高级经济师-工商管理-专项练习题一（参考）-第六章供应链管理-第六章主观题

步衔接的零部件就形成库存，消耗时间又占用资金，增加了资金使用成本3物流管理对供应链按期交付可靠性的影响按期交付可靠性是对供应链整体信誉的一种衡量，也是供应链吸引客户的有力手段按期交付可靠性高，就容易得到客户的信任，就会有源源不断的新订货；反之则会逐渐失去现有客户在影响按期交付可靠性的因素中，物流是显而易见的关键因素在实际经营中，物流组织落后造成整个供应链生产无法同步进行，一方面早生产出来的零部件等待进一步加工或装配，另一方面又存在不能按时完工的零部件的缺货现象，最终影响产品的产出，进而影响按时交货因此，在供应链的同步制造中提高物流管理水平是提高供应链交货可靠性的重要环节4物流管理对供应链服务水平的影响供应链管理的核心是向所有提出需求的客户提供及时且精确的产品客户服务水平是构成供应链竞争力的关键要素决定供应链客户服务水平的一个重要业务领域就是物流活动如果供应链中没有高水平的物流活动，所订的货物逾期未到，顾客的需要不能及时得到满足，采购的物资常常在途受阻，这些都会使供应链的服务水平大打折扣［问答题］

3.一体化物流是20世纪末发展起来的最有影响力的物流管理模式之一，其基本含义是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果请论述一体化物流哪几种形式正确答案无参考解析一体化物流包括三种形式垂直一体化物流、水平一体化物流和物流网络1垂直一体化物流垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供应商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容垂直一体化要求企业从原材料到用户的每个过程都实现对物流的管理，要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的合作关系，形成合力，赢得竞争优势垂直一体化物流的思想为解决复杂的物流问题提供了方便，雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和信息技术使这一思想变为现实2水平一体化物流水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率从企业经济效益上看，它降低了企业物流成本；从企业的社会效益上看，它减少了社会物流过程中的重复劳动不同产品的物流过程不仅在空间上是矛盾的，在时间上也是有差异的要解决这些矛盾和差异，必须依靠掌握大量物流需求和物流供应能力信息的信息中心此外，实现水平一体化物流的另一个重要条件是要有大量的企业参与并有大量的产品物流需求存在，这时企业间的合作才能提高物流效益当然，产品配送方式的集成化和标准化问题不能忽视3物流网络物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体当一体化物流的每个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流网络这是一个开放的系统，企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统［问答题.在供应链管理模式下，制造订单是在客户需求订单的驱动下产生的，制造订单驱动采购订单，采购订单驱动供应商的生产运作试论述订单驱动采购方式的特点正确答案无参考解析这种准时化的订单驱动模式，使得供应链系统能准时响应客户的需求，从而降低库存成本，提高物流速度和库存周转率订单驱动的采购方式的特点主要表现在以下几个方面1由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系，办理供应合同的手续大大简化，不再需要双方询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低2在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划的执行，使制造计划、采购计划、销售计划保持同步3采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动，实现供应链的精细化运作4信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享制造商的相关信息，提高供应商应变能力，减少信息失真，同时在订货过程中不断进行信息反馈，修正订货计划，使订货量与需求量保持较高的一致性［问答题］

