高级经济师-工商管理-专项练习题二（参考）-第一章企业职能与战略决策

发运动型硬顶敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业稳定战略D.企业职能战略正确答案B参考解析本题考查企业战略的含义企业业务战略一般是战略经营单位、事业部或子公司采取的战略，其核心内容是如何在不断变化的外部环境中取得某一经营领域内的竞争优势企业业务战略在企业总体战略的制约和指导下，对某事业部或业务单元进行具体规划［单选题］

34.企业战略管理的目的在于A.实现企业的使命B,赢得竞争优势C.追求企业利润最大化D.实现特定阶段的战略目标正确答案B参考解析本题考查企业战略管理企业战略管理的目的在于赢得竞争优势［单选题］

35.随着我国互联网的进一步发展，某家电企业研发出互联网家电这表明该公司注意到了企业经营环境中的A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.社会环境正确答案C参考解析本题考查宏观环境分析科技环境是指企业所在地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发能力以及技术发展动向等科技要素的集合［单选题］

36.波特的“五力模型”主要是用于企业战略分析中的A.宏观环境分析B.一般环境分析C.行业环境分析D.内部环境分析正确答案C参考解析本题考查行业环境分析著名战略管理学家迈克尔•波特提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具［单选题］

37.根据迈克尔波特教授提出的“五力模型”，在行业中普遍存在着五・种竞争力量，分别是行业中现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力和A.供应者的谈判能力B.生产者的谈判能力C.销售者的谈判能力D.使用者的谈判能力正确答案A参考解析本题考查行业竞争结构分析在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力［单选题］

38.企业进行环境综合分析常用的分析方法是A.PESTEL分析法B.SWOT分析法C.波士顿矩阵分析D.波特的“五力模型”正确答案B参考解析本题考查企业环境综合分析进行企业环境综合分析常用SWOT分析法［单选题］

39.甲公司通过在企业内部进行成本控制，在生产、销售等职能领域将成本降到最低，最终成为产业中的成本领先者的战略根据上述资料，判断甲公司采取的战略属于A.成本领先战略B.纵向一体化战略C.前向一体化战略D.差异化战略正确答案A参考解析本题考查基本竞争战略成本领先战略是指企业以低于竞争对手的成本，为顾客提供可接受的、具有某种特性的产品或服务，其核心是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势［单选题］

40.福海公司是国内一家著名的肉类加工企业为了保持业绩持续增长，福海公司近年来陆续收购了几家规模较大的养殖场、肉类连锁超市福海公司采取的发展战略属于A.多元化战略B.一体化战略C.差异化战略D.产品开发战略正确答案B参考解析本题考查一体化战略因为福海公司是经营肉类加工的企业，收购养殖场，是后向一体化，收购肉类连锁超市是前向一体化所以采取的是一体化战略［单选题］

41.某汽车生产企业在较长时间的快速发展后，降低企业发展速度，重新调整企业内部各要素，优化配置现有资源，实施管理整合，该企业采取的稳定战略是A.无变化战略B.维持利润战略C.暂停战略D.谨慎实施战略正确答案C参考解析本题考查企业稳定战略暂停战略是指企业在一段时期内降低企业目标和发展速度，重新调整企业内部各要素，实现资源的优化配置，实施管理整合，为今后更快发展打下基础［单选题］

42.某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正，尽可能避免在不该修正时进行修正或在需要纠正时没有及时纠正，这体现了战略控制的原则A.确保目标B.适度控制C.适应性D.适时控制正确答案D参考解析本题考查战略控制适时控制原则，控制要掌握适当时机、选择适当的契机进行战略修正［单选题］

43.关于企业应具有的职能，下列说法错误的是A.不断进行技术创新B.承担必要的社会责任C.满足社会需要并获得利润D.确保和不断提高产品和服务质量正确答案C参考解析本题考查企业的职能企业应具有以下六个方面的职能1满足客户需求；2确保和不断提高产品和服务质量；3不断进行技术创新；4不断提高管理水平；5注重职业健康安全和环境保护工作；6承担必要的社会责任［单选题］

44.下列不属于组织职能的工作的是A.工作专业化B.明确职权与职责C.建立良好的配合关系D.确定管理层次与管理幅度正确答案C参考解析本题考查组织职能具体来说，组织职能包括以下几个方面的工作工作专业化；工作部门化；明确职权与职责；确定管理层次与管理幅度［单选题］

45.甲公司是一家集团企业，主营业务为家电制造，其余业务为房地产、交通运输、酒店经营在国家开始对房地产行业进行宏观调控后，房地产业务面临巨大的资金压力，并对其他业务也产生了连带作用经慎重分析后，集团领导决定将房地产业务进行剥离，将其出售给另外一家大型企业，并将此交易中获得的资金用于其他业务的发展该公司的这一做法属于A.总体战略B.职能战略C.财务战略D.业务战略正确答案A参考解析本题考查企业战略的含义企业总体战略一般是以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题企业总体战略影响企业未来的发展，决定和揭示企业的使命和目标，是企业总体的最高层次的战略［单选题］

46.正大集团为了确立企业产品差异化的发展方向，大力培养创新的核心能力，该公司的人力资源部门就必须制定政策体现对创新的鼓励，比如要重视培训，鼓励学习；把创新贡献纳入考核指标体系；在薪酬方面加强对各种创新的奖励这体现的战略是A.竞争战略B.职能战略C.总体战略D.业务战略正确答案B参考解析本题考查企业战略的含义企业职能战略是各关键职能部门的短期战略，具体地为各职能部门管理人员提供指导，有效地运营生产制造、市场营销、财务管理、人力资源管理和研究与开发等方面的经营职能，为企业总体战略和企业业务战略的实施提供支持［单选题］

47.甲公司计划通过设立合资企业的形式进入某发展中国家下列选项中，不属于甲公司对该国经济环境进行分析时需要考虑的是A.甲公司所在行业是该国产业政策中鼓励发展的行业B.该国近年来GDP增速较快C.甲公司在该行业拥有较多专利D.该国汇率波动较大正确答案C参考解析本题考查宏观环境分析经济环境是指企业所在地区或国家国民经济发展的概况，主要包括宏观和微观两个方面选项C不属于经济环境分析的内容［单选题］

