2023年护士工作心得和体会

年护士工作心得体会2023时间如流，岁月如梭，转眼年已经结束回顾本年，2023在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下

一、工作量统计截至年月底，全年门诊护士共接待病人人次,比2023x x去年同期增加收入比去年同期增加护理团队满意度x%,x x%,调查为x%o

二、主人翁精神科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关,随手关门窗，防火防盗全年无失火、失窃事件发生

三、提高护理人员业务素质、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试、12有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护3士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练,提高人员应急能力、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后4上岗大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查对无家属或家属不在的病人倍加关心但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求

五、大家积极动脑子想办法在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者提供安全的就诊环境年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上2023按计划顺利完成，面对年充满了机遇与挑战在肯定成2023绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒；服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。