个案工作计划【锦集15篇】

个案工作计划【锦集篇】15社会工作个案计划书篇1活动背景倾听是一种习惯，也是一种能力《幼儿园教育指导纲要》中要求幼儿“要注意倾听对方的谈话”、“养成倾听的好习惯”小班幼儿刚刚进入幼儿园，对于幼儿园的日常生活和规则都很陌生学会倾听是孩子能否尽快融入幼儿园的集体生活，快乐地和同伴交流、游戏、学习的必备条件因此，为了让幼儿懂得倾听的重要，养成安静倾听的好习惯，结合我园正在研究的课题《苏中地区学前儿童秩序感养成之实践研究》，我设计了社会活动“学会倾听”活动目标

1.通过游戏了解倾听的好处

2.欣赏故事，学习倾听的方法

3.在活动中学会倾听，并能清楚地说出想说的话活动准备

1.故事《我知道》及教学挂图

2.动物的各种叫声录音及图片活动过程、师生互动游戏，引起幼儿倾听的兴趣始终贯穿审美性和情意性的教学要求，兼顾学生个性的发展和知识技能的学习的两方面的需要教材难点强调趣味性的美术学习，设计内容要贴近学生的生活经验，强化学生美术学习的兴趣;在继承中华民族悠久历史和美术文化传统的基础上引导学生充分体会社会的进步与多元化的美术发展方向

二、教学目标通过观赏和各类美术作品的形与色，能用简单的话语大胆的表达自己的感受；启发学生感受并表现生活中的美好事物，从中体验生活的乐趣；帮助学生认识和使用常用色和点、线、面；了解基本美术语言的表达方式和方法；培养学生表达自己感受或意愿的能力，发展学生的空间知觉能力、形象记忆能力、形象记忆能力和创造能力

三、教学主要措施

1.教学应与学生实际生活紧密相结合

2.教学要充分重视学生的个性差异和不同倾向性，尊重学生的选择

3.努力营造平等、民主、融洽、和谐的学习氛围，注重学生学习过程的情感体验

4.重视现代信息技术的运用，丰富教学内容，提高教学效果个案工作计划篇5

一、基本资料—,男，10岁，现在—小学就读，健康状况一般，体型正常，脸色红润，身体素质一般案主性格内向，平时与邻居、朋友交流很少，只与几个同学有来往有时会一起与同学玩玩游戏

二、背景资料家庭背景案主的父母多年前来到台州，案主也随着父母与姐妹来到台州，父母都在台州打工，加上还要承担3个孩子，条件比较一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹还小没上学，平时父母忙，需要周玉明照顾妹妹，因此与妹妹关系比较好，父母也没有时间管他，也没什么朋友，长期以来形成了内向的性格，加上没人管，便放纵自己，学习也不认真，加之学前以及一年级的时候没有学好基础，导致到二年级还不怎么会写字个人经历案主就读于—小学，成绩中等偏下，现读二年级因家境在校期间，案主不爱学习，不写作业，上课也不听，平时考试都是倒数，老师对于周玉明也有些不管的态度，平时的周玉明不爱写作业，因此老师也没有一定让他写作业的意思，而是把别人写好的作业拿给他抄，同学们也由于案主不太会写字，成绩更是倒数的，因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做朋友

三、主要问题案主存在一些问题他性格内向，由于自己消极的态度，不怎么与人交流，不太会写字，完全达不到二年级学生应该达到的水平，就连模仿也模仿不来，且连自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系统也存在着问题父母长期忙于工作，没有时间与能力来辅导孩子的学习，加之对孩子不管不顾的状态，因此孩子比较孤僻，由于周玉明不太会写字，成绩更是倒数的，因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做朋友

四、问题分析

（一）问题确认对于周玉明不会写字的问题，据了解，周玉明本身没有存在问题（如先天性疾病之类），只是过于懒惰,自自暴弃，加上一年级的时候基础没学好，导致这一问题的产生，案主的问题也是受到家庭以及学校老师同学的影响同时，学校老师和家长也没有对此进行及时的处理，并有逐渐严重的趋势因此，既要针对案主的心理问题进行治疗，还要结合外部资源共同解决案主的问题

（二）对于同学们不喜欢周玉明的问题，是由于周玉明不会写字，成绩差直接导致的只要把周玉明不会写字的问题克服，相信同学们会改变对周玉明的态度

五、服务计划目标在于协助案主认清自己面临的问题，发展个人的潜在能力，帮助并促使其解决自己面临的问题，协助其调整人际关系网络，促使案主能够自己努力去改善具体计划如下1:帮助周玉明学会基本的写字，比如简单的一，好，又此类的汉字一百个2加强对周玉明的心理教育，让他明白父母老师没有放弃自己，使自己也不会自暴自弃，从而进一步提高自己的成绩，使同学们对他改观，社交范围扩大3通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关注,这样才能让孩子健康成长

六、服务提供我了解了学校老师以及同学提供的初步信息后，约见了案主第一次接触，案主虽没有表现出太多抵触情绪，但也比较沉默寡言，在多次见面交谈过程中，我与案主也相互了解了不少，明白问题形成的原因1社工根据案主情况，先从案主的心理情况开始，每个月对案主进行一次心理教育，每次40分钟，鼓励他，让他知道老师还没有放弃他，爸爸妈妈也很关心他，同学也会很愿意与他做朋友，让他要对自己有信心，重新拾起对自己的信念，积极应对和解决目前困难2同时，我要对案主自身的问题进行处理，每个星期定期对案主写字进行辅导与帮助，每次一节课，帮助他学会基本的汉字，看他自己的能力，掌握一年级学生所应该学会的汉字，例如一，又等基本汉字一百个3通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关注,这样才能让孩子健康成长，例如与老师沟通，让老师定期的与案主交流，并且辅导他的作业，在父母方面，可以在空余的时间尽量陪陪孩子，也可以在学校每过一个月举办老师与家长的交流会,促进老师与家长的沟通，让孩子健康成长

七、想要达到的效果1通过三个月的服务提供，通过对案主12次的辅导，使得案主成功学会汉字，并且能够非常流畅的写下来2通过对案主四次的的心理教育，加强孩子的心理健康问题,使得案主明白自己的价值，进一步提升自己的信心，能够更好的练习写字以及一步步的提高学习成绩，赢得同学们的喜爱

八、个案反思我按照工作流程进行工作，会取得一定成效我也一次你充分认识到资源的重要性，通过其他社工的帮助，解决了案主的心理问题，通过学校老师的关心与教育，解决了案主的学习问题，通过家人的关怀，解决沉默寡言的问题，本案也存在一些问题在取得案主支持方面，我们还不够到位，以致在随后与老师同学的沟通中经常无功而返，造成时间和精力的不必要损耗因此，在工作中需要不断地、全程了解案主的各种情况，与案主及时有效进行沟通个案工作计划篇6