48.甲公司是国内一家运动鞋生产企业，通过对运动鞋市场进行调研发现运动鞋的终端消费者不太在意价格，同时对时尚潮流更加敏感，而且大多数品牌在产品差异化方面做得非常成功，同时其他鞋类都不适宜运动，目前没有运动鞋类的完全替代产品通过上述调研结果以及五力模型分析法，关于运动鞋市场状况的表述错误的是A.供应商谈判能力强B.进入壁垒较低C.购买者谈判能力弱D.替代品的替代威胁较小正确答案B参考解析本题考查行业竞争结构分析运动鞋的终端消费者对于时尚潮流非常敏感，而大多数品牌在产品差异化方面做得非常成功，这说明供应者谈判能力强，同时购买者谈判能力弱；而目前没有运动鞋类的完全替代产品说明替代品的替代威胁较小［单选题］

49.下列特征中，不属于购买者具有较强的谈判能力的是A.有许多可供替代的供应者B.具有自主生产该产品的潜力C.购买供应者的大部分产品或服务D.供应者能够进行深加工而与购买者竞争正确答案D参考解析家题考查行业竞争结构分析当购买者具有以下特征时，便具有较强的谈判能力购买供应者的大部分产品或服务，具有自主生产该产品的潜力，市场上有许多可供替代的供应者，转向其他供应者的成本很低［单选题］

50.售后服务属于价值链分析中的A.基本活动B.辅助活动C.次要活动D.首要活动正确答案A参考解析本题考查价值链分析主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业基本的价值增值活动，又称基本活动［单选题］

51.甲企业是一家互联网培训机构，主要通过远程课件对参加考试的学员进行培训，下列各项中对该企业来说属于劣势的是A.甲企业竞争对手抢走其知名授课教师B.甲企业提供24小时人工客服C.甲企业对于学员投诉采用推诿拖沓的处理方式D.远程教育市场前景非常广阔正确答案C参考解析本题考查企业环境综合分析选项A属于威胁、，选项B属于优势，选项C属于劣势，选项D属于机会［单选题］

52.近年来新能源汽车产业及市场迅猛增长国内汽车制造商华新公司于2018年进入新能源汽车制造领域，但是受技术和管理水平制约，其产品性能欠佳，市场占有率较低根据SWOT分析，该公司应采用的战略是0A.S0战略B.WT战略C.ST战略D.W0战略正确答案D参考解析本题考查企业环境综合分析“近年来新能源汽车产业及市场迅猛增长”属于机会0,华新公司“受技术和管理水平制约，其产品性能欠佳，市场占有率较低”属于劣势W,该公司采取的战略是W0战略［单选题］

53.目前大部分房地产公司的卖房途径是通过售楼部或是房产中介，线上线下沟通销售面对竞争越来越激烈的房地产行业，作为全球最大的专业住宅开发商的万科企业股份有限公司推出了抢房APP,以此加大销售，增强其竞争力万科选择的战略是A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.多元化战略正确答案B参考解析本题考查基本竞争战略差异化战略是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成独特的竞争优势差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性，企业可通过提升产品质量、提高产品的可靠性、创新产品功能、创新产品设计、创新产品包装等途径实施差异化战略［单选题］

54.关于企业实施非相关多元化战略应符合的条件，下列说法错误的是A.企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务B.企业有机会收购一个有良好投资机会的企业C.企业所在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降D.企业没有能力进入相邻行业正确答案A参考解析本题考查多元化战略企业实施非相关多元化战略时，应符合以下条件

①企业所在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降；

②企业没有能力进入相邻行业；

③企业具有进入新行业所需的资金和人才；

④企业有机会收购一个有良好投资机会的企业［单选题］

55.2004年3月中国某钢铁企业投资海外铁矿石企业，通过与其建立一家合资公司的方式获得澳洲一铁矿40%的股权，从而拥有每年购买1200万吨铁矿石的权利这种战略属于A.横向一体化战略B.纵向一体化战略C.多元化战略D.稳定型战略正确答案B参考解析本题考查企业成长战略纵向一体化战略的实质就是扩大单一业务的经营范围，向后延伸进入原材料供应经营范围，向前延伸可直接向最终使用者提供最终产品该公司通过与海外铁矿石企业建立合资公司，拥有了对供应商的控制权，因此属于后向一体化战略［单选题］

56.下列企业战略中，不属于稳定战略的是A.维持利润战略B.暂停战略C.转向战略D.无变化战略正确答案C参考解析本题考查企业稳定战略企业稳定战略主要包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略四种类型［单选题］

57.下列决策方法中，属于确定型决策方法的是A.后悔值分析法B.盈亏平衡点法C.决策树分析法D.期望损益决策法正确答案B参考解析本题考查确定型决策方法确定型决策方法有线性规划法和盈亏平衡点法［多选题］

1.企业外部环境分析主要包括A.宏观环境分析B.价值链分析C.行业环境分析D.核心竞争力分析E.波士顿矩阵分析正确答案AC参考解析本题考查企业外部环境分析企业外部环境分析包括宏观环境分析和行业环境分析选项BDE属于企业内部环境分析掌握“企业职能与战略决策”知识点［多选题］2在一个行业中普遍存在五种竞争力量，即新进入者的威胁和A.行业协会的影响力B.替代品的威胁C.行业中现有企业间的竞争D.购买者的谈判能力E.供应者的谈判能力正确答案BCDE参考解析本题考查波特的“五力模型”在一个行业中普遍存在五种竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力掌握“企业职能与战略决策”知识点［多选题］

3.企业进行内部环境分析的方法有0A.价值链分析B.企业核心竞争力分析C.战略群体分析D.行业竞争结构分析E.波士顿矩阵分析正确答案ABE参考解析本题考查企业内部环境分析的方法选项CD属于行业环境分析掌握“企业职能与战略决策”知识点［多选题.运用价值链对企业内部能力进行分析，一般包括A,单项能力分析B.综合能力分析C.水平能力分析D.垂直能力分析E.一体能力分析正确答案AB参考解析本题考查价值链分析方法运用价值链对企业内部能力进行分析，一般包括单项能力分析和综合能力分析掌握“企业职能与战略决策”知识点［多选题］