5.准时采购也称JIT采购，是一种先进的采购模式，也是一种管理哲学它的基本思想是在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品试论述准时采购与传统采购的不同之处正确答案无参考解析准时采购与传统采购的不同之处主要表现在以下几个方面1采用较少的供应商，甚至单源供应从理论上讲，采用单源供应比多源供应好一方面，供应商管理比较方便，也有利于降低采购成本；另一方面，有利于供需双方之间建立长期稳定的合作关系，质量上比较有保障2对供应商的选择标准不同传统采购模式中供应商是通过价格竞争作出选择的，供应商与用户的关系是短期合作关系，当发现供应商不合适时，可以通过市场竞标的方式重新选择供应商准时采购中，供应商和用户是长期合作关系，供应商的合作能力将影响企业的长期经济利益，因此选择供应商时要进行综合评估，价格不再是主要的考量因素，质量成为最重要的标准，这里的质量不单是指产品质量还包括工作质量、交货质量、技术质量等多方面内容高质量的供应商有利于建立长期的合作关系3对交货准时性的要求不同准时采购的一个重要特点是要求交货准时，这是精益生产的前提条件交货准时取决于供应商的生产与运输条件对供应商来说，要保证交货准时可从以下几个方面着手一是不断改进企业的生产条件，提高生产的可靠性和稳定性，减少由于生产过程的不稳定导致的延迟交货或误点现象；二是作为供应链上的一部分，供应商同样应该采用准时制生产管理模式，以提高生产过程的准时性；三是为提高交货准时性，运输问题不可忽视，特别是全球化的供应链系统，运输过程长，可能还要经过不同的运输工具中转运输，要制订有效的运输计划与管理，使运输过程准确无误4对信息共享的需求不同准时采购要求供需双方信息高度共享，保证供需信息的准确性和实时性基于供需双方的战略合作伙伴关系，企业在生产计划、库存、质量等各方面的信息都可以及时进行交流，以便出现问题时能够及时处理5制定采购批量的策略不同小批量采购是准时采购的一个基本特征准时制生产需要减少生产批量，直至实现“一个流生产”，因此采购也是小批量采购，这自然会增加运输次数和成本，特别是供应商在国外等远距离时，这使得实施准时采购的难度加大其解决办法是可以通过混合运输、代理运输等方式，或尽量使供应商靠近用户［问答题］

6.供应商管理库存的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，并拥有库存控制的决策权，用户同时还可以获得高水平服务，改善资金流，与供应商共享需求变化的透明性并获得更多用户的信任请论述供应商管理库存的关键体现在何种原则当中正确答案无参考解析供应商管理库存的关键体现在以下原则中1合作性原则合作精神实施供应商管理库存，共享信息和信息透明是很重要的，供应商和用户都要有较好的合作精神，才能够保持较好的合作关系2互惠原则使双方成本最小供应商管理库存解决的不是关于成本如何分配或者谁来支付的问题，而是通过实施供应商管理库存使双方的成本都得到减少，双方都受益3目标一致性原则双方都要在观念上达成一致目标例如，库存放在哪里、什么时候支付、是否要支付管理费、要花费多少等问题都需要双方达成一致并体现在目标框架协议中4总体优化原则供需双方共同努力消除浪费并共享收益［问答题］

7.供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之不能达到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链合作失败或者解体的各种不确定因素和意外事件既包括自然灾害带来的风险事件，也包括人为因素产生的风险事件请论述供应链风险的特征正确答案无参考解析供应链风险的特征表现在以下几个方面1动态性供应链因内外部环境的不确定性产生的风险，绝不是静止、僵化不变的，星星之火的小风险有可能变成燎原的巨型风险，而且风险处理的正确性、及时性与否也使得供应链风险降低或升高因此，供应链风险将与供应链的运作相伴存在，具有动态性特征2复杂性与多样性供应链网络的复杂性导致供应链风险的来源呈现复杂性特征供应链从构建起就面对许多风险，不仅面对单个成员企业所面对的系统风险与非系统风险，还要面对供应链特有的企业间合作风险、技术与信息资源传递风险、文化冲突风险、利润分配风险等因此，供应链风险比一般单个企业面对的风险的类型更多、范围更广，也更为复杂同时，供应链的层次化及网络化使得处于不同层次的供应链成员如核心企业、供应商、分销商、协作层企业对供应链运作的影响程度不同，同样的风险对不同的供应链成员的影响程度也不同3传递性传递性是供应链风险最显著的特征供应链从产品开发、原材料采购、生产加工到仓储配送整个过程都是有多个供应链节点企业共同参与完成在这个交错的混合网络结构中，某项工作既可能由一个企业完成也可能由多个企业共同完成，某个企业既可能参与一个环节也可能参与多个环节各节点环环相扣，彼此依赖和相互影响，任何一个节点出现问题都可能涉及其他节点，进而影响整个供应链的正常运作4此消彼长性各个风险之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另一种风险的增加企业内部一种风险的减少会导致另一种风险的增加，例如，为加强与供应商的长期战略合作，减少交易成本，可能会选择比较少的供应商，这无疑会增加供应中断的风险供应链上某个企业采取的措施也可能会增加供应链上其他企业的风险因此要充分考虑风险之间的相互影响，对供应链系统内各节点企业之间此消彼长的风险进行权衡以确保供应链整体风险最小［问答题］

