2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师通关提分题库考点梳理

年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师通关提分题库（考点梳理）2023单选题（共40题）

1、因管理责任损失的工时占总工时的（）左右A.7%B.8%C.9%D.10%【答案】B

2、下列关于岗位评价描述错误的是（）A.岗位评价的中心是“事”不是“人”B.它是以岗位为对象C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一D.岗位评价不能促进企业合理地制动定员和劳动定额，从而改善企业管理【答案】D

3、具有全方位、多角度并能动态检查发展效果的评估方法是（）A.问卷评估法B.访谈法C.测验法D.360度评估【答案】D

31、评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应A.情感成果B.认知成本C.技能成果D.绩效成果【答案】A

32、采用内部招募的方法有时并不经济，原因是（）A.一次活动产生了两类需要培训的员工B.花费较高C.培训成本高D.培训师成本高【答案】A

33、（）,是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数A.消费者的购买指数B.集团采购者指数C.消费者的购买能力指数D.消费者物价指数【答案】D

34、确定人工费支出极限的方法，不包括（）A.成本收益基准法B.劳动分配率基准法C.销售净额基准法D.损益分歧点基准法【答案】A

35、（）是员工超额的劳动报酬A.工资B.奖励C.津贴D.福利【答案】B

36、（）的原则要求只支付给员工的薪酬，应当等于或高于劳动力市场水平与类似行业、企业或岗位的薪酬水平相一致A.对外具有竞争力B.对员工具有激励性C.对内具有公平性D.对成本具有控制性【答案】A

37、（）,即内部劳动规则的内容不得违反法律、法规的规定A.制定主体合法B.内容合法C.职工参与D.正式公布【答案】B

38、（2017年11月）在冬季，室内温度经常低于（），企业应采取防寒保温措施A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃【答案】B

39、劳动力供给缺乏弹性表示为（）A.EB.EC.ED.E【答案】c

40、计算工资总额的方法不包括（）A.盈亏平衡点法B.工资总额占附加值比例C.工资总额与销售额比D.工资总额占利润值比例【答案】D多选题（共20题）

1、关于绩效标准法的说法，正确的有（）A.费时费力B.适用于非管理岗位C.与目标管理法基本类似D.能对员工进行全面的评估E.有更加明确的导向和激励作用【答案】ABCD

2、劳动定员传统的制定修订方法主要有（）A.按劳动效率定员法B.按设备岗位定员法C.按工作岗位定员法D.按比例定员法E.按职责范围定员法【答案】ABCD

3、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）A.少而精的原则B.综合性原则C.可比性原则D.重要性原则E.界限清晰，便于测量的原则【答案】ABC

4、企业定员管理的作用包括（）A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准B.合理的劳动定员是企业制定人力资源规划的基础C.合理的劳动定员是企业制定人力资源规划的核心D.科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据E.先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质【答案】ABD

5、确定最低工资标准一般考虑（）、经济发展水平等因素A.城镇居民生活费用支出B.职工个人缴纳社会保险费C.住房公积金D.职工平均工资E.失业率【答案】ABCD

6、（）是确定最低工资标准的通用方法A.归类法B.比较法C.比重法D.恩格尔系数法E.调查法【答案】CD

7、下列符合福利管理原则的有（）A.做好福利总额的预算报告B.企业提供的福利应当最大限度地与员工要求保持一致C.吸引人才，在人才市场竞争上赢得优势D.根据企业支付能力设计提高企业凝聚力的福利项目E.有效控制福利保险的成本，必要时可削减部分社会福利项目【答案】ABD

8、培训前对培训师的基本要求是（）A.做好课程前期准备工作B.决定如何在学员之间分组C.对培训者材料进行检查，根据学员的情况进行取舍D.检查日程安排，留出余地E.授课技巧培训【答案】ABCD

9、衡量劳动定额水平的方法有（）A.用实耗工时来衡量B.用实测工时来衡量C.用标准工时来衡量D.通过现行定额之间的比较来衡量E.用平均数来衡量【答案】ABCD

10、（2016年11月）在面试过程中，应聘者通常希望（）A.创造融洽的会谈气氛B.充分了解企业所关心的问题C.被理解、尊重，被公平对待D.尽量展现出自己的实际水平E.有足够时间向考官展示自己的能力【答案】ACD

