行政人员工作总结

行政人员工作总结行政人员工作总结1不知不觉中一年的时光已悄然飞逝自5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

4、早上给同事开门保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、统计工作在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作

2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给—公司各位领导及办事员备查使用

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的

4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维这对于初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难好在—公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜

2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的”顾问，这里凝聚了广大同事们对我的‘悉心指教与自己的勤奋努力在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作

3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的和资讯公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的一一这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候

4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细.要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好09年下半年工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照行政人员工作总结4转眼间一年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作作为公司的行政人员，—年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这一年的工作和学习情况总结如下

一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行

二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理

三、文件管理工作半边年共写会议记录一篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作

四、人事管理工作—年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和前程考试吧和齐鲁招聘长期合作，对高要求的岗位有时让协助我们招聘，起到了一定的效果

五、日常行政事务工作在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作

六、公司资料办理工作办理公司营业执照和组织代码证的年检工作

七、制度建设方面在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用—根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门

八、公司的审批流程上重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同

九、参与公司投标文件的制作—年分别参与了—集团、—法院、—基地、—医院等标书的制作，分别和—和—等公司保持沟通和联系

十、不足之处在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多—行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系行政人员工作总结5本人于2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下

一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响

1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力

2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的.起草、报送、印发工作做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象

3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会

12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作

4、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施，分别于4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委

5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分

6、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态

7、积极，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊上发表52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸发表—40篇，《中源水务》报发表稿件12篇

8、加强培训，提高员工整体素质加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质

9、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心

二、存在不足及努力方向印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表

2、人事相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系

3、归档人事档案

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来行政人员工作总结6今年上半年是本人在我们公司做行政工作的第二个年头的上半年，相比去年刚来做行政工作时的那半年，今年的确有了很大的长进做事情麻利了不少，情商方面也提高了不少本人现将上半年的工作做一下总结，好让未来回忆此时，有迹可循、公司行政制度的修改与拟定工作相较去年刚做行政时的懵懂无知，今年上半年的行政工作有了很大的提高，其中提高最多的要数公司行政制度的修改与拟定这项工作过去没做过，对于这些没有一点分寸，今年上半年再做的时候，发现自己已经在心里有了腹稿了，不再是拿着一份制度手足无措，不知道该如何下手了这项工作看似只是一个文字工作，但其实要做好的话，非常考验行政人员的工作能力，这项工作的每一条内容都与公司员工息息相关，如果做得不到位的话,一定会让公司员工产生意见的

二、组织策划好公司活动的开展工作作为公司行政人员，工作内容也就必然会大大小小的事情都有涉及，像公司会议活动的举行，公司培训活动的举办以及公司各种文体活动的开展，都离不开我们行政人员的参与本人作为一个在公司待了一年多的行政人员，早已对这些活动了如指掌了在今年上半年的工作中，本人和行政部的其他同事，一起组织了大大小小的会议共30次，举办了行政部的培训活动两次，协助其他部门的同事举办了相关的.培训活动三次，为公司员工提供了方便还策划组织了一场大型公司文体活动，为公司所有员工提供了精彩纷呈的业余生活

三、采购公司所需物资及其管理工作今年上半年的工作，除了上述两项主要的工作之外，还有一项工作也是比较重要的，那就是为全公司采购物资以及管理这些物资的工作这件事看起来虽小，但实际操作起来，既飞逝又费力，是一件非常考验人的事情通过这一年多的锻炼，本人今年上半年做这项工作时已经不像过去那样迟钝了，在采购的过程中,也能够尽可能的为公司节省经费并购买到不错的办公用品了在管理这些物资上，本人也有了许多的经验，将其分门别类做好统计再管理，也就不会出现遗漏或者缺失的情况发生了行政人员工作总结7一年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷现将这一年的学习、工作情况总结如下

一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何维漏办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂1每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展⑵文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草3在行政部经理的指导下，建立当日备忘录我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象

二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作

1、日常接待工作接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决

2、物资管理工作制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记

3、文件管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达

4、人事档案管理工作将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等

5、招聘工作查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试

6、商务会议及展会行程安排工作制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行

7、财务工作办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用

8、快递工作做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arame_跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导