一、案主的基本情况姓名姚艳年龄年满16岁婚姻状况未婚职业服装店员工家庭背景家庭条件优异，父母宠爱有加，在遇到李京前是个听父母话、好好学习的乖乖女背景材料姚艳，高中辍学其男友李京20岁，患有先天性心脏病，小学三年级便辍学在家，父亲患有精神疾病，母亲常年外出打工一次偶然的机会姚艳认识了李京，姚艳在网上认识了李京，在一些聊天中对李京的经历深感同情，与之发展成恋爱关系在与李京交往的这段时间里，因为父母反对，曾经多次自杀并且离家出走原本上学的她辍学后在服装店打工，她的工资是她和李京两个人全部的收入姚和李的恋情受到李母的坚决反对一方面，因李京患有先天性心脏病不适宜恋爱和结婚，李母十分担心儿子的身体，坚持认为姚艳会害了李京；另一方面，李母认为正是因为姚艳的出现迷惑了儿子，使原本乖巧听话的儿子不再听母亲的话，甚至对母亲持刀相向姚艳的父亲对于女儿的恋情很不认同，认为李京之所以要和自己的女儿在一起并不是因为爱情，而是因为他对女儿的依赖更让姚先生感到生气的是自己养了十几年的女儿竟然会为了李京离开自己的父亲，甚至是为了所谓的爱情而放弃了自己的生命因而姚先生希望女儿能够离开李京，回到学校中继续读书

二、案主问题主要问题

1、自杀问题，在与李京交往的过程中曾经自杀八次，多次离家出走

2、辍学问题为了和李京在一起而辍学，到服装店卖衣服相关问题

1、曾近也想过要和李京分手，但是做不到，还是放不下李京

2、父亲为了女儿的所作所为感到十分生气，家庭关系紧张

3、李母坚决反对李京和姚艳在一起，李母与姚艳关系紧张

三、工作目标直接目标帮助案主解决因为父母反对她与李京在一起而屡次自杀且辍学的问题中间目标

1、使案主认识到生命的可贵，生命不仅是权利也是义务；

2、是案主认识到她现在为这段感情的付出是不值得的；

3、缓和案主与家人的关系；

4、恢复学业

四、分析治疗理论模式认知行为治疗模式针对姚艳的情况，决定采用认知行为治疗模式，主要基于以下原因姚艳存在不正确的认知

1、她没有认识到生命的价值，也没有认识到生命之于它来说是一种责任

2、她没有认识到学业对她今后人生的重要作用

3、她的恋爱观存在偏差正是这些不正确的.认知使得姚艳做出了为了爱情付出生命、放弃学业、离开父母的不理智行为认知行为治疗模式认为人的认知决定其行为，所以采取认知行为治疗模式是合适的

五、介入阶段大致可以分为四个阶段，每个阶段一个星期，每周内根据实际情况安排两至三次面谈第一阶段接案和建立关系多方面收集案主资料和情况，在第一次会谈中，通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的尊重、接纳和关心，并适时表达同感，获得案主的信任，使案主获得安全感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼，宣泄被压抑的情绪让案主吐露心中的不快，在此过程中全面的了解案主需要和主要问题与案主建合作式的治疗关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定咨询目标与方案，帮助案主建立自助态度，使其积极参与治疗过程第二阶段认知重塑基于上一阶段与案主关系的基础，开始尝试修正案主的错误认知运用苏格拉底式提问调动服务对象的好奇心和探索能力，揭示服务对象无效的思维方式和行为方式通过认知错误的辨认、理性选择方式的例举以及认知排演等方法帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图示，加强服务对象的理性认知能力，帮助其重塑正确认知第三阶段行为修正案主通过上一阶段认识到自己的错误，陪伴、引导其对行为进行修正可以通过让服务对象设计日程的安排和提供反馈的方式，帮助案主规划自己的生活安排，提高服务对象的学习能力，充分发挥面谈辅导的治疗效果具体准备使用代币管制的方法，确立复学以及和家人修复关系的目标，一步步的达到行为修正的目的第四阶段结束和巩固阶段主要任务是回顾和总结，了解案主的变化和案主未来可能面临的问题对案主的进步给予正性反馈与强化，帮助案主把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到学习生活中，来处理自己与家人、李京的关系，鼓励案主正面评价自己让案主有一个坚定信心来面对今后的学习生活

六、成效评估主要通过观察和测量姚艳行为的变化进行评估，比如可以用一些测量表对姚艳进行周期性测量，还可通过询问姚艳的父亲或老师同学了解姚艳的近况要对姚艳的一些转变进行详细的记录，并前后形成对照，吸取转变过程中的经验技巧与教训工作计划篇720—年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好20_年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好20_年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作

1.老师播放猫、狗、鸡、鸭等动物的叫声录音，请幼儿逐个猜一猜这是什么小动物在叫？

2.师你们怎么猜出来的？教师小结你们听得真仔细，所以很快就猜出来了，真棒！（析选择小动物的叫声让幼儿听辨，符合小班幼儿的认知特点，幼儿每猜对一种小动物的叫声，老师就出示相应的动物图片，引起了幼儿倾听的兴趣）

二、欣赏故事《我知道》，懂得倾听的重要，并学习倾听的方法

1.运用图片，帮助幼儿了解故事内容和情节图片上有谁？他们在干什么？大家跟小兔子说话时，小兔子是怎么做的？

2.讨论为什么小兔遇到大灰狼却不认识它呢？后来它听清了谁的话转身逃跑的？

3.假设如果你是一只小兔子，你会听完妈妈、山羊公公和小松鼠的话吗？为什么？

4.教师小结小朋友听故事听得很仔细，也很完整以后不管听谁讲话，都要听别人把话说完，听清要求再做事情（析教师通过生动的讲解、丰富的表情、图片的演示，让幼儿了解了小兔子倾听的不良习惯一一听话不完整，以及因为没有完整倾听带来的严重危险幼儿在欣赏故事的过程中不仅懂得了通过20_年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将10年工作计划陈列如下

一、制定每月、每季度的工作计划充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大—公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路争取把广告额度做到最大化！

二、制订学习计划做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力以上，是我对20—年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助20—年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学习，提高工作、业务能力个人工作计划篇8

一、指导思想从本年级的实际情况出发，以园教研计划为核心，以提高教师教育教学能力、促进幼儿全面发展为中心任务，以区域活动日常化为重点，继续以新《纲要》为教学依据，制定有针对性的计划，将新《纲要》的精神逐一渗透到每月每周的活动中去，重视行为到观念的转变和体现

二、工作重点与措施

（一）以提高新教师教学能力为基点，促进年级组教师业务素养的提升

1、通过多种活动提高教师教育教学能力本学期大班段共有6名教师新教师具备扎实的理论基础，而老教师丰富的教学经验是新教师所不具备的，这两样正是现在幼儿教师所必须具备的素质我们大班段充分利用现有的资源新老教师相互帮扶，共同进步

①采纳前学期幼儿园大教研组集体备课的方案，新教师在本年级组开一个展示活动一一自己选材一一年级组老师帮助修改教案一一试教一一自评、他评一一修改教案一一再次展示一一自评、他评，在相互研讨中新老教师共同提高备课、评课能力

②新教师由于缺乏实际教学经验，在设计教案时会受经验限制，本学期要求其早一周备课，由年级段各老师帮助其修改教案，根据需要也可提前在邻班试教，以提高第二次教学的教学效果