5.以下关于波士顿矩阵分析的说法正确的有A.波士顿矩阵法以市场占有率和业务增长率为指标B.波士顿矩阵法将所有的战略单位分为“明星”“瘦牛”“金狗”“幼童”C.位于明星区的产品有着较高的市场占有率和业务增长率D.波士顿矩阵是企业内部环境分析的方法E.在明星区的最佳战略是停止投资正确答案ACD参考解析本题考查波士顿矩阵选项B应该是“瘦狗”“金牛”，选项E应该为明星区的产品有较高的业务增长率和市场占有率，代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会，相应的战略是对明星产品进行必要的投资，从而进一步扩大产品竞争优势掌握“企业职能与战略决策”知识点［多选题］

6.下列属于契约式战略联盟的有A.合资企业B.相互持股C.技术开发与研究联盟D.产品联盟E.营销联盟正确答案CDE参考解析本题考查契约式战略联盟的形式契约式战略联盟的形式包括技术开发与研究联盟、产品联盟、营销联盟、产业协调联盟选项AB属于股权式战略联盟的形式掌握“企业职能与战略决策”知识点［多选题］

7.企业实施差异化战略的途径包括0A.提供不同质量的产品B.通过产品创新C.通过产品特性差别D.通过产品名称的不同E.通过发挥优势集中经营正确答案ABCD参考解析本题考查成本领先战略的实施途径选项E属于集中战略的实施途径掌握“企业职能与战略决策”知识点［问答题］L A公司2008年成立，主营太阳能光伏电池板制造业务太阳能是传统能源重要的替代品，光伏产业作为对太阳能的开发利用，已经被社会接受并获得推崇，国内外市场需求不断攀升，市场潜力巨大各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台光伏产业生产技术已被市场认可，企业生产成本与产品价格不断降低A公司因此选择生产太阳能光伏电池板，产品主要出口欧洲市场，供光伏设备装机时使用A公司的产品在欧洲市场的交易以美元结算，以预防欧元币值的大幅度变动A公司的光伏电池板是基于以往积累的客户需求做出的改良产品，研发成本较低，相对市场上的一般产品具有一定的优势A公司根据市场变化，不断对产品进行再创新，比同行业的竞争者获得了更高的利润和更多的客户A公司基于自身的技术与外销渠道优势，与国内多家光伏电池板生产商达成协议，采用代工模式OEM,由生产商按照A公司的订单要求，为其提供符合标准的产品A公司的主要客户是欧洲太阳能发电企业欧洲国家的太阳能发电产业发展迅速，对光伏电池板需求很大，且不断增长，为公司提供了广阔的发展空间2010年底，A公司召开股东会，研究公司下一步发展方向公司认为，对于太阳能光伏电池板制造商而言，进军电池板销售业务领域障碍不大目前受利润吸引已经有更多的企业投入到这一行业中，其中包括一批大型太阳能光伏电池板生产企业，这些企业产销一体的优势对A公司业务形成威胁随着全球太阳能光伏产业的日益成熟，光伏产业技术革新较快，政府已经通过税收法律、行政法规缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围公司认为应该基于自身的研发实力，开发新的太阳能光伏产品，以有效规避光伏电池板行业由卖方市场转向买方市场的市场风险，同时，可以充分发挥公司自身的优势，将企业做强做大1企业进行外部环境分析的内容和具体的方法是什么？2从宏观环境分析A公司2008年成立时面临的机会和2010年后面临的威胁3从行业环境分析A公司2008年成立时面临的机会和2010年后面临的威胁正确答案1企业外部环境分析主要包括宏观环境分析和行业环境分析PESTEL分析是针对宏观环境的政治、经济、社会、科技、生态和法律这六大类影响企业的主要外部环境因素进行分析行业环境分析主要包括行业竞争结构分析和战略群体分析其中著名战略管理学家迈克尔•波特提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具22008年成立时面临的机会:

①政治因素“各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台”

②经济因素“国内外市场需求不断攀升，市场潜力巨大”、“以美元结算，以预防欧元币值的大幅度变动”

③社会因素“光伏产业已经被社会接受并获得推崇”

④科技因素“光伏产业生产技术已被市场认可，企业生产成本与产品价格不断降低”2010年后面临的威胁

①法律因素“政府已经通过税收法律、行政法规缩减了对光伏行业的税收优惠政策范围”

②科技因素“光伏产业技术革新较快”32008年成立时面临的机会:

①供应者与国内多家光伏电池板生产商达成协议，采用代工模式OEM,为A公司提供符合标准的产品

②购买者主要客户是欧洲太阳能发电企业欧洲国家太阳能发电产业发展迅速，对光伏电池板需求很大，且不断增长

③现有企业间竞争A公司产品相对市场上的一般产品具有一定的优势而且根据市场变化，不断对产品进行再创新，比同行业的竞争者获得了更高的利润和更多的客户缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

4.全球大型民航客机的生产企业只有波音和空客两家企业，面向全球的各国航空公司进行销售，相对于各家航空公司而言，这两家供应者的讨价还价能力A.强B.弱C.一般D.不确定正确答案A参考解析本题考查波特的“五力模型”当供应者的行业由少数企业控制，而购买方却很多时，这时供应者处于有利地位，谈判能力强掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

5.下列不属于核心竞争力特征的是A.价值性B.灵活性C.难以复制性D.难以转移性正确答案B参考解析本题考查企业核心竞争力分析核心竞争力的特征价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性和难以复制性掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

6.某家电企业一直处于家电行业的领先地位，由此构建了企业的核心竞争力，该企业的核心竞争力体现为A.关系竞争力B.环境竞争力C.资源竞争力D.市场竞争力正确答案A参考解析:本题考查企业核心竞争力分析的相关内容企业的核心竞争力主要体现在三个方面，即关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力关系竞争力表现为企业在竞争过程中所发生的或者可形成的各种“关系”，一般包括企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

7.某企业的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、计算器、电视现象技术等领域都比较容易获得一席之地，取得竞争优势这体现了企业核心竞争力具有的特征

④替代品太阳能是传统能源重要的替代品2010年后面临的威胁

①新加入企业竞争威胁受利润吸引已经有更多的企业投入到这一行业中

②购买者议价能力光伏电池板行业存在由卖方市场转向买方市场的市场风险

③现有企业间竞争一批大型太阳能光伏电池板生产企业进入电池板销售业务领域，形成产销一体的优势［问答题］

2.甲公司成立于2007年12月，最初主要业务为互联网页面游戏以下简称网页游戏的开发和运营相对于传统的客户端游戏，网页游戏不需要下载安装客户端，在浏览器上即可运行当时网页游戏产业面临以下市场环境截至2007年底，我国网民数量已达