9、协助工作协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动

三、—年度所学知识

1、行政部门经理的指导学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等

2、单证部门经理林禄文的指导学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修

3、船务部门经理常虹的指导英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等

4、设计部门经理的指导photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计

5、业务部门经理的指导学习echo在工作中有条理处理事情的方法

6、财务部同事的指导费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法

7、外贸业务员的指导对外邮件in在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会

三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入MP系统，并做好登记工作一年来，录入报销单据上千余份合同录入二十多份

四、综合事务工作一年—月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作至—月底，共接待公安查询三百余次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理收发外来文件近百份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事报送信息二十多篇，采编联通之窗2期对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作

五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在—联通诚信演讲活动中获得第一名；—联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备一年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作行政人员工作总结8本人于一月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破各级领导的帮助指导和同事们的支持下，自身素质和能力得到了较大提高，现将一年来工作情况汇报如下作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到学校的形象自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成学校经济损失和产生负面影响

一、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力

二、立足本职，完成各项文书工作完成学校年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作做好学校日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告一份校对、印发行政、工会、团委各类文件共一份向市建委上报各种文字材料一份，做到了及时、准确、规范，满足了学校正常的工作需要，树立了学校的良好形象

三、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话—余个，收发传真材料—余份，接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电—余个，都能够及时、耐心的为用户解答接受、处理、反馈市建委—服务平台，市消费者协会、市长信箱、市人大、政协提案，累计—余份按照学校领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访一次业务招待烟、酒、会务用品均按学校标准，严格做好登记、领用、报销工作

四、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了学校环境和立体美化综合整治实施方案，分别于一年一月、—月和今年一月集中开展了综合整治活动活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委

五、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了学校—年行风建设实施方案、学校行风建设汇报材料、—年度学校行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务行政人员工作总结9回顾，作为公司的行政文员，三个月来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷现将这三个月的学习、工作情况总结:

一、踏实的工作态度三个月来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何细漏行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展；

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草；

（3）在行政部经理—的指导下，建立当日备忘录我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象

二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作

1.日常接待工作接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决；及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分

5、组织每个月的团队活动先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战针对工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作

1、做好办公室内务工作注意植物的保养、更换及办公室内

2、物资管理工作制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记；

3、文件管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达；

4、人事档案管理工作将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等；

5、招聘工作查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试；

6、商务会议及展会行程安排工作制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行；

7、财务工作办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用；

8、快递工作做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上—跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导；

9、协助工作协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动

三、度所学知识

1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等；

2、学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修；

3、英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等；

4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计；

5、学习echo在工作中有条理处理事情的方法；

6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法；

7、对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力；

8、intemiet的广泛运用，用心做好每一件事；

9、认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过

四、度需要努力的方向及感想行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好感谢—的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事行政人员工作总结10回顾这一年的工作，作为里面的行政文员，一年的时间，我认真负责的把本岗位的工作做好了，同时也是得到了领导和不少指导，同事们的很多支持和帮助对于领导交办的任务，也是积极及时的做好，自身也是有了一些的提高，当然也有不足之处需要继续的去学习和积累经验来改进，现就这一年的工作总结一下

一、工作态度在工作里，我都是认真积极的去做事情，踏实的办好每一件事，尽力的让工作不出什么差错，即使是有一些小的差错，我也是尽快的去补回，让我的工作不会给同事以及造成什么影响行政的工作很多是属于服务类型的，而且又多又杂，很多时候忙到没有任何的头绪，但我知道，做好一件事情，那么对于同事来说，就是给他们的工作提供了一些便利，所以我都是尽力的去做好，一件件的来，即使再忙，也要做好，而不能敷衍，更不能做个样子就行了的、日常里有些工作是需要我细心的去做的，而且不能大意，特别是一些关于数据，关于文件的，不能马虎了，我也是非常细致的去做好，无论是自己岗位上的，或者领导交办的，我都抱着一种认真的态度去做，只有把工作做细了，那么才能做好

