学生支持服务的种类、功能

学生支持服务的种类

1.根据与课程的相关性，学生支持服务可分为学术性支持和非学术性支持两类

2.根据提供学生支持的方式，学生支持服务分为基于人际面授的双向通信支持（连续的通信）和基于技术媒体的双向通信支持（非连续的通信）

3.根据学生支持服务主要解决的问题类型的不同，可分为以下三类a.管理性质的支持一一包括帮助学生进行求学咨询、学前评估、图书馆服务等管理方面的活动和服务b.学术性质的支持一一包括定义课程、解释概念、提供反馈、提供教学实践、培养学生的学习技能、通过课程跟踪学生的进步、拓展课程学习、分享学习的乐趣等与学生专业学习有关的支持c.情感方面的支持一一包括提供学生夏令营、帮助学生组织学习小组、创设学习社区、提供心理咨询等，专门针对远程学习缺乏交流提供的，对帮助学习者解决心理和情感问题，缓解精神压力、消除孤独感、增强自信心从而促进学习有重要作用学生支持服务的功能

1.信息服务包括信息发布和信息反馈与处理答复，如新闻、公告、招生信息、教务管理信息、学生管理信息、政策、学习过程流程、教师信息

2.入门课程远程教育（学习）与传统教育（学习）的不同（手册、专家讲座、专题片）

3.资源服务学习包（各种类型的资源）、数字图书馆、课程资源库、学科频道，其中图书馆服务是最重要的服务形式

4.人员服务包括辅导、咨询、兼职辅导教师和学生顾问、学生小组活动等，其中教学辅导服务的基本功能包括课程内容的讲解、辅导和答疑，特别是对应用学科理论方法、分析解决实际问题的方法的启发和指导；与课程学科性质和教学内容有关的学习方法指导和一般学习方法指导；作业、检测和考试的批改评价和指导；实验和其它实践性教学环节和训练项目的指导；组织学生班组讨论和协作学习；其它各种与课程学习有关的教学帮助等咨询通常是对那些与特定课程学科教学内容无关的学习的、交流的和个人的问题的解答、帮助和建议，咨询服务需要解决的问题可以分成两大类a与学习有关的问题，但不涉及特定课程学科教学内容的各类问题如课程注册，课程设置和选课，学分认定或转换，学业记录和学位授予等；教育资源的获得和争取学习支持服务；一般学习方法和学习技巧，如学习时间安排和进度控制，对多种媒体课程材料的利用和整合策略等；完成和递交作业的技巧、课程复习和考试的策略，参与实践性教学环节和学生小组讨论的技能等b与学习无关的问题如何利用各种通信机制与学校和教师交流沟通；如何申请各类财政资助；如何解决影响学习的各种特殊的个人问题；如何取得雇主和家庭其它成员的理解和支持；如何解决交通问题和参加短期住宿学校等

5.评价过程评价（自测、作业），结果评价（预约考试等）

6.课外活动兴趣小组、开学典礼、毕业典礼、校园参观、教学实践活动、班级论坛（虚拟社区）、同学联谊会

7.设施服务设施服务为其他各类学生支持服务提供了物质和技术的支持，是其他类支持的基础，包括图书馆相关设施服务、视听设备服务、通讯设备服务和计算机即网络服务等。