2.1亿人，位居世界第二，其中网络游戏用户超过

1.2亿人由于网页游戏开发公司较少，开发成功且受欢迎的网页游戏更是凤毛麟角，因此网页游戏的用户并不多据当时相关调查，约30%的游戏用户更喜欢益智类及策略类游戏，这两类用户的需求尚未得到有效满足，而这两类游戏更适合以网页游戏的方式呈现虽然我国网络游戏产业主要收入来源于传统客户端游戏，但随着社会竞争及生存压力增大，很多游戏用户没有大段的时间，只能利用碎片化时间进行网络游戏相比传统客户端游戏，网页游戏更适合利用碎片化时间2009年以来，网页游戏产业快速发展，吸引众多公司纷纷进入这个领域，致使网页游戏产品更新换代频繁，市场竞争激烈游戏的研发能力以及推广渠道是该业务的关键驱动因素为此，甲公司制定并实施了相应战略收购多家优秀的游戏开发公司，进一步增强网页游戏的自主研发能力；收购成熟的网络游戏渠道商，拓宽网页游戏的发布渠道，并与多家网络游戏渠道商建立合作关系推广网页游戏经过上述努力，甲公司在激烈的竞争中巩固并提升了市场地位1甲公司可以采用的基本竞争战略有哪些？2判断甲公司实施的成长型战略类型如战略类型可进一步细分，应将其细分，并说明理由3甲公司可采用的成长型战略还有哪些？正确答案1美国战略管理学家迈克尔•波特提出企业基本竞争战略有三种，即成本领先战略、差异化战略和集中战略2

①一体化战略------横向一体化战略理由甲公司先后收购兼并了多家游戏开发公司，属于收购竞争企业的战略

②一体化战略——纵向一体化——前向一体化战略理由甲公司收购游戏渠道商，以及与多家渠道商建立合作关系，属于控制下游销售商的战略3多元化战略、国际化经营战略、战略联盟［问答题］

3.甲公司是一家以B2c为主要经营模式的综合性网络零售公司，成立于2004年此时在电商领域，无论是用户规模还是平台数量，早期进入者乙公司已占尽先机为了突破乙公司一家独大的状况，甲公司决定采取一系列战略举措，以打造自身竞争优势1建立物流体系早期，甲公司采用第三方物流配送商品随着商品年销售量的不断增加，第三方物流配送能力不足、每天数千单货物积压问题日益显著，严重影响服务质量和客户满意度2007年，大量资金闲置的甲公司投资2000万元建立快递公司，专门为甲公司提供物流服务快递公司的成立，大大提高了甲公司全国配送商品的速度，为甲公司的用户带来了良好的体验2运用多种方式整合和完善商品采购端为了确保上游供给商品的质量和可靠性，并充分利用盈余资金，2012年，甲公司投资7000万元建立生鲜电商果园1根据资料1,判断甲公司采取的成长型战略具体类型，并说明理由2根据资料2,判断甲公司采取的成长型战略具体类型，并说明理由；指出这种战略的适用情形3简要阐述企业可供选择的成长战略正确答案1一体化战略一前向一体化战略理由甲公司是一家综合性网络零售公司，建立快递公司，专门为甲公司提供物流服务，实现了前向一体化2一体化战略一后向一体化战略理由甲公司是一家综合性网络零售公司，通过运用多种方式整合和完善商品采购端，实现了后向一体化后向一体化战略的适用情形企业的供货方不可靠、供货成本太高或者不能满足企业需要3

①多元化战略相关多元化战略和非相关多元化战略；

②一体化战略横向一体化战略和纵向一体化战略后向一体化战略和前向一体化战略；

③国际化经营战略；

④战略联盟［问答题］

4.甲公司是国内一家大型IT企业公司使命表述为“为客户利益而努力创新”2010年，甲公司在原有手机、IT和房地产业务的基础上，决定进军新能源产业为此集中了各职能部门的经营骨干组成了项目小组进行前期的准备1什么是企业使命？企业使命与企业愿景有什么区别？2从企业战略的层次角度，判断甲公司进军新能源产业所属的企业战略层次，并说明理由3简述职能战略的作用正确答案1企业使命是企业在社会经济生活中所担当的角色和承担的责任，是企业对自身和社会发展所作出的承诺，说明了企业存在的理由和根本性质，内容包括企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象企业使命回答了“企业应该做什么”“为什么要这样做”这一系列实际问题，体现了全体员工的行为共识，引导和激励全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而奋斗，是企业发展动力的源泉企业愿景需要回答企业要到哪里去、企业的未来是什么样的、企业的目标是什么这三个问题，体现了一个企业的整体价值观和远大志向2属于企业总体战略甲公司在原有手机、IT和房地产业务的基础上，决定进军新能源产业是选择企业的经营领域，属于企业总体战略3企业职能战略是各关键职能部门的短期战略，具体地为各职能部门管理人员提供指导，有效地运营生产制造、市场营销、财务管理、人力资源管理和研究与开发等方面的经营职能，为企业总体战略和企业业务战略的实施提供支持企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化［问答题］

5.某奶粉生产企业为了降低成本，建立奶牛养殖基地，自主供应奶源为了提升产品竞争力，该企业与国际知名奶粉生产企业建立战略联盟，共同研发新型奶粉产品该新型奶粉共有A产品、B产品、C产品、D产品四种开发方案可供选择，每种产品方案均存在着市场需求高、市场需求一般、市场需求低三种可能的市场状态，但各种状态发生的概率难以测算在市场调查的基础上，该奶粉生产企业对四种备选方案的损益值进行了预测，在不同市场状态下损益值如下表所示单位百万元产品方案的决策损益表产品a市场需求高“市场需求一般市场需求低“J1380，50“小产品川■品」12590,30B L川川产品〃140“1004—40C川广■品150110—60D J川川1该企业为了降低成本，建立奶牛养殖基地，自主供应奶源属于哪种企业战略类型若能细分，请写出细分类型，并简述这种战略的适用情形2判断该企业与国际知名奶粉生产企业建立的战略联盟类型3若采用折中原则进行新型奶粉产品的决策最大值系数为

