阿里云客服-天猫超市业务知识考试-消费者咨询业务试题及答案

阿里云客服认证考试•淘宝云客服2023天猫超市业务知识考试+消费者业务单选题本题分值分14/

205.若含聚划算商品会缩短至分钟关闭14A60B30C15答案B判断题本题分值分11/205赠品一般都是限时限量的，送完即止

11.正确A错误B答案A判断题本题分值分1/205只要是会员在猫超购买商品后都可享受秒退服务L88VIP0错误A正确B答案A判断题本题分值分4/205我们是问题的终结者，贴心的小棉袄4,错误A正确B答案B判断题本题分值分5/

205.退款主要是离线处理客户及电话和客户沟通5错误A正确B答案B判断题本题分值分开通后，在下单时购买带有专享6/2056,88Vlp“88VIP折”标识的商品，即可享受该商品优惠后折的折扣折上折

9.

59.5错误A正确B答案B答案B不定项选择题本题分值分26/305三包商品出现质量问题，以下说法正确的是？13,法定三包范围内的商品出现质量问题的，支持天退货A7法定三包范围内的商品出现质量问题的，天内换货B15在法定三包范围内的商品出现质量问题的，超过天，但在三包期内的支持维C15修在三包期间内的，因同一质量问题维修次且仍不可正常使用的，支持换货D2答案ABCD单选题本题分值分1/

304.出现纠纷小二介入后，从凭证审核开始，淘宝一般会在多久时间内介入核实？14立刻给出回复A小时B24小时C48小时D72答案:C不定项选择题本题分值分22/305淘小宝收到商品破损了，需要怎么办呢？15,商品破损，淘小宝无需提供凭证A淘小宝需提供商品当时签收时破损的证明B淘小宝可以联系卖家协商处理商品问题C无法与卖家协商一致的，淘小宝可以联系淘宝小二帮助处理D答案BCD单选题本题分值分2/

302.在芭芭农场有哪几种玩法？16种果树和集阳光A施肥和浇水B施肥和集阳光C浇水和种树D不定项选择题（）本题分值分19/

303.下列关于淘宝购物评价的说法，正确的是？17给了别人差评在天内可以修改或删除A30修改和删除仅限中/差评，好评和店铺评分一旦作出不可修改或删除B中/差评只能修改为好评或删除，且只有一次机会C天猫交易评价为商品描述和店铺评价，无法进行修改或删除D答案ABCD单选题（）本题分值分6/302关于签到红包退款说法正确是？18,签到红包在有效期内退回可用A签到红包在有效期外退回可用B签到红包不管是在有效内还是有效期外退回都无法用C答案A不定项选择题（）本题分值分25/303淘小宝收到催缴信息后，应该如何操作呢？19,在支付宝-账单中查找含有极速退款说明的待支付订单，支付即可A在手机淘宝-我的淘宝-退款/售后，找到含有极速退款说明的退款订单，点击【去B还款】进入退款详情，在页面点击去还款后支付即可需在被催缴还款的时间内C如错过了还款时间，需及时找淘小二开通解决D答案ABCD单选题（）本题分值分7/304小宝买的衣服试穿后发现不合适，故申请退款，卖家表示退货仓在香港，故要20,求小宝按照香港的退货地址寄回，以下说法正确的是？衣服的配送发货地是北京，卖家可以要求小宝退回香港但是需要承担退货运费A B卖家提供的退货地址信息真实正确即可，小宝需要按照卖家提供的退货地址退货除非代购交易，卖家提供的退货地址需和商品页面显示发货地一致，未经买家允C许，不得为海外以及港澳台地区以上说法均正确D答案C想要通过淘宝购买到心仪的商品，可以通过哪些方式搜索和挑选商品？

