开发概述”知识点［多选题］

6.关于外部培训与开发优点的说法，正确的有A.外部培训与开发可以拓展员工的视野B.外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能C.外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况D.外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果E.外部培训与开发可以使理论与实践即时结合正确答案ABCD参考解析本题考查培训与开发的类型外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的外部培训与开发可以扩大员工视野，使其了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果但外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难掌握“培训与开发概述”知识点［多选题］

7.群体培训与开发的方法包括A.讨论法B.角色扮演法C.管理游戏法D.专门指导E.案例研讨法正确答案ABCE参考解析本题考查培训与开发的方法专门指导是一种个体培训与开发的方法掌握“培训与开发概述”知识点［多选题］

8.下列关于培训与开发的陈述，正确的有A.培训是让员工掌握工作所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度B.开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标C.培训与开发的目标很明确，就是为了使员工能够胜任当前的本职工作D.培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节E.培训与开发是人力资源管理的一个核心要素正确答案ABDE参考解析本题考查培训与开发的目的培训与开发的主要目的是使受训者胜任本职工作或者为将来担任更重要的工作做好准备掌握“培训与开发概述”知识点［多选题］

9.按照培训管理的国际标准IS0100015,完整的培训与开发程序包含四个步骤，即0A.需求分析B.计划制订C.监督D.实施E.效果评估正确答案ABDE参考解析本题考查培训与开发的需求分析按照培训管理的国际标准IS0100015,完整的培训与开发程序包含四个步骤培训与开发的需求分析、计划制订、实施和效果评估同时，还必须对培训与开发的整个过程进行监督掌握“培训与开发程序”知识点［多选题］

10.培训需求分析中的人员分析包括A.工作绩效评估分析B.工作任务分析C.人员技能、能力和综合素质分析D.培训与开发调查分析E.可获得的培训资源分析正确答案ACD参考解析本题考查培训与开发的需求分析人员分析主要包括以下三个方面工作绩效评估分析，人员技能、能力和综合素质分析，培训与开发调查分析掌握“培训与开发程序”知识点［多选题］

11.关于培训与开发需求分析的说法，正确的是A.需求分析是确定培训与开发目标的前提B.需求分析是设计培训与开发计划的前提C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础D.需求分析方法中不包括面谈法E.需求分析是培训与开发的首要环节正确答案ABCE参考解析本题考查培训与开发的需求分析培训与开发的第一步是要进行培训与开发的需求分析它既是确定培训与开发目标、设计培训与开发计划的前提，又是进行培训与开发效果评估的基础，因而成为培训与开发活动的首要环节培训与开发需求分析的基本方法有下列几种申报法；问卷法；面谈法；任务分析法；绩效分析法；查阅工作说明书掌握“培训与开发程序”知识点［多选题］

12.对企业的监督管理人员进行培训与开发的重点有A.管理知识与技能B.专业知识提升C.经营技能D.人际关系的处理E.领导技能正确答案ABD参考解析本题考查对企业的监督管理人员进行培训与开发的重点，选项CE主要是对企业的决策管理层培训的内容掌握“培训与开发概述”知识点［多选题］

13.根据不同内容进行分类，培训与开发可以分为A.基础知识教育B.专业知识培训C.操作技能培训与开发D.价值观及企业文化塑造E.职前培训与开发正确答案ABCD参考解析本题考查培训与开发的分类选项E属于根据不同时间阶段进行的分类掌握“培训与开发概述”知识点［多选题］

14.组织内部在岗培训与开发的优点是亲活性，二和性二二，性艮现二，即实二一客时性灵观性正确答案AB参考解析本题考查培训与开发的目的、类型组织内部在岗培训与开发的优点是现实性和即时性掌握“培训与开发概述”知识点［多选题］

15.对部门经理进行培训与开发的内容有0A.战略决策开发B.人际敏感性训练C.团队建设D.专业知识培训E.价值观及企业文化塑造正确答案BC参考解析本题考查培训与开发的方法选项A属于总经理的培训内容，选项DE属于业务人员的培训内容掌握“培训与开发概述”知识点共享题干题某机械制造公司准备在其零售部门安装一套最先进的计算机系统这套系统的安装将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作，对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能，因而需要对员工进行广泛的培训A.CD.E.由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战60%的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作；部门的员工受教育的程度参差不齐该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙M公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座根据以上资料，回答下列问题［单选题］

1.从培训对象来看，该公司的培训属于A.监督管理层B.决策管理层C.专业技术人员与操作人员层D.临时服务人员正确答案c参考解析本题考查培训与开发的类型安装的新计算机系统将对其零售部门的几百名员工产生直接的影响，而且这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，同时表现在更多的员工将会在计算机终端上工作显然，需要对该部门的各类专业技术人员和实际操作人员进行培训，这些人员属于专业技术人员与操作人员层掌握“培训与开发概述”知识点由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战60%的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作；部门的员工受教育的程度参差不齐该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙M公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座根据以上资料，回答下列问题［单选题］