二、学习方面在工作的同时，我也不断的去进行学习，之前我是没有做过行政的工作，刚开始的时候有很多的问题，也是同事一步步的教我该怎么做，后来我开始做事情之后，遇到一些临时的或者之前没做过的工作，也是积极的去请教，避免出现不知道做，还自做主张的去完成，那样是特别容易出错误的，下班回家之后，我会回顾一天的工作做了哪些，然后好好的总结，一些自己不太明白的，上网找资料，或者看书来学习，让自己能在行政的工作当中做得更好，做得更加优秀

三、工作方面行政的工作太多，我除了日常的接待，物资管理，文件管理等工作，还经常会有同事或者领导来找我做一些临时性的工作，不管如何，这些工作其实都让我从不懂到熟悉，然后自己有时候在遇到一些情况也是会及时主动的去做，像之间的人事档案是电子档不够完善的，我也是主动的把没完善的主动扫描存档，后来主管需要的时候，我及时的拿了出来，也是得到了主管的肯定由于做行政的工作不久才一年多，我还是有很多的东西不太懂，在今后的工作当中，我也是要继续的学习，继续认真的工作的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及坂店订餐电话等

3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神积极发现部门员工的’长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车

5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化

6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础

7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平在的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力

8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用行政人员工作总结2伴随着紧张而忙碌的工作，已悄然过去了在公司领导班子的正确领导下，办公室各位员工的共同努力下，我们较好的完成了各项工作任务经过两年多的稳固和发展，逐步进入了正轨，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司业务经营发展的坚强后盾回顾过去这一年的工作，留给我的有成功的经验，也有失败的教训为了在接下来的半年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，将今年的工作总结如下

一、工作完成情况

1、企业资质延续工作完成了市政公用工程监理乙级、安全生产许可证的延续申报工作，及造价咨询甲级资质延续申报的材料准备工作

2、投标情况合肥部共计完成投标业务3项，中标1项

3、做好各类人员的注册、注销、变更等工作

4、完成ISO质量体系认证证书年审工作

5、完成造价咨询、招标代理、施工各项业务的统计报表上报工作

6、做好公司各类用印的登记、用车的登记、办公用品收发的登记等工作

7、做好公司人事档案的管理工作，包括新入职人员档案的调档、材料添加及离职人员的档案转出办理工作

8、做好公司员工福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位等

9、做好公司会议及其他各项会议的组织和后勤服务工作落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理和会议概要及重点的提炼等工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，并做好资料的归档管理工作

10、完成公司加入协会的统计工作和会费缴纳工作，并做好各个协会来文登记接收及回执的发送公司今年上半年新加入协会安徽省建设工程项目管理协会

11、完成先进个人、造价咨询专家库及优秀企业等各项评优申报工作

12、企业获得荣誉情况

14、合肥部上半年业务完成情况完成合肥招标投标中心清单控制机编制业务10项，其他地区21项；完成结算审核项目11项

二、工作计划

1、配合做好办公室做好造价甲级资质的延续工作

2、做好各类人员的报名工作，按照安徽省人事考试中心的考试计划，对各类考试进行梳理，并提前通知

3、对公司各类人员证件有效期进行梳理，对即将到期的证件,提前做好报名及延续注册工作

3、做好下半年职称评审工作重点做好初级职称的评审认定及社会化中高级职称相关工作

4、做好ISO体系换证工作

5、接受领导安排的各项任务及配合业务部门做好服务后勤工作，为公司业务的开展提供强有力的后勤保障工作

三、以后工作努力的方向在以后的工作中，要坚持以“服务”为宗旨，强化行政人员素质，提高办事的实效性，加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平服务工作主要实现两大转变一是实现被动服务向主动服务转变由于办公室的工作突发性、偶然性、被动性强，所以对待各项工作，要未雨绸缪，以超前性、预见性增加工作的主动性；二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只等领导安排而提供简单的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务行政人员工作总结3今年2月，我通过人才招聘，在—公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策现将上半年个人工作总结如下

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，—结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤。