商务实习工作总结（15篇）

商务实习工作总结（15篇）这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在，居然可以免费拨打国际长途电话的呢经过两天两夜的奋战，Sally终于决定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服，这意味着我将拿下的单价是在3000块钱以上,或许这几千块钱对于别来说不算什么，但这将会是我人生中拿下的第一张单，同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单在第三天早上的时候我发现Sally已经把款汇到了公司的账户上，于是我立马帮他检查衣服的品质，如果没有品质问题的话，当天就要发货了，可就在我一切准备好之后，打电话给顺风的收件员时，他提醒我说寄往国外的快件特别是服装，最好一定要把吊牌给剪下来，因为如果有牌子的话很有可能会被罚高额的税费没办法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开，把所有关于牌子的标志给剪了下来但这也预示着我必须打电话给Sally,跟他说清楚关于吊牌的事情，如果他不答应，可能我们就达不成这笔交易了外链论坛没办法，我只能再一次往新加坡打电话了，心想要是这单不成了，心里还真会对不住公司，这几天每天至少打一通的国际长途，每一次的通话时间又往往超过了10分钟没想到Sally竟然很痛快的答应了，正式因为他们也是做服装的，懂得吊牌在出口时遇到的麻烦就这样，似乎没怎么费此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联网的_之中

1、线下推广阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!

2、自行推广诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上……利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等首先问的是顾客能用什么样的树脂比如油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120C和深色I2rc的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的其次是价格问题真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的再次是能否寄样品这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源,对于企业的发展是非常有力的但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来他的排名顺序是怎样的有什么规则？对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我帮助很大lo诚信通网站会员信息排名问题网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称（关键字）、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一□价信息，就有机会排列靠前，带来的成交机会通过实习，我学到了在课本上学不到的许多事情我有一个很深的感触，科技的力量不可小视，技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定其中，电子商务在企业信息化发挥着巨大的作用，但是，纯粹的电子商务是无法在企业中应用的，必须与传统的商务相结合，才能适应中国的特有的经济市场只靠书本上的知识是无法完成整个电子商务管理的，同时也看到电子商务的进程还有很长的一段时间还要走，发展过程中一定会有许多困难，只有通过不断的完善许多环节都需要不断的改进，需要的企业加入到这个过程当中去这样才能使企业在二十一世纪的竞争中立于不败之地，才能使中国在世界经济中更加迅猛的发展！商务实习工作总结篇11

一、明确实习目的通过毕业顶岗实习，使学生较为系统地了解企业电子商务与市场营销的实际，加深对专业理论知识的理解，训练实际操作技能，进一步掌握和提高电子商务专业的基本技术，强化分析和解决实际问题的能力，培养敬业、创业和合作精神，增强精业意识和劳动观念，并发现和弥补自身的不足，以改善自身素质，为适应毕业后的实际工作奠定较为扎实的基础

二、安排实习单位为了便于毕业生将毕业顶岗实习单位与就业单位相挂钩，本届毕业顶岗实习单位原则上由毕业生自行联系，所联系的实习单位应与所学的专业相关联，以利毕业顶岗实习的顺利进行，达到毕业顶岗实习之目的实习生应于20_年10月25日将实习单位回执单交至班长，由其统一报至系办登记造册

三、实习效果在一个学期的实习之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是对企业的工作流程和工作需求有了感性认识,进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合工作实际，在专业领域内进行更深入的学习一些学生写出了质量较高的实习论文实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础通过与学生的交流，普遍认为当前认为企业最看重员工的素质是工作态度，团队精神，和专业技能由此我们可以看出企业对学生的工作态度是相当重视，能迅速融入企业文化，遵守企业制度，能吃苦耐劳的员工是受到企业欢迎的在以后的教学过程中需要考虑引导和加强的教实践证明，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期它作为电子商务专业教学体系的一个环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用商务实习工作总结篇12时光飞一般的流逝，转眼间来到完美网络已经快2个月了这两个月里我自认为自己是很幸福的，同时也是幸运的幸福的是我能呆在一个比较好的团队，大家都能够做到互帮互助，共同学习这是大大出乎我的意料!在学校的时候一直听说社会是如何如何黑暗，社会上的人都很现实，都是只忙着做自己该做的事，都会摆出一副各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜的情态可是来完美网络的这近2个月里，我根本就没感觉到这样的事情发现，我体会到的是我们是一个团队，我们是一个集体，个人的事就是集体的事，集体中的任何一员只要有任何问题都可以问任何人，哪怕是公司老总在这样的集体里工作，我觉得是幸福的，是一种享受同时，我幸运的是我做的正是我在学校所学的，我能发挥我的所长，能充分利用自己的优势来开展自己的工作，这也正是我把理论与实际联系起来的大好机会，这还是我学习的最佳时机比起另外两个同事，我是幸运的我觉得我自己应该珍惜！来完美网络的第二天，我就开始正常上岗工作了，任务是两星期之内完成完美网络公司《员工手册》和《培训资料》的编写工作，刚开始接受此项任务时我倍感压力，虽然这是自己份内的事，可是对于一个对网络一概不知的我来说这是前所未有的挑战,《员工手册》勉强还能应付，但是对于《培训资料》我确实是无从做起，无从说起，无从聊起，因为我根本不知道我该编辑些什么，我自己都是第一次接触互联网这个行业，我无法把握这里面的要点，我自己都需要学习，我哪来编写这部书的能力我很困惑我很苦恼，我不知道我到底该怎么办我拥有的资源也是有限的，只能在公司的帮助中心查找一些资料及问题在编写《培训资料》的这十天里，我真的是一个头，两个大，在自己学习的同时还要明确哪些是学习的重点不过，这十天里我觉得自己过得很充实，的的确确学到了很多知识，这十天里我涉足了一个全新的领域，知道了互联网这个行业从事的工作，什么是域名，什么虚拟主机，什么服务器租用与托管，什么是软文，什么是企业邮箱，什么是站点卫±这十天的所学可以说胜过大学三年所学在这十天里，公司刘总给了我极大的信心，他一直鼓励我说我行的没有他的鞭策我估计我肯定会选择放弃，因为我在那个时候我实在是不知道怎么办，整个人都快绝望了！7月24日星期六，同事都休息了，我因为没有顺利完成工作，没办法只有来加班了，那天我虽然忙了整整一天，但是我心里的大石头落下来了，因为我第一阶段的任务完成了，我终于可以长吁一口气了！接下来的7月26日，我又开始了自己的另外一个比较艰巨的任务对国家电子商务老师进行培训当我听到这个事情的时候我真的不敢相信我自己，我可以吗？我对我始终都是抱着怀疑的态度，我怀疑我自己的能力，因为我对互联网这个行业仅仅限制于我10天里对它的了解我不敢班门弄斧，捅出篓子我怕负不起这个责任，但是我又不得不做，于是我毅然决然的领命了！不过还好,那些老师的确没有我想象中的那么难对付，反而觉得自己俨然成了一名老师，一名身兼重任的老师这个任务还在继续，我会加倍努力！接下来的一个月，我会在做好自己本职工作的同时，更加熟悉了解下公司的业务与操作流程，多多动手实践下，我希望公司能够提供这样的实践机会接下来的两到三周，每周一到周三对国家电子商务老师进行培训，并且对他们的学习情况要进行调查访问记载周

四、周五在完成日常任务的同时加强对公司业务的进一步了解周六完成一周的收尾工作，并整理国家电子商务老师学习体会的报告我庆幸我来到了完美网络，这里是我人生之路的第一站，我希望它也是我人生之路的最后一战；这里是我人生之路的起点，我也希望它也是我人生之路的终点商务实习工作总结篇13这次实习，虽然看似只是简单的参观，但它对于一个人的认识却起到了很大的作用它开阔了我们的视野，让我们对事物有了更加具体的认识通过理论知识的学习，我们了解的往往只是一个模糊的概念，很难对事物本身有一个清晰的认识和具体的了解，而实践才能让我们看清事物本身通过这次实习，我切实体会了企业生产的流程，认识到了如何将课本学到的理论知识应用于实践看着车间的那些大机器，听着工作人员介绍它们的作用，才发觉理论与实际确实还是有很大差距，让我更加清楚实践的重要意义，从而注重实践在车间看到工人们严谨细微的工作，虽然辛苦却一直坚持着的精神，我感受到作为一个社会人应具备的基本素质通过实习，我们才能更加明白学校与社会的不同，才能为以后进入社会作好一个心理准备透过工人们辛苦的工作，我们可以看见，社会的竞争是激烈的，进入社会后的压力可能是在学校学习时无法估计,因此，实习也让我们树立起不断学习，努力学习的信念并且，要寻找机会参与社会实践，在社会大学里将理论转化为实际行动,作一个社会接受容纳的人通过实践，我们才能更好地培养自己吃苦耐劳的能力，才能更加懂得如何做人，提高交际能力，办事能力理论与实践都是发展的双翅，理论脱离不开实践，实践要靠理论指导实习是教学的重要环节，是学生理论联系实际的重要课堂学院组织这次实习，让我们以一种辩证的观点对待理论与实践只注重理论知识，只懂得纸上谈兵，永远上不了真正的战场，即使真上了战场，也会不堪一击当今社会，竞争越来越激烈，实践动手能力也受到越来越多的重视因此，在学好专业知识的基础上，多参加实习，将所学的理论知识与实际活动联系起来，提高分析、解决实际问题的能力，才能为自己将来在社会中占有一席之地打下基础，才能为自己的进一步发展创造条件总之，这次实习，让我认识到了实践的重要性，进一步巩固和加深了所学的理论知识，也让我树立起不断学习，不断实践，不断将理论与实际联系的目标，以后会把握每一次参加实习的机会，自己也会寻找实习的机会人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活，很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离商务实习工作总结篇14实习目的在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解，并能有更深刻的认识也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划公司简介—有限公司属私营实体，创建于20—年属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右经济效益良好，在同行中居于龙头地位主要经营产品有除皱美容笔；美颜SPA薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪；负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷；各类服饰、鞋子和包包气力的，就把我人生中的第一张单完成了