2.按照培训的内容来划分，此次培训属于A.专业知识培训B.价值观及文化培训C.操作技能培训D.基础知识培训正确答案c参考解析本题考查培训与开发的类型此次培训的目的是提高员工对新计算机系统的操作技能，所以此次培训属于操作技能培训掌握“培训与开发概述”知识点由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战60%的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作；部门的员工受教育的程度参差不齐该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙M公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座根据以上资料，回答下列问题［单选题］

3.按时间来划分，该公司此次进行的培训属于A.职外培训B.职前培训C.在职培训D.补充技能培训正确答案A参考解析本题考查培训与开发的类型职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修案例中的培训即属于这种培训掌握“培训与开发概述”知识点由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战60%的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作；部门的员工受教育的程度参差不齐该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙M公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座根据以上资料，回答下列问题［多选题］

4.在此次培训中使用的培训方式有A.讲授法B.管理游戏法C.案例研讨法D.视听法正确答案ACD参考解析本题考查培训与开发的类型书面资料和录像资料组织研修属于视听法，组织参与式练习属于讨论法，讲解范例属于案例研讨法，开设专题讲座属于讲授法掌握“培训与开发概述”知识点A.培训与开发教师是培训开发活动的控制人员B.培训与开发教师最好兼具专业理论水平和一定的实践经验C.大公司可以组建专职和兼职相结合的培训与开发教师队伍D.培训与开发教师的素质和能力对培训开发能否取得成功至关重要正确答案A参考解析本题考查培训与开发的实施培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

6.是培训与开发体系中最难实现的一个环节A.培训与开发的实施B.培训与开发的计划制定C.培训与开发的需求分析D.培训与开发的效果评估正确答案D参考解析:本题考查培训与开发的效果评估由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］7的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用A.工作行为评估B.学习评估C.结果评估D.投资收益评估正确答案C参考解析本题考查培训与开发的效果评估结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

8.在实际工作中，组织很少进行，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程A.反映评估B.工作行为评估C.投资收益评估D.学习评估正确答案c参考解析本题考查培训开发的实施在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

9.为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于OoA.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估正确答案c参考解析:本题考查培训与开发的效果评估评估与培训开发的效果就是要看受训人员是否在工作行为上发生明显的变化这些行为变化的目的是为了后续工作绩效的提高掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

10.在培训与开发程序中最难实现的环节是A.需求分析B.计划制定C.实施D.效果评估正确答案D参考解析:本题考查培训与开发的效果评估由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

11.员工参加培训后，培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进行评估，这类评估属于A.反应评估B.学习评估C.结果评估D.工作行为评估正确答案C参考解析:本题考查结果评估的定义结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用培训与开发的最终评估应该以工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量等掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

12.下列内容属于价值观及企业文化塑造培训与开发的是A.管理、领导技能的培训与开发B.公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍C.产品知识和销售操作程序D.向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会正确答案D参考解析本题考查不同内容的培训与开发D选项符合题意掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

13.职外培训与开发根据受训时间安排、受训员工脱产时间的长短划分的类型中不包括A.全日式B.兼时式C.间日式D.全时式正确答案D参考解析:本题考查培训与开发的类型根据受训时间安排、受训员工脱产时间的长短，职外培训与开发可分为全日式、间日式、兼时式培训与开发掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

14.是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容A.讨论法讲授法视听法确角色扮答案B参考解析本题考查培训与开发的方法讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

15.比较适用于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题的培训与开发方法是A.角色扮演法B.讨论法C.操作示范法D.视听法正确答案B参考解析本题考查培训与开发的方法讨论法比较适用于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

16.的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法A.视听法B.管理游戏法C.讨论法D.讲授法正确答案B参考解析:本题考查培训与开发的方法管理游戏法的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

17.讨论法的效果主要取决于A.受训人员的文化素质B.主持人的经验与技巧C.主办方的场地选择D.事前案例的准备情况正确答案B参考解析本题考查培训与开发的方法讨论法的效果主要取决于主持人的经验与技巧掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

18.关于培训中的讲授法的说法，错误的是A.讲授法可以同时培训众多受训人员B.讲授法能够节约培训时间和经费C.讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容D.讲授法可以让受训人员积极主动参与正确答案D参考解析本题考查培训与开发概述讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

19.可以同时实施学员集体培训与开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训与开发方法是A.讲授法B.讨论法C.操作示范法D.案例研讨法正确答案A参考解析:本题考查培训与开发的方法讲授法的优点是可以对众多受训人员同时培训与开发，不必耗费太多的时间和经费掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