0.75,该企业应选择哪种方案？正确答案1属于后向一体化战略其适用情形企业的供货方不可靠、供货成本太高或者不能满足企业需要2技术开发与研究联盟由于技术开发风险大、耗资多、历时长，许多企业通过联盟获取充分的资金和自己缺少的技术，以减少开发新技术或技术应用于生产的风险该企业与国际知名奶粉生产企业建立战略联盟，共同研发新型奶粉产品属于技术开发与研究联盟3A产品:110X

0.75+50X

0.25=95B产品125X

0.75+30X

0.25=

101.25OC产品140X

0.75+-40X

0.25=950D产品150X

0.75+-60X

0.25=

97.5O取加权平均值最大者max{95,

101.25,95,

97.5}=

101.25,对应的方案为B产品［问答题］

6.2019年，京东集团不忘初心，积极履行企业社会责任，在助力扶贫、扩大就业、倡导可持续发展等方面持续为社会作出贡献京东自2016年初开始启动电商精准扶贫计划截至2019年12月31日，京东已在全国832个贫困县上线商品超300万种，实现销售额超750亿元，直接带动90万户建档立卡贫困户增收在扶贫实践中，京东不断优化扶贫路径，并于2018年提出扶贫

3.0模式，即以品牌化为核心，从品牌打造、创业就业、科技赋能、物流布局、金融支持、公益创新等六个方面进行助力如今，京东以产业互联网能力全面赋能贫困地区的模式，也在全国众多贫困地区落地，引领贫困地区产业实现跨越式发展作为“以供应链为基础的技术与服务企业”，未来，京东将持续把产业互联网能力向贫困地区开放，全面改善贫困地区人民生活，帮助贫困地区从脱贫步入致富之路1从企业职能的角度分析，京东集团应具有哪些职能？2京东集团作为企业来说，不仅是一个经济组织，还是一个社会组织因此，具有经济目标和社会目标试分析经济目标和社会目标的关系3试分析京东集团履行社会责任对其经营活动的影响正确答案1

①满足客户需求；

②确保和不断提高产品和服务质量；

③不断进行技术创新；

④不断提高管理水平；

⑤注重职业健康安全和环境保护工作；

⑥承担必要的社会责任2实际上，企业的社会目标和经济目标两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的首先，利润是企业满足社会需要程度的标志；其次，利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要前提；最后，满足社会需要是企业生存和发展的重要条件因此，获取利润与满足社会需要是相辅相成的只有满足社会需要，企业才能取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要3企业履行对利益相关者的责任，会在短期内增加企业的支出，如慈善捐助和参加其他非营利性的活动，从而减少了企业的利润，因而对企业的生产经营活动产生一定的压力但从长远来看，企业履行这些责任会促使企业更加融洽地处理与各利益相关者之间的关系，更加便利地获取社会资本，从而增强企业盈利能力和竞争能力［问答题］

7.A公司是一家二级民营电信运营商，专注于宽带接入业务A公司的供应商主要分为带宽供应商和设备供应商带宽供应商主要是3家一级电信运营商，他们控制了绝大部分互联网出口带宽资源A公司与其他二级电信运营商一样，只能从这3家一级运营商手中购买带宽资源设备供应商数量多、规模小，A公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，在价格及付款方式等方面已达成很好的默契A公司客户主要是中小企业，这些企业的资金实力有限，对A公司产品的价格比较敏感，加之A公司目前的产品比较单一，容易被竞争对手复制，因而使客户具有较强的议价能力2013年，政府制定政策，将宽带定位于重要的公共基础设施；放宽了民间资本进入电信运营业的限制，以适应经济快速增长和互联网普及率迅速提高的需求面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业尤其是3家一级运营商，手中积累了大量资金，打造“全产业链”正在成为其战略取向一旦它们的业务延伸到宽带接入领域，将很可能成为该领域的主导者有的一级供应商还有可能一举用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术，从根本上改变行业竞争格局这些一级运营商在直接介入宽带业务之前，已经利用其市场知名度和资金优势，调整市场开发策略，通过扶植众多的代理商参与市场竞争这些代理商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户比较集中，它们往往以价格为利器与A公司展开竞争，其中个别代理商提供的产品价格已达到与A公司产品价格持平甚至略低的水平1从宏观环境角度简要分析A公司面临的机会与威胁2从行业环境角度简要分析A公司面临的机会与威胁3企业战略环境分析的主要内容是什么？正确答案1从宏观角度分析A公司面临的机会

①政治环境因素“政府制定政策，将宽带定位于重要的公共基础设施；放宽了民间资本进入电信运营业的限制”

②经济环境因素“经济快速发展”

③社会环境因素“互联网普及率迅速提高”从宏观环境角度分析A公司面临的威胁技术环境因素“更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术”2从行业环境角度分析A公司面临的威胁

①新进入者的威胁“面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业尤其是3家一级运营商，手中积累了大量资金，打造全产业链’正在成为其战略取向一旦它们的业务延伸到宽带接入领域，将很可能成为该领域的主导者”

②替代品的威胁“有的一级供应商还有可能一举用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术”

③购买者的谈判能力“A公司客户主要是中小企业，这些企业的资金实力有限，对A公司产品的价格较为敏感，加之A公司目前的产品较为单一，且容易被竞争对手复制，因而使客户具有较强的议价能力”

④供应者的谈判能力“带宽供应商主要是3家一级电信运营商，他们控制了绝大部分互联网出口带宽资源A公司与其他二级电信运营商一样，只能从这3家一级运营商手中购买带宽资源”

⑤现有企业间的竞争“这些代理商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户比较集中，它们往往以价格为利器与A公司展开竞争，其中个别代理商提供的产品价格已达到与A公司产品价格持平甚至略低的水平”从行业环境角度分析A公司面临的机会供应者的谈判能力“设备供应商数量多、规模小，A公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，在价格及付款方式等方面已达成很好的默契”

（3）1）企业外部环境分析企业外部环境分析主要包括宏观环境分析和行业环境分析宏观环境是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量ESTEL分析是针对宏观环境的政治、经济、社会、科技、生态和法律这六大类影响企业的主要外部环境因素进行分析行业环境分析