11、以下各选项属于专业知识和能力的是（）A.管理知识B.人际关系能力C.观察能力D.财务会计知识E.记忆能力【答案】ABCD

12、企业内部劳动分工包括（）等形式A.职能分工B.专业分工C.特殊分工D.个别分工E.技术分工【答案】AB

13、泰勒模式的评价步骤包括（）A.确定教育方案的目标B.设计取得记录的途径C.确定应用目标的情景D.确定应用目标情景的途径E.根据行为和内容对每个目标加以定义【答案】ABCD

14、（2015年5月）从规划的期限上看，人力资源规划可分为（）A.长期规划B.中长期规划C.中期规划D.中短期规划E.短期计划【答案】AC

15、绩效申诉是绩效管理系统的重要环节，可以（）A.纠正绩效考评过程中的偏差B.提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度C.增强员工的工作满意感D.使员工个人目标与企业目标保持一致E.增强员工的工作忠诚度【答案】ABCD

16、面试可以使用人单位全面了解应聘者的（）A.社会背景B.反应能力C.个人修养D.逻辑思维能力E.语言表达能力【答案】ABCD

17、（2016年11月）外部招募的方法主要有（）A.发布广告B.借助中介C.校园招聘D.网络招聘E.熟人推荐【答案】ABCD

18、我国职业安全卫生标准分为（）A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.省、市、自治区、直辖市标准E.企业标准【答案】ABC

19、下列各选项属于培训课程前期准备工作的是（）A.确认并通知参加培训的学员B.培训后勤准备C.确认培训时间D.教材的准备E.确认理想的讲师【答案】ABCD

20、行为导向型主观考评的方法包括（）A.排列法B.成对比较法C.强制分布法D.关键事件法E.结构式叙述法【答案】ABC大题（共10题）

一、

（三）拥有

6.8万名职工的丰田汽车公司于1989年进行了一次组织结构方面的重大变动，废除了处、科体制，而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制，把企业建成具有“客户至上”形象的组织原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构，经过改革，成为没有层次的扁平的组织，即工作室制具体做法是把原有部门中的2—3个处合并建成工作室，而各工作室之间根据各个时期的任务不同，临时建立各种相应的工作小

4、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）A.工作说明书的内容可繁可简B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C.岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D.工作说明书以岗位的“事”和“物”为中心【答案】B

5、当劳动力供给弹性（），表示你劳动力供给富有弹性A.小于0B.大于0C.小于1D.大于1【答案】D

6、领导者失败的原因往往在于（）A.智力不足B.能力不足C.经验不足D.人格特质不适合【答案】D

7、以下各选项不属于劳动定额管理的环节是（）A.劳动定额的修订B.劳动定额的评估组这样做的目的有两个

（1）使得部长或室长一个人就能够解决室内的事务，加快了领导决策的速度

（2）从部长到组员都是室内普通一员，小组的领导是根据任务的不同而随时换人的也就是说，原来的部长、处长、科长的各种工作，根据不同的情况而临时选人担任这样在公司的实际工作中，就取消了各种等级职务在代表公司对外接触方面，由于要考虑到资格、待遇等因素，因此在新组成的工作小组中全都是一般的组员，而在对外处理问题时还可保留原来的头衔通过这种灵活的组织结构，实现了繁重工作所需求的高效率，取得了理想的效果回答下列的问题原有的组织结构存在着哪些问题？【答案】

（1）原有的组织结构存在的问题主要有

①分工不合理，职位系统不清晰而造成上下左右职责关系的不明确；

②信息系统不流畅，沟通不良；

③决策周期长，行动迟缓，效率低下；

④机构臃肿，人浮于事；

⑤本位主义严重，部门之间协调困难

二、2005年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工2007年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤2008年3月李某治疗终结后，被工伤鉴定机构确定为工伤致残四级身为农民工的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元请回答下列问题

（1）李某的要求是否有法律依据？

（2）根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇？【答案】

（1）李某的要求中部分是有法律依据的

①李某要求印刷厂一次性支付伤残补助金有法律依据《劳动法》第十四条规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤a.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；b.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；d.患职业病的；e.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；f.在上下班途中，受到机动车事故伤害的；

9.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形上述李某在工作中不慎将左手卷进机器，失去了左手，属于工伤，并且失去了劳动能力，给今后生活带来很多困难，可以要求印刷厂一次性支付伤残补助金