20.关于讲授法，下列说法不正确的是A.传统的培训与开发方法B.教学时间由听课者控制C.可以对多数人进行培训与开发D.被动、有限度的培训开发模式正确答案B参考解析:本题考查培训与开发的方法教学时间由授课者控制可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费；缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

21.不属于按时间阶段划分的培训与开发的是A.岗外培训与开发B.岗前培训与开发C.在职培训与开发D.职外培训与开发正确答案A参考解析本题考查培训与开发的类型不同时间阶段的培训与开发分为职岗前培训与开发、在职培训与开发和职外培训与开发掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

22.培训与开发的需求分析中的人员分析不包括A.工作绩效评估分析B.人员技能、能力和综合素质分析C.可获得的培训资源D.培训与开发调查分析正确答案c参考解析本题考查培训与开发的需求分析人员分析主要包括以下三个方面工作绩效评估分析；人员技能、能力和综合素质分析；培训与开发调查分析选项c属于对组织的分析，不是对人员的分析掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

23.通过向各部门发放调查表了解各部门的培训与开发需求属于0A.申报法B.问卷法C.任务分析法D.查阅工作说明书正确答案A参考解析:本题考查培训与开发的需求分析申报法通过向各部门发放申报表或调查表了解各部门的培训与开发需求掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

24.旨在确定培训与开发应该包括哪些内容A.组织分析B.工作任务分析C.人员分析D.同行业分析正确答案B参考解析:本题考查培训与开发的需求分析工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容掌握“培训与开发程序”知识点视听法艮申报法问卷法面谈法［单选题］

25.下列不属于培训与开发需求分析的基本方法的是正确答案A参考解析本题考查培训与开发的需求分析培训与开发需求分析的基本方法包括申报法、问卷法、面谈法、任务分析法、绩效分析法、查阅工作说明书掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

26.上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与开发需求A.视听法B.申报法C.问卷法D.面谈法正确答案D参考解析本题考查培训与开发的需求分析面谈法上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与开发需求掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

27.即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法A.反应评估B.学习评估C.结果评估D.投资收益评估正确答案A参考解析本题考查培训与开发的效果评估反应评估，即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法，例如他们认为否有用，是否觉得有趣等掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

28.下列不属于培训与开发进行监督的方法的是A.访谈B.面谈C.观察D.数据收集正确答案B参考解析本题考查培训开发的监督和改进培训与开发进行监督的方法有访谈、观察、数据收集掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

29.确定或比较组织进行培训与开发成本收益的是评估A.结果A.CD.B.工作行为C.投资收益D.反应正确答案C参考解析家题考查培训与开发的效果评估投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

30.下列不是培训与开发需求分析主要来源的是A.组织分析B.市场分析C.工作任务分析D.人员分析正确答案B参考解析:本题考查培训与开发的需求分析培训与开发需求分析主要来自三个方面组织分析、工作任务分析、人员分析掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

31.在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于A.考察员工的技能是否达到工作的要求B.确定培训与开发应该包括哪些内容C.确定谁需要或应该接受培训与开发D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发正确答案B参考解析本题考查培训与开发的需求分析工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容掌握“培训与开发程序”知识点［单选题］

32.在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，原因在于A.困难而且成本高B.没有意义C.得不偿失D.方法不成熟正确答案A参考解析本题考查培训与开发的效果评估在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，原因是这个过程困难而且昂贵掌握“培训与开发程序”知识占［单选题］是企业的中坚力量A.专业技术人员B.操作人员C.监督管理层D.决策管理层正确答案c参考解析:本题考查培训与开发的类型监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

34.向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度等，属于A.基础知识教育B.专业知识培训C.操作技能培训D.价值观及企业文化塑造正确答案A参考解析本题考查培训与开发的类型基础知识教育向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

35.下列关于外部培训与开发的描述错误的是A.可以扩大员工视野B.使员工了解其他公司生产经营状况C.理论到实践的迁移比较容易D.获得研究机构关于生产经营的最新成果正确答案C参考解析本题考查培训与开发的目的、类型外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

36.适宜对本组织的新政策或新制度的介绍与演讲、新设备或技术的普及或讲座等理论性内容的培训与开发方法是A.讲授法B.讨论法C.管理游戏法D.角色扮演法正确答案A参考解析:本题考查培训与开发的方法讲授法适宜对本组织的新政策或新制度的介绍与演讲、新设备或技术的普及或讲座等理论性内容的传授掌握“培训与开发概述”知识点［单选题］

37.适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件A.案例研讨法B.管理游戏法C.角色扮演法D.操作示范法正确答案A参考解析本题考查培训与开发的方法案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况。