2022年酒店火灾应急预案

年酒店火灾应急预案2022年酒店火灾应急预案

202211、编制目的为全面贯彻落实〃安全第一，预防为主，综合管理〃的方针，增强酒店整体应对安全生产事故的应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的酒店环境，保障人身和财产安全，制定本预案2^危wei险性分析

2.1企业概况

2.2危wei险性分析1酒店业经营的特点如下酒店为开放式经营管理，具有人员密集、流动性大的特点，酒店内各项饮食娱乐配套设施齐全，客房数量多，装修富丽堂皇，酒店还配有各种大型机电设备，确保酒店的正常经营2火灾危wei险性分析酒店大厦主体为框架结构，总建造面积大，楼高层数多，建筑立面复杂由于酒店配有厨房、高低压配电房、锅炉房、发电1）由酒店保安人员担任，负责发生火警、火灾的大厦或者多层外围的警戒；2）第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进；3）阻挠围观的群众挨近着火的建造物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害设备组1）由设备维修人员担任，维修主管任组长，按照各自的分工，各就各位；2）负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电；3）负责煤气设备安全的维修工必须在第一时间切断相应的煤气总阀；4）负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵；5）在消防中心应留一位维修工，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源，并保障消防设备正常工作

6.

2.4疏散和救护组响应程序1）接到火情通报，即将到现场，保证疏散通道及安全出口畅通；2）按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送客人和员工有秩序地疏散至安全区；3）逐间客房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场；4）对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢救

6.3扩大响应火灾事故发生后，酒店消防控制中心必须在第一时间内响应，及时启动酒店现场应急处置机制，组织自有应急力量扑救和控制初期火灾，疏散被困群众与此同时，酒店消防控制中心还必须在第一时间内拨打〃119〃火警电话请求专业消防队进行援助当酒店安全保卫部自有应急力量无法在第一时间内控制住初期火灾时，现场指挥组应当机立断快速作出启动更高一级应急预案的决定，即将向酒店申请援助，酒店负责人接到申请后应立即启动酒店级火灾应急预案，即将组成火灾应急现场指挥部，就近调动附近酒店或者邻近单位的应急力量投入到应急行动中去指挥权上移后，酒店安全主任应积极配合火灾应急现场指挥部的应急救援工作若还是无法控制火灾蔓延，应即将申请启动集团级或者当地政府级预案，并充分调动自有的应急力量和资源，积极配合集团或者当地政府参预火灾事故的应急处置工作

6.5处置措施1酒店安全保卫部人员充当义务消防队在扑救火灾时，一定要针对不同类型的火灾分别采取不同的灭火器，通常情况下均采用磷酸镂盐干粉灭火器，可扑救A、B、C类及电气火灾；尤其注意电气火灾不能用水扑救；2报119火警时一定要清晰准确地报出起火地点，地区、道路街、门牌号码、起火部位、火势大小、报警人姓名、报警的电话号码等，并在路口迎候和引导消防车进入火场；3义务消防队深入着火楼层实施扑救救援任务时，一定不要单兵作战，要彼此相互照应，随时保持联系，一旦火势严重蔓延要及时脱离危wei险区域；4在楼层疏散引导人群全部撤离后，最后撤离的人一定要记住关闭防火门，防止火灾扩散蔓延；5请记住我们的身份是义务消防员，我们的第一任务是疏散救人，然后才是扑救初期火灾，协助专业消防队员，千万不可一时逞强，要首先保护好自己，佩戴必要的防护器具，掌握必要的火灾自救逃生和急救知识

7、善后处理1扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场;2酒店安全主任应查明或者协助查明火灾原因，核实或者清查火灾损失情况，向酒店安委会提交火灾报告；3大堂副理应安排清洁人员清理地面水渍，走廊地毯；4恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏路线已恢复正常

8、应急物质与装备保障

8.1酒店义务消防队的装备消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空气呼吸器，防毒面具，腰斧头，手电筒，灭火器，担架，消防太平斧头，医药箱，湿毛巾，撬棍，消防水带，水枪，逃生绳索，插孔电话

8.2其它装备运输车辆，救护车辆，对讲机，通讯设施等年酒店火灾应急预案20222听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器泯灭较小火焰；如果没有可能灭火，以下是“酒店火灾消防应急预案”，希翼能够匡助的到您！

