衣物洗涤应急预案

第一部分应急预案突发事件应急处理预案-------------------------------------2洗涤服务量剧增时应急方案---------------------------------3收送被服应急预案-----------------------------------------4应急预案及处理-------------------------------------------6通过各部门的努力将不稳定因素消除在萌芽状态，确保社会稳定

4、机械故障应急预案在运输前，通知备用运输机械及维修人员待命如在途中运输车辆等出现故障，立即安排维修技术人员进行维修如确定无法维修，及时调用备用运输工具，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地占

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5、应急响应时间如遇突发事件，我公司在30分钟内响应根据突发事件的大小来预测解决时间，随后做好相关处理记录第一部分应急预案突发事件应急处理预案

一、烘干机机电短路引起爆燃主因机械长时间重负载运转，引起机电线路短路一般为爆响并起火，有时可引起机内布草燃烧处置时先关闭总电源，并通知保卫处、后勤相关部门使用灭火器灭火控制灾情后汇报相关领导；

二、烘干机温度失控引起布草烧灼主因排风系统故障或者机械本身故障一般随温度增大，布草渐渐变黄发黑，并有火星处置时先关闭总电源，用湿毛巾堵塞排风管，通知保卫处、后勤相关部门在保证安全前提下，从机内强行拿出布草散放洒水以控制灾情，减少损失发热器部分不可使用干粉或水灭火，待其自然冷却，以防次生灾害发生控制灾情后汇报相关领导；

三、消防喷淋启动主因烘干机区域温度过高，或出现火情烟雾等隐患一般有高压喷水，伴有报警铃响处置时关闭总电源，通知安防部工程部在保证安全前提下，用干毛巾将机械电动机电脑板等部件覆盖以减少损失由安防部暂时关闭消防水阀，被淋机械暂时停用，污染布草重新洗涤；

四、水洗机近端爆水管/蒸汽管处置时先关闭机电源，通知后勤相关部门，关闭就近的控水阀/蒸汽阀在保证安全前提下，用干毛巾覆盖电脑板、变频器、电动机等部件，以减少损失由后勤相关部门排除故障；

五、排污系统故障引起水灾处置时先关停水洗机，关闭总电源，通知后勤相关部门同时抢出被淹区域贵重物品并协助工程部使用临时潜泵和排水管，将污水抽至污水池由后勤相关部门排除故障；

六、烫平机夹住手臂主因工作人员违规操作手臂逾越保护挡板所造成处置时立刻触碰保护挡板，停机关闭电源通知保卫处、后勤相关部门以及相关领导并根据实时情况同时拨打急救电话勿盲目转动辐轮以防二次伤害，可用扁头撬棍、液压破拆钳等设备强行增大辐轮间隙，以取出被夹手臂脱险后以就近送医

七、员工触电、工伤等意外情况洗衣房为大量密集用电区，安全规范操作尤为重要若发生触电工伤等意外，须立刻关闭电源，将伤者送到安全区域，同时通知保卫处后勤相关部门以及相关领导并拨打急救电话对危重者进行急救措施

八、烫平机滚筒爆裂所有员工应立即撤离现场，切断电源，如有人员受伤应立即拨打120请求救助，同一时间向上级领导、医院总值班汇报情况，等待救援人员前来处理，切勿私自进入现场处理；

九、员工打架斗殴本部员工打架斗殴一律视为恶性事件，严肃处理在现场进行积极劝阻，同时派人拍照取证并立刻报上级领导、保卫处等相关领导若已有伤害情节，在征得领导同意后，并报告派出所处理洗涤服务量剧增时应急方案为了提高我司处置紧急突发事件的应急能力，科学、合理调配人力资源，保障日常洗涤工作规范、连续进行，依据我司《突发公共卫生事件应急预案》的精神及洗涤核心制度的规定，结合洗涤工作实际情况，建立我司人员紧急替代机制L人员紧急替代的定义人员紧急替代是指某一岗位减员或工作人员因故短期离岗，或工作量突然增加、发生突发事件时，紧急起动司内协调机制，通过调配，使该岗位工作职责由其他工作人员替代履行，保障洗涤工作正常有序进行的系统管理方案