③对于刚踏入工作岗位的新教师来说，班级事务显得有些陌生，可能会感到插不上手，这一点请配班老师帮助其顺利融入班级工作之中而关于周计划、班级活动方案等的制定，新教师可在每次年级组或各班定订计划时进行观摩或参于探讨

④为了能更具自主性地提高，新教师除在师傅带徒弟中听课开课外，还可以自由选择年级组老师预约听课评课，被听课老师在认真备课中也再一次提高了教学能力

⑤在幼儿园大教研组的教研思想指导下，本学期教师要对幼儿心理健康活动进行展示，这就要求教师对“幼儿心理健康”有一个明晰的概念，年级组老师将在展示活动之前研讨出目前大班幼儿所存在的心理健康问题，以便有针对性地进行选材老师可根樨需要进行试教，其她老师帮助分析优点和不足之处，结合自己的教学反思，进一步修改完善教案

2、优势互补，提高教师基本功功底结合教师青年基本功比赛和园内基本功各单项任务，大班段青年教师在基本功上发挥自己特长，不足之处请教和帮扶并行，共同探讨，共同提高在弹奏幼儿歌曲时往往谱子上没有伴奏，需要教师自己即兴伴奏，那么关于乐理的基础知识，如，大小调式，和弦，伴奏音乐节奏型等等，教师有必要再次进行回忆、巩固本学期将在开学初组织年级组老师集中学习探讨关于即兴伴奏方面的乐理知识

3、制定学期幼儿发展目标，使教学更具系统性新《纲要》将幼儿课程划分为五大领域，其中各领域又细分为具体的许多方面，如语言领域有讲述、欣赏、复述、儿歌等，数学领域有排序、分类、加减运算等，那么，怎么样使教学更全面系统就是值得我们思考的问题了本学期各大班要求根据本班幼儿发展情况制定领域学期目标，再根据学期目标制定每周教学计划，我们把语言和数学两大领域为切口，制定各班语言领域学期发展目标和数学领域学期发展目标，明确教学计划的制定方向,使教学更具全面性和系统性

（二）充分利用现有资源，创造性地开展区域活动，并重视自然角和主题墙的开设

①平行班之间，往往有很多教学内容是相同的，教室在环境布置上或多或少有些重复，为了更好地利用空间，给幼儿更多的观察探索环境机会，决定平行班利用走廊墙面和空间共同布置主题墙和自然角，自然角采取种植比赛，幼儿自己照料，定期测量、记录，培养幼儿的责任意识和测量能力

②大班的幼儿有了一定的交往能力，但在幼儿园里只限于与同班小朋友之间的交往，对幼儿园其他班的幼儿大多都是看着眼熟但不知道是谁，也没有接触针对这一现象，结合幼儿区域活动情况，每个班结合主题开设区域活动内容，选择适当时期每班区域活动相同时间，幼儿可以自由选择进某个班级某个区域活动,每班两位老师配班指导环境不同，伙伴不同，这样的.区域活动刺激了幼儿各个感官，也满足了大班幼儿交往和发展的需要如此一来，每个区域活动周期可以适当延长，在促进幼儿发展同时也减轻了教师工作负荷量

③在每周固定时间开设的区域内容上，为了缓解人多开放内容少操作材料少而出现有的幼儿无所事事或经常更换活动区的现象，每班在每个区域领域开放内容相关的多个内容，减少幼儿流动的现象活动内容周期延长，这也是给教师减负的另一个途径同时教师和幼儿共同制定区域活动常规，为区域活动日常化奠定良好的常规基础在幼儿不遵守规则的情况下，例如，操作材料用好不整理，有必要对幼儿进行适当的有意义的惩罚

④区域材料向多领域延伸学前班为走廊区角，大班有两个班为室内区角，地面铺设地毯，受环境的影响，班级一般只开设益智、数学、语言、美工、建构之类容易保持活动区整洁且易于整理的区角年级组将在原来内容的基础上鼓励各班级开设可实验探索科学类的内容，各班级也可根据需要将科学探索融入自然角中个案工作计划篇9

一、个案背景案主孙阳光与—年8月29日进入西宁市儿童福利院的，今年12岁现与其他六名孩子一起生活在儿童福利院小家庭中被抛弃的原因—年案主被抛弃在儿童福利院门口，再起衣服的红布上写着抛弃的原因由于其父受重伤，生活不能完全自理，母亲离家出走，生活陷入困境为了孩子能够生存，遂请好心人收留入院诊断时，按住被诊断为患有共济失调型脑瘫、生物素缺乏症、癫痫他的智力、运动发育比同龄正常孩子落后五年；甚至情形但反应迟钝，不能计算走路摇摇晃晃并不稳定—年9月进入青海省特殊教育学校培智班学习开始是学习状况良好，能牢记老师给予的家课、上课时的情形但容易丢东西，有时也被同学欺负但它仍喜欢继续上学孙阳光社交能力差，在校和同学相处较差，见到陌生人表现热情，与其他家庭孩子相处也较差孙阳光说话喜欢绕弯，你问他叫什么，他会热情地把在场的所有人介绍已贬值后再说自己他是从达三班声道小家庭的，在达三班的优越感没有了，阳光变得自卑抓握能力不好，写字写不好；在校学习差，尤其是语文经常摔倒或与同学大家而受伤他是义工眼里的可爱宝贝，家庭妈妈眼里的调皮孩子，是老师眼中的坏学生