①行业竞争结构分析迈克尔•波特提出的“五力模型”分析法是分析行业结构的重要工具

②战略群体分析2）企业内部环境分析

①价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前潜在优势与劣势的分析方法

②企业核心竞争力分析3）企业环境综合分析进行企业环境综合分析常用SWOT分析法SWOT分析法是将企业外部环境和内部环境的各种因素相互综合分析，评估企业的优势和劣势及外部环境的机会和威胁的一种方法［问答题］

8.甲公司是一家以批发零售轮胎、机油为主的公司该公司主要负责美国固特异轮胎和英国嘉实多机油在深圳地区的销售以及相关的业务开展和售后服务该公司把产品批发到一些汽车轮胎零售店和汽修厂并对零售商提供相关的技术支持服务公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对一些中高档轿车从企业开展业务来看是以深圳地区的关内区域为主，寻找客户，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区同时，产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同深圳是中国最早也最成功的经济特区，人口众多，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强政府对个人购车持支持态度，有些机构也为个人购车提供了方便，例如分期付款等2008年政府取消了购置税这就意味着车辆会越来越多，轮胎和机油的消耗量也会随之增加同时，随着科技的进步，汽车的性能会越来越好对轮胎、机油的品质要求也就越来越高现在深圳道路建设不断加快，各种措施使得交通更加便利虽然车辆购置时的优惠政策已经陆续取消，但人们对中高档汽车的购买热情有增无减汽车在中国对于绝大多数家庭来讲，仍属于价格高昂的耐用品，再加上有一定的炫耀心理，消费者在花费很多钱购买汽车后，往往对其花费很多心血，愿意花钱为汽车购买名牌产品在深圳市场上，除了美国固特异轮胎和英国嘉实多机油之外，还存在韩泰等一些世界知名品牌的轮胎和机油，这些品牌在深圳市场上也拥有较高的市场占有率，对甲公司形成了较大的竞争压力此外，在深圳市场上，从事美国固特异轮胎和英国嘉实多机油销售的代理商大约有23家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多种促销方式，从甲公司这里夺走了不少客户面对这种局面，甲公司的领导人感到有些挠头究竟该怎么办？1请使用PESTEL分析工具对甲公司的宏观环境进行分析2甲公司外部环境中存在哪些机会和威胁？3面对这些机会和威胁，该公司可以采取哪些对策？正确答案1政治环境政府对购车持支持态度；政府取消购置税；经济环境深圳是中国最早也最成功的经济特区，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强；社会环境深圳市场人口众多；消费者视汽车为价格高昂的耐用消费品，有一定的炫耀的心理，愿意为汽车购置名牌产品；科技环境随着科技的进步，汽车的性能会越来越好，对轮胎、机油的品质要求也就越来越高2机会

①社会稳定；政府对购车持支持态度；人们对中高档车辆的购买热情有增无减，刺激了汽车的消费，也会带动轮胎和机油的消耗；

②深圳是中国最早也最成功的经济特区，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强；

③深圳市场人口众多；消费者视汽车为价格高昂的耐用消费品，有一定的炫耀的心理，愿意为汽车购置名牌产品，而甲公司代理的产品正是世界知名品牌；

④随着科技的进步，汽车的性能会越来越好，对轮胎、机油的品质要求也就越来越高，甲公司代理的这两个知名品牌质量有保证，而且根据不同的车型在速度级别、花纹设计上还有所不同；

⑤除此之外，还有一些机构为个人购车提供分期付款等方便；深圳道路建设不断加快威胁存在韩泰等一些世界知名品牌的轮胎和机油，这些品牌在深圳市场上也拥有较高的市场占有率，对甲公司形成了较大的竞争压力此外，在深圳市场上，从事美国固特异轮胎和英国嘉实多机油销售的代理商大约有23家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多种促销方式，从甲公司这里夺走了不少客户3根据机会和威胁的分析，可以看出甲公司面对的机会大于威胁，因此要充分利用机会根据案例材料可知，公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对一些中高档轿车从企业开展业务来看是以深圳地区的关内区域为主，寻找客户，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区同时，产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同面对其他名牌产品和代理商的竞争压力，甲公司应做好市场调查，了解公司代理产品的目标消费人群在消费这两种产品的过程中看重的是哪些要素，例如品牌影响力、产品本身质量特性、服务响应速度、服务质量、售后等等然后有针对性地采取对策，综合采用多种手段，而不是简单地同竞争对手一味的打价格战［问答题］

9.A公司是一家刚成立不久的生物科技公司，凭借拥有的核心基因技术和强大的研发能力获得了多方的投资，并且成为了省重点扶植的高新技术企业但是由于公司刚刚成立，高层管理人员基本都是技术出身，既不懂管理也没有管理经验，因此在公司的发展问题上，以总经理为首的高级管理层普遍感觉空有远景却难以通过具体的规章制度落到实处，而且公司本身股东关系复杂，需要加快公司发展速度以平衡各方的利益，但是由于基因技术商品化的转化时间很长，在基因技术临床试验成功之前需要寻找合适的投资经营机会，在为技术研发提供现金流支持的同时又不能干扰主业的发展；另外，公司必须考虑在加入WTO后，国外同类药物加速进入国内市场带来的竞争压力，并采取相应的对策以上种种问题使公司着手聘请咨询顾问帮助公司进行战略的分析与制定，使公司尽快走上正轨在咨询顾问的帮助下，公司领导层通过分析达成了以下共识1公司的核心能力在于其基因技术和研发能力，因此公司参与的业务都必须紧紧围绕着基因技术进行；2公司的主营产品针对的是基因药物市场，目前基因药物市场的规模并不是很大，但发展前景看好，市场上竞争的企业较少，但是技术争夺激烈，而且由于总体生产规模不大，产品的价格偏高，主要的消费者集中在高收入患者和部分重病患者；3由于药品的特殊性质，医院和医生对产品市场的影响较大，市场相对较为集中，而且由于基因技术本身就是较高的行业进入门槛，由于国家政策等原因，国外的基因药物进口受到一定的限制，价格上也过高，而国内尽管已经有不少的企业进入基因药品市场，但真正具有技术实力的公司并不多，竞争并不激烈，特别是在细分市场上更是如此；4除了一些设备和特殊的药剂以外，基因药品行业的其他生产资料的供应商较少，并且在一定程度上形成垄断，另外，在替代品问题上，由于专业性的特点，药品消费者本身对替代品的选择主动权不大；5患者对药物的选择基本处于被动地位，而且消费群很零散，所以渠道就显得格外重要除此以外，咨询顾问也同时指出，尽管公司的管理层缺乏管理经验，但公司的人员整体素质较高，凝聚力强，重视内部沟通，对管理的重要性也有清晰的认识，因此公司在管理上也能具备一定的竞争优势1利用五力分析模型对基因药物产业的市场竞争状况进行分析2利用SWOT分析模型对A公司的内外部因素进行分析3简要说明SWOT分析结果与企业下一步采取的战略类型之间的关系正确答案1