2.人力资源部负责将紧急替代所需人员列入我司整体人力资源规划紧急替代的日常管理工作及启动，根据岗位及人员需求，分别由相关部门负责相关职能部门应根据工作需要，随时将修改的紧急替代方案及人员需求报人力资源部备案

3.洗涤人员必须认真履行岗位职责，遵守请销假制度，不得迟到、早退、缺勤；上班期间不得离岗、串岗及随意换班；接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗如有特殊情况，必须经负责人许可，并安排人员替代，方可离开

4.替代方案1人员替代机制实行管理2如遇突发事件，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，及其他紧急情况，值班人员应及时报告总值班，总值班人员应按照洗涤工作大事报告程序的规定，及时逐级上报，同时启动应急预案及司级人员替代机制3日常工作中的人员替代，由各负责人按照相关洗涤管理制度的要求组织进行如替代不能满足需要，则向洗涤部报告必要时，上述部门及人员有权启动司内替代机制，直接进行人员紧急调配和调度4如因工作繁忙、工作量突然增加而人员不足，或值班洗涤人员不能完成岗位工作，需向组长或主任报告，安排其他人员，必要时应上报洗涤部予以协调解决收送被服应急预案

一、目的为确保公司的服务质量，与客户“共创成功”的理念，确保安全正常生产,切实保障被服及时有效地送致所需单位，特拟定此应急预案

二、预案领导小组及职责

（一）、组长项目负责人组员本次项目服务

（二）、职责

1、组长职责1）、全面负责企业运营，确保正常生产2）、对突发性事件总的部署和调度3）、对外联单位进行有效的沟通和协调

4、组员职责1）、全面服从组长的调配和安排，及时解决突发事件，确保生产、配送正常2）、协助组长完成工作任务，并提出合理化的建议

三、预案类型停电预案、台风及突发性天气、机器设备故障、车辆故障

（一）、停电预案

1、不定期与供电部门了解停电相关信息，充分筹备发电机组所需材料及常用配件

2、一旦停电，第一时间通知电工，检查电路设施，及时发电，保障正常生产

3、在夏季是电荒，需及时了解医院所需最大量，预防发电组故障，并按需求，准备周转被服

（二）、台风及突发性天气

1、台风季节，时时关注台风动向，了解台风的强度以及降雨量，为下一步计划有效地作出部署

2、了解各单位的需求，及时准备「2天的周转被服，并提前送致院方库房，同时回收肮的被服，确保院方正常运营

3、台风后，第一时间回收肮的被服，并及时清洗，确保足够的周转被服

4、筹备各单位需求时，加强公司的抗台工作，尤其加强库房，洗涤设备、发电机组、人员安全的防范工作

3、机器设备故障

1、设备突发性故障，第一时间通知电工恢复设备正常运行；如设备故障大，不能及时恢复工作，应及时告之设备工厂报修，争取在最短时间内恢复生产，同时，与院方沟通被服用量，用周转被服保证其基本用量

2、做到设施设备的日检点记录和日常基础保养，随时了解设备的运行状况，有效减少设备损坏频率，并由电工全面负责和监督，同时电工做好设备

二、三级保养

3、库存发电机组常用的油料、配件，以备及时所需

4、车辆故障

1、车辆如有突发性故障，驾驶员第一时间采取排故措施，保障被服及时送达

2、如车辆故障大，驾驶员不能排故的，及时报告组长，采取紧急维修，并临时租用车辆把被服送达所需单位望各成员履行好自身职责，确保正常生产，以提升顾客的满意度，提升企业服务品质为己任，把预案落到实处应急预案及处理、组织保障1公司下设专门的应急支持小组，建立内部和外部沟通机制总经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作，直接听取应急支持小组的各种报告在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施