二、问题分析与诊断工作员观察与分析要了解孩子，就要走进孩子的世界;孩子世界有三类人父母、兄妹、伙伴，对于福利院的孩子，就要走进他的同辈群体，了解他们的亚文化孩子的技俩为了达到某个目的，他们会集体编造一个谎言通过与小家庭，孩子接触，我他们很想养只小狗，为了他达到这个目的，他们会不约而周的上演一场看似逼真而又漏洞百出的闹剧，阳光不会主导这场闹剧，通常是听了杨丽、刘浩的指使而协同在一次小组中，大家讨论加妈打他们，我让大家画出自己的心情，其他人要么画得是巴掌，把贺妈妈拍死，要么是想象外面美丽的天空，只有阳光，他画进了他的所有伙伴，大家都获得了自己想要的东西，一起快乐玩耍，阳光尽管12岁了，但他始终生活在自己的美好世界中，没有仇恨、没有埋怨，阳光很单纯很善良阳光经常会不分场合地恐吓其他小朋友，他经常警告袁斌别惹我要不我把你“踏哈着”，可是他却不轻易去打别人看看他和刘浩玩闹也是这个样子，刘浩则不管三七二十一，把他整治一顿，然后，大家一起嘻嘻哈哈继续玩阳光的这种表现给人的第一感觉是很蛮横、不讲理“也是这个原因，导致他在学校挨欺负一次阳光要我给他送粮礼物，他说要一把枪，我说“不行，打伤人怎么办？”他反过来向我解释“如果我用枪打伤了人，这个责任你负不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那样“单纯”他本身处在一个关系复杂的，缺乏亲情的正式的契约关系中，他过早地接受了这些，并深入到了内心中他很小就已经步入了社会，可毕竟他是个孩子，他只看到了别人的关系与心理，但没有看到自己的心理，理所应当的认为“身边的人满足他的需求的义务”带着孩子的狡黠孩子有争宠的行为比如，小家庭的孩子都江堰市反对李逃同我亲近，他们说“哥哥，李逃老缠着你！“当我要领着部分孩子下楼玩，剩下的孩子会特别想跟着，将去玩的孩子会坚决反对剩下的孩子，甚至会大打出手阳光也有这样的情绪，但想比较刘浩、杨丽要轻得多，并且不会因此恐吓别人、打别人他似乎并不在乎这些每一次去小家庭看到的更多的是阳光在训练，自己动手刷鞋、洗袜子、洗饭盒……而其他的孩子则在写作业、看电视作为家庭中身体协调能力最差的孩子，阳光通常要比别人承受更多的指责、付出更多的努力，且只有很少的玩的时间阳光渴望亲情但他的防备心情很重，要走进他的内心，获得他的信任很困难他知道李小晶、李萍、邓姐姐对他很好，但不是很信任她们，因为她们的身分代表机构，他们是姐姐，但不是朋友……我能走进阳光，取得阳光的信任，主要是我向人们承诺“我们之间的事，我们谁也不能跟家庭妈妈说我这样承诺，也这样做到了，在我的身边，他们可以任意地去玩、肆无忌惮地表达……我为他们提供了一身无拘无束天地，这是符合孩子本性的我听过正式社工说“如果一个人知道阳光没有考好，第二天便有很多人问阳光，你是不是没有考好呀？我想反问”福利院的孩子不应该有隐私吗？一次阳光放学回来，满脸沮丧，见了我也一句话不说，扭头倾听的重要性，也学习了倾听的方法一一把话听完整）

三、师生再次互动，学会倾听

1.游戏《传电报》四人一组，教师轻声对第一个小朋友说一句简短的话，如我爱妈妈，我喜欢小汽车，滑梯真好玩……要求幼儿听清前面同伴的话，并清楚地说给后面的幼儿听给准确的小组贴上兔宝宝的标记

2.分析、讨论师生共同分析、讨论，得出传话正确的原因一一认真倾听前一个小朋友的说话，清楚地说给后面的同伴听（析在游戏中体验倾听带来的愉悦与成就感，进一步懂得倾听的重要，并愿意倾听）

四、活动延伸，巩固倾听，逐步养成倾听习惯

1.操作请给正确倾听的小朋友贴上小红花

2.在幼儿的各个活动中提醒幼儿注意倾听，养成倾听的好习惯

3.和家长联系，关注幼儿倾听习惯的养成个案工作计划篇2活动目标

4、对蝴蝶的演变过程充满好奇；就走，从杨丽口中得知“阳光的语文、数学都考了鸭蛋”学习是阳光头疼的一件事情，阳光喜欢上学，因为上学使他同大三班的孩子彻底划清界限，说明了他能力较好但是一次次的考试失败也无情地打击着他的自信心，由自卑转向自负一次我请他参加小组，当他得知其他成员有周智理、周玉珑、周玉驰……他说“我不去，游戏太简单了”在他的意识中，他认为大一班的孩子几乎根本不如他，给他们做的游戏对他来说也是“太简单了”

三、干预目标阳光有许多“情况”需要社工干预，干预顺序为阳光需要培养安全感，需要他人的无私的爱从大三班由护理员眼中的“宠儿”到小家庭中的“低能儿“其心理落差导致的心理偏差需要干预增强他的自信阳光说谎、打架等行为需要做行为矫正（阳光的人际问题不大，这个问题主要存在于雅娟）而在我的有限时间里，主要帮阳光建立一种安全感，寻找一个归宿地，而其他的任务，就需要转介i.总目标培养案主的信任感与安全感ii.分目标与案主建立亲密无间的关系为案主寻找一个关系融洽、安全的群体，让案主能够自由表达发泄案主心中的苦闷协调案主的人际关系

四、理论依据本次个案工作主要采用小组工作的互惠模式该模式认为，互惠模式的目标实施小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间达到互助和开放，个人必须透过一个健全并核实的群体生活才能获得将康、全面地发展他非常重视从人与人的相互作用中来认识成员，非常强调群体生活的重要性针对案主，主要是帮助他在这样的小组中获得安全感，并且得到成长促进案主主动与人交流，学习交流的准则恩等，以便完成其社会化

五、干预模式或干预技巧由于孩子的认知能力有限，通过小组工作，我了解到，他们还不能进行深刻的自我探索，所以我选择了社会学习理论的方法,它不需要孩子考虑太多在干预中，我采用如下技巧真诚对待孩子决不做作，对的就是对的，错的决不姑息；高兴就笑，不高兴就皱着眉给孩子真实地评价，不做任何修饰个案工作计划篇10

一、基本资料—,男,10岁，现在—小学就读，健康状况一般，体型正常，脸色红润，身体素质一般案主性格内向，平时与邻居、朋友交流很少，只与几个同学有来往有时会一起与同学玩玩游戏

二、背景资料家庭背景案主的父母多年前来到台州，案主也随着父母与姐妹来到台州，父母都在台州打工，加上还要承担3个孩子，条件比较一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹还小没上学，平时父母忙，需要周玉明照顾妹妹，因此与妹妹关系比较好，父母也没有时间管他，也没什么朋友，长期以来形成了内向的性格，加上没人管，便放纵自己，学习也不认真，加之学前以及一年级的时候没有学好基础，导致到二年级还不怎么会写字个人经历案主就读于—小学，成绩中等偏下，现读二年级因家境在校期间，案主不爱学习，不写作业，上课也不听，平时考试都是倒数，老师对于周玉明也有些不管的态度，平时的周玉明不爱写作业，因此老师也没有一定让他写作业的意思，而是把别人写好的作业拿给他抄，同学们也由于案主不太会写字，成绩更是倒数的，因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做朋友

三、主要问题案主存在一些问题他性格内向，由于自己消极的态度，不怎么与人交流，不太会写字，完全达不到二年级学生应该达到的水平，就连模仿也模仿不来，且连自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系统也存在着问题父母长期忙于工作，没有时间与能力来辅导孩子的学习，加之对孩子不管不顾的状态，因此孩子比较孤僻，由于周玉明不太会写字，成绩更是倒数的，因此同学们都不怎么喜欢周玉明，因此导致周玉明的社交范围较小，同学们都不爱和他做朋友

四、问题分析

（一）问题确认对于周玉明不会写字的问题，据了解，周玉明本身没有存在问题（如先天性疾病之类），只是过于懒惰，自加咱弃,上一年级的时候基础没学好，导致这一问题的产生，案主的问题也是受到家庭以及学校老师同学的影响同时，学校老师和家长也没有对此进行及时的处理，并有逐渐严重的趋势因此，既要针对案主的心理问题进行治疗，还要结合外部资源共同解决案主的问题

