销售管理实习报告

中国销售管理专业水平证书考试（专业代码:）B020314销售管理课程实践性报告（课程代码）10493题目结合企业实际，帮助企业拟定一份销售团队招聘的规划姓名___________________________自考准考证号____________________证书准考证号____________________助学单位________________________指导教师________________________完成日期・・

一、实习目的1

二、实习时间1

三、实习地点1

四、公司概况1

五、实习内容1

六、实习体会和收获2

七、帮助企业拟定一份销售团队招聘的规划2致谢5

一、实习目的有利于加强对销售管理知识的理解，完善自己的知识理论体系；深入实践，有利于理论与实践相结合参观、学习企业的产品销售流程和文化，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验公司概况

二、实习时间XXX年XX月

三、实习地点XXXX

四、公司概况xxxx成立于20007年，员工80余人，旗下有华硕专卖店、苹果专卖店、三星专卖店、联想专卖店并且拥有自己的公司的网店我工作的华硕专卖店位于xxxx本店专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件代理华硕品牌电脑销售，批发零售华硕主板及华硕ATI和NVIDIA各系列显卡公司荣获“xxxx”等荣誉称号

五、实习内容我主要负责的就是华硕电脑的组装销售以及店长的招聘助理在店里销售各型号华硕电脑、解决顾客疑问并且帮助店长接待招聘人员的面试进入公司后通过培训及亲身实践学习熟悉业务公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们组装电脑负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速经过几次真正实践，我熟悉了电脑各个硬件，并且就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的接下来培训接待面试人员中的礼仪和态度整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同培训之后，我就开始正式接触电脑销售和面试人员的接待工作了

六、实习体会和收获

1、体会通过对面试人员的接待，让我知道工作岗位的激烈竞争和怎么与面试人员的接触、观察、谈判在这一个多月的实习当中我接待了很多面试人员，也不断的积累着自己的招聘的经验和技巧从刚开始觉得招聘只是动动嘴，没什么技术含量，到后来真的认识到了招聘其实真的是一门伟大的艺术来面试的人员真是鱼龙混杂，什么样的都有，我们为了企业的利益,必须选择有能力、有上进的销售人员在实习的过程中，态度要求也很高，首先要让自己的语言亲切，这样能跟面试人员拉近关系，让他敞开心扉把自己想法告诉我们并且了解我们企业这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败

2、收获在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题虽然开始认为电脑网络销售不是一个不太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！冶涛经理留下的四句话使我印象最为深刻

（1）每个人都应该树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，在日新月异的市场中发现机会，把握机会我们工作的目的不是为了赚钱，而是要培养工作的兴趣

（2）创业不要追求完美的条件我们刚刚步入社会，除了青春，我们没有任何的资本,所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤劳、诚恳，在接人待物方面有张有弛

（3）不要存有侥幸心理初出茅庐，我们的经验真的是很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美

（4）没有过分的希望，就没有烦恼；没有短暂的贪婪，就没有恐惧怀着一颗平常心去做事，我相信那会比急功近利去做某件事好的多

七、帮助企业拟定一份销售团队招聘的规划众所周知，销售行业的人员流动比较大，电脑销售更是如此我们店经常会有人去跳槽或者干其他的所以我们店会经常招聘电脑销售员鉴于公司规模比较小，所以我们的招聘也不像大公司那么正式但是我认为招聘还是需要一定的步骤规定

1、拟定招聘计划每个企业都有自己的需求和目标，我们企业也不例外，由于公司长期的人员流动，所以我们公司会经常缺少电脑组装销售人员以及售后维护人员最近我们店就由于人员的流动，需耍招收在店销售员两名、在店售后一名、上门售后一名所以从上面的招聘需求可以分析出各岗位的任职要求，如下表:部门数量职位经验基本要求

1、高中及以上学历

2、实习电脑整体和各个部件具有一销售部销售员

23、懂得开拓巾场业务，进行相关事宜的推广定经验

4、具有一定类似经验

1、高中及以上学历1名店

2、良好的沟通能力内销售具有一

3、熟悉电脑组装和各个部件售后部21名上定经验

4、具有类似工作经验门销售

5、可以单独排除电脑常见故障

2、发布招聘信息

1、把我们的招聘信息表和企业介绍在新疆各大人事网上进行发布

2、通过电子邮件或者电话、手机收集应聘资料，需收集好应聘人员的联系方式其中包括，姓名，现在住址，手机号码，电子邮箱并且做成相应表格

3、甄选根据各个岗位的应聘要求，以及应聘者的自身条件，手动将应聘资料输进电脑，再根据应聘岗位以工作地点，理想薪酬，为筛选标准，等综合方面初步找出可以接受面试的人员

4、安排面试时间、面试地点，并通知相应应聘人员

3、面试

1、测试招聘在进行面试之前考官都要罗列一系列对了解应聘人员有帮助的问题，从应聘者的回答中能够较全面的了解他的工作能力和道德方面的内容所以测试这内容是人才招聘的一块敲门砖测试的问题要与其应聘的职位工作性质有关，一般都询问有没有对该方面工作的工作经验，而具体的问题也要视乎工作性质

2、初试在面试过程中，如何针对应聘者提问，并通过他们的回答做出客观的评价，关键是问题设计的好坏好的面试问题，应该是应聘者不知道这个问题可能的正确答案是什么，而设计者或面试官却非常清楚自己要从问题的回答中得到什么，并据此对应聘者做出客观的评价，最终确定应聘者是否是企业所需要的人才面试问题设计质量的好坏，直接影响到面试过程的效果，因此，面试前，一定要围绕岗位的业绩目标，认真、精心地设计面试问题，以保证面试过程中，准确地判断应聘者的适合程度差异对筛选合格的求职者邀请复试并做成相应表格给予店长审核，邀请店长进行复试

3、复试在复试之前询问店长对求职者有什么具体要了解的和具体问题并且邀请店长一起进行复试由于复试有店长跟随，所以之前要对问题更加详细的设计在面试过程中，由自己提出相应问题由应聘者回答最后与店长一起商量入职实习人员

4、人员录用

1、资料审查工作进入入职实习人员须在招聘单位通知进行资格审查的时间期限内，按规定和要求携带如报名表、毕业证、学位证、身份证、准考证等全部报名手续原件及复印件到招聘单位进行面试资格审查资格审查通过者，当场领取《入职实习确认书》，面试当天凭本人身份证和《入职实习确认书》进入企业实习

3、通知报到自己安排具体时间并通知

4、转正办理手续见习期满前7天填报《员工见习期满转正申请表》同时写一篇《员工见习工作报告》，交于店长

5、正式入职由店长检查评优做出决定，签订《合同法》及公司相关条约即可享有正职待遇我相信在我的努力下一定会帮企业招收到满足需求、优秀的员工致谢我这次实习之所以能够很好的进行，并顺利圆满的完成预期任务，除了源自我们自身的良好素养外，也离不开一直在背后默默为我们此次实习做后勤的店长和同事们，是他们艰辛的准备、联系、无微不至的关怀才使得本次实习能够加以完成在此，向此次实习给予帮助我的店长和同事们致以真挚的感谢一一“你们幸苦了！”二一二年九月XXXX。