一、报警与接警

1、酒店如发生火情隐患，首先进行自灭扑救一旦发生火势有复延的趋势，火灾信息会迅速至消控中心，消控中心会正确将火情信息正确记录，确认起火源后，作为酒店第一反映应及时进行报警

（119）,通知公安消防并将地点、火情情况进行如实地报告

2、报警以后，迅速将火情情况告知酒店最高领导（总经理）以及值班经理，同时迅速通知消防和维修人员到达现场

二、成立扑救指挥部酒店最高领导在最短的时间内召集各部门人员、安保、工程及日常义务消防队员为一体，组成暂时扑救组织、最高行政领导为指挥部（总经理不在时，由总经理助理具体负责）总指挥的职责

1、根据火灾实际情况，确定扑救的各项措施

2、根据救人第一，先控后消，布置救人，疏散物资的具体方案

3、向消防队汇报火情以及现场的情况，并负责现场配合加快火警

三、通报火警发生根据救人第一，准确、迅速、集中打好防火战，先要利用宣传工具，对讲机、电话、广播、警铃，人员相互通知向被困人员进行宣传，进行通报，主要宣传火源发生点，稳定被困人员情绪，引导人员疏散、撤离

四、扑救指挥部的职责

1、根据酒店发生的火势情况，通报发生及蔓延情况，对被困人员进行果断的撤离

2、划分安全区根据本酒店的周围情况确定安全疏散点和集合点，确定疏散安全通道、安全楼梯、安全出口门、安全逃生出口，明确分工，在单位消防人员引导，护送被困人员向安全区转移，此外在各个环节哨口设立引导员，向被困人员指明方向

3、在掌握及控制火势的情况下，召集力量布置救人，转移物资的措施止匕外，采取灭火、供水、防堵排烟等救灾措施

4、建立通讯络，确保各部门通讯畅通及扑救等实施

5、公安消防队到达后，及时将扑救指挥转移公安消防队，服从公安消防统一指挥

五、组织机构防火安全责任人兼总指挥X,防火安全副总指挥x

1、灭火行动组—X

2、疏散引导组x

3、通讯联络组x

4、安全防护救护组—x

六、疏散和救护划酒店安全区，根据建造特点和周围情况，又根据着火点情况及时定人员疏散集结的安全区和疏散通道，明确分工，把扑救行动责任落实到各个扑救小组或者义务消防队伍，引导和护送人员向安全区疏散，撤离在疏散区域内，接待安置疏散下来的人员和稳定疏散人员情绪疏散被困人员及疏散物资的次序

1、先燃火房间，后燃火房间的相邻房间；

2、先燃着火层以上各层，后燃着火层以下各层；

3、疏散指导组沿着消防楼梯穿越火层进入安全区，引导护送行动不便的人员安全疏散;

4、现场救护，组织本单位义务人员在安全区及时对伤员进行处理或者送医院救治

七、组织自救灭火在着火现场，由扑救负责人、指挥义务消防队员全面到对燃火层进行扑救扑救负责人全面指挥消防队员为扑救火灾全过程灭火指挥组的职责:

1、组织侦察火情，掌握火势发展情况，确定火源及蔓延的势头

2、及时向救灾指挥部汇报火情情况;

3、根据火势情况，指挥切断电源，可燃气体源;

4、指挥参战人员实施着火层的灭火、疏散、采取抢救人员的措施

5、派出人员关闭着火层区的防火门和携带灭火工具，防止火势纵向或者水平方向蔓延;

6、检查对参战人员的灭火战斗部署是否符合要求;

7、配合公安消防协同组织灭火抢救，维持周围秩序

八、防烟、排烟开启燃火层上区层面疏散楼梯间的自然通风窗排烟

九、安全警戒建造外围警戒任务是消防路障，指导一切无关车辆离开现场，维持好建造外围的秩序接待消防队，移交消防灭火的指挥权给119,听从公安消防的调遣，为消防灭火工作的开展创造有利和畅通条件，以最利于把燃火压制于救火状态建造燃火层出入口的警戒任务是不许无关人员进入燃火区域，知道疏散人员离开燃火范围，看管从燃火层疏散下来的构件，保证消防队的灭火行动，有利于灭火要求燃火层下一层的警戒任务是不许已疏散的人员进入或者再登上着火层，防止坏人趁火打劫、创造混乱，保护好一切设备器材，指导疏散人员向安全区有序的撤离火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区，禁止无关人员进入，配合公安消防部门调查火灾原因