（二）对于同学们不喜欢周玉明的问题，是由于周玉明不会写字，成绩差直接导致的只要把周玉明不会写字的问题克服，相信同学们会改变对周玉明的态度

五、服务计划目标在于协助案主认清自己面临的问题，发展个人的潜在能力，帮助并促使其解决自己面临的问题，协助其调整人际关系网络，促使案主能够自己努力去改善具体计划如下1:帮助周玉明学会基本的写字，比如简单的一，好，又此类的汉字一百个2加强对周玉明的心理教育，让他明白父母老师没有放弃自己，使自己也不会自暴自弃，从而进一步提高自己的成绩，使同学们对他改观，社交范围扩大3通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关注,这样才能让孩子健康成长

六、服务提供我了解了学校老师以及同学提供的初步信息后，约见了案主第一次接触，案主虽没有表现出太多抵触情绪，但也比较沉默寡言，在多次见面交谈过程中，我与案主也相互了解了不少，明白问题形成的原因1社工根据案主情况，先从案主的心理情况开始，每个月对案主进行一次心理教育，每次40分钟，鼓励他，让他知道老师还没有放弃他，爸爸妈妈也很关心他，同学也会很愿意与他做朋友，让他要对自己有信心，重新拾起对自己的信念，积极应对和解决目前困难2同时，我要对案主自身的问题进行处理，每个星期定期对案主写字进行辅导与帮助，每次一节课，帮助他学会基本的汉字，看他自己的能力，掌握一年级学生所应该学会的汉字，例如一，又等基本汉字一百个3通过与老师家长的沟通，让他们明白孩子需要更多的关注,这样才能让孩子健康成长，例如与老师沟通，让老师定期的与案主交流，并且辅导他的作业，在父母方面，可以在空余的时间尽量陪陪孩子，也可以在学校每过一个月举办老师与家长的交流会,促进老师与家长的沟通，让孩子健康成长

七、想要达到的效果1通过三个月的服务提供，通过对案主12次的辅导，使得案主成功学会汉字，并且能够非常流畅的写下来2通过对案主四次的心理教育，加强孩子的心理健康问题,使得案主明白自己的价值，进一步提升自己的信心，能够更好的练习写字以及一步步的提高学习成绩，赢得同学们的喜爱

八、个案反思我按照工作流程进行工作，会取得一定成效我也一次你充分认识到资源的重要性，通过其他社工的帮助，解决了案主的心理问题，通过学校老师的关心与教育，解决了案主的学习问题，通过家人的关怀，解决沉默寡言的问题，本案也存在在一些问题在取得案主支持方面，我们还不够到位，以致在随后与老师同学的沟通中经常无功而返，造成时间和精力的不必要损耗因此，在工作中需要不断地、全程了解案主的各种情况，与案主及时有效进行沟通个案工作计划篇11

一、案主资料姓名性别男年龄10周岁性格特征多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保家庭职业背景农民，但父母长期在外打工

二、案例陈述主要问题心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪背景材料小杰家总共有三兄弟，他排老二，上有一个哥哥，下有一个弟弟那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然接受，便承担起抚养小虹的责任小虹聪明可爱，再加上得到姨妈（原为一名教师）的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈“，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”？？诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以沉默代替回答某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场情绪低落，终于忍不住流出眼泪，从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾），事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误解，因此对小虹的关爱不如从前小虹更加情绪失落，因而导致在家和在学校积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容

三、分析治疗理论模式针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致不合理的心理状态和处事态度同时，心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式，因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助，同时，在个体与环境的互动中，家庭和社会角色对超我和理想自我的建立都有重要影响小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关，并且一直被“亲妈“、“姨妈”等问题困扰，一旦能够好这些问题，将会有助于小虹的健康成长

四、案主需求由案主目前面临的困境可知，案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答，而且这些解答必须具有一定说服力，能够说服自己，还能够说服他人；其次，案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境；最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾，营造和谐的亲属关系

五、服务过程与计划大致可分为四个阶段，每个阶段可按七天为一周期

1、建立关系（第一星期）社工开始与案主接触，并进行初次会谈初次会谈时，工作者要全面了解案主面临的问题和需要，注意案主的心理状态及其变化，运用相关技巧赢得案主的信任，可以通过与小虹玩一些小游戏，增强小虹对工作者的信任，工作者要在多种场合给予案主信心和希望，激励案主的成长动机，并制定治疗计划目标等

2、进行心理社会研究（第二星期）社工全面收集和案主的有关资料需收集的资料包括直接资料和间接资料，直接资料是指直接通过与案主会谈直接获得的资料，可以在与小虹进行初次和二次访谈时，可以使用宣泄治疗法，一方面让小虹不满的情绪和困惑得到宣泄，另一方面获得有用资料，但在这个过程中必须要对宣泄进行有效地控制和引导间接资料是在访视案主家庭，包括案主的姨妈和自己亲身父母家收集的资料主要包括案主的家庭情况、个人成长经历、个人的心理和生理情况、案主的内心冲突和目前的行为状况等

3、对案主及相关问题进行诊断（第三星期）在整理、归纳及分析所得资料的基础上，对问题的本质进行评估和推断重点包括问题的性质、产生的原因以及发展的过程；家庭环境与家庭心理动力；案主个人生活经历和行为特征等在这一阶段，可以

2、通过活动，了解蝴蝶的形态，了解蝴蝶的演变过程；

3、尝试随音乐运用肢体动作等方式，表现蝴蝶的生长过程活动重点了解蝴蝶的演变过程活动难点随音乐运用肢体动作表现蝴蝶的生长过程活动准备师毛毛虫变蝴蝶成长课件幼儿蝴蝶拼图活动过程

一、以游戏的引入活动

1、师今天老师为你们请来一位小客人，它就藏在拼图里,同一组的小朋友一起合作动手把它拼出来贴到黑板上拼完后说一说你们拼出的是什么？

2、引导幼儿了解蝴蝶的外形特征请你们仔细观察一下，你们拼出的蝴蝶是什么样的？有哪些不同的地方有哪些相同的地方？师你们还见过什么样的蝴蝶呢？出示各种蝴蝶的课件，请幼儿欣赏师小朋友再仔细看看，蝴蝶的身体由哪几部分组成的呢？师蝴蝶的肚子我们叫胸腹部，那两个角角叫触角，蝴蝶就是由两只触角、头部、胸腹部和两只翅膀组成的把握案主的喜好，尤其是案主比较关心的或比较敏感的问题，为下一阶段计划的实施做好铺垫

4、治疗（第四星期并持续一个月）工作者与案主进行深入接触，并对案主进行治疗目标是减轻“人---------------------情境”系统的功能失调，缓解案主郁闷的情绪；改善案主的社会及生活环境，增强案主的自我适应能力，促进成长在治疗过程中，社工要重视案主的成长经历，积累起来的情绪冲突和不愉快等，努力引导案主去发现自己问题的来龙去脉，并帮助案主逐渐忘记过去不愉快的经历，比如那一件令小虹十分伤心的事情在此可以帮小虹理清事情的过程，认清事件并没有想象的那么严重，而亲戚们的玩笑并无恶意同时，社工还要协助当事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防卫机制，鼓励小虹在面对问题是能够勇于回答,并且社工可以帮助小虹如何有技巧性的回答问题，通过一些情景模拟训练等来提高小虹的应变能力，和有效控制自己行为的能力社工还可以对小虹进行间接治疗，可以与小虹的姨妈及小虹的生父母进行沟通，包括给予小虹更多的关爱，多和小虹谈心，增强小虹的信心；协调好两家关系，并且尊重小虹的选择（愿意在谁家成长），还可以与小虹所在学校联系，通过改善小虹的生活环境和学习环境来达到小虹不良行为的改变、人格的完善