21.搜索商品名称A拍照识别B使用”找相似“功能C搜索店铺后浏览D答案ABCD如何找回淘宝注册的所有账户名信息呢？手机端、手淘登录页面点击【更多选项】；、选择【找回会员名工输入身份A.12证号和真实姓名；、扫脸认证通过，就可以知道会员名了3手机端、手淘登录页面点击【更多选项】；、选择【找回会员名工输入身份B.12证号和真实姓名；、手机短信校验通过，就可以知道会员名了3电脑端、通过淘宝登录页面点击【忘记会员名】；、输入【身份证号】和【真C.12实姓名】；、手机短信校验通过，就可知道会员名了3电脑端、通过淘宝登录页面点击【忘记会员名】；、输入【身份证号】和【真D.12实姓名】；、扫脸认证通过后，就可知道会员名了3参考答案AD不定项选择题（）本题分值分27/303淘小宝的订单在交易成功状态下，点击“申请售后〃后，页面提示出现“没有可22,发起的纠纷类型〃怎么办？可联系商家处理A可联系淘宝小二协助处理B证明订单已经超过发起时间，没有可处理的方式了C系统故障了，退出淘宝重新登陆D答案AB单选题（）本题分值分10/304下列关于淘宝订单的说法，错误的是？23,交易完结（包括交易关闭和成功）才可以删除订单A订单分为首次删除和永久删除，首次删除后进入订单回收站再次删除，则订单将B永久删除目前，删除的订单不可恢复，请谨慎操作C目前，删除的订单只能通过端操作恢复D PC答案C.哪些是签到红包的玩法？24签到频道专项红包A连续签到红包B连续种树签到红包C连续集阳光签到红包D答案ABC单选题（）本题分值分9/304小宝买的鞋子试穿后发现不合适，故申请了退货退款，但是卖家拒绝了，以下说25,法正确的是？小宝月日签收了商品，月日申请的不合适原因退货，卖家表示太久A12151225了所以不支持小宝退卖家表示小宝退款留言说试穿了半天鞋子不合脚，通过照片可以看到鞋底有些磨B损无法恢复，所以不支持小宝退货卖家表示小宝告知他买鞋子赠送的双袜子自己送人了没办法退回，所以才拒绝C5了小宝的退货，需要小宝修改下价格把赠品袜子的价值扣除才能同意退货以上说法均正确D答案D不定项选择题（）本题分值分18/302芭芭农场的入口有几个？26,手淘首页A手淘-我的淘宝B天猫-我天猫-我C支付宝-我的D答案CD不定项选择题（）本题分值分30/303下列关于淘宝购物评价的说法，正确的是？27,交易成功后天内可开展互评A15交易成功后天内可开展互评B30交易完成天内可进行追评C180交易完成天内可进行追评D365答案AC.以下关于找回淘宝账户操作步骤正确的是？

28、手机淘宝登陆页面点击【一-】；、点击〃账户与安全〃一按页面提示的验证A12方式进行身份验证；、----页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆-一

3、手机淘宝登陆页面点击、点击〃设置〃一按页面提示的验证方式进行身份验B12证；、-一页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆一-

3、手机淘宝登陆页面点击【--】；、点击〃手机号码不可用〃一按页面提示的C12验证方式进行身份验证；、-一页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆-―

3、手机淘宝登陆页面点击、-一页面，根据页面提示的验证方式进行身份验证；D

12、--页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆一3答案D不定项选择题（）本题分值分23/303淘小宝收到一件不喜欢的商品，在订单处于待收货状态下，想发起退货退款，应29,该如何操作呢？打开淘宝我的淘宝-我的订单-点击〃全部--找到需要发起的订单A APP-在订单界面点击〃申请售后〃-选择〃退款类型〃-选择〃退款原因〃-上传凭证-B选择退货方式“-点击提交在订单界面点击〃退款〃-选择〃退款原因〃-点击〃提交〃-按照页面提示操作C在订单界面点击〃我要寄件〃-选择〃寄件方式〃D答案CD不定项选择题（）本题分值分28/303淘小宝使用花呗完成了订单支付，退款成功后，可在哪里查看到账具体情况呢？30,【支付宝】一【花呗】一【收支明细】A【支付宝钱包】一【我的】一【余额】一【账户余额】BC联系支付宝客服咨询钱款去向（支付宝------------）【支付宝钱包】一【花呗】一【花呗余额】D答案AC单选题（）本题分值分1/304淘小宝需要修改淘宝绑定手机，以下操作步奏正确的是？31,、点击“我的淘宝”一右上角“设置、点击“账户与安全手机号码”、修改A1”23手机时按页面提示进行“修改手机号”操作；、若原手机号码不可用,可在页面4点击“手机不可用”、点击“我的淘宝”一右上角“账户与安全、设置页面点击“设置”-“手机B1”2号码、修改手机时按页面提示进行“修改手机号”操作；、若原手机号码不可”34用，也可通过以上操作完成修改；、点击“我的淘宝”一右上角“账户与安全、设置页面点击“设置”--“手机C1”2号码、修改手机时按页面提示进行“修改手机号”操作；、若原手机号码不可”34用，可在页面点击“手机不可用”、点击“我的淘宝”一右上角“设置、设置页面点击“账户与安全”--“手机D1”2号码”、修改手机时按页面提示进行“修改手机号”3答案:A单选题本题分值分2/