5、seo论坛铭记历史实习，真的能够检验一个人对知识的掌握程度我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成绩，令我最引以自豪的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了，那是我做推广以后觉得自己做的唯一一件最为成功的事情了当然，尽管又多次获得各论坛版主的财富值奖励，可这都不足以显示真正的意义实习，对于很多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间，根本无法给企业带来什么价值，更多的是企业在培养你但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳绩，54天，我一共拿下了三张单，虽然金额都不大，只有上千元甚至是几百元的，但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的鼓励，我想只要肯努力，坚持做好一件事情，总有一天会得到你想要的东西的

（四）实习体会短短的50多天的实习工作过去了，每天有着固定的上班时间,却无法预料下班时间，或许是因为自己上班的地点和住宿的是一个地儿的原因吧，我总觉得自己的24小时都被人控制着，缺少了一些所谓的自由，但是我体会到工作的艰辛与成功的快乐虽然我的工作只是简单的网络推广，但是在过程中，也让我成长了不工作岗位情况我在—有限公司的实习岗位是网络拍卖在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购买如果有顾客下标，就及时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客特别是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群，业绩才会稳定实习内容

1.培训最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同事们第二天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客第三天是基本培训的最后一天，开始申请账号，着手上传产品在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧

2.两个月的实习（即我的工作经历）在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段第一阶段了解和巩固培训知识在开始的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟经常会挨骂心里还有点委屈有点沮丧觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很高兴的他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧很快的，我适应了这忙碌又充实的工作第二阶段再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题在我们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己寻找顾客开始的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西所以在那段时间我经常是忙到很晚而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，如果遇到比较难缠的顾客，还会经常忙到凌晨一两点，所以有些疲累不过还好，只是身体上的，精神还可以在这段时间过后有了一定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情我想我应该是打不死的万年小强，精神一直很好，这份工作做得很顺手不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它这就是我工作的简单经历，简单而充实，我从中学到了很多实习总结

一、我的实习心得通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高我觉得在几天的实习中我总结出如下几条1）、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志精神状态好的销售人员，成交的机率大很多2）、身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的3）、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买因为你不能把适合他的产品提供给他所以产品知识在销售中是很关键的4）、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装2个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础

二、实习小结经过过去两个月的实践和实习，我学习了很多在未来的日子，我将努力做到以下几点

1、继续进修学习作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野

2、认真实践只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择诸此种种的差异不胜枚举但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换

3、工作积极主动这次实习带给我很多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和认识实习中碰到了很多的问题，也学了很多东西我会在以后的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解社会，更好的面对人生4坚持学以致用网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有一定的了解然而经过在网拍部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识5加强英语及专业知识的学习对于网拍人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与一些国外客户交流如果英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握交流英语的基础6要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯；如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月……通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能7要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教同时，我们也不要怕犯错每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高⑻要确立明确的目标，并端正自己的态度平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做只有这样我们才能把事情做好通过本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确熟练地填制一些常用单据经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出少在工作中，我深刻的体会到以下几方面