三、宝洁公司在用人方面，是外企中最为独特的，它与其他外企不同，宝洁公司只接收刚从大学毕业的学生由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国，宝洁公司90%的管理人员是采用校园招聘方式从各大学应届毕业生中招聘来的20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生请结合本案例回答以下问题

（1）校园招聘主要有哪几种方式？它适合于招聘哪几类岗位人员？

（2）采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注哪些问题？【答案】

（1）校园招聘又称上门招聘，是指由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员

①校园招聘的主要方式a.进行人才供需洽谈会人才供需洽谈会是最常用的招募方法，一年一次或两次，供需双方直接见面，双向选择b.单位在学校召开招聘会、在学校中散发招聘广告等c.单位通过定向培养、委托培养等方式直接从学校获得所需要的人才d.对应届生和暑期临时工的招聘也可以在校园直接进行，主要方式有招聘张贴、招聘讲座和毕业分配办公室推荐三种e.其他校园招聘方式包括专场招聘，校园宣讲，实习招募，管理培训，发展俱乐部，拓展夏令营，选秀竞赛等多种方式

②适合招聘的岗位人员校园招聘，通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员一般来说，工作经验少于3年的专业人员约有50%是在校园中招聘到的

（2）采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注如下问题

①要注意了解在大学生就业方面的一些政策和规定国家对大学生就业有一些相应的政策，各个学校的毕业分配也有相应的规定，用人单位一定要事先了解这些规定，以免选中了的人才由于各种手续上的限制而无法到单位工作

②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象例如有的大学生同时与几家单位签署意向；有的大学生一边复习考研或准备出国，一边找工作，一旦考研或出国成功他们将放弃工作，这些现象一定要引起重视因此，在与学生签署协议时就应该明确双方的责任，尤其是违约的责任另外，单位也应该有一定的思想准备，并且留有备选名单，以便替换

③学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价因此，单位在与学生交流的过程中就应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们的错误认识

④对学生感兴趣的问题做好准备在学校中招聘毕业生，学生常常会问一些关心的问题，对这些问题一定要提前做好准备，并保证所有工作人员在回答问题上口径一致有的单位在向学生发放宣传品时就将常见的问题印在上面，或者在招聘的网页上回答学生提出的问题

四、（2016年5月）某汽车工业公司正在进行第三季度绩效管理工作的总结，在听取了各个部门主管的总结之后，分管人力资源部的张副总经理提出了以下意见公司绩效管理的体系已经进入了良性循环的轨道，无论从绩效考评的指标体系、考评的标准、作业程序，还是从各级主管的认知程度乃至具体贯彻落实的情况来看，总体上达到了公司绩效管理的预定目标和要求，下一步的关键是如何将绩效考评落到实处，真正提高各个部门特别是每个员工的工作绩效假如您是人力资源绩效主管，请说明一个有效的绩效管理系统需要通过哪些工作环节才能提高员工绩效，保持和增强企业竞争优势（15分）【答案】⑴目标第一在考评初，上级主管必须和考评者进行沟通，明确工作绩效的目标和要求，使员工正确理解和接受，并能全心投入，积极工作⑵计划第二主管应根据组织现有的资源和条件，听取员工的意见，选择确定实现绩效目标的具体步骤、措施和方法⑶监督第三良好的绩效管理系统为各级主管提供了一个系统、全面地监督下级的程序和方法，主管通过多种检测手段，来了解和掌握下属的行为、工作态度、工作进度和工作质量，并激励下属达到考评标准乃至超越标准⑷指导第四在执行计划的过程中，下级若产生疑问，或遇到困难，上级主管应对其作出必要的指导、交换意见、解释有关决策；若实际的计划、目标和措施不切合实际，则需要进行调整，以促进员工工作绩效的提高⑸评估第五主管应定期对工作目标进行复查，对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因，并将信息反馈到员工，推进此项工作的开展