302.怎么才能玩签到红包？32强制参加A付费参加B系统随机邀约C找到入口直接参加D答案C单选题本题分值分3/

304.淘小宝发起的退货被商家拒绝了，商家不承认有质量问题，若淘小宝非可3388vip,以在哪里找到淘小二帮忙处理呢？点击“退款详情页”-找到“客服介入”A找到商家帮忙联系淘小二B点击“我的淘宝”-找到专属管家C“88vip以上说法均不正确D答案:A单选题本题分值分4/

304.淘小宝个月前买了一双鞋，现在鞋底断裂，请问淘小宝的问题属于下列哪一342项？描述不当问题A质量问题B表面不一致问题C假冒商品D答案B单选题本题分值分5/

304.下列关于淘宝订单的说法，错误的是？35交易完结包括交易关闭和成功才可以删除订单A订单分为首次删除和永久删除，首次删除后进入订单回收站再次删除，则订单将B永久删除目前，删除的订单不可恢复，请谨慎操作C目前，删除的订单只能通过端操作恢复D PC答案C单选题（）本题分值分6/304小宝下单买了个露营帐篷，打算下周公司露营活动使用，后续担心出门前收不36,到，所以给卖家留言了新地址，卖家还是按照原来地址发货送到了小宝家，以下说法错误的是？小宝已给卖家留言换地址，但是卖家没换，所以卖家有责任A小宝更换地址只留言但是没征得商家同意，所以卖家无责任B如果小宝和卖家协商一致换地址后卖家没更换成功，卖家需要承担货物从原地址C寄往新地址的运费以上说法均错误D答案A单选题（）本题分值分10/304淘小宝申请了退款后，可在哪里查看退款进度呢？37,淘宝我的淘宝-退款/售后，找到对应订单〃查看钱款去向〃A APP-淘宝个人中心〃页面，可看到退款状态B APP-”淘宝我的订单丫全部〃-“退款/售后〃中能够找到该订单时，则为退款已经C APP-”成功，钱款将根据买家的支付方式原路退回以上说法均正确D答案A单选题（）本题分值分11/302领取到的签到红包可以在哪里使用？38,支付宝里使用A闲鱼下单使用B天猫国际下单使用C签到红包频道内使用D答案:D.关于签到红包退款说法正确是？39签到红包在有效期内退回可用A签到红包在有效期外退回可用B签到红包不管是在有效内还是有效期外退回都无法用C答案A不定项选择题（）本题分值分13/303小宝要给爸爸妈妈买新年礼物，和卖家协商希望下单当天就发出货物，故和商40,家协商那么卖家应该在小宝下单付款后的什么时间内将货物发出呢？如果小宝与卖家有约定，就按照沟通协商一致的时间发货A卖家在商品页面系统中显示的发货时间、服务承诺进行发货B如果没有约定一般卖家需要在小宝下单付款成功后的小时内发货C48如果没有约定一般卖家需要在小宝下单付款成功后的小时内发货D72答案ABC不定项选择题（）本题分值分17/302如何关闭自动续费，下列操作正确的是？41,手机天猫一我的淘宝一淘宝省钱卡一管理一下拉页面到底，点击右下角关闭A B手机淘宝一我的淘宝一淘宝省钱卡一管理一下拉页面到底，点击右下角关闭支C付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款-淘宝省钱卡连续包月-已签约-关闭服务支付宝-我的-支付设置-免密支付/自动扣款-淘宝省钱卡连续包月-已签约-关闭D服务答案BD不定项选择题（）本题分值分19/305下列哪些商品属于三包商品？42,衣服A鞋子B洗衣机C手机D答案AD淘小宝要设置淘宝账户以下哪些----不建议淘小宝设置43,AllllllllB123456789a淘宝账户名:C taobaol2345----taobaol2345账户绑定邮箱设置为D1234512345---------------------答案BC不定项选择题（）本题分值分24/303淘小宝购买商品后忘记点击【确认收货】了，多久之后系统会自动确认收货呢？44,卖家通过发货，在【卖家已发货】天后，系统自动确认收货A EMS10卖家通过邮政平邮发货，在【卖家已发货】天后，系统自动确认收货B20卖家销售的是海外直邮商品，货物从美国纽约直邮发货，在【卖家已发货】天C30后，系统自动确认收货卖家通过顺丰发货，在【卖家已发货】天后，系统自动确认收货D10答案AD不定项选择题（）本题分值分26/

