商务礼仪培训心得体会

商务礼仪培训心得体会商务礼仪培训心得体会「篇一」为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，公司在月日组织播放了一次由伍德林老师讲解的商务礼仪培训课程光碟，内容包括神327态及仪容毅力、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等说到礼仪，其实我是很惶恐的，因为在生活中或者工作中，我见过很多人失礼的地方，也被人批评过“不懂事”、“不懂礼貌”，所以我很高兴能够参加这次培训在工作中，一个人有才华、有理想、有自信、有热情，是不够的因为在很多情况下，你要做的事情不是靠你一个人的力量就能完成的，你需要靠团队的帮助怎样把一个一个的人凝结成一个团队呢？除了共同利益、共同追求之外，还有一个人很重要的黏合剂，就是礼仪礼仪是需要学习的，因为礼仪自有一套仪式就是说，你对一个人再怎么尊重，都必须通过一定的形式才能表现出来拿喝酒来说吧，自己作为一个下属或者一个晚辈，给别人敬酒时必须把酒杯放得低点，这样才能体现自己对他人的敬意讲礼仪，就要先搞清楚次序问题，在职场中，它们主要体现为下属要尊重上级，晚辈要尊重长辈，男性要尊重女性这三项规范是比较常见的，不管你是打电话，还是工作、用餐，都要用到，优先级别则依次递减就拿握手来说，握手是一种相对亲密的接触，尊者享有主动权所以要握手的时候长辈先伸手，晚辈才可以伸手；女性先伸手，男性才可以伸手；领导先伸手，下属才可以伸手“礼仪”，这是两个字，虽然大家说的时候会简化成“礼”却，但在学习的时候往往只关注到了“仪”这一部分“仪”是形式，怎么穿戴,路，怎么吃饭，怎么走很直观，容易学，但是“礼”就不一样了“礼”是本质，法，是是你内心的真实想发自内心地尊重一个人《大学》有言“欲修其身者,心者，先先正其心；欲正其诚其意”学习礼仪，正心诚意可谓第一步任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去如果说原本我还很自信自己现在在礼仪方面做得还算不错的话，通过这次培训我才知道什么差距差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足希望通过这次培训让我能够在以后的商务礼仪中扬长避短，提高自身的个人修养商务礼仪培训心得体会「篇二」围绕既定的主题，进行互为衬托的合理组合与搭配要在整体上显得井然有序、浑然一体顺理成章的是，所有参展单位都希望自己能够在展览会上拥有理想的位置展品在展览会上进行展示陈列的具体位置，称之展位大凡理想的展位，除了收费合理之外，应当面积适当，客流较多，处于展览会上的较为醒目之处，设施齐备，采光、水电的供给良好在一般情况下，展览会的组织者要想尽一切办法充分满足参展单位关于展位的合理要求假如参展单位较多，并且对于较为理想的展位竞争较为激烈的话，则展览会的组织者可依照展览会的惯例，采用下列方法之一对展位进行合理的分配方法一是对展位进行竞拍由组织者根据展位的不同，而制定的不同的收费标准，然后组织一场拍卖会，由参展者在会上自由进行角逐，由出价高者拥有自己钟意的展位方法二是对展位进行投标即由参展单位依照组织者所公告的招标标准和具体条件，自行报价，并据此填具标单，而由组织者按照“就高不就低”的常规，将展位分配给报价高者方法三是对展位进行抽签即将展位编号，然后将号码写在纸签之上，而由参展单位的代表在公证人员的监督之下每人各取一个，以此来确定其各自的具体展位方法四是按“无来后到”分配所谓按照“先来后到”进行分配，即以参展单位正式报告的先后为序，谁先报名，谁便有权优先选择自己所看中的展位不管采用上述何种方法，组织者均须事先将其广而告之，以便参展单位早作准备，尽量选到称心如意的展位第四，安全保卫的事项无论展览会举办地的社会治安环境如何，组织者对于有关的安全保卫事项均应认真对待，免得由于事前考虑不周而麻烦丛生，或是“大意失荆州”在举办展览会前，必须依法履行常规的报批手续此外，组织者还须主动将展览会的举办详情向当地公安部门进行通报，求得其理解、支持与配合举办规模较大的展览会时，最好从合法的保卫公司聘请一定数量的保安人员，将展览会的保安工作全权交予对方负责为了预防天灾人祸等不测事件的发生，应向声誉良好的保险公司进行数额合理的投保以便利用社会的力量为自己分忧在展览会入口处或展览会的门券上，应将参观的具体注意事项正式成文列出，使观众心中有数，以减少纠葛展览会组织单位的工作人员，均应自觉树立良好的防损、防盗、防火、防水等安全意识，为展览会的平安进行竭尽一己之力按照常规，有关安全保卫的事项，必要时最好由有关各方正式签订合约或协议，并且经过公证这样一来，万一出了事情，大家就好“亲兄弟，明算帐”了第五，辅助的服务项目主办单位作为展览会的组织者，有义务为参展单位提供一切必要的辅助性服务项目否则，不单会影响自己的声誉，而且还会授人以柄由展览会的组织者为参展单位提供的各项辅助性服务项目，最好有言在先，并且对有关费用的支付进行详尽的说明具体而言，为参展单位所提供的辅助性服务项目，通常主要包括下述各项其一，是展品的运输与安装；其二，是车、船、机票的订购；其三，是与海关、商检、防疫部门的协调；其四，是跨国参展时有关证件、证明的办理；其五，是电话、传真、电脑、复印机等现代化的通讯联络设备；其六，是举行洽谈会、发布会等商务会议或休息之时所使用的适当场所；其七，是餐饮以及有关展览时使用的零配件的提供；其八，是供参展单位选用的礼仪、讲解、推销人员等随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨不论是培训机构还是客户本身，要想做好商务礼仪培训工作，必须首先要明确两个问题一是“什么是商务礼仪？”