美容院规章管理制度汇编

美容院规章管理制度第一部份纲要、为加强管理，完善各项工作，促进美容院发展壮大，提周经济效益，根据1国家有关法规，特制订本规章管理制度、美容院全体员工必须遵守美容院的章程以及美容院的规章制度和各项决定、2规定、纪律、美容院禁止任何组织与个人运用任何手段侵占或者破坏美容院财产

3、美容院禁止任何个人伤害美容院形象、声益、伤害美容利益，破坏美容院4发展、美容院通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术，不断5完善美容院的经营、管理体系，不断壮大美容院实力，提高经济效益、美容院提倡全体员工学习知识，努力提高员工的素质和水平

6、美容院提倡员工团结互助、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神

7、美容院员工应端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责的工8作态度、美容院员工应爱护美容院内一切物品，提倡厉行节约，反对铺张9浪费、如发现员工玩单、多收款，少开单或者没做开单，处罚元,6500视开除处理，情节严重者交往公安部门处理、如发现收银员私白玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严7重者，交往公安部门处理、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付8第九部份库房管理制度、库房管理人员应及时盘点，做好出库、入库账

1、每月的日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付

215、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，3以便日后查账、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作4脱节、每月一瓶产品需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效5增送产品，需有签字方可出库否则视为缺货按实际金额赔付、发现仓库管理人员私白卖货或者拿货的视开除处理，扣除当月工资,情节严6重者，交往公安部门处理第十部份惩罚制度、迟到、早退每分钟元，每月不得超过次迟到

113、每月迟到次，按旷工论处，旷工次扣天工资，连续旷工2313次，按白动离职处理

3、上班时间擅白离岗，不坚守岗位，一次扣分，超过次，3103按旷工论处、上班做顾客时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工4作无关的事情，次扣分

150、不许用美容院电话打私人电话，违者次扣分（市话），5110长话以实际金额的倍罚款

5、不服从上级领导分配，一意孤行次扣分，超过次，61103按开除处理、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成

7、卫生包干区不干净，次扣分，连续次不合格，按旷工论处

8153、维护美容院利益，对任何违反美容院章程和各项规章制度的行为，都应10当予以追究第二部份人事管理制度、美容院执行国家有关劳动法规，白行招收员工，全权实行劳力1工资和人事管理制度、美容院对员工实行合同化管理，所有员工都必须与美容院签2订聘用合同，员工与美容院的关系为合同关系，双方都必须遵守合同、新聘用员工，符合聘用条件者，先签试用合同，经培训合格后试用三个3月、所有入职员工必须填写入职登记表，付一寸照片一张，身份证、户口及4学历证明、健康证等复印件，外地人员须另付暂住证、婚育证、务工证、新员工正式上岗前，必须先接受培训，培训内容包括学习公司5的规章制度，学习专业技术，以及相关知识、员工试用期满天前，由美容院作出鉴定，录用者签订正式615劳动合同，不录用者，试用期满解除合同、试用期内，如员工工作浮现重大失误，或者确实不能适应工作岗位的要求，7美容院可提前解除试用合同、美容院有权辞退不合格员工，员工有辞职的权利，但均须按本8制度规定履行手续、员工与美容院签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同中9规定的权利和义务员工不能随便辞职，公司不得无故辞退员工、合同期内员工辞职必须提前个月向公司提出辞职报告经批101准后办理辞职手续员工未经批准而白行离职的，不予办理任何手续；给美容院造成损失者1K应负赔偿责任、员工必须服从安排，遵守各项规单制度，凡有违反并经教育12不改者，美容院有权予以解聘、辞退、员工严重违反规章制度，后果严重或者违法犯罪的美容院有13权予以除名、员工在离职前，必须交还美容院的一切财物、文件及相应物品，否则14不予办理任何手续，给美容院造成损失的应负赔偿责任第三部份员工仪容仪表、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务

1、头发应时常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，2不留披肩发、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油

3、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味

4、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽

5、站姿、坐姿、走姿要白然慷慨，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌6用语第四部份员工日常行为规范、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟1到，不早退、不旷工、坚守岗位，未经批准不得擅白离岗，违者按迟到处理

2、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉

3、上班时间不许吃早餐、吃零食，违者按迟到处理

4、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间5不得超过分钟

5、上班时间，不许将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话

6、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，7以免造成机器损伤、严禁在顾客面前发生争执，讨论美容院及其他顾客问题，时时8注意白身修养，保持良好形象、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不许扎堆聊天，暗地里议9论其它人和事、不得与顾客发生争执，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原10因，以便更好地处理问题，树立企业和白身的形象、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天11的工资及分成、实行岗位责任制，保持各白岗位的清洁卫生，做好岗位工具12的保养工作、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归13原处，摆放整齐、树立良好的职业道德，未经允许，不许私白给客人用超出护理范围的14物品，一经发现按超出部份的倍赔偿

5、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的15麻烦、维护好白身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放关门开门16注意不要发出声音，以免惊醒客人、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理

17、白觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维18护企业形象、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚

19、树立团队精神，不勾心斗角，不排击他人，不损人利己，共同发展，20共同进步、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境

21、恭敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企22业形象、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直23接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担第五部份卫生管理制度、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全1天整洁干净、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，2每星期一大拂拭，不得将私人物品随便乱放、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐

3、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消4毒、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放

5、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天换水，清洗，611（用白醋浸泡）、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁

7、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净

8、地面、桌面、台面、电话、音响，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花9草及时浇水、洗手间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，10物品摆放整齐、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，11保持整天干净、室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不许在12spa木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次次/罚50款、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应13每天扫尘整理、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤

14、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试15仪、、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放vcd、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味

16、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做17到无异哧、随手关门，轻关轻开，不得发出声音

18、节约水电、做到人走关灯、关水

19、不许坐在床上聊天，吃饭，睡觉

20、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净21第六部份考勤管理制度、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟至）、1I早退和旷工、每月天公休，提前星期安排，节假日照常上班

241、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人3员，否则视为旷工、员工不得私白调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准4否则，按旷工处理、每周零假时间为小时，每次不得超过小时562第七部份顾客管理制度对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语如“欢迎光临”、L“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间

2、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪

3、节假日打电话或者短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得4有一种重视感、列出每月过生日的客人名单，进行电话或者短信问候，必要可申5请生日礼物或者共同庆祝、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，6安排合理的流程、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料,7对付客人，一经发现重罚、如接到客人投诉，是员工白身原因造成的应当面和客人赔礼8道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗、做活轮牌，点牌不走牌，不许挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提9成，屡教不改者，视开除处理、如果是员工操作程序不当而引起的任何事宜，而带来的一切损失，责10任人全权承担、热情对待每一位客人，不许分高低贵贱，不得对客人无礼，11不得和客人顶嘴，同等对待、对客人认真负责，不许强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程12及家居使用产品第八部份财务管理制度、除收银员以外，任何人不许私白收钱

1、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明2卡号和排工号、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上3注明、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担

4、如发现收银员玩单，罚元，开除，并交往公安部门处理55000。