办公室文员年度工作总结收藏

办公室文员年度工作总结收藏文档处理技能是办公室工作的重要技能之一，范文的对我们来说已经不可或缺了有了参考范文，我们的写作可以更有思想性和启发性，优秀的范文是怎么写成的呢？该篇“办公室文员年度工作总结”文章是从网络上精挑细选的，希望这篇文章能够为你解决问题谢谢浏览！办公室文员年度工作总结（篇1）2020年来，在中心领导的指导和关怀下，在各科室同事的热情帮助下，本人恪尽职守、勤奋务实的完成了自己的本职工作和领导交办的其他工作现将一年来的学习和工作情况简要汇报如下

一、虚心学习，不断提高自身综合素质和业务水平一年来，我始终把加强思想政治修养和业务学习放在首位，一是积极参加中心组织的各类学习会议，认真学习了党的十八届六中全会公报和习近平总书记系列重要讲话精神同时，以中心组织的—培训和—培训为契机，积极参与学习培训，认真做好听课笔记，通过学习不断开拓眼界，打开思维，提升自身的综合素质二是虚心向领导和同事请教为人处世、待人接物之道，更好的为本职工作服务

二、踏实尽责，完成领导交办的各项工作和社会治安综合治理工作在认真做好信访工作中，我局建立健全了””的信访工作新机制，采取明确思路抓好机制建设、强化工作落实信访责任，注重结合减少信访案件”的有效措施，认认真真地为群众解决实际问题截止目前，全局共办理回复—市政协委员提案—件；市长热线投诉咨询—件；市长信箱投诉—件，市政府交（转）办信访件—件,群众来访—多件，解决事关人民群众切身利益的问题—多起，受到来信来访人的赞誉，回复率和办结率均达—%并妥善解决了—、—等人的重访、缠访信访案件在社会治安综合治理工作中，我局一是切实加强领导，全面落实社会治安综合治理领导责任制及时调整充实了市局社会治安综合治理领导小组，局与股所队室会签订了《社会治安综合治理责任书》、《创建无毒社区四禁责任书》，全局上下形成了综合治理工作网络二是认真搞好普法宣传教育，提高干部职工的法律素质按照市综治办普法依法治理工作要点，切实加强干部职工有关《行政许可法》、《公务员依法行政读本》、《干部法律知识读本》以及涉及本部门执法范围等法律、法规知识的学习教育每月组织全局所有驾驶员进行安全教育，增强其驾驶员技能和遵章守纪意识，确保了全局无车辆安全事故同时，开展了〃珍爱生命、拒绝毒品〃的禁毒宣传活动，组织干部职工观看禁毒教育片三是强化治安管理，落实治安防范措施投入一万元，重抓了对重点部门的防火、防盗、防抢的设施添置，易燃易爆物品的管理以及重点部位的安全检查，加强了暂住人员和房屋出租的管理，认真搞好护楼守院、节假日值班，确保了局、所办公楼、职工住宅楼的安全，做到有备无患，全年未发生任何行政责任事故四是开展创建“平安单位”活动，落实综合治理措施在认真开展创建安全文明户“、“无毒家庭、五好文明家庭”等各种活动的基础上，根据市委关于开展平安创建工作的总体安排部署和区综治办《关于创建“平安单位”的实施办法》,结合本部门的实际情况，制定了《—市工商局创建“平安单位”工作方案》，把创建活动的各项措施具体落到了实处办公室文员年度工作总结（篇4）

1、加强学习，提高工作效率我将进一步加强学习，提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累经验

2、创新工作，优化程序根据办公室实际工作需要，我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新内部管理，不断提高服务能力和工作效率，力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意

3、树立大局意识，提高服务质量办公室工作属于后勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通协调，贯彻落实上级路线政策办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”，服务于全所工作大局以上就是本年度个人工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正办公室文员年度工作总结（篇5）在公司这个温暖的大家庭中，已工作了两年多，与公司一起经历了风风雨雨，一起渡过了种种困难，一起品尝过的激动与失望这一年是不平凡之年，是生产紧张，订单超负荷的一年，作为一名生产文员，要密切保持公司、厂部和车间的三者之间的联系，使工令单的生产任务正常运转时刻关注刀具的信息和了解产品工序流程，以方便工令单的下达和工资的核算现对我一年来的工作进行总结如下