一、突发事件的报告和救援现场组织一重大事故及险情的报告

1、发生险情后，当事人必须以最快捷的方式向公司应急办公室报告,并做好有关续报工作先采用口头报告，再以书面形式及时补报如情况紧急，当事人要立即拔打电话求助，以免耽误时机，造成更大后果事故及现场报告应包括以下内容1发生事故的单位、地点、时间；2事故的简要经过、伤亡情况；3事故发展趋势，可能影响的范围；4事故原因的初步判断；5采取的应急救援措施；6需要有关部门协助救援的有关事项；7报告人姓名及联系方式

2、应急处理办公室接到险情报告后，根据情况立即上报公安、消防、安监、环保、交通等部门二应急救援现场组织

1、事故险情发生后，现场人员在迅速报告的同时，要积极采取安全可靠的自救措施，防止事故及险情扩大，并保护好事故现场

2、救援领导小组接到报告或安全领导小组通知后，应迅速到达事故现场，在现场指挥部的指挥下开展抢险救援工作1按照应急预案，制定具体实施方案，迅速开展抢险救援工作;2根据事故、险情发生情况，统一实施应急预案；3根据事故现场救援实际情况，及时对实施方案进行调整；4完成紧急调用的救援物资、设备和人员的运输任务；5有危及周边单位和人员安全的险情时，及时组织人员和物资的疏散工作；6配合有关部门做好事故的调查处理工作；7做好稳定和伤亡人员的善后处理工作；8协助做好事故、险情上报工作

二、工作要求与责任追究一工作要求

1、公司要充分认识应急救援工作的重要性，明确专人负责，配备必要的设备、设施，切实加强对此项工作的领导

2、公司要做到人员、车辆、设备、物资、工具等项工作的落实，随时做好准备，确保一声令下，立即出动抢险救援人员和车辆要落实到人、落实到车，人员名单、联系方式和车辆要登记造册

3、接到通知，抢险救援队要在分钟内在指定地点集结完毕，以最快的速度赶赴现场

4、安全领导小组每年要制定应急救援演练计划，每半年组织一次演练，使相关人员熟悉、掌握预案的内容和相关措施要根据实际和环境条件的变化及时提请公司修改和完善预案内容

5、公司要结合自身特点，采取多种形式，加强对预案的宣传培训L督促广大职工积极采取有效防范措施，能熟练掌握应急知识

6、公司全体人员都有预防、参加重特大事故、险情应急救援的义务，必须提高安全意识和防范重意识，任何人员不得以任何理由拒绝参加重特大安全事故的救援工作

7、加强值班制度的落实，确保信息传递、通信畅通二责任追究

1、公司所有人员必须无条件执行应急领导小组的命令，对拒不执行命令，玩忽职守或推诿扯皮的人员要依法处理；对执行命令不坚决，贻误时机没有完成任务的人员要严肃处理

2、对发生事故后不及时上报、隐瞒不报等不按规定上报的要进行严肃处理

2、基本应急措施针对影响运输正常运行的潜在风险因素，公司将致力于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施，在客户的确认或授权下处置，必要时，公司将临时改变分工模式，由总经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响公司还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方法，确保每一位具体从事操作的工作人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发生时，采取最为恰当的措施

3、天气突变应急预案如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点1突发事件应急预案保持通讯畅通，随时做好运力调度工作及时与运输公司联络，寻求处理办法；2遇暴雨、洪水、塌方、大雾天气等因素造成路阻的应急预案:一旦因上述原因造成路阻的，运管所应及时与公路部门、交警部门、气象部门等取得联系，及时向上级报告并进行及时的处理；3车辆途中抛锚的应急预案当运输车辆在途中抛锚时，运输企业要及时与维修企业取得联系，派出精干力量赶赴现场紧急抢修，保证物品的及时送达；4发生涉及行业稳定等重大事件的应急预案要做好维护交通行业稳定的工作，要排查不稳定因素，及时采取措施妥善加以解决力求。