305.淘小宝遇到商品描述不当，应该如何处理呢？45淘小宝可以提供商品描述不当的证明（如照片、协议）等A淘小宝可以联系卖家协商B淘小宝如果无法与卖家协商一致的，可以联系淘宝小二帮助处理C淘小宝只能申请天无理由退换货退货处理D7答案ABC不定项选择题（）本题分值分27/

303.淘小宝买了一件睡衣，订单不想被别人看到，他可以如何删除订单？46淘宝的订单不支持删除A手机端【我的淘宝】-【我的订单】-找到需要删除的订单，点击【更多】-【删B除订单】按钮即可电脑端【我的淘宝】-【我的订单】-找到需要删除的订单，点击【更多】-【删C除订单】按钮即可电脑端【我的淘宝】-【已买到的宝贝】点击订单区域右上角垃圾桶图标，页面D会再次提示，点击确认即可答案不定项选择题（）本题分值分BD30/303淘小宝让自己的小伙伴帮忙代付了一件商品，退款成功后，可在哪里查看到账具47体情况呢？可联系代付人，帮忙查看是否到账A可查询自己的余额确认到账情况，可能会到账自己的余额B【支付宝】一【花呗】一【收支明细】C以上说法都正确D答案AB淘金币有哪些使用方式？淘金币抵钱A.兑换红包/优惠卷

8.兑换商品/权益C.淘金币一分兑D.参考答案ABCD（完）以上便是阿里云客服-天猫超市业务知识考试-消费者咨询业务试题及答案的全部内容，仅供参考只要是在猫超购买的商品，都支持送货上门7,错误A正确B答案A判断题（）本题分值分9/

205.天猫超市的优惠券，都是无门槛要求的一一说法是否正确9正确A错误B答案B判断题（）本题分值分11/205我们处理客户遇到各类问题，通过查询各类信息，沟通协商解决方案，为客户11,解决问题错误A正确B答案B单选题（）本题分值分12/205需要淘气值多少才可以用元开通？

10.88VIP88整A1000以内B1000以上（含）C1000答案C单选题（）本题分值分13/

205.确认收货超天，在（）天内，可开启线上售后入口1315A90B30C60答案排除B单选题（）本题分值分14/205天猫超市订单（）小时未支付会被关闭14,A24B30C48答案:A单选题（）本题分值分15/

205.试用商品的点击路径，以下正确的是？15【天猫超市-我的-盲盒活动】A【天猫超市-猫超卡-猫超卡充值】B【天猫超市-我的-唯晶】C【天猫超市-我的-试用中心】D答案D单选题（）本题分值分16/205客户购买元商品，此时的重量他需要支付多少邮费16,10227KG,元A5包邮B元C6元D10答案C单选题（）本题分值分17/205翻牌商品可以在哪里点击？17,首页翻牌/今日疯抢专区A首页领券专区B专区C88VIP半日达专区D答案A不定项选择题（）本题分值分18/