1、加强学习，努力提高自身素质，做一个与时俱进的新型社会工作者坚持把学习作为提高自身素质的关键随着当代社会的发展，企业对员工的才能要求越来越高，我要摒弃一成不变的思想，在不影响个人工作的前提下，不断参加各种社会培训，让自己的技术充实起来，让它成为日后工作的一种竞争武器只有这样才不会被新一代人淘汰，永远处于不败之地

2、恪尽职守，合理分工，认真做好本职工作我的主要职责是计算全勤奖、工资、下单、钉米，还有协助厂长下达各种任务，布置和安排集体活动的规划等工作职责简单，简单到可以用一句话概括，但在实际操作中，却是一份足额的枯燥考耐性的工作面对这些繁琐的工作，我要合理安排好时间的分工，让我的工作井然有条核算工资是一份重要的工作，它不仅反映了各车间的生产情况和人员的合理配置等信息，而且是公司成本的重要组成部分肩负着这个沉重的责任，我要把大部分时间放在整理工资本和核对数据上，同时也要及时上交给财务部当发现不合理问题时，反映给主任和厂长解决下单是生产中的首要信息，也是生产流通的重要内容因此在每次下单和发单前，我必须要认真谨慎审单，让各车间工序畅通无阻在下单时，总会遇到有新客户和新款刀，这样必须向业务了解刀具的详细信息和工序流程，甚至要拿新款刀样进行排产，并且将这些信息传达给厂部和车间主任，有时更需要在工令单中附上图片，让车间更易懂更易操作各种合同，按照单号去订立合同，给采购和仓库核对库存后，签订并盖章看似简单，却有自己的复杂由于手柄的多样且复杂有时也不能准确下达，造成要补料和修改合同等情况为了杜绝这种情况，我必须要密切与钉刀、采购领导沟通，对于新产品要尽量给出手柄和五金件样品，给供应商制定准确的规格

3、严于律己，不断加强作风建设严格遵守厂部的各项制度谨记领导的指示和批评并付诸于实际做事要谨慎认真，工令单和工资要多次审核思想积极向上，努力维护公司形象以一个党员标准要求自己，以身作则，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为公司创造价值的文员展望美好的20—年，我要发扬优点，克服不足，本着对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项任务，以饱满的精神状态去迎接新一年的挑战，为公司创造更好的经济效益办公室文员年度工作总结（篇6）尊敬的领导您好！经过我个人的再三考虑，我决定辞去现在的工作转眼间，我在公司也这么久了，可是最近在整理自己的简历，突然发觉这几年我在公司做的工种实在太多了，细数一下，有不下十种，先是05年9月从前台开始做起，然后是人事，行政，市场开拓，婚庆，护肤品牌信息收集，再到后来的外贸还有兼职文案，校对，送货，以及各种各样的手工而且大多数时候我同时在做好几件事情我想我应该好好的静下心来把一件事情做好做精，不应该什么都抓，到最后什么都做的不够好有时候就觉得自己是个高级打杂工，真的太杂了，杂到我现在已经搞不清楚我自己能干什么，想干什么，我现在对自己的职业定位和前程也是一片迷茫所以，我现在想休息一下，为自己的将来好好打算一下，重新规划自己的职业和人生此致敬礼辞职人—20—年—月—日办公室文员年度工作总结（篇7）一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作现简要回顾总结如下即将走过20,再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼对我而言，20_年的工作是难忘、印记最深的一年工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作现简要回顾总结如下

一、强化形象，提高自身素质

1、爱岗敬业讲奉献综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业；

2、锤炼业务讲提高经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高

二、严于律已，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象

三、强化职能，做好服务工作工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成；一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好；

1、发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干；

2、发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象；

3、当好助手对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考新的一年我将继续遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩办公室文员年度工作总结（篇8）20_年仅仅残留这着最后的寥寥几日，我们眼前是即将到到来的全新的一年在这全新的一年里，充满了希望和机会，也同时也是一道狭窄的通道为了能更好的完成自己的工作，为了自己能在下一年依旧能为公司为大家带来更好的协助我回顾过去一年的工作以及自己的经验，对自己和工作进行反省和鉴定最终整理总结这次的总结主要是为了让自己能更好的了解这一年的工作，让自己为下一年的文员工作做出足够的准备我的工作总结如下:

一、个人的情况在这一年的工作中，我认真努力，但是略有些计划不足，个人的能力也略显逊色但是我早已认识到这一点，在工作当中我也在不断的进步，通过书本、网络、同事们，我在不断的改进自己的工作能力，尤其协助个部门的工作上我通过认识同事，不仅交到了很多的朋友，也更加的熟悉我们公司的部门，让自己能更好的协助部门的工作，及时的传达工作信息

二、工作方面我作为文员，在工作中负责接听拨打到公司的来电，在工作中我严守电话礼仪，并且在交流中变得越发的熟练，也更加熟练的能拒绝对推销和广告电话并对公司的通讯录做好补充和更新面对来访人员的时候，我会及时的做好指引，并根据对方来访的目的做好及时的准备工作如果是求职者，就收下简历后要求在会议室填写求职表，并做好下一步工作在会议开始前，我会提前的准备好会议资料在会议室，并做好器材的检查在会议开始后，我会准确的记录会议信息，并在之后确认总结在工作中将公司的决策和措施及时的发布，或传达在这一年的工作中，我还负责很多其他的事情，如对公司办公器材的保养和检查，对公司绿植的管理，对茶水区的整理工作也在我的工作范围中文员的工作范围真的很广泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不断的提升自己让自己能更好的协助各部门

三、不足的地方2020年工作量相对饱满，在一主任的具体指导和办公室同事的协助下，做好中心党务、政务、事务、会务等系列工作

（一）协助开展了“两学一做”学习教育根据—有关文件精神,积极制定了中心“两学一做”学习教育计划安排作为中心“两学一做”学习教育联络员，协助党支部书记讲好专题党课，抓好动员部署、组织开展“两学一做”四个专题学习研讨系列会议并做好会议记录同时，做好沟通协调及时将中心“两学一做‘党员整改清单和有关进展情况上报—机关党委，以认真负责的态度，确保了中心“两学一做”学习教育的顺利开展

（二）做好中心新闻宣传工作及时、有效的将中心开展的扶贫、学习、业务等各项工作形成新闻稿件上报厅新闻门户网站或形成中心简报

（三）做好中心文字材料工作在中心领导的悉心指导下，在各科室同事的积极配合下，完成了中心《2020年上半年工作总结及下半年工作打算》、《中心2020年度工作总结及2020年工作打算》、《中心“两学一做”学习教育计划》和《2020年度民主生活会及全体干部职工述职述廉大会实施方案》等文字材料的起草工作

（四）做好精神文明、综合治理、党风廉政日常工作交叉检查等各项工作在中心领导的正确领导和各位同事的积极配合下，反省自己，这一年来的工作也并不是完美的也许正是因为工作众多，所以在一些小工作过中我也常犯下一些迷糊不过在重要的工作中因为我的努力还是没有出现什么大错误希望在今后的工作中我能更好的增强自己的专注力，不要在这些小工作中总是犯下错误一年的工作就要正式结束了，希望明年的自己能有更加出色的成绩，公司也能越发的向上，希望大家都能在下一年做出优秀的成绩办公室文员年度工作总结（篇9）回顾这段时间的工作，作为从事办公室文员方面的工作的我,不得不对自己严格要求，所以我一直要求自己努力做好本职工作工作以来，我坚持自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为公司事业服务，把自己多年来在所学到的经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在各位领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了自己的工作下面，现将这段时间的工作情况总结如下

一、坚持不断学习，全面提高自身素质作为文员这一个岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质为达到这一要求，我十分注重学习提高一是向书本学工作之余，我总要抽出时间向书本学习，工作中总有一些问题我们自己解决不了，不得不去查阅书本，原来我对财务知识很多都不是很了解虽然以前也做过关于财务方面的工作，但没有一家有我们国企单位对财务要求严谨，不懂之处我只有问同事或同学朋友，请教他们如何做我原来对幻灯片没有用过，但是现在幻灯片作为一个演示软件，作为文员的我必须要掌握，为此我购买书在家里学习二是向领导学在办公室工作，与领导接触的机会比较多这段时间以来，我亲身感受了领导的雷厉风行、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰领导说到就要做到，有制度就要实行，要不做制度的作用就是一张白纸三是向同事学我时我办公软件有不会的，我总要请教我们市场部主管，他人很好，总是耐心教我，还有我们销售部的主管，总是教我一些营销知识，让我工作更得心应手，当然还有好多同事都是样，我想无论哪个人都有值得我学习的一面