，二是“商务礼仪应用的场合”什么是商务礼仪？商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范说是“商务”，是为区别于服务行业的“服务礼仪”、行政机关的“政务礼仪”以及销售行业的“销售礼仪”等而言的有人把商务礼仪等同于公务礼仪其实两者还是有很大区别的所谓“公务礼仪，是行使公事过程中适用的礼仪规范，很明显，“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、“政务礼仪”、“销售礼仪”等内容对于相当广泛的人群来说，对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段，需求信息往往来自媒体的宣传所以往往对自己需求并不是十分明确的了解，对概念的理解上还相当模糊但是作为一个专业的礼仪培训机构，一位专业的礼仪培训师，这时候就要明确，客户的真正需求是什么？我们在培训之前，都有一个客户的需求调研过程在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中，稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等情况后，我们发现超过以上的客户真正需求的并不赞美对方，赞美是一种风度，是一种气魄50%所以要学习商务礼仪在沟通上“六不谈”，在跟客人打交道上的“四不用”，在职场着装的“六不准”，也耍学习着装的“三色原则，三一定律，三大禁忌”尽量的完善自己，在人际交往上我觉得商务礼仪是一门艺术，在商务交往中无处不在，讲究商务礼仪，不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道，立足之本在以后的商务交往中，应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业做好自己“千里之行，始于足下”从现在开始要求自己规范自己我觉得学习商务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，更代表一种道德，一种形象商务礼仪培训心得体会「篇三」中国自古以来就是礼仪之邦衣食足而知礼仪礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要工作以来我所在的部门一直和商务分不开，这么多年来不间断的也接受过服务、商务等社交礼仪的培训但分公司月日组织的由我们集团公司副X XXXX总主持的礼仪培训给我的感触颇深首先这次培训完全属于内培，由我们公运集团自己的领导人培训，这本身就说明了我们公运集团除了大力发展经济外，更加注重公运人在社会上商务礼仪形象，朋友的关心，赢得同事的尊重，每一名公运人良好的礼仪可以是自身素质的提升，综合在一起也是我们整个公运的企业文化不断的提升礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中作为一名工作在港口商务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象对照自己在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进首先在接待上，客户来到我们的港口，不管大小客户，都希望得到我们的重视，递一杯暖暖的茶可以有效的拉近谈话距离，希望留下对方的联系方式是要说“请教”对方的名片，拿到名片要先浏览一遍才好好存放，这些细节都体现了对客户的尊重当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音我经历了很多商务礼仪场合，着装上都想不到穿衣都还有更多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西特别是餐桌礼仪这一节时，更是得到大家的共鸣很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气通过这次培训，我觉得学到了很多实用的知识应该说，我们每一位员工是懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中，我们学会了通过塑造个人的职业形象，提升公运集团公众形象公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方中国自古以来就是礼仪之邦衣食足而知礼仪礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声一一来有迎声、问有答声、去有送声不仅要形式美而且要心灵美”教授给我XX们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象对照自己在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展商务礼仪培训心得体会「篇四」一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解，商务礼仪总结心得所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术通过学习我深深地懂得，大学生掌握了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作以下总结首先我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范