十、通讯联络建立通讯络，使各部门人员能迅速正确地接受火灾信息，按火灾应急方案中指定的部位就业和执行业务保持建造内外、着火层与消防控制室、消防控制与工程维修部门的通讯联络卜

一、设施保障保障消防用水，消防用电供应不间断，保证灭火器材的供给和完好，保证伤员救护等的运输工具

十二、事件结束后分析原因，总经理对消防意识及消防工作的薄弱原因制定防范措施由防火负责人和安全部门检查、验证整改措施的结果，对整体酒店进行消防大检查

十三、火灾发生情况记录

1、填写火灾事故情况报告

2、追究发生火灾的原因及责任人

十四、日常检查内容

1、酒店本着加强平时消防演练，每季度组织消防机构人员进行操作演练；

2、每月对消防栓进行检查，对消防设备、设施要求彻底有效；

3、每半月对灭火器材进行检查记录，防止挪位、挪移；

4、每二小时对楼面及重要仓库、机房重点地进行检查发现隐患及异味及时整改及进行消除；

5、火灾隐患的整改情况;机房、化学品仓库、油库等危（wei）险源，加之客人和员工的一些不安全行为和酒店设备设施的不安全状态，容易发生火灾一旦酒店发生火灾，烟、火蔓延途径多，容易形成立体火灾，疏散艰难由于客房内有大量的织布用品，火势在短时内会迅速增大，如不及时扑救，火势扩大，将难以控制，届时将造成严重的人员伤亡如果重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡将更加严重，造成巨大的经济损失及不良的社会影响

3、应急组织机构与职责

3.1应急组织体系酒店火灾事故应急组织体系图

3.2指挥机构及应急行动组

3.

2.1指挥机构火灾事故应急救援指挥系统启动后，成立由酒店安委会、事发酒店自身的安委会共同组成的应急现场指挥部，安委会主任任总指挥，酒店主管安全工作的第一责任人任副总指挥，酒店高级管理人员和安全主任等为成员现场指挥部及时召集相关单位专职安全管理人员组成专家组，负责火灾事故现场的应急救援策划工作，为指挥部出谋划策

3.

2.2应急行动组

6、消防安全疏散情况;

7、消防水道、消防水源情况；

8、灭火机的培植及有效情况二年更换一次;

9、用火用电情况，有无违章；

10、员工消防知识的掌握情况；H、消防安全重要部位的管理情况;

12、易燃易爆物品的管理情况年酒店火灾应急预案20223报警和接警

1、一旦发生火情，应迅速将火警信息传到消防控制中心或者安全部，报警方式通常有三种1自动报警装置报警2员工报警，应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话3客人报警，应向报警人了解着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话，并准确做好记录

2、消防控制中心或者安全部接到报警后，要迅速通知保安巡逻员到现场检查1如属误报，就解除报警2如确认起火，即通知电话总机联系相关部门领导或者向119报警成立灭火救灾指挥中心

1、灭火救灾指挥部由下列人员组成当时在酒店的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人夜间由夜间值班经理和保安、工程及事发部门的值班人员组成

2、指挥部地点设在掌握信息的消防控制中心，或者视事发现场另选合适地点

3、指挥部的主要职责是1确定现场灭火指挥人，成立现场指挥组由安全部份管消防经理、工程部有关技术人员和事发部门的工作人员组成，掌握火势发展情况，指挥参战人员灭火，根据火势及时采取进一步措施，并向指挥部汇报，公安消防人员到现场后，协同组织灭火抢救2根据火情，决定是否通报人员疏散并组织实施，通报的次序为着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的以下楼层，语言通报可利用消防应急广播3指令各部门按火灾应急预案的规定，应采取应急措施,履行各自的职责4密切注意店内的情况，稳定客人情绪，做好安全工作5公安消防到达后，及时向火场指挥部报告情况，按照布置的要求，带领员工贯彻执行灭火与救护现场指挥组在着火现场组织灭火与救护