二、工作严谨，勤奋工作我刚开始接触快速消费品这一工作以来，有些不能适应这种工作模式，也经常出一些小错，幸好领导对我许多工作上的帮助及时的指出我工作上的错误让我及时改正还有我的同事对我工作的支持，没有他们的支持我也不能很好的完成自己的工作，我能有今天，不能忘记领导和同事的关爱，以此我的回报方式就是更加的努力地工作目标任务完成_队我很有成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的也希望在以后我们也能打了一个漂亮的胜仗

三、尽心履职，做好本职工作作为文员，我不比我们领导有压力，我只有承担认真工作，把好费用关的义务在平时的工作中，对领导交代工作，努力保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职为了不误工作效率，我经常自己加班工作审核费用，及时处理费用，但是到现在想想，原来的努力是值得的，我相信付出总有回报总而言之，对于办公室文员的工作，我可以问心无愧地说，自己尽了心，努了力我还一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同事一如既往地待我办公室文员年度工作总结（篇10）时间转瞬即逝，20—年将要进入结尾时分，我作为办公室文员，这一年的工作我尽职尽责，努力完成上司交代下来的所有办公室工作，认真对待每次的工作，把工作完成，让大家的工作也能轻快些现在我将对自己20_年的工作进行如下年终的总结:

一、做好了宣传工作一年来，公司需要进行宣传的事情，我全部都做了记录，把所有要下发的通知全部都拟好，然后经过领导的批准后再通知到各部门和公司群里，让大家及时收取通知，不错漏消息同时也做了这一年所有节假日的放假通知的拟定，在获得领导的，批准后,在节日前两天发送到群里，并在公司宣传栏上也贴上，以便于大家浏览拟定公司各项活动广告，做好向外的宣传，让他人能够关注我公司的资讯，吸引更多的公司与我们合作

二、整理各项文件和资料在办公室的一年，我整理了上千份的文件，里面有用文件达一份，无用且需要销毁的文件达到一份，我对每个月的文件都会进行一次大整理，把所有文件分类，然后放置在规定的地方保存，并做好标记，便于公司其他人查找登记各项资料，办公室人员的基本信息、办公室物品的采买登记以及公司入职和离职人员信息的登记，这使得资料及时进行了更新，没有滞留信息

三、积极工作，完成各项事务在这一年，我不管是自己本职的工作，还是他人需要我帮忙的工作，我都特别的积极去完成，跟大家一起共同把公司和办公室给建设起来个人要做的事务，通常每天都会提前到公司，先把准备工作做好了，然后在努力的进行后面的工作，把属于自己的那些本职的工作不弄出多余的来，把当天办公室的事务都积极的做完，并且在别人需要我去帮忙做的工作，我也是积极主动的一年来积极的工作，让我在年底进行回顾工作的时候，有一个清晰的思路，不会搞混事情旧的一年要去了，新的一年也将来了，对于新一年的工作，我会对自己的工作进行一个新的计划，让明年的工作做的更加的顺畅我相信在明年新的20—年里，我可以把办公室打理的更好，给大家提供更好的的办公环境，我不会辜负大家对我工作的信任的办公室文员年度工作总结（篇11）在这一个月时间，我对自己接手的几项工作进行了总结和梳理，以使自己在新的一年中再接再励做好本职工作

一、档案管理

1、文件收集文件结案后，原稿归档归档时，要检查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，应即补足a.中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则b.右方装订文件及其附件均应对准右上角，左方装订则对准左上角理齐钉牢c.文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补，裁切折叠，使其整齐划一

3、档案分类应视案件日期、内容、部门组织、业务项目等因素分类一般情况按照部门将文件分类，重要文件个别归类

4、档案编号各类文件用一定顺序依次排列，以便查阅档案分类各级编号内应预留若干空档，以备将来组织扩大或业务增繁时，随时增补之用档案分类各级名称及其代表数字一经确定，不宜任意修改2股东名簿；3组织规程及办事细则；4董事会及股东会纪录；5财务报表；6政府机关核准文件；7不动产所有权状及其他债权凭证；8工程设计图；9其他经核定须永久保存的文书2会计凭证；3事业计划资料；4其他经核定须保存10年的文书2其他经核定保存5年的文书e.规章由规章管理部门永久保存，使用部门视其有效期间予以保存