8.企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在竞争环境变化的过程中出现的20世纪70年代以前，成本是主要的竞争优势，80年代，质量是主要的竞争优势，90年代，交货时间成为主要的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到了敏捷性上在这种环境下，企业的竞争优势体现在如何以最快速度响应市场要求，满足不断变化的多样化需求企业必须能获得实时的需求信息，快速组织生产资源，把产品送到客户手中，并提高产品的客户满意度供应链管理顺应了新的竞争环境的需要，使企业从资源约束中解放出来，创造新的竞争优势供应链管理实质上是一个扩展了的企业概念

1.请简述供应链与供应链管理的含义

2.请简述供应链管理环境下的物流与物流管理的含义

3.供应链管理环境下，物流管理有什么特点？正确答案无参考解析、

1.供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟

2.供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活动在内的、供应链范围内企业之间的物料转移、转换生产过程和交换流通过程活动的支持系统物流管理是对供应链上各种物料包括原材料、零部件、产成品、服务及信息从起点到终点的流动过程实施的计划、组织和控制活动的总称物流管理充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等活动有机结合，为供应链运营管理提供支持，为用户提供一体化的综合服务

3.供应链环境下的物流管理特点可以简要概括为信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务［问答题］

9.供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同目标且相互独立的经营主体组成，物资从供应源进入供应链到最后变成商品到达最终消费者手中，经过众多节点企业，包括诸多环节，伴随商流、物流、信息流和资金流的发生这些增加了供应链管理的复杂性和难度，导致风险的产生同时，供应链系统所处的内外部环境具有不确定性，既有自然环境、经济环境、政策环境、市场竞争环境和需求环境等系统外部不确定性，也包括系统内部主要是供应链上各节点企业之间的合作过程中，如材料供应商的运输、货源等问题造成的不确定性，以及制造商由于生产系统自身的风险、计划执行的偏差等导致的不确定性，还包括分销企业在配送、渠道设置等方面的不确定性，这些内部不确定性也是不能完全避免的只要存在不确定性，就存在一定的风险供应链的全球化趋势使得供应链企业分布范围更广，影响供应和生产的不确定性增加，更增加了供应链运作的风险1〉.请简述供应链风险的含义〈2〉.供应链风险具有什么特征？

3.按照风险的性质分类，供应链风险可以分为哪几类？正确答案无参考解析G.供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之不能达到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链合作失败或者解体的各种不确定因素和意外事件既包括自然灾害带来的风险事件，也包括人为因素产生的风险事件〈2〉.供应链风险具有下列特征1动态性供应链因内外部环境的不确定性产生的风险，绝不是静止、僵化不变的供应链风险将与供应链的运作相伴存在，具有动态性特征2复杂性与多样性供应链风险比一般单个企业面对的风险的类型更多、范围更广，也更为复杂3传递性传递性是供应链风险最显著的特征传递性会利用供应链系统的联动性使得风险对供应链系统造成破坏，给上下游企业及整个供应链带来损害4此消彼长性各个风险之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另一种风险的增加

3.按照风险的性质，可以把风险分为重大突发非常规风险事件和常规风险事件1重大突发非常规风险事件是指由于社会突发事件如突发战争或者自然灾害引发的供应链风险这类风险的特点是发生概率很低，但是一旦发生将使整个供应链瘫痪，一击致命2常规风险事件与重大突发非常规风险事件不同，是在供应链企业的日常运作中经常出现的如订单延迟、生产过程中断、库存过高、质量不过关、服务水平下降等问题这类风险发生频率高，但每次发生对供应链的危害并非一击致命，有时甚至微小到不能引起人们的注意。