六、成效评估主要通过观察和测量小虹的生活态度和性格变化进行评估，比如可以用一些测量表对小虹进行周期性测量，还可通过询问小虹的姨妈、生父母或老师同学了解小虹的近况要对小虹的一些转变进行详细的记录，并前后形成对照，吸取转变过程中的经验技巧与教训

七、社工反思由于该案例尚未实行，只是计划，因此，主要反思是如何将所学理论运用到实践中整套计划中，深深认识到理论知识的不足，在某些方面认识到问题的所在，但缺乏理论的储备而无法表达，因此以后需要加强理论素养纵观整个计划，认为心理社会治疗模式具有不少优点，例如效果会较明显，但可能花费的时间会更长，花费的人力物力资源会更大个案工作计划篇12

一、案主资料姓名小张性别男年龄20岁职业学生，大二年级性格特征有些孤僻、叛逆、性格内倾家庭职业背景父母都是农民，家境比较困难家庭感情父母对他期望很高，在学习方面给予无条件的支持跟父母感情较好，很孝顺

二、案例陈述主要问题孤僻自卑、厌学情绪、行为控制能力差、曾经一度沉溺网游、和同学老师关系疏远，感觉前途渺茫，没有希望背景材料小张，男，来自农村，是一名就读于某校大二的学生一年多以前小张正在高三备战高考，学习一直很用功，希望自己能考上一所理想的大学，对未来有很多美好的憧憬但令小张意想不到的是高考竟然发挥失常，勉强考上了大学，但最令他烦恼的是没有能选择自己喜欢的专业，而是被迫调剂到一个很冷门的专业小张的学习热情一去不回，本来就有些孤僻的他变得更是吐字如金，也不愿和老师同学交流，整天浑浑噩噩泡在网上虚度时光后来小张听说到大一下半年能转专业，于是小张更不愿学习本专业的知识，想等转完专业在学吧就这样半年多过去了，由于一直没有学习导致专业课挂了好几门在转专业的时候由于挂科等因素最终转专业失败面对自己渺茫的前途，小张再一次陷入绝望之中而此时已是大二的小张看着身边同学恋爱的恋爱，考研的考研，只有自己整天无所事事慢慢的小张有了退学的念头，但又考虑到父母都是农民供养自己上学不容易，况且父母对自己的期望一直都挺高的于是小张陷入了人深深的纠结中，是根据自己的意愿退学还是完成父母的心愿继续上学

三、工作目标

（一）直接目标

1、帮助案主改变以前的生活方式，树立正确的人生观、价值观，挖掘自身潜力，重拾对生活的热情

2、改善与同学老师之间的关系，树立学习目标，积极面对人生

（二）中间目标

1、改善案主对我国大学教育体制的认识，帮助他转变大学消极影响

2、改变案主错误的行为认知，纠正并控制其偏差行为（利用父母期待、本身积极愿望、强化机制）

3、针对案主的同学和老师做工作，帮助案主重新认识自我鼓励案主与同学老师友好交往，让案主走出孤僻

4、引导案主合理处理自身和学校的关系

5、引导案主挖掘自身潜力，控制自己的行为，巩固治疗效果，鼓励案主独立面对今后的学习生活

四、分析治疗理论模式

1、主要治疗模式一一心理社会治疗模式针对小张的情况，社工计划主要采用心理社会治疗模式因为小张家境比较困难，在学习生活中性格比较内向，不愿与人交流因为不喜欢自己所选的专业而产生厌学情绪，想结束自己的学习生涯这与心理社会模式中所说的因人格缺失和自我不完善而导致的人的行为失调或行为障碍的行为表现吻合因此社工将对小张的内部心理机制以及行为产生原因为治疗的出发点

2、辅助治疗模式一一认知行为治疗模式和社会生态系统视角:由于小张自己也不喜欢现在自己的一些行为，很想有所改变同时他的自暴自弃体现出他无法正确的表达自己的情绪，社工将对他进行一定的行为纠正在社会生态视角中，社工主要讲小张置于“情境中”，针对小刚的资源环境做工作，改变他对学校和专业的看法以及老师同学对他的看法，强化老师对他的鼓励等

五、服务过程与计划大致可分为四个步骤，每个步骤可按七天为一步第一步接案与建立专业关系接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难，对其面临的问题初步作出判断，根据机构的性质决定是否能够为求助者提供服务过程:社会工作者实现多方面收集案主资料和情况，在第一次会谈中，通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的尊重、接纳和关心，并适时表达同感，获得案主的信任，使案主获得安全感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼，宣泄被压抑的情绪让案主吐露心中的不快，在此过程中全面的了解案主需要和主要问题与案主建立良好咨询关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定咨询目标与方案，帮助案主建立自助态度，使其积极参与治疗过程第二步针对小张自身心理帮助阶段过程过程

1、帮助小张形成正确的社会认知对于那些消极的思维定势，面对困难及已放弃，把虚度光阴归因于学校不好，专业不好，所以要帮助他形成正确的社会认知概念，告诉小张学校只是社会提供的一个平台而已，就像艰苦的环境不可能抹杀一个人的斗志一样，再普通的学校照样是优秀者的舞台，关键还在于自己通过正确的引导，让小刚意识到命运掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他对未来的希望

2、虚拟情景确定选择方向小张因为有退学的想法，说明小张应该有自己的打算此时社会工作者可以做一个倾听者加引导者，通过倾听帮助小张对退学和继续教育的利弊权衡以及自身对选择方向所具备的条件引导其做出最适合自身的方向小张因为在大学自暴自弃,学习成绩较差、与老师同学关系

3、对小张进行积极的行为强化不好、从不参加课外活动，因而对自我价值否定，产生消极的价值观和人生观社会工作者可以通过“小步子强化法”的模式帮助小张制定短期的小目标，一旦目标实现了立即予以强化，鼓励他继续努力不断实现自身价值

4、培养小张的自我效能感1不断增加小张的成功体验2增加小张的替代性体验通过给他列举身边与自己水平差不多的同学成功的例子，让他知道其实自己也是可以的，从而摆脱消极情绪3语言说服通过列举现代或古代的一些从逆境中走出来的著名人物，让小张明白除了自己，没有什么外界的因素可以成为自己前进的绊脚石第四步，针对小张的老师和同学通过动员小张身边的老师和同学，改变对小张以前的态度和看法，重新接受小张，让小张找到归属感多多鼓励小张参加集体活动，建立起和老师同学的友好关系第五步，主要任务是回顾和总结了解案主的变化和案主未来可能面临的问题对案主的进步给予正性反馈与强化，帮助案主把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到学习生活中，来处理自己与家人、老师和同学的关系，鼓励案主正面评价自己让案主有一个坚定信心来面对今后的学习生活