7、档案借阅仅限于可以外借的档案，借阅人签字借阅，并保证原物完整归还、无污损

1、办公用品的采购遵循“成本最低，质量最佳”的原则，每月集中采购一次对急需品实行急需急购，上门配送的方法

2、采购的办公用品到货后，由文员进行清点、验收、登记后按物品种类分区堆码在文件柜里

3、规定各部门每月填写“办公用品需求计划”，根据实际需求采购文员根据往年办公用品的领用记录，确定各种办公用品的存量，保障采购量的合理性

4、对消耗品实行按需申购，限量领用

5、办公用品领用，需做办公用品领用记录，并由领用人签字

6、办公用品库存应定期进行盘点，一年二次，做到账物相符，出现盘盈或盘亏应查找原因，调整存量记录

7、定期对供应方提供的产品质量和服务质量进行分析，终止严重不合格的供方供货

三、办公设备管理

（一）复印机、打印机使用管理

1、复印、打印文件由文员统一管理，严格控制打印、复印个人文件

2、文员随时注意打印机、复印机的运行状况，发现异常尽快维修和保养

（二）电脑、网络管理:

1、各电脑使用人发现故障及时报告办公室并进行维修，办公室建立电脑档案，对电脑的相关软硬件设备的使用及维护等进行登记

2、注意防止病毒感染，定期安排用病毒测试软件进行检测,一旦发现病毒要进行清理

3、注意经常检查电脑设备的防尘、防湿、防高温、防高压损害工作

（三）办公电话、传真管理

1、文员负责登记每月电话费用

2、定期抽查打印电话、传真清单，以查处和杜绝公话私用

3、时时关注新的话费优惠政策，按需求办理更实用的资费方法

四、公司日常事务接待对于公司日常造访的客人，文员主动询问客人情况，并做出传达，为客人倒水，以周到的服务展现良好的公司文化

五、办公环境的维护文员负责公司董事长办公室、总经理办公室、行政办公区的卫生，需每天作到

1、每天早上要提前15分钟到办公室，上班前将卫生打扫完毕;

2、擦拭办公桌椅、清洁地板卫生；收拾好茶杯，茶监、纸监、烟灰缸，倾倒纸篓；

3、整理办公桌，更换最新的报刊杂志；

4、烧好开水，保证上班前开水供应；

5、全天时时注意办公室卫生，发现杂物及时清理

6、下班后收拾好茶杯，检查电器开关、电源是否关闭做好精神文明、综合治理、党风廉政日常宣传教育与材料汇编及迎检等各项工作

（五）完成领导交办的其他各项工作以勤奋务实、认真负责的态度按时完成领导交办的其他各项工作

三、今后的努力方向一年来，在领导和同事的指导帮助下，工作上虽然取得了一些成绩，但是也清醒的认识到自己还存在诸多不足一是阅历浅，工作经验不足，遇到棘手的问题不知如何应对，缺乏应变能力；二是对学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作还有差距；三是对中心的业务工作内容还不够了解，理论和专业知识有待进一步加强针对以上不足，在今后的工作中，一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高政治素养和文字功底；二是继续保持谦虚朴实、踏实肯干的工作作风，少说多做勤问，进一步将工作做细做好；三是进一步强化服务意识，积极协助领导做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用办公室文员年度工作总结（篇2）通过20—年以来的不断学习，以及同事领导的帮助，我已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说20年付出了不少，也收获了比较多，我自我感到成长了，也逐渐成熟了现在就一年年终我的工作总结如下

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，我经常利用休息时间来进行［补课］，把一些文字工作带回家去写办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作在20_年里，遇到各类活动与会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成过去的20—年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答与解决以一颗真诚的心去为大家服务

二、尽心尽责，做好本职工作，20—年以来，我主要完成了一下工作

1、文员工作严要求公文传阅归档及时文件的流转阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通待文件阅办完毕后，负责文件的归档保管以及查阅

2、下发公文无差错做好分企业的发文工作，负责文件的套打修改附件扫描红文的分发寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20_年以来共下发红文—份另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写2完成办公室文员职责工作办公室文员工作是一个讲责任心的工作各个部门的比较多请示工作报告都是经由我手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细耐心20—年以来，对于各部门各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作

3、企业文化活动积极参与20__年以来积极参与了公司及工会开展的各项活动为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力20—年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动20__年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步办公室文员年度工作总结（篇3）