五、2015年1月小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资是4000元公司于2015年3月20日做出一项决定，从全体职工的工资中抽出20%作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放从2015年4月起，小张每月领到3200元的工资为此，小张于2013年6月3日向劳动争议仲裁委员会申请仲裁？1请分析说明该公司的做法是否合法？2根据现行的法律规定小张可以得到补偿吗？【答案】1该公司的做法是违法的该公司在用工之日起未与小张签订劳动合同，违反了劳动法的相关规定小张在该公司工作，即已形成双方的事实劳动关系，3月20日前双方约定的工资额度即可确定为小张劳动合同中双方约定的工资数额根据工资奖金调整的规定，该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知义务如果在薪资改革后，出现员工原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平根据《劳动法》第九十一条第一款，用人单位是不能以任何理由或方式扣除员工工资的如果双方重新约定了改革后双方认可的薪酬调整规定，作为员工的绩效工资的发放，应依据绩效考核的相关规定考评后核算员工工资，而非按照企业业绩发放2小张是可以获得补偿的首先小张是在劳动争议发生的60天内向劳动仲裁提出的仲裁申请另外，《劳动法》第九十一条第一款规定，用人单位侵害员工利益私自扣除工资的，应予以补偿《劳动合同法》第八十二条规定“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资”因此小张从工资第二个月起应获得的工资是8000元《劳动合同法》第八十四条规定“用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任”

六、A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿2006年上级主管部门特拨下15万元奖金，以奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全，奖金应该少，而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作，尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任，奖金应该多因此会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次矿长3000元、副矿长2500元、科长800元、一般管理人员500元、工人一律50元，奖金刚好发完奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧！”还有一些工人说“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖！”请结合本案例回答下列问题？

（1）请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因【答案】（DA煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因？

①安全奖金的分配按行政级别走，得不到广大基层矿工的认同？

②对同一行政级别的员工搞平均主义，对内缺乏公平性？

③A煤矿的员工人数多，基数大，每个人能得到的奖金不多，尤其是基层矿工，每个人才50元，员工对激励的感受度弱，很难起到激励作用？

（2）本次奖金分配方案的设计应考虑的因素如下？安全责任？

①区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工？

②区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工？

③借此机会完善安全责任制？分配方式的作用？

①不同分配方式的激励力度不同？

②不同分配方式激励持续的时间不同？

（3）奖金分配方案？A煤矿员工人数多，基数大，如果将15万元分发下去，每个员工得到的金额很少，起不到激励的作用，因此建议采取团队激励的方式分配奖金，如建设员工俱乐部？

七、某企业为了加强企业内部的绩效管理工作，要求人力资源部的小曾制定一个关于员工绩效管理考评的方法，企业领导对这次工作十分重视本企业有2035〜岁员工400名在第一线工作，技术人员90名，企业领导层30名？请结合本案例，回答以下问题

（1）使用哪种方法会对一线员工有激励作用，并且不会产生矛盾？⑵如何使用加权选择量表法？【答案】

（1）对一线员工进行激励最好使用结果主导型绩效考评方法结果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩，而不关心员工和组织的行为和工作过程，所以考评的标准容易确定，操作性很强结果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适应生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适合⑵加权选择量表法是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据其使用方法如下

①通过工作岗位调查和分析，采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述

②对每一个行为项目进行多等级（一般为59个〜等级）评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性的事项

③求出各个保留项目评分的加权平均数，将其作为该项目等级分值

八、某大型企业过去5年一直没有招聘，今年决定招聘一批新员工，在对应聘人员的选拔过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，公司决定采用心理测试方式对应聘者进行心理测评请回答以下问题

（1）应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基本要求？

（2）对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模拟测试方法？【答案】

（1）应用心理测试法进行人员招聘时，需注意的基本要求有

①要注意对应聘者的隐私加以保护

②要有严格的程序

③心理测试的结果不能作为唯一的评定依据

（2）对应聘人员进行能力测试时，可采用的情境模拟测试方法有

①公文处理模拟法

②无领导小组讨论法

③角色扮演法

九、某机械公司新任人力资源部的部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费可一周的培训过后，大家对这次培训说三道

四、议论纷纷除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!听到种种议论的W先生感到委屈在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的怎么不受欢迎呢他百思不得其解请回答以下问题

（1）导致这次培训失败的主要原因是什么

（2）企业应当如何把员工培训落到实处【答案】

（1）这次培训失败的主要原因如下

①培训与需求严重脱节

②培训层次不清

③没有确定培训目标

④没有进行培训效果评估

（2）企业要把员工培训落到实处，应做到以下几方面

①培训前做好培训需求分析，包括培训层次分析、培训对象分析、培训阶段分析

②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标

③开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系

④实施培训过程管理，实现培训中的互动

⑤重视培训的价值体现

一十、一周前，张淮参加了某公司人事招聘的初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加这次对他至关重要的面试但令张淮意想不到是，自己遇到了该公司人事部的士平经理一位事先未对此次面试进行准备、工作十分繁忙的考官首先，王平迟到了30分钟，张淮估计到了可能发生这种情况，因为这家公司的工作忙、人手少其次，王平经理一边翻阅着张淮的应聘资料，一边向张淮提问，问他目前在哪儿工作和过去在哪儿上大学，在面试开始不到2分钟的时间里，张淮就意识到王平根本没有看过他的简历在接下来的1个小时里，王平一直在即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮则始终不得要领，疲于应付请结合本案例，回答以下问题

