煤炭物资运输方案

煤炭物资运输方案煤炭生产工艺流程琳煤（手椅）采装煤（人工）堞工支扒甲体在配型物文）件优播立八幅WWCTffi.姆破）人带unja式装煤（人工）工说明1,来煤工他翩烽层走目方向南胃，利方法为走向长壁后匾式一次来全育，回采工艺为于作编§媒，全部熔茶法管理顶板.2,工作面采用DV22-30O/1OD更单体液压支拄配合2G刘

3.4e】1型钢梁进行支护.面工作面煤炭运输军用mi£5/20/2*3Q胶带运输机和SGD42/刃邕刮梯ft送:机进行运输.支护（工字相.匚型网）

3.主要运输大在安装订IH1B5/Z0/ZX30胶带运输机，主斜井安装3需SQD800nn的肺带位输机,拒负全信井臣煤提升任务•、物资产品质量的生产加工工艺

1、运输方案2针对此项目运输的地点，我司坚持用户第一的思想，用户的需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标准我们将按照国家或专业标准保护措施对设备进行包装，在运第黑（一刮时股加间送机内）组织运输线路的考察，确定最佳运输方案并与客户进行协调，按材料管理办法和需求组织供应物资的运输，保证产品完全无损运抵现场案至区处整全部堤落|玄）以下从生产、运输、保管三方面进行说明帝式触机大位角芾式输送挑

（1）生产针对本项目的重要性，我司成立项目小组，委派专职质检员对煤炭的质量规格进行货崎送运堞（刮杨拓送机.）机物质量检验，严格按照招标文件要求的质量规格进行生产加工本项目作为我司重点项目，根据我公司的实际及产品特点，我司将根据本项目具体特点制定一套完善的售后服务体系，为贵方提供高效、优质、及时、有序的进行一切服务活动如我公司中标，我公司将组建产品供应项目部针对本工程对货物的重视程度，单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建货物供应项目部，项目经理直接担任产品供应部第一负责人负责本工程的货物供应，材料员直接对项目经理负责，项目经理全程参与货物的生产、装车、运输，检验和售后等环节，确保全程无质量问题、服务承诺书71质量保证承诺书致XX若我单位在XX区域5-6月大矿包9招标项目中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目的投标产品做出以下质量保证承诺

1、我公司保证针对本项目所提供的煤炭货物质量标准达到收到基低位发热量基准不低于4500千卡/千克，收到基挥发分＞22%,收到基全硫W

0.6%,收到基全水分W8%,挥发份＞13%-32%

2、我公司保证所供货物与框架协议合同规定的质量、规格是一致的2售后服务承诺书xx矿业集团燃料销售有限公司服务理念一一真诚凝聚你和我XX矿业服务理念其主要内涵表现为没有最好，只有更好的服务质量；日益加强硬、软件建设；以真挚的感情对待每一个客户；与用户实现利益共享、分享快乐与满意“百年品质，一流服务”是XX矿业的经营宗旨，我们通过各地煤炭工厂及驻外销售机构为客户提供全方位销售服务，其中包括

1、售前服务向您介绍公司相关情况，与客户直接签订供货合同，开展货物推介，宣传、为用户无偿提供技术咨询，介绍货物性能和使用方法，制作货物宣传标牌，为客户排忧解难

2、售中服务公司严格按照IS09001标准建立岗位服务制度，从与客户签订合同到运输完成，为顾客提供全过程无忧虑服务工作人员在岗位上做到百挑不烦，百问不厌，微笑服务，礼貌待人，努力将顾客的烦恼降为“0”，让顾客高兴而来，满意而去

3、售后服务XX矿业有严谨的投诉处理制度和工作重点；随时跟踪顾客使用煤炭情况，XX矿业的货物销售到哪里，服务工作就做到哪里；搜集您对公司产品、发运、服务的意见，及时、有效的处理各种问题；有始有终，坦诚相待，维系良好的客情关系，维护XX矿业品牌形象

4、服务承诺

①以全过程优质服务让顾客满意;

②XX矿业遵循“服务第一”原则;

③凡接到客户投诉，省内24小时，省外48小时派人到现场处理，真正做到产品合格率100%,投诉处理率100%.让产品形象、企业形象在客户心中长盛不衰

（2）运输（

2.

（1）我司设立专职的储运部门负责顾客的设备运输服务（

2.

（2）根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥的方式安排设备的运输和保险工作；确保设备的运输质量以及用户的工程设备安装进度（

2.

（3）计划A签订合同后，我司将根据项目的需求制定详细的运输发货计划，在装运发货前按照合同要求，在签订生效后将所有装运资料及清单提交客户确认B一般情况下我司采用铁路运输方式负责设备运输，也可根据客户实际需求改用不同的运输方式C货物到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司协助买方卸车、安排清点、验货、移交、以及验收（

2.