一、围绕全局工作，充分发挥参谋助手作用在今年的办公室工作中，我们充分发挥参谋助手作用，紧紧抓住全局中心工作，充分发挥主观能动性，不断提高参谋助手水平，做好协调指导、沟通交流工作，抓好重大决策实施的督促检查，保证全局各项工作落到实处，主要做了以下三项协助性工作协助局领导制发了《二—年工作要点》，印发了二0一年度各单位目标任务;协助局领导开展了效能建设，坚持了不定期抽查机关干部职工在岗在位制度，为进一步规范整顿市场秩序，推进科学发展，构建和谐社会营造良好市场环境等工作做出了积极努力；同时协助局领导对上级的指示、决议、决定的事项逐项逐件督促落实、反馈，及时办理各项请示，报告和日常事务

二、加强信息调研，全员动手搞好宣传报道一年来，我局的信息调研、宣传报道工作，以局党组提出的”—、—”为工作思路，推行目标考核、激励制约、骨干宣传、督查通报、学习交流机制，全员动手，人人写作，努力搞好信息调研、宣传报道工作，信息调研、宣传报道工作又喜获丰收据统计，截止—月—日，全局全年被上级机关采用信息简报—篇（条）,其中国家工商总局《政务信息》一条;—市政协《社情民意》一条，—市工商局各类信息简报采用一篇（条）（《调研与建议》一篇，《情况简报》一条，《工商效能建设专报》—条，《纪检监察之窗》—条，《红盾快讯》—篇，《红盾办工作》—条），—市个体私营经济协会《个私工作简报》—条，—市保护消费者权益委员会《简报》一条—市委办公室《—信息》6条，—市委政研室《决策参考》—篇，市人民政府办公室《政务信息》（条），市人民政府政务服务中心《—政务》—条，—市精神文明办公室《—文明》—条截止—月—日，全局全年被各级报刊采用宣传报道稿件一篇，其中被国家级报刊采用稿件—篇，省级报刊采用稿件—篇，市级报刊采用稿件—篇截止—月—日，全局全年被各级报刊和上级机关采用理论调研文章一篇，其中被省级报刊采用一篇，市级报刊采用一篇信息调研、宣传报道工作的有声有色，有力地促进了全局各项工作的顺利开展

三、强化服务意识，认真做好各项保障工作一年来，我局办公室工作按照局党组”的要求，认真做好全局各项保障工作一是做好收文、发文工作全年共收到各类文件一件，做到了按照规定及时收发、登记、传阅、承办同时，认真办文，严格公文规定，认真做好本局自制文件、汇报材料、统计表格的打印、送发以及网上传文工作，全年自制文件—个号，打印汇报材料、统计表格一件、—多份，编印《工商行政管理简报》—期、《工作调研》一期、《督查督办通报》一期、《巡查通报》一期、《要情专报》一期、《会议纪要》—期并及时清退了二0一年度文件，完成了二0—年度档案立卷、归档工作二是积极做好会务工作做到了会前充分准备、会中有条不紊、会后清扫会场，为全局会务工作提供了有效保障三是认真抓好爱国卫生工作定期添置、购买灭鼠药饵和垃圾篓、扫帚、拖布等卫生用品，坚持每天上班前打扫办公室卫生，每周一次大扫除，每月一次卫生大检查，评出“最清结、清洁、不清洁”单位，有力地推动了全局爱国卫生工作的深入开展四是积极抓好信息化建设工作首先，重视硬件投入与网络建设，夯实信息化建设工程基础，今年共筹措资金一万余元添加了一台电脑及—台打印机等各种信息设备，做到了机关—台电脑，大所—台电脑，小所—台电脑的办公网络建设的终端配置其次，认真开展0A办公系统操作和工商综合业务软件应用的培训，今年_、—月分批次召集各单位计算机操作人员对企业、个体注册登记业务软件、经济户口监督管理、12315消费者申（投）诉举报网络系统软件进行专门培训第三，认真做好企业信用分类监管软件应用工作五是规范档案管理工作严格按照《—省档案规范化管理办法》的要求，在档案省一级达标的基础上完善健全了档案工作制度建设和基础业务建设，对20—年以来的文书档案进行了收集、整理，对20年以前的档案进行了认真排查整改据统计，现室存档案共件（卷）、照片档案—册、基本建设档案—卷册、其它档案—册，案卷质量达到了国家规范化标准的要求

四、层层落实责任，综合治理构建和谐工商一年来，我局办公室以“和谐、稳定”为目标，认真做好信访。