制度范文集锦--总值班管理制度

制度范文集锦一总值班管理制度总值班管理制度一.总值班人员运营经理（含）以上职务人员二.总值班岗位职责.当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解1决商场在经营过程中出现的各种问题.熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作

2.严格开收市制度，检查开收市情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场3工作，收市时和保安部组成清场小组，自上而下逐层清场，确保商场安全认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一

4.时间内进行维修处理，确保营运正常秩序.检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情5况，保证商场安全经营.认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下6班交代清楚，并做好交接工作.如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向项目总经理汇报

7.周日总值班必须全天在店内值班，并不定时巡场；非周日行政班后必须8在店内巡场（巡场内容附后）.解决好当日的突发事件，并将事件的过程和处理结果报公司领导9三.总值班工作流程.立总值班记录本总值班必须认真履行岗位职责，做好当日值班记录1当日未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚.总值班记录本的交接，于次日将记录本交总经理审阅2商场收市清场结束后，总值班人员必须在防损清场登记本上签字

3..周日总值班实行打卡考勤，不得无故迟到，早退，脱岗

4.总值班不得自行调班，特殊情况需经总经理批准5附总值班巡场内容（直梯，扶梯）运行是否正常;

1.通风设备运行是否正常;

2.监控广播系统是否正常;

3.特殊设备的特殊设备检查;

4.巡视.隐患，用电安全

5.播音效果（促销内容，背景音乐，播音次数，音量等）

6.卫生间卫生（是否有异味）；

1.商场整体环境卫生（包括天花、地面、墙面、玻璃橱窗、绿环境卫生2化等）；.办公室，停车场卫生3,促销区的整体形象是否符合有关要求；促销区巡视1•促销区是否影响顾客的正常流动；2消防，安全，卫生，出品，服务等检查

1..经营状况了解，向商户提出建设性建议及改进意见店铺巡2视.与商户或员工沟通，做好商户意见建议记录3管理员的工作状况的监督

4.。