六、成效评估主要通过观察和测量小张的生活学习态度和行为变化进行评估，比如可以用一些测量表对小刚进行周期性测量，还可通过询问小张的老师或同学了解小张的近况要对小张的一些转变进行详细的记录，并前后形成对照，吸取转变过程中的经验技巧与教训个案工作计划篇13对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面我对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划我的销售工作计划如下

一、对于老客户，要经常保持联系

二、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合

三、对自己有以下要求

1、每周至少要保障有8台机器入帐，在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润，尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点而且也要必须保证完成笔记本的单台量

2、经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢，及时改正希望下次还能够做的更好

3、在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务

8、自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,多探讨，才能不断增长业务技能

10、为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额，为我们店创造更多利润以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服为我们门店做出自己最大的贡献个案工作计划篇14

一、案例背景案主，女，18岁，北京某高校大一新生案主来自偏僻的农村，从小到大都住在家里的平房，小学到高中的教学楼也不过两层高进入大学后，案主寝室住在8层，连上课的教学楼也有

8、9层高，这时案主觉察到每当自己靠近寝室阳台往下看、在教室看到窗外的低处、上露天的楼梯时或者坐学校的透明电梯都会感到一阵眩晕、恶心案主不敢去阳台晾衣服，不敢坐在靠窗户的位置，甚至不敢走学校的露天楼梯对自师小朋友你们喜欢蝴蝶吗？那你了解蝴蝶吗？你们知道蝴蝶的宝宝是谁吗？

二、引导幼儿了解蝴蝶成长过程

1、幼儿观看视屏《蝴蝶的一生》

（1）分步观察

①、卵这是什么？这是卵

②、毛毛虫卵慢慢长大后变成了什么？毛毛虫会干些什么呢？（会吃树叶）

③、蛹毛毛虫长大后会做什么事呢？怎样才能变成蝴蝶呢？（吐丝、结茧，在里面变成蝴蝶）师小朋友真是细心,你们能告诉老师蝴蝶有哪4个变化过程吗？卵——毛毛虫——蛹——蝴蝶师生一起说蝴蝶产下卵，卵孵化成毛毛虫，毛毛虫蜕变成蛹，蛹羽化成蝴蝶

2、师蝴蝶的变化真大呀，我们也来做一回蝴蝶变一变吧A老师和幼儿一起蹲下缩成一团，表示卵;B慢慢伸出双手爬呀爬，表示毛毛虫;C坐在位置上抱紧双臂，表示蛹;D伸出双手站起来变成蝴蝶飞呀飞

三、小结师刚刚我们知道了蝴蝶是由卵孵化成毛毛虫，毛毛虫蜕变成蛹，蛹又羽化成蝴蝶蝴蝶有很多颜色和种类，还知道了蝴蝶的身体是由胸腹部、触角、头部和翅膀组成蝴蝶一生有4个变化过程小朋友你们喜欢蝴蝶吗？要爱护它和小动物，不己这种情况案主感到很恐慌，觉得这种状况严重影响自己平时正常的学习与生活忍无可忍，她鼓起勇气找到了辅导员说明了自己的情况，辅导员带着她来到了学校的社工机构寻求社工的帮助

二、案例分析

1、主要问题案主的“恐高”问题

2、相关问题案主由于恐高引起的不能正常适应大学正常的学习生活问题

三、工作目标（具体目标将与案主协商决定）

1、第一阶段目标使案主适应一定高度的楼梯，逐步克服对一定高度的恐惧；

2、第二阶段目标努力使案主克服“在高处会掉下去”的心理，使其相信高处也可以是安全的；

3、第三阶段目标综合训练使案主既努力克服一定高度的“高”，也能克服处于高处怕坠落的恐惧感；

4、终极目标改善案主恐高的现状，能够爬至学校最高楼层并不那么恐慌，促使案主良好适应大学的学习与生活环境

四、基本阶段、方法及动用的资源

1、基本阶段及方法第一阶段研究第一次会面在结案过程中了解案主基本情况，确定案主的问题，并与案主一起订立目标、签订契约通过与案主的交流，了解案主“恐高”行为的严重程度等相关基本情况，并建立基本的专业关系第二阶段诊断根据第一次对案主问题及期望目标的了解达成协议，并制定详细的工作计划第三阶段治疗步骤

（1）、（第二次会面）订立此次谈话及活动的目标通过上楼梯——放松消减案主对高度的恐惧，第一次爬楼梯爬十层爬到每一层都往下看，在案主产生焦虑的时候对其进行放松及鼓励,树立其自信逐步努力消减案主对爬高层楼的恐惧布置家庭作业回去每天坚持爬两次露天楼梯（至八层），由好友监督，并协助其做放松步骤

（2）、（第三次会面）此次活动带案主来到一个带着倾斜落地窗户的高楼，让案主尝试趴在玻璃上向下看，当其产生焦虑或恐惧时，给他做放松，并给予其支持慢慢达到让其减轻恐惧的目的让案主坚持做家庭作业（改为爬至十二层）步骤

（3）、（第四次会面）如果上面两个步骤所示的活动还在案主的接受范围内，根据案主需要实行下一步方案一一运用消防云梯车协助治疗家庭作业继续进行（改为爬十五层楼梯）步骤

（4）、（第五次会面）结案评估阶段一一主要是对前几次活动进行总结，与案主一起评估整个个案工作，达到预期目标则与案主协商结案并实施一些跟进计划完善整个治疗过程

2、动用的资源案主身边的朋友一一主要是协助并监督案主完成家庭作业

五、达到目标使用的期限案主最终达到预期目标以三个星期为限

六、联系方式E-MAIL@手机个案工作计划篇15

一、背景资料案主小苏（化名），今年25岁20—年小苏毕业于一所重点大学，专业也很不错，但是换了五六个工作，他都不满意，最长的一份只坚持了3个月后来，小苏就干脆不再找工作了，每天把自己关在房间了，在家里做起了啃老族从此他就成了妈妈的一块心病简单与小苏谈话后得知，小苏不满意工作的原因主要是由于和同事相处不太融洽他说“同事们在聊天的时候，我就不说话，其他时候也只有工作上面的一点交流，可能他们也会觉得我比较不爱说话吧在我自己的感觉里面，就是很压抑，特别难受感觉难以和他们交往”说话过程中小苏故意挡着脸，像一个屏障他坦言“这样会觉得安心一点，和周围世界有一个缓冲可能是有点自卑吧而从高中同学小王讲述得知小苏是新转来的同学，刚好考试的时候用铅笔涂答题卡，我无意中看到小苏拿了一只铅笔用手在剥，用牙齿在咬，一个人很沉默地坐在那儿，走过去看了原来是没有工具去削笔小苏解释害怕去和周围不熟悉的同学接触，因为不熟悉，所以也就没法借苏妈妈说，小苏从小性格就比较内向，没有什么朋友，放假的时候小苏就是经常呆在屋子里，很少出去但是苏妈妈也很少对他有什么要求，她认为每个人都是独立的，他虽然是小孩，也有独立意识，不能把自己的东西强加于他，所以也没有强制他与别的小朋友出去玩之类的小苏觉得自己的性格与从小妈妈对自己过于冷漠有很大关系:“在我感觉，母亲在和我交流的时候，很少表达感情，也很少关心我的感情，小时候谈稍微深入一点问题的时间都没有，从来不来考虑到我的心情”“她做事情，从来没有我插手的余地，或者没有去插手的必要只是我完全可以去依靠，好像我什么都没办法给她做”在自己不满3岁的时候，妈妈和爸爸就离婚了妈妈每天又要工作又要做家务，和自己交流的时间就非常少，即使周末去公园玩，妈妈也只是在旁边看着，从来不和自己一起玩“我知道母亲不容易，就想帮帮忙，但是总觉得母亲拒自己于千里之外，，现在在家里，小苏每天对着电脑，很少做家务，晚睡晚起，妈妈下班做菜给他吃