①握手对象与先后顺序通常，客人来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎和等候多时之意告辞时客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑但女士如果伸出手来，男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的局面

②握手时机和时间握手之前要审时度势，听其言观其行，留意握手信号，选择恰当时机尽量避免出手过早，造成对方慌乱，也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握初次见面者，握一两下即可，一般应控制在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的手也不宜过长，避免“马拉松式”的握手

③握手的力度握手力度一般不超过两公斤，即以不握疼对方的手为限度切记不可用力过猛，甚至握得对方感到疼痛其次是介绍礼仪:公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养所以无论自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需注意，因为这是与对方直接接触的第一步，将成为自己在对方印象中的第一印象这与公关所达成的目的紧密相关自我介绍自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位切忌信口开1河，过分表现自己，应该在介绍完时表示“请多多指教”另外，重要的是使对方记住自己的名字介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然，眼睛应该看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎为他人作介绍为他人作介绍时，要准确了解双方各自的身份、地位等基本情2况介绍时，要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则介绍时，先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者；然后，把对方介绍给有身份者、年长者等；再把有身份者、年长者等介绍给另一方当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热情，双方都要正面地面对着对方另外，在介绍时除女士和长者之外，其余的人都应当站立起来但是若在会谈进行中或是在宴会等场合，则不必起身，只欠身致意即可再次谈谈交换名片，介绍完自己要留下自己的联系方式嘛交换名片有一个先后尊卑的问题一般的作法是位卑者应当先把自己的名片递给他人，应立正，面向对方，双手执名片的两角，态度恭敬地递给对方注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向对方这样，对方不必翻转就可以阅读名片的内容了递上名片后，还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等不可一言不发，用单手递，或是随手一扔商务礼仪培训心得体会「篇五」商务礼仪是建立在谅解、仁慈、谦逊、效率和常识上，引导人们用专业的“企业人”方式与人相处的礼仪它是在商务活动中体现相互尊重的礼仪准则，是人在商务交往中的艺术商务礼仪的核心是尊重，是一种行为准则，用来约束人们在商务交往中的方方面面因而我们学习商务礼仪十分必要，总的来说，商务礼仪是人们在日常商务活动中形成的一种共识，包括对人的仪容仪表和言行举止的普遍要求通过上周的培训课程中，个人觉得商务礼仪主要体现在以下几点

1、商务礼仪有助于树立个人形象商务礼仪是对人的要求，通过一系列的规范来展示人的修养和素质在现代社会中，归根到底是个人素质能力的竞争掌握运用商务礼仪，在待人接物，与人联系沟通方面，都可以体现一种礼仪规范，进而体现一个人的素质水平，树立个人形象此外，商务礼仪注重细节，也可以培养人员在处理细节方面的能力

2、商务礼仪有助于树立企业形象企业竞争，是员工素质的竞争，是企业形象的竞争，礼仪注重细节，细节体现素质，个人的修养对于企业发展具有很大的影响因而商务礼仪的正确合理运用，可以给客户带来更多的价值，而这种精神价值在现代社会中越来越重要此外，商务礼仪能够树立企业形象，展示企业的管理水平，企业实力和员工素质，更容易获得支持，在市场竞争中会占据有利地位

3、商务礼仪有助于建立良好的人际关系在商务交往活动中，只有遵循一定的规范，才会有进一步合作的可能其中，商务礼仪就是其中的重要规范通过商务礼仪，可以使人们明白去尊重对方，以及如何去尊重，尊重什么，从而赢得对方的尊重，建立关系，获得友谊