（4）经验安全、按时把货物运至客户项目现场，是产品销售服务的一个重要的环节确保货物运输质量以及客户的使用进度，我司也积累丰富的经验，并形成了“运输”的管理文件，概述如下⑵

4.1）由公司具有运输资格的运输部门负责组织设备运输管理工作（包含运输保险事宜的办理）；⑵

4.2）对承包的运输单位必须经“运输资格”的审核、审查合格的运输单位才允许承担；审核内容运输单位的质量体系、运输资质证书（运输单位的注册、法人代表、运输方式、运输范围等）、运输单位的基础设施（运输工具、运输人员的资历、资格等）;

2.5对重大合同的运输，我司制定“运输质量的保证计划”，经审核符合要求才允许实施，其内容包括A根据项目的运输的货物，配备运输车辆的符合性、适宜性及其运输司机的技术状态；B运输货物在运输车辆的堆放、及防雨、防潮的具体措施；C运输人员司机人员的资历及配备；D具体的运输路线及运输时间我司设有运输部门，专项负责设备运输事宜，保证货物货品完整无损的运至客户指定现场、供货进度计划3我公司一定会严格按照投标书的时间完成煤炭货物的采购运输，制定详细的材料质量控制计划和供应管理办法，并做到表格化

3.1供货流程

3.

1.1货物采购按照合同约定，项目经理组织采购

3.

1.2到货检验到货后，货物在供应商所在地或交货地进行的产品到货检查

3.

1.3开箱检验检验货物是否达到招标文件所要求的质量指标，如若未达到，我公司将及时处理

3.

1.4供货质量标准我方将严格按标准采购产品，达到招标文件的要求、技术服务内容及时间4如我司中标并签订合同，我司将总公司客户服务部为核心，其余各驻外服务部相互响应的策略，优先保证本重点项目的售后技术服务工作，实现人员及配件等的支援互补作用在收到服务通知后，我司保证在接到通知后2小时内电话响应，在规定时间内保证把货物安全送至贵方制定地方，同时并保证货物质量优良而且公司服务总部会立即根据具体需要迅速提供全方位的配合，以保证提供及时、完善的服务工作、质量保证措施5煤炭的质量直接关系到市场销售的好坏，与全矿职工的利益密不可分，为了提高我矿煤炭产品质量，根据当前煤炭市场形势，结合我矿井上、下实际情况，制定煤炭质量保证措施

一、成立煤炭质量保障领导组，分别由组长、副组长和成员组成领导组职责

1、矿长对煤炭质量保障工作负总责

2、总工负责对煤炭质量保障工作做技术指导

3、生产矿长负责采、掘煤炭质量保障工作的具体监督管理工作

4、安全矿长负责对煤炭质量保障工作监督

5、机电矿长负责机运煤炭质量保障工作的具体监督管理工作

6、销售经理负责地面煤场的煤炭质量的管理工作

7、调度室主任负责煤炭质量保障工作的具体安排、落实工作

8、机电科长负责对机运队煤炭质量保障工作的具体安排、落实工作

9、技术科长负责对煤炭质量保障工作的具体技术管理工作

10、质标办主任负责煤炭质量的监督管理

11、采煤队长具体负责综采工作面的煤炭质量保障工作

12、掘进队长具体负责综掘工作面的煤炭质量保障工作

13、运输队长负责井上、下运输过程中的煤炭质量保障工作

二、工作要求

1、每月初召开一次煤质预测预报分析会议（生产会议），总结上月各工作面的煤质管理工作存在的问题，对下月各工作面生产、地质条件及煤质情况进行全面分析，提出煤质管理重点和煤质管理措施

2、每周召开一次煤质例会，调度室负责总结通报（周五安全例会），对一周的煤质情况进行分析，找出存在的问题和不足，制订整改措施，并对下周煤质情况进行分析和预测，进而采取相应的措施

3、每天的煤质信息，销售科要在次日的调度会上进行通报存在的问题，以便于即时发现存在的问题，采取有力措施

4、加大煤质保障工作的宣教力度要求各级干部职工高度关注煤质、重视煤质，大力宣传加强煤质管理的重要性，要在会议及现场进行宣传指导学习，分析，把“抓煤质就是保生存”的思想理念贯穿到煤炭生产过程中去

三、煤炭质量保障措施

1、加强源头煤质管理力度

（1）加强下分层综采工作面的顶网管理，不得出现梁头吊包、破网，如顶网锈蚀破损时，必须立即停止割煤，及时移架控顶，没有顶网时，必须在梁头用勾木板棚严，从而从源头杜绝上分层肝石下漏2综采工作面如遇地质构造，需要出肝石时，必须先联系调度室，由调度室负责协调，当砰石量较小时，可先运至采区皮带机头，再用矿斗转载，运至井上砰石场当肝石量较大时，先将煤库放净，再将肝石放入煤库，集中运出井上，由运输队负责运至肝石场3综掘工作面必须严格按《作业规程》中所规定的规格进行掘进，保证巷道成形质量，工作面如遇地质构造，需要出砰石时，必须先联系调度室，由调度室负责协调，当肝石量较小时，可先运至皮带机头，再用矿斗转载，运至井上肝石场当砰石量较大时，先将煤库放净，再将开石放入煤库，集中运出井上，由运输队负责运至肝石场4其它巷道维护，如需出砰石时，必须统一用矿斗运输出井，由运输队负责运至肝石场，严禁煤、肝混运