1、勤奋是一个良好的工作习惯特别是对于做推广的人来说,勤奋往往能给你带来足够的成就感

2、虽然说人不犯错误就不可爱了，人可以犯错误，但是绝对不能犯两次同样的错误

3、在每项工作中及时的沟通是顺利完成工作的重要保障，无论你是在工作中的前中后期，做到及时沟通，总能减少很多不必要的麻烦

4、做好自己的本职工作是体现负责的最好说明每个人总会被别人扯到责任的时候，可该如何体现一个人的是否真的负责，很大程度在于对自己本职工作的态度问题而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可，她破格聘请我为公司的正式员工换言之，毕业之后，我可以不再像所有的毕业生一样，每天跑去面试如今在学校，我也获得了一份继续兼职推广的工作我想这将对于我以后真正的踏上工作岗位铺了一块厚厚的垫脚石也许我所在的工作单位很多人不理解，也可能会有许多的疑问，但这一次的实习中同样也引发了我对专业的思考，对我未来人生道路的思考身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富篇三电子商务实习总结—年4月初至5月底，我通过近两个月的自主实习，让我有了与在学校不一样的体会和收获我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力在这半周的时间里，我受益非浅我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则在去公司的第一天，我们就本着一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报总之，在公司的半周时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法

1、自主学习工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的

2、积极进取的工作态度在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高

3、团队精神工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一

4、基本礼仪步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教

5、为人处事作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事

3.2建议和意见通过短短的实习时间，让一个先前只有经历过学校小社会的学生对进入大社会有了充分的锻炼在学校和公司的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心在工作岗位上，必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，来完成当天的任务最后，我至少还有以下问题需要解决:

1、缺乏工作经验因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的

2、工作时仍需追求完美在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识通过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻炼这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义----------------------------从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去躬行实践也感谢学校给了我们这次自主实习的机会，让我们真正的走向了社会一回，感觉收获很多，也成长了不少商务实习工作总结篇15跟以往一样，对大多数的学生来说，20_年暑假仍然是一个酷热难熬的长假但对我来说，这是一个不一般的暑假这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课一一校外实习20_年7月一日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到一集团，开始了我们的实习生涯在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识20—年8月28日，我们结束了4天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作在—学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程8个月，24个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证初到—20_年_月_日，我们来到—的第一天，这一天，我们成为了一集团淘宝项目部的20_年度第九届语音学员；这一天，我参加了一个特别的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……早在7月7日，学院就已经安排我们到—集团参观在那一天里，我们简单的了解到一集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解一集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备初到感触很深，也突然发现自己欠缺很多那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己感受一公司文化来到一后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉这就需要熟悉_的管理制度、文化、理念等在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的来到—几天后，公司给我们配发了学员证在学员证背面的上方有这样一个字软件即服务平台即服务一切皆服务；学员证背面的中间，印有一公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字；学员证背面的下方，还有真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出—集团的文化、服务理念等内容对于公司的文化，我这样去理解1,软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标2,融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题；也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远看似很简单的39个字，实则寓意深刻个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话“创造12年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步商务实习工作总结篇6通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段,商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能；充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不断影响着我们对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的这也是我的核心竞争力所在另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力！商务实习工作总结篇7在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告耽搁时间，浪费精力，误了事情所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条这一点对我感触很深以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下“，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富商务实习工作总结篇8这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到—老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说其实成功就离你不远了！这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的！我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程,如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的！这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下走，我想这就是不小的收获！这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行—设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载—并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了等搜索引擎等好多知识这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！商务实习工作总结篇9对于专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握当然如果你想做一个市场营销人员,或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你当然，希望老师能给出更多的指导，大四对于大学生来说最关注的无非就是出路的问题电子商务学生的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战能力也希望老师提供或者同学们找到更多的实习实战机会至少当你毕业的时候，你能精通电子商务的其中一块或者具有电子商务的一技之能，不管SEO还是网页设计，网络编程或者供应链管理，还是资金流的运转甚至是熟悉—的B2B运作平台和—网开店的平台使用总之，让自己独一无二，你就具备竞争力商务实习工作总结篇10实习主要围绕这三年来所学地知识进行调研，通过20_年_月一日到20_年一月一日在一化工实习，了解电子商务系统建设情况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国站的具体情况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合理论联系实，企业电子信息化的趋势在传统企业中的表现，以及所学专业知识能否在工作中得到有效地利用，为毕业设计累积素材由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，一年—月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍！它包括网上服务独一无二的av认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。