1、关于组织灭火、指挥参战人员灭火，并根据火势，切断着火层电源和可燃气体源，关闭着火层防火分区的防火门，阻挠火势水平或者纵向蔓延

2、组织救护，指挥参战人员在着火层救护人员、疏散和抢救物资各部室应采取的措施

1、安全部1遵命负责现场指挥，组织、指挥义务消防队员和就近员工灭火、救人、抢救物资2备好手推消防器材车和现场必须的大容量灭火器、防烟防毒面具及破折工具，保障供给3指派保安人员或者义务消防队员在酒店首层控制消防电梯使用4指派保安人员或者义务消防队员在着火层执行警戒任务,指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，防止有人趁火打劫，捣乱破坏5车场组加强酒店外围和各出入口的安全警戒，酒店外围的警戒任务是清除车道上的路障，指导疏散酒店周围和店内的无关车辆，为安全消防车队到场展开灭火行动维持好秩序6保卫监控室应严密凝视无人警戒的楼面及出入口，及时发现火势蔓延情况和违法犯罪份子进行打劫和破坏

2、工程部1指派技术人员在消防泵房，并确保消防水泵正常运转和用水不间断2派出电工控制着火区域的电源，该切断的及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断3将客用电梯降至底层关闭，消防电梯切换为手动控制,交公安消防队和安全部使用4关闭空调装置和燃气总阀5组织本部门人员投入灭火

3、客房部1客房部应准备足够的湿毛巾，用于客人和灭火人员防烟呛2组织客房工作人员灭火和抢救，疏散宾客至安全区域,并配合总服务台工作人员准确统计撤离人数，安抚客人情绪3如是客房火灾，灭火后派人留守警戒4总服务台住手营业，看管好钱物，帐单和设备，并准备好旅客登记薄单，与客房楼面工作人员一起检查客人是否全部撤离到指定地点，并安抚客人5行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和视火情迅速移运至安全区域6电话总机房在未接到总指挥撤离的命令前，应坚守岗位快速、准确无误地传递火情信息和指挥部指令7商务中心和娱乐中心住手营业，安抚和疏散客人看管好钱物、帐单和设备，并按指令撤离和疏散物资、商品及设备

4、餐饮部1住手营业，管好钱物2厨房应关闭煤气阀门3按指令或者视火情由服务员引导疏散客人到安全地带4组织部门人员投入灭火和抢救行动5准备和提供灭火人员及宾客所需的食品

5、营销部组织好外包单位的人员疏散和灭火工作

6、其它部、室1协助医务人员进行现场抢救2安排车辆及驾驶员待命，听候调遣3指派专人在部门值班，听候工作指令4组织人员投入灭火及救护工作，提供灭火救灾中必需的其它物品年酒店火灾应急预案20224酒店一旦发生火灾，为能够有领导、有组织、有效地进行扑救和疏散住店宾客和员工，抢救国家财产，保护宾客和员工的生命安全，把火灾损失控制在最低程度，特制定本预案

一、发现火情即将报警每一个员工发现火情都有责任报警，必须迅速的将火情信息传到总机室和消防监控中心监控室

1、员工发现火情的时候，不要惊慌失措，要沉着镇静，就近用电话通知总机室x和监控室__x紧急情况下可采用各通道、楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警对着中间的触点用力按一下即可

2、员工在报警时，应语言清晰的将火情发生地点、区域、楼层房号、燃烧物品、目前状况、报警人的部门、姓名或者工号，报告监控室和总机

二、接到报警的行动措施

1、总机值班人员接警后应即将报告安保部经理和总经理

2、监控室和总机值班人员应迅速准确地记录火情信息，冷静详细的了解火情发生的区域部位和火势大小等情况

3、监控室值班员应即将通知安保领班携带对讲机赶赴现场，及时了解火情并扑救初起火灾，随时向监控室反馈火情信息

4、火情经确认后，总机值班人员即将通知安保部、客房部，工程部经理或者值班人员即将赶赴现场并组成调查、甄别、确认小组，迅速查清下列问题1火情的具体位置，燃烧物品类别？燃烧范围大小及火势走向？2火源是什么？是电起火还是其他原因？3火场的详细情况，有无人员被困？有无贵重物品？

三、灭火指挥调查、甄别、确认小组确认火情后，应即将通知总机值班员报告总经理总经理在察看现场情况后，应迅速成立灭火指挥部，由总经理担任总指挥指挥部由总经理、总支书记、副总经理、安保、工程、客房部及有关部门经理或者值班人员组成指挥部设在监控室酒店内一切人员必须服从灭火指挥部的领导和指挥灭火指挥部的职责:

1、确定现场灭火指挥人及时召集组织力量，布置救人，抢救物质，供水、排烟，灭火等任务，并检查执行情况

2、视火势大小，迅速作出是否通知消防队的决定

3、视火势情况，决定是否通报人员疏散，并组织实施

4、消防队到达后，及时向消防队或者火场总指挥报告情况,按照统一布置带领员工实施各项灭火工作

5、密切注意酒店内的一切情况，稳定客人情绪，做好安全保卫工作

四、各部门的任务A、义务消防队的任务

1、听到报警后，即将带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令

2、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作B、安保部的任务

1、安保部经理带上对讲机和必备物品赶赴指挥部

2、主管携带对讲机赶赴现场，随时将火情反馈给监控室值班员

3、大堂岗要阻挠一切无关人员进入酒店，保持高度警惕性，密切凝视可疑情况，防止治安、刑事案件发生

4、员工岗要及时清理酒店周围的通道，为保证消防车接近大楼做好一切准备

5、指派专人保护财务部，加强对有关财务电脑资料、资金，帐册存放处的巡逻和戒备必要时，按指令护送出纳、会训将电脑资料，现金和帐本转移到安全地方，并注意保护好其他贵重物品

6、监控员要通过监视器密切注意火灾现场及其他区域的情况，随时向指挥部报告迅速开启紧急广播系统，听从总指挥命令随时发出紧急疏散通知

7、指派义务消防队员，迎接消防车的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及酒店灭火指挥部的位置

8、指派义务消防队员在出入口及着火层下一层担任警戒工作

9、指派义务消防队员协同安保员加强警戒巡逻、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和进行破坏，捣乱活动C、工程部的任务为提高火灾事故应急救援效率，迅速展开工作，根据应急救援行动的实际要求，成立五个基本应急行动组，应急行动组由酒店安委会所有成员组成，分成现场指挥组、灭火救援组、警戒组、设备管理组、疏散维护组现场指挥组由酒店主管安全工作的第一责任人担任组长；灭火救援组由酒店安全主任担任组长；警戒组由保安部经理担任组长；设备管理组由工程部经理担任组长；疏散维护组由行政总监担任组长1现场指挥组负责指挥调度各部门进行营救，并对现场情况作出评估，制定合理的应对措施；2灭火救援组负责赶赴现场运用现有消防设施进行灭火或者控制火势，等待消防人员进行扑救，并配合医务人员抢救伤员；3警戒组负责封锁现场，对受影响区域进行警戒，确认伤亡数字，尽可能减少对酒店的人员及经济的损失；4设备管理组负责确保酒店内所有的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，确保整栋酒店的消防应急用电；5疏散维护组负责紧急疏散受火灾影响的人群，对酒店内的客人及员工进行疏导，避免引起恐慌，安抚伤员及其家属的情绪

1、指派一位技工携带对讲机迅速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水正常供应

2、派电工控制火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明

3、采取排烟措施，指定专人负责，按指令关闭空调装置，切断所有电源，专人值守油库

4、其他人员服从指挥部命令，参加灭火工作

5、如火情发生在工程部空调房、配电房、发电房、变压器房等部位，工程部理应赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告指挥部，如油库着火，应采用专用灭火器灭火并采取隔绝空气措施

4、预防与预警

4.1预防和监控酒店消防中心实施24小时值班监控制度，充分利用酒店的火灾自动报警系统对各个部位实施严密监控，一旦浮现报警即将派巡逻队员前往火警现场确认，同时，坚守岗位，密切凝视火警动态加强酒店消防设施的日常维护保养，浮现故障及时排除酒店保安部平时要加强巡楼制度，对重点保护部位或者由于维修不及时失去技防保护的区域实施严格巡查，发现火灾隐患及时报告，使人防和技防有效结合，共同发挥作用