2、加强运输过程中的砰石管理运输队在煤炭运输过程中发现有砰石时，必须立即采取措施，及时捡出大块肝石，集中堆放，统一出井

3、加强地面捡肝管理力度销售科负责对地面捡研人员进行培训，捡秆要彻底，努力搞高煤炭质量

4、筛选系统的检查改造销售科，机电科负责筛选系统的检查，发现筛选系统不合理，不达标，要立即进行改造，后更新

5、加强煤炭质量的检测、检验工作每日对沫煤面灰分、低位发热量进行一次化验，销售科，企管科联合取样

6、加强日常炭块含肝率检测日常炭块含肝率测定由调度室、销售科负责指定人员测定

7、加强日常煤炭杂质的管理采、掘、运必须加强煤炭杂质的管理，必须杜绝砖块、废木头、勾板等杂物上煤溜、皮带

8、努力提高炭块率减小井上、下各转载点的落差，采取保护措施，努力提高炭块率

9、制定煤炭质量保障处罚力度，对一些不遵守煤质保障工作的单位和个人给予重罚1综采工作面因人为破坏顶网，造成肝石下漏的，对责任人处罚500元/处，因顶网锈蚀或没有顶网时，未按要求进行补网或棚顶移架的，造成肝石下漏的，每次处罚500元2采、掘工作面如遇地质构造，需要少量出砰石时，未按规定进行汇报、执行的，处罚责任人500元/次，特殊情况下，如果需要大量出砰时，必须严格按程序汇报，由调度室协调指挥集中出肝，否则每次处罚责任人500元3出井的砰石，运输队必须按要求运至指定地点，不得私自放到煤库，否则，每次处罚责任人500元4因地面筛选系统不合理，不达标的，要立即进行改造，否则，对相关责任人处罚300元T次5煤炭质量检测，检验人员必须按规定时间，标准进行煤炭质量检测，检验，如果未按规定时间，标准进行煤炭质量检测，检验，的对相关责任人200元/次6砰石测定记录由调度室负责；炭块率测定记录由调度室负责；［每天调度室值班人员负责］;末煤指标测定记录由企管科负责；发现一次无记录本罚款300元各项记录必须认真、详细、准确、完整的填写，如有弄虚作假的，发现一次罚相关责任人200元每月3号之前必须将上月的记录统一报送企管科，否则，每迟报送一天，罚相关责任人100元

（7）井上下的皮带上，发现有杂物的，对所辖队组相关责任人处罚100元/次

（8）因井上、下各转载点的落差过大，而未及时采取措施的相关责任人处罚200元/次四，煤炭质量检验标准［相关科室必须指定人员检测检验］

1、炭块含肝率选块不高于8%（每日由调度室、销售科负责对选块进行肝石测定，o并做好记录，如在测定中发现砰石超标，要责令地面捡肝人员重新捡开并予以处罚）并及时通知调度室，调度室要对井下生产情况进行分析，查出原因，及时处理

2、炭块率不低于22%（每月以公司盘库为准］如发现超规定，要及时上报调度室，调度室及时组织采煤队，掘进队，机电科，机运队，销售科进行分析，查出原因，及时处理

3、末煤指标灰分不高于21%（每日由企管科、销售科指定专人采集样本，到沁和公司进行化验，并做好记录）如在测定中发现灰分超标，及时通知调度室，调度室要对井下生产情况进行分析，查出原因，及时处理

五、工作目标通过在实践中不断积累经验，不断完善煤质保障管理体系，保持我矿煤炭质量稳定，增强企业市场竞争力，赢得用户满意，提高经济效益，维护企业形象附煤炭质量考核办法（试行）

一、成立考核领导组

二、考核办法

1、炭块含肝率选块不高于8%o每月由企管科进行一次考核，每天的炭块含砰率测定记录作为主要依据，当月考核数据以当月内砰石测定记录的平均数字为准，奖罚对象为采煤队、掘进队、运输队、销售科（地面捡砰员），低于8%,奖采、掘、运副队长各600元，采、掘、运队长、销售科长各500元，奖主管科室长300元，奖分管副矿长200元，超过8%（含8%）,罚采、掘、运副队长各600元，罚采、掘、运队长、销售科长各500元，罚主管科室长300元，罚分管副矿长200元

2、炭块率不低于22%o每月由企管科进行一次考核，考核依据为炭块率记录，奖罚对象为采煤队、掘进队、运输队、销售科，高于22%,奖采、掘、运副队长各600元，采、掘、运队长、销售科长各500元，奖主管科室长300元，奖分管副矿长200元，低于22%（含22%）,采、掘、运副队长各600元,罚采、掘、运队长、销售科长各500元，罚主管科室长300元，罚分管副矿长200元

3、末煤指标灰分不高于21%o每月由企管科进行一次考核，考核依据为末煤指标测定记录，灰分低于21%,奖采、掘副队长各600元，奖采、掘队长各500元，奖主管科室长300元，奖分管副矿长200元，超过21%（含21%）,罚采、掘副队长各600元，罚采、掘队长各500元，罚主管科室长300元，罚分管副矿长200元、售后服务措施6。