4、商务礼仪有助于提升竞争力作为一个公司的前台，有必要学习商务礼仪学会商务礼仪其实也是一种社会能力，就现在而言，是一种非常具有竞争力的能力在以后的面试和工作中，通过商务礼仪会给别人留下一种有内涵，有素质的好印象而这些印象会给我们的工作会带来很大帮助，也会给我们带来机遇学习商务礼仪，我受益匪浅在学习商务礼仪之前，我总以为只要尊重别人就可以，但是却并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通过学习我了解到商务礼仪涉及到商务活动的每个层面，需要我从包括仪容仪表到言行举止等方面去考虑商务礼仪对于细节格外注重，也让我深刻体会到了细节决定成败的含义学习商务礼仪，有助于提高自身修养，提高社会交往能力，改善人际关系现代企业对于商务礼仪越来越重视，在面试挑选员工时，对于应聘者礼仪规范相当注重学习商务礼仪就可以很好地契合这一现状在职场生活中，如果能很好地运用商务礼仪，那么对工作的开展将会产生很大的帮助在礼仪课的学习过程中，我获得了很多的乐趣仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢有时候，我偶尔会自我开玩笑地说连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范在职场中，学好商务礼仪更显得重要穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分对于一名公司前台文员，更应该了解一些职场礼仪方面的知识光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重在面试的过程中，要做到自信、有礼因此我们将迈出了成功的第一步接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了短短的的商务礼仪课，却让我从中学到很多生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了我经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行相信在不久，我会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少最后，感谢公司的领导给我这个机会，让我去学习更多的知识在日后的生活中，我将积极的去运用商务礼仪的知识，提高自身竞争力，商务礼仪知识将会陪伴我一生，感谢！商务礼仪培训心得体会「篇六」在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十看来我真是应该好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给顾客，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士介绍时动作手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提高自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分商务礼仪培训心得体会「篇七」中国素以“礼义之邦”著称于世，礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，商务礼仪就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术上星期以观看光碟的形式，听了金正昆教授的《商务礼仪》讲座，自己感触颇多教授诙谐、风趣的授课，充满睿智和哲理的讲解，使大家在观看的同时，伴随着欢乐的笑声通过观看视频，我学到了许多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中都用的上商务礼仪是交往中遵守的交往艺术，各个方面都有讲究，通过观看视频，我知道了，比如说在工作中，我们要向人索取名片时该怎样做呢？以下有四种方法、先把1自己的名片交给对方，这叫将欲取之，必先与之，、在给对方名片时与对方寒暄一下2“能否有幸与你交换一下名片？、谦恭法，就是先评价一下对方的优势，再讲“以”3后不知道如何向您请教”、平等法，指地位、年龄相等的人在一起要说“不知道以4后如何跟你联系，”这是一种谦卑的索取方式如果在接受别人名片时，礼貌的做法是回敬给对方自己的名片，这叫有来有往，即使没有名片也不能说没有，应该说名片用完了，或抱歉今天没有带当我们被重要人士所接见时，要当面的关掉电话，并对重要人说“我的眼里只有你，我是为你而关机的”这样的话既庄重而又不失幽默当我们真的有紧急的事情不能当面关机，而在这时又来了电话的时候，要记得万万不能够出去接电话这是一种很不礼貌的方式职业女士在商务谈判中着装最不能出现的种问题、有一种裙不能穿，那就是51黑色皮裙、正式的高级的场合不光腿，、袜子不能出现残破，、不准鞋袜不配套，

234、不能袜子跟裙中间露出腿，这叫恶性分隔5出入轿车时，一般车座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果时主人亲自开车，副驾驶座就是上座，如果是专职司机开车，那上座就是后排右座商务礼仪在商务交往中无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊在一个国家中个人是主体对于个人来说什么最重要呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高这次培训虽不可能掌握所有的精髓，但也让我学到了不少，深深懂得在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节，如着装不妥、坐姿不雅等，这些小的不能再小的问题，对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响商务礼仪培训心得体会「篇八」根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的具体工作，主要包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等第一，参展单位的确定，一旦决定举办展览会，由什么单位来参加的问题，通常都是非常之重要的在具体考虑参展单位的时候，必须注意两厢情愿，不得勉强按照商务礼仪的要求，主办单位事先应以适当的方式，以拟参展的单位发出正式的邀请或召集邀请或召集参展单位的主要方式为刊登广告，寄发邀请函，召开新闻发布会，等等不管是采用其中作何一种方式，均须同时将展览会的宗旨、展出的主要题目、参展单位的范围与条件、举办展览会的时间与地点、报名参展的具体时间与地点、咨询有关问题的.联络方法、主办单位拟提供的辅助服务项目、参展单位所应负担的基本费用，等等，一并如实地告之参展单位，以便对方据此加以定夺对于报名参展的单位，主办单位应根据展览会的主题与具体条件进行必要的审核切勿衣莠不分，来之不拒当参展单位的正式名单确定之后，主办单位应及时地以专函进行通知，令被批准的参展单位尽早有所准备第二，展览内容的宣传为了引起社会各界对展览会的重视，并且尽量地扩大其影响，主办单位有必要对其进行大力宣传宣传的重点，应当是展览的内容，即展览会的展示陈列之物因为只有它，才能真正的吸引各界人士的注意和兴趣对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，主要可以采用下述几种方式其一，是举办新闻发布会；其二，是邀请新闻界人士到场进行参观采访；其三，是发表有关展览会的新闻稿；其四，是公开刊发广告；其五，是张贴有关展览会的宣传画；其六，是在展览会现场散发宣传性材料和纪念品；其七，是在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅；其八，是利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传以上八种方式，可以只择其一，亦可多种同时并用在具体进行选择时，一定要量力行事，并且要严守法纪，注意安全为了搞好宣传工作，在举办大型展览会时，主办单位应专门成立对外进行宣传的组织机构其正式名称，可以叫新闻组，也可以叫宣传办公室第三，展示位置的分配对展览会的组织者来讲，展览现场的规划与布置，通常是其重要职责之一在布置展览现场时，基本的要求是展示陈列的各种展品要。