205.以下哪些属于猫超的服务？18满包邮A88退货免运费B送货上门C秒退D0一站式购齐E答案？（建议选）排除ABCDE l.BCE

2.ABCE.判断题（）本题分值分3/205年月中旬，天猫超市事业群升级为同城零售事业群

3.20204错误A正确B答案B不定项选择题（）本题分值分18/

205.盲盒活动玩法，以下正确的是？18每分享人即可赚张超市卡，单卡最高元A11100元购买盲盒B

0.01好友拆盒可随机获得惊喜权益~C每次活动最多分享人D50答案不定项选择题（）本题分值分ABCD19/

205.阿里巴巴的客服是什么？19客户问题的终结者A客户第一价值观的践行者B客户心声的传声筒C答案ABC不定项选择题（）本题分值分20/205以下哪些属于猫超的服务？20,满包邮A88退货免运费B一站式购齐C送货上门D秒退E0答案ABCD不定项选择题（）本题分值分18/205为什么客服在阿里这么重要？18,客服是阿里巴巴集团离客户最近，离炮火最近，阿里巴巴“客户第一”价值观的A践行者、传承者现在企业间的竞争核心是服务体验B客服把客户的声音带给服务方案，推动服务改进C答案:ABC单选题（）本题分值分翻牌商品可以在哪里点击？17/20517,首页翻牌/今日疯抢专区A半日达专区B专区C88VIP首页领券专区D答案A单选题（）本题分值分15/

205.实付（）金额，限重（）重量可以包邮15A98,25B68,25C58,20D88,21答案D单选题（）本题分值分.试用中心商品，如选择后，优惠几小时内有效？14/20514小时A5小时B6小时C12小时D3答案B单选题本题分值分13/205商品发货后天系统默认确认收货13,A15B30C10答案:C单选题本题分值分12/

205.订单确认收货天后可自主线上申请退款12A30B90C15答案:C判断题本题分值分10/205“服务的背景”在淘宝创立之初，我们自称为“小二”，这是我们对自己的定位，

10.我们是为客户服务的人，为客户发声的人，为客户解决问题的人错误A正确B答案B判断题本题分值分6/205满足元包邮门槛后，内免运费，续重收费标准超出重量按元计算6,8821KG1/kg费用错误A正确B答案B判断题本题分值分5/

205.天猫超市的优惠券，是天猫超市所有商品都适用的一一以上说法是否正确5正确A错误B答案B判断题本题分值分4/

205.若订单详情页中未标明「送货上门」，属于天猫超市合作的第三方物流公司配送4错误A正确B答案A判断题本题分值分3/

205.品牌入会优惠券，数量有限，先到先得3错误A正确B答案:B判断题本题分值分1/205只要是会员在猫超购买商品后都可享受秒退服务1,88Vlp错误A正确B答案:A判断题本题分值分7/205只要是在猫超购买的商品，都支持送货上门8,错误A正确B答案A阿里云客服招聘考试试题-消费者消费者咨询业务单选题本题分值分

4.淘小宝前两天申请了售后退款，退款秒到账了，但是今天突然收到还款提醒,请1问是什么原因？淘小宝享受了“极速退款权益”，在享受权益后，若出现买家主动撤销退款等情A形，订单将开启主动还款入口，此时会收到还款提醒淘小宝使用了“花呗”付款，此为针对该订单的花呗还款提醒B淘小宝使用了“他人代付”功能，由平台垫付了对应的金额，目前需要还款给平C台以上说法都不对D答案A淘小宝下单之后发现自己的收货地址选错了，这个时候他可以申请修改吗？在【买家已付款】的状态下，可以申请一次修改地址A.在【卖家已发货】的状态下，可以申请一次修改地址B.在任何状态下都可以申请修改地址，没有限制C.在任何状态下都不支持修改地址D.参考答案A以下关于淘宝昵称说法正确的是？淘宝昵称不会在直播间、闲鱼、问大家展示A.昵称随时可以修改，目前仅支持的格式中文、字母B.昵称修改成功后，淘宝账户名也同时修改成功c.修改昵称，手淘点击“我的淘宝”--右上角”设置“-点击淘宝账户名--点击”D.淘宝昵称“按页面提示操作即可参考答案D单选题本题分值分4以下关于找回淘宝账户操作步骤正确的是？2,、手机淘宝登陆页面点击【一-】；、点击“账户与安全”一按页面提示的验证A12方式进行身份验证；、-一页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆一-

3、手机淘宝登陆页面点击、点击“设置”一按页面提示的验证方式进行身份B12验证；、-一页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆一-

3、手机淘宝登陆页面点击【--】；、点击“手机号码不可用”一按页面提示的C12验证方式进行身份验证；、--页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆3O、手机淘宝登陆页面点击、----页面，根据页面提示的验证方式进D12行身份验证；、-一页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆一-3单选题本题分值分4小宝买了一个梳妆镜，等了几天没收到故咨询卖家货物到哪里了卖家联系物流3,后告知货物在小宝当地的物流站点，因为小宝家超出派送区域了故需要其自提以下说法正确的是？小宝家超出物流派送区域了，应该去自提A小宝可以不去自提，可以要求物流必须送上门B小宝是否需要自提得看卖家是否在商品详情页显著明示“超区”需买家自提,或C者在发货前卖家得提前征得小宝同意以上说法均正确D答案:C单选题本题分值分2天猫积分查看方式是哪个？4,【我的淘宝】-【会员中心】/【天猫积分】-点击积分数量可查看您的积A[88VIP]-分明细【我的淘宝】•【会员中心】/-【淘宝积分】•点击积分数量可查看您的B[88VIP]积分明细【我的天猫】-【会员中心】/【】-【天猫积分】-点击积分数量C88VIP可查看您的积分明细【我的淘宝】-【首页】/【】-【淘宝积分】-点击积分数量可查看您的积分D88VIP明细答案A不定项选择题（）本题分值分15/303淘小宝在下单过程中发现交易被关闭了，哪些情况会导致订单被关闭呢？5,淘小宝在支付时使用了优惠券A淘小宝提交淘宝订单后，超过小时未付款B24付款前，卖家关闭了交易C淘小宝付款未成功，且超过了小口寸D24答案BCD不定项选择题（）本题分值分13/303小宝买了件衣服，卖家支持天无理由退换货，关于涉及到的运费，以下说法正6,7确的是？如果衣服不是包邮的，小宝想退货需要承担来回运费A如果衣服是包邮的，小宝想退货只需要承担退货运费就行B如果小宝不想要直接拒签了，因为衣服包邮的，所以小宝不需要承担任何邮费了C如果小宝想换个尺码，卖家同意换货，可以要求小宝承担换货产生的所有运费D答案ABD不定项选择题（）本题分值分16/303选中商品之后，有哪些方式可以进入订单提交页面？7,复制商品链接A分享商品给好友B点击【立即购买】按钮C加入购物车后下单D答案CD不定项选择题（）本题分值分24/303淘小宝注册淘宝账户时，设置账户名需要注意哪些事项？8,账户名支持英文、数字、下划线组合格式A账户名长度在个字节B5-25若别人已经注册过的账户名是无法注册的C新注册、无交易、无开店行为的账户，支持改名一次D答案ABCD不定项选择题（）本题分值分17/303以下关于账户注销说法正确的是？9,可以通过手机端点击手机淘宝-【我的淘宝】-右上角【设置】-【账户与安全】A-【注销账户工按照页面提示进行进行账户注销操作可以通过手机端点击手机淘宝-【我的淘宝】-【注销账户工按照页面提示进B B行进行账户注销操作账户满足注销条件，立即注销成功，若后续需要恢复可自行电脑端恢复C账户满足注销条件，立即注销成功，将无法再使用该账号且无法恢复D答案AD不定项选择题（）本题分值分21/

305.淘小宝在淘宝买了一瓶素颜霜，反馈这个商品明显是假货，下列说明正确的是？10淘小宝可以和卖家协商退货A淘小宝可以提供商品是假货的证明，比如收到的货物和专柜的对比拍图B淘小宝如果和卖家无法协商一致，可以联系淘宝小二处理；C淘小宝认为商品是假货必须提供有效的证明才可以处理D答案ABC单选题（）本题分值分8/30411,关于表面不一致，以下描述正确的是？商家在发布商品或服务时，有疵未披露等情形；A收到的商品违反质量法的法律法规；B签收的商品无法通过肉眼判断，有（功能、功效）等问题；C签收商品，凭肉眼即可判断交易商品存在破损、少件、空包等情形；D答案D单选题（）本题分值分4/304小宝给新家买了一套组合沙发，卖家采用了物流发货，该物流无网上查询系12,A统淘小宝看到卖家月号“点击的发货”，等了天没收到，有点心急就12205问了卖家，卖家将物流承运面单拍照给了小宝，面单显示月号请问卖家1219的发货时间是几号呢？A2021/12/19B2021/12/20C2021/12/24D2021/12/25。