4.2预警行动1当火灾自动报警系统显示火警信号或者楼层火情报告后,消防中心值班人员即将通知值班经理安排义务消防队员赴出事地点，同时坚守岗位，密切凝视火警动态；2义务消防队员接到通知，应即将赶赴现场，确认属火警后，就近按下手动报警按钮，同时通过对讲机向消防控制中心报告火灾情况通知、组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，或者就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来属系统误报，即时通知消防中心值班人员复位;若因设备故障不能当场复原的，应及时通知维修组进行修复；3消防监控中心值班护管员接到手动报警信号或者巡逻护管员的电话报警后，即将通知管理服务中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打开后迅速撤离电梯，从疏散楼梯撤出大厦；4管理服务中心首接通知者，应即将通知酒店消防中心或者拨打〃119〃报火警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及是否有人被困；告知管理服务中心负责人、安全保卫部、公司安全负责人；通知值班维修工；524小时值班维修工应即将赶至消防中心迫降所有电梯，使消防电梯处于消防待用状态；即将切断大厦的市电电源并及时启动备用发机电确保应急供电；即将切断大厦的煤气总阀；检查消防水源是否充足；检查消防设备是否处于良好待用状态；并配合消防中心值班护管员密切监视消防设备运行状态，若有消防设备无法联动，及时采用手动方式强启设备

5、信息报告

5.1火灾报警方式酒店建造发生火灾主要采取如下几种方式报火警1建造物内火灾探测器如烟感、温感自动向消防监控中心报火警;2建造物内的人发现火情，及时通过手动报警按钮、消防电话或者其它电话向消防监控中心报火警；也可直接拨打〃119〃向公安消防队报警；3消防监控中心值班人员接到火警并确认后，要在第一时间拨打〃119〃向公安消防队报警与此同时，还要即将通知酒店大堂副理、安全主任、安全保卫部门负责人、酒店安委办等领导

5.2酒店集团火灾报警程序酒店集团火灾事故报警程序图

5.3火灾事故应急联络电话消防专用报警电话H9急救电话120公安接警电话no交通疏导122酒店集团24小时值班电话各酒店总机保安部值班电话各酒店总机转值班经理主管领导电话:

6、应急响应

6.1应急原则1保障人民群众的生命安全和身体健康是应急工作的出发点和落脚点通过采取各种措施，建立健全应对火灾事故的有效机制，最大限度减少因火灾事故造成的人员伤亡2通过酒店自身的火灾自动报警系统，及早实现火警的预测和警报安全保卫部和工程部要采取得力的防范措施，加强对火灾自动报警系统的日常维保，发现故障及时排除，确保系统时刻处于良好状态；加强消防检查，杜绝火灾隐患，尽一切可能防止火灾事故的发生对无法防止或者已经发生的火灾事故，尽可能避免其造成恶劣影响和灾难性后果3酒店高级管理人员要加强对义务消防队伍主要是保安人员的应急训练和演练，紧紧环绕火灾初期五分钟，切实提高义务消防队伍在五分钟内的应急反应能力和实战能力，真正做到早发现、早报告、早控制，打造一支〃召之即来、来之善战〃的火灾快速反应队伍4火灾应急过程中，始终坚持〃统一指挥、统一行动〃的应急思路，坚持火灾现场最高领导指挥制，坚持让最了解火情的领导担任前沿指挥官，坚持让能最大限度调用应急力量和资源的领导担任最高指挥官5鉴于高层酒店〃垂直距离高、扑救艰难、火灾蔓延速度快〃的特点，酒店消防控制中心立足自救，充分利用建造自身的消防设施，充分利用自己打造的应急队伍，自己动手快速扑救初期火灾，快速疏散被困群众，快速报警救援

7.2基本响应程序1酒店发生火灾，酒店安全保卫部为第一响应小组，首知火警人员应迅速通知酒店安全保卫部所有人员赶至现场酒店安全主任应即将启动酒店现场应急处置机制或者现场处置方案，在公安消防队还未到来之前迅速组织自有力量对初期火灾实施有效扑救和人员疏散2酒店安全主任迅速将所有员工分成五个应急行动组，即指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，并明确各小组人员分工，各负其责

8.

2.1指挥组响应程序1由管理服务中心主任担任灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通；2组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；向各组明确布置任务，检查执行情况;3）公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行4）打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散

6.

2.2灭火救援组响应程序1）由义务消防队员担任，由护管班长任组长；2）接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延；」3）若有人被困火中，首先以救人为第一目的；4）在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法；5）若有爆炸危（wei）险源，应及时清理，消除危（wei）险源

6.

2.3警戒组响应程序。