二、资料收集探访案主生活的环境，包括家人、老师、同学以及朋友，收集案主相关系统资料，做出以下评估分析

三、评估和判断问题

一、案主对于工作不满意，有自我放弃的倾向表现为经常更换工作，每份工作坚持的时间都很短；在工作中并没有感到愉快或有成就感；现已放弃工作在家，处于待业状态原因性格过于内向，导致与周围同事的接触和交流过少，人际交往形成障碍，致使其更加孤立并倍感压抑，越来越逃避工作与各种社交场合，最后严重到放弃工作问题

二、从小性格非常内向，人际交往障碍突出表现为外在穿着及打扮即显示出距离感（突发遮住眼睛）;无法融入同事的谈话中；学生时代不敢向同学借文具用品原因父母离婚较早，案主较少体验到父母给与自己的关注；与家人的交流很少问题

三、案主与家人（主要是母亲）关系较为冷淡表现为案主辞职在家后主要是面对电脑，也很少做家务；也极少与家人交流原因案主的母亲一直以来对案主表现较冷漠；虽然担心他，但是又觉得每个人都是独立的，因此没有表现出对他的过多的关心服务目标具体目标增加与母亲的交流，在家中承担一定份量的家务要伤害它们我们更要爱护花草，因为有了小花和小草才能看到蝴蝶

四、角色游戏师小朋友们离开座位排好队，我们来学一学蝴蝶飞吧？伸出双手变成蝴蝶飞，我们飞到草地上去玩吧！个案工作计划模板篇3为迎接国际志愿者日的到来，大力弘扬和传播志愿服务精神,深入广泛推动社会志愿活动开展，现结合蔡店实际，制定志愿服务活动实施方案

一、指导思想以国际志愿者日为契机，围绕社会主义精神文明建设，紧贴中心，服务大局，深入宣传和普及志愿服务的理念和精神，有效开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，通过行动来树立新风尚、唱响主旋律、传递正能量

二、活动安排定于20_年12月5日，组织乡内志愿服务者40人，分成6个专门小组，集中在姚家山村开展志愿服务

三、活动内容

1.开展家政服务志愿服务组织志愿者为空巢老人、残疾人打扫室内卫生、清洗换季衣物等志愿者上门为空巢老人、残疾人及困难人群检修水暖电气、代购物品、代缴费用，为残疾人修缮辅助器具和无障碍设施，指导空巢老人、村民正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，宣传防火防煤气中毒等生活知识

2.开展健康保护志愿服务组织乡卫生院医护人员为空巢老人举办健康知识讲座，进行一次健康检查，到党群中心召集所有在家村民开展义诊活动，陪行动不便的老人、残疾人就医取药组织心理疏导志愿者为空巢老人、残疾人、村民提供健身指导、心理咨询和辅导，让他们掌握科学的健身方法，帮助他们平稳心态，培育良好的心理品质，预防心理疾患的发生

3.开展亲情陪伴志愿服务组织志愿者对空巢老人、留守困难儿童、农民工、残疾人等进行走访，了解他们的困难和需求，设法帮助他们解决问题为留守儿童提供学习辅导和兴趣培养，提供音乐、美术、体育、科技等方面的培训，帮助留守儿童通过电话、网络视频等，与在外打工的父母进行亲情互动

4.开展法律援助志愿服务组织具有专业法律知识的志愿者深入社区村镇，广泛开展法制宣传活动，为空巢老人、残疾人提供法律咨询、代写法律文书、代办公证等服务有针对性地为农民工提供政策咨询、索要欠薪、处理劳动纠纷，维护农民工的合法权益

5.开展垃圾分类宣传劝导志愿服务动员和组织志愿者开展垃圾分类、减量的宣传、指导和服务，让群众了解日常垃圾分类、分拣标准和处理渠道等知识，进一步动员广大群众养成垃圾分类、垃圾减量的良好生活习惯

6.开展清洁乡村志愿服务组织志愿者深入社区，在道路两侧、绿化地带、楼道等开展环境整治活动组织绿化志愿者在景区开展清洁环境、保绿护绿、文明旅游等志愿服务活动，营造整洁优美的城市环境

三、工作要求

1.精心组织，广泛发动乡内各部门、各单位要全力支持配合，抽调奉献精神和志愿意识强、专业素养和服务技能水平高的中坚力量参与此次活动，力求全面动员和展示各行各业的志愿服务工作，全面展示蔡店志愿服务工作的水平和志愿者的风采并结合实际需求，全力做好相关器材、工具、药具等的准备和各项后勤保障工作

2.效要积极探索支持社会公益组织发展的工作机制，对接更多的社会公益组织、民间志愿者组织等进入志愿服务工作体系，落地到村、社区开展志愿服务活动，并与社区志愿服务工作站形成合作，为基层志愿服务工作注入新鲜血液对发展初期的志愿者团队、社会公益组织要给予更大的支持有效整合社会工作者和志愿者资源，积极构建社工引领志愿者、志愿者协助社工的互动服务格局，推动志愿服务的常态化、社会化和专业化

3.广泛宣传由区宣传标语口号、LOGO等宣传要素和学雷锋志愿者帽子、袖章等志愿服务统一标识，供活动时使用

四、措施

1、加强领导，成立志愿服务工作领导小组组成人员如下组长王恒元副组长吴天力、黄志伟成员李俊

2、加强监查，严格考核，力求工作落到实处

3、总结经验、推广典型，建立长效机制立足于常态长效工作的持续推动，努力使各类活动成为常态化项目，努力使常态化项目更好地服务群众，并形成制度，吸引更多市民加入志愿者队伍，参与志愿者活动，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围个人工作计划格式篇4

一、教材分析主要内容本册教材是以丰富多彩的美术活动为主线，以由浅入深的基础知识和基本技能内容为副线，主、副线密切关联，穿插并行主要内容包括色彩冷暖知识、线条、节奏、工艺制作、玩具、实用设计、电脑美术、欣赏等教材重点在循序渐进的传授基础知识、基本技能的基础上。