（1）导致这次面试失败的主要原因有哪些？

（2）面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标？【答案】

（1）导致这次面试失败的主要原因有

①主考官没有做好面试的准备工作；

②主考官对于应聘者缺乏必要的尊重；

③主考官迟到；

④没有抓住主要提问问题；

⑤缺乏结构化面试题目；

⑥面试开始阶段不正规；

⑦面试正式阶段不正规；

⑧面试结束阶段不正规

（2）对面试考官而言，其作为单位的代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权力，为了使面试活动成功完成，一般应明确以下目标

①营造一种融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；

②让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的制定【答案】B

8、培训有效性的要求不含（）A.明确评估目的B.确定评估项目及评估内容C.培训评估方式的设计D.设计评估培训工作方法【答案】D

9、（2018年11月）（）不属于人员配置的原理A.要素有用原理B,品味对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】B

10、“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）A.安全B.素养C.清扫D.整顿【答案】B

11、在5s活动的过程中，有的人提出了6s活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）A.环节B.教育C.前提D.安全【答案】D

12、以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）A.适合生产操作性岗位采用B.适合管理性工作岗位采用C.重在工作过程而非工作成果D.考评标准容易确定，操作性较强【答案】A

13、资本与劳动存在着两个矛盾其一，企业目标与劳动者目标的差异；其二，（）OA.企业利润与劳动者福利的矛盾B.企业发展与职工个人发展的矛盾C.过于强化职工的参与，则可能弱化管理的功能D.管理权威与职工参与的矛盾【答案】D

14、柯克帕特里克四级评估模式的三级评估是（）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】C

15、（）不适合用工作岗位方法核算其定员人数A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员【答案】D

16、下列选项中不属于企业薪酬管理基本原则的是（）A.对外具有竞争力原则B.对内具有公正性原则C.对内具有竞争力原则D.对成本具有控制性原则【答案】C

17、绩效管理的最终目标是（）A.提高组织工作效率B.为员工的发展提供平台C.改善组织工作氛围D.促进企业与员工的共同发展【答案】D

18、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）A.劳动定额应用范围广B.劳动定员与劳动定额的计量单位不同C.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致D.劳动定员采用的劳动时问单位是“人年”“人月”“人季”【答案】A

19、起草入职培训制度时，主要的基本内容不包括（）A.培训的意义和目的B.入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）C.入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）D.制度的内容【答案】D

20、行为导向型的主观考评方法不包括（）A.选择排列法B.关键事件法C.成对比较法D.强制分布法【答案】B

21、月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于（）就业劳动者A.非全日制B.合同制C.计时制D.承包制【答案】A

22、在绩效管理的总结会议上，主管的态度不包括（）A.具有鲜明的建设性、支持性和指导性B.应当注重分析成功的经验C.帮助员工改进其绩效的方法D.讨论人事晋升、绩效得分的情况【答案】D

23、（）和应聘者之间是双向选择的关系，双方最终都会作出自己的判断和决策A.录用单位B.面试考官C.招聘单位D.使用单位【答案】B

24、从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（）A.员工个人素质B.企业收益C.企业整体素质D.劳动效率【答案】C

25、计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资=（）OA.工资总额B.成本总量C.消耗总额D.损益成本【答案】A

26、外部培训资源不包括（）A.标准化培训产品B.专业培训公司C.咨询公司D.商学院校【答案】A

27、（2018年5月）一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试紧张气氛的提问方式是（）A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】A

28、下列情形中，不能认定为工伤或视为工伤的是（）A.在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的B.在工作时间突发死亡的C.下班途中同同事饮酒造成交通事故，员工身亡的D.下班途中到菜市场购买生活用品造成交通事故，员工受伤的【答案】C

29、（）在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观访问【答案】B

30、讲授法是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识和（）的系统了解A.前沿最新技术B.前沿理论C.前沿科学知识D.前沿科学理论【答案】B。