①新进入者的威胁基因技术和需要大规模的研发投资是进入本行业的主要门槛，而国家政策对医药产业的限制相对也较多，潜在新进入者的进入威胁较小

②行业中现有企业间的竞争由于专业技术和政府政策限制，产业的竞争对手有限，竞争并不太激烈

③替代品的威胁由于专业性的特点，药品消费者本身对替代品的选择主动权不大，所以替代品的替代威胁较小

④供应者的谈判能力本产业的供应商较少，并在一定程度上形成垄断，供应者讨价还价的能力高

⑤购买者的谈判能力消费者由于信息选择权有限，而且集中程度很低，购买者讨价还价的能力低2优势S

①拥有核心基因技术，研发能力强

②公司的人员整体素质较高，凝聚力强，重视内部沟通，对管理的重要性也有清晰的认识

③拥有较为充足的资金，获得了多方的投资劣势W

①高层管理人员基本都是技术出身，既不懂管理也没有管理经验

②公司本身股东关系复杂，需要加快公司发展速度以平衡各方的利益

③公司的运作还没有走上正轨机会0

①成为省重点扶植的高新技术企业

②目前基因药物市场的规模并不是很大，但发展前景看好，市场上竞争的企业较少威胁T

①技术商品化的转化时间很长

②市场上的技术竞争激烈

③加入WT0后，国外产品带来的竞争压力3通过SWOT分析可以将企业战略分析过程中总结出的企业的优势与劣势、外部环境的机会与威胁转换为企业下一步的战略开发方向S0战略企业具有很好的内部优势以及众多的外部机会，应当采取增长型战略，如开发市场、增加产量等W0战略企业面临着良好的外部机会，却受到内部劣势的限制，应采用扭转型战略，充分利用环境带来的机会，设法清除劣势WT战略企业内部存在劣势，外部面临威胁，应采用防御型战略，进行业务调整，设法避开威胁和清除劣势ST战略企业具有内部优势，但外部环境存在威胁，应采取多种经营战略，利用自己的优势，在多样化经营上寻找长期发展的机会；或进一步增强自身竞争优势，以对抗威胁［问答题］

10.2004年，春城白药开始尝试进军日化行业而此时日化行业的竞争已经异常激烈B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势，基本上占领了C国日化行业的高端市场，占据了C国牙膏市场60%以上的份额；清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普遍存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题，加上自身实力不足，因而多是在区域市场的中低端市场生存整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗已有相当数量的本土日化企业淡出市场价格竞争开始成为市场竞争的主要手段，定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的“瓶颈”，市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验，它们的产品价格开始向下移动春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线，而是反其道而行之通过市场调研，春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视，而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能，具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”于是，春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏一一春城白药牙膏，并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出，不仅打破本土品牌低端化的现状，还提升了整个牙膏行业价格体系从2010年开始，随着春城白药推出功能化的高端产品，国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场B公司推出抗过敏牙膏；L公司推出全优七效系列牙膏；D公司推出去渍牙膏；H公司推出专效抗敏牙膏这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下这些功能化的高端牙膏产品出现后，消费者的需求得到进一步满足，整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点1简要分析春城白药进军日化行业时，日化行业所处的产品生命周期发展阶段2运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，各分为“高”、“低”两个档次，对2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分3根据战略群组分析的作用，分析1定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始向下移动的依据；2春城白药在日化行业中战略群组定位的依据；3B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化高端牙膏的依据正确答案1春城白药进军日化行业时，日化行业呈现出成熟期的典型特征

①竞争者之间出现挑衅性的价格竞争“价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”；“国际巨头的产品价格开始向下移动”

②成熟期虽然市场巨大，但是已经基本饱和“整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强A.价值性B.异质性C.延展性D.持久性正确答案C参考解析本题考查企业核心竞争力的延展性特征企业核心竞争力具有延展性，它可以支持企业向多种产品或服务的领域发展，而不只是局限于某一种产品或服务领域掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

8.下列企业活动中，属于价值链主体活动的是A.生产加工B.企业基本职能管理C.技术开发D.采购正确答案A参考解析:本题考查价值链分析价值链的主体活动包括原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务价值链的辅助活动包括企业基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购掌握“企业职能与战略决策”知识占AV、o［单选题］

9.在波士顿矩阵中，对于幼童业务，如果管理者认为其不能转变为明星业务，应当采取A.清算战略B.扩张战略C.紧缩战略D.放弃战略正确答案D参考解析本题考查波士顿矩阵中各类型业务所对应的经营战略对于幼童区，相应的战略是，对幼童产品进行必要的投资，以扩大市场占有率，从而使其转变成明星产品如果管理者认为其不能转变为明星业务，应当采取放弃战略掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

10.采用SWOT分析法进行战略选择时，WT战略是指A.利用企业优势，利用环境机会B.利用环境机会，克服企业劣势C.利用企业优势，避免环境威胁D.克服企业劣势，避免环境威胁正确答案D参考解析本题考查SWOT分析法的WT战略WT战略克服劣势，避免威胁掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

11.企业在原来的业务领域里，通过加强对原有产品与市场的开发渗透抵抗已有相当数量的本土日化企业淡出市场

③产品差异不明显“当时市场上的牙膏大多专注于美白，防蛀等基础功能”

④局部生产能力过剩，“市场基本饱和”，“定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的‘瓶颈”综上，春城白药进军日化行业时，日化行业处于产品生命周期的成熟阶段2运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，各分为“高”、“低”两个档次，将案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分，可分为3个群组第一群组解决口腔健康问题功能程度低、价格水平高的群组B公司、L公司、D公司、H公司；第二群组解决口腔健康问题功能程度低、价格水平低的群组清雅公司、蓝天公司；第三群组解决口腔健康问题功能程度高、价格水平高的群组春城白药3根据战略群组分析的作用，分析

①定位在高端市场的国际巨头们产品价格开始向下移动，是因为第一群组与第二群组之间、以及各群组内部竞争激烈，”日化行业的竞争已经异常激烈”；“谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗已有相当数量的本土日化企业淡出市场”；“定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的瓶颈”而对于第一群组的国际巨头们来说，进入第二群组移动障碍不高，“国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势……占据了C国牙膏市场60%以上的份额”

②春城白药定位于日化行业第三群组，是因为那是一片蓝海，“具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场‘空白点

③B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化的高端牙膏，是尝试进入第三群组对国际巨头而言，这一移动障碍也不高“国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场”［问答题］

11.俗话讲凡事预则立，不预则废，这个“预”也就是“计划”计划职能是管理活动的首要职能，它是管理活动的起点，是确定管理目标的首要步骤，因此，计划职能对于管理活动具有至关重要的作用，与其他管理职能有密切的联系只有确定了组织和部门的目标，主管人员才能围绕着计划规定的目标，去从事组织、领导以及控制工作等活动，以达到预定的目标所以，从提高组织的效益来说，计划工作是十分重要的1试述计划的作用2根据计划的层次划分，可把计划分为战略计划与运营计划试分析战略计划与运营计划的区别正确答案1计划的作用

①计划有利于协调企业的各项工作以实现目标管理者在制订计划之后，要根据计划分派任务，要根据任务确定下级的权力和责任，要促使企业中全体人员的活动方向趋于一致而形成一种复合的、巨大的组织化行为，以保证达到计划所设定的目标计划工作能够协调各方的力量，当企业中所有人员都知道企业的目标，知道自己必须做哪些工作才能达到这些目标时，他们就会开始协调统一自己的行动，加强合作，这时各项工作就会更加顺利地开展起来

②计划是降低企业风险的主要手段未来的环境是不断变化的，特别是当今世界正处于一种剧烈变化的环境当中，经济在转型，社会在变革，技术在进步，人们的价值观念也在不断变化计划是预测这种变化并且设法消除变化对企业造成不良影响的一种有效的手段通过计划促使企业管理者未雨绸缪，预测未来的变化，评价变化的影响并做出相应的反应，计划工作可以减少不确定性，积极应变，降低企业风险

③计划是提高经济效益的有效方法计划工作的一项重要任务就是要使未来的企业经营活动均衡发展通过制订科学详细的计划，可以提高企业的管理效率，消除不必要的活动带来的资源浪费，能够避免在今后的活动中由于缺乏依据而进行轻率判断所造成的损失此外，计划工作还有助于用最短的时间完成工作，减少迟滞和等待时间，提高经济效益

④计划是管理者进行控制的标准计划工作包括建立目标和一些标准，这是一份好的计划所应包括的内容计划工作所建立起的这些目标或标准十分有利于管理中的控制只有企业员工清楚应达到什么样的目标，他们才能知道是否达到了目标，是否需要采取必要的控制手段2战略计划与运营计划在时间、范围、目的等方面是不同的战略计划考虑的是企业几年甚至几十年的发展规划；而对运营计划而言，考虑的时间周期一般在一年以内战略计划的范围比较广泛，涉及企业的各个方面；而运营计划局限在一定的范围内，只关注某一具体职能或工作，如研发计划、生产计划、营销计划、财务计划、人力资源计划等战略计划是服务于企业发展总体目标的，运营计划是为实现某一细分目标而制订的来寻求企业未来发展机会的一种发展战略称为A.战略联盟B.密集型成长战略C.多元化战略D.一体化战略正确答案B参考解析:本题考查密集型成长战略的概念密集型成长战略是指企业在原来的业务领域里，通过加强对原有产品与市场的开发渗透来寻求企业未来发展机会的一种发展战略掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

12.某家电企业通过各种市场营销手段，提高了其产品在市场上的份额，扩大了产销量，从而提高了销售收入和盈利水平根据密集型成长战略，该企业实施的战略是A.市场渗透战略B.市场开发战略C.谨慎实施战略D.新产品开发战略正确答案A参考解析本题考查市场渗透战略的概念市场渗透战略是企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，从而提高销售收入和盈利水平掌握“企业职能与战略决策”知识占AV、o［单选题］

13.某空气净化器企业在现有市场上通过开发新产品、服务而增加销售量，该企业采取的战略属于A.新产品开发战略B.市场开发战略C.市场渗透战略D.相关多元化战略正确答案A参考解析:本题考查新产品开发战略新产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品、服务而增加销售量的战略掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

14.某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品该企业采取的是A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相关多元化正确答案C参考解析本题考查企业成长战略中的多元化战略同心型多元化，是指以市场或技术为核心的多元化，如一家生产电视机的企业，以“家电市场”为核心生产电冰箱、洗衣机；造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工等掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

15.为了扩大生产规模，某两家钢铁生产企业通过契约方式进行了战略联合，该战略属于A.后向一体化B.前向一体化C.横向一体化D.纵向一体化正确答案c参考解析:本题考查横向一体化的概念横向一体化是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业进行联合的一种战略掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

16.当企业有能力使用先进的生产设备时，企业应选择的市场战略为OoA.成本领先战略B.集中战略C.差异化战略D.无差异化战略正确答案A参考解析本题考查成本领先战略的适用范围实施成本领先战略适用于符合以下条件的企业大批量生产的企业，产量要达到经济规模，才会有较低的成本；企业有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额；企业有能力使用先进的生产设备；企业能够严格控制费用开支，全力以赴地降低成本掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

17.某公司生产某种产品的固定成本为30万元，单位可变成本为8元，本年度产品订单为15万件，则产品单位售价为时才不至于亏损A.8B.10C.12D.6正确答案B参考解析本题考查盈亏平衡法根据公式Q=F/P—v,可得150000=300000/P-8,所以P=10［单选题］

18.某企业拟生产某种产品，根据预测估计，该产品的市场状态及概率是畅销为

0.

3、一般为

0.

5、滞销为

0.2,这三种市场状态下的损益值分别为40万元、30万元和25万元该产品的期望损益值为万元A.28B.32C.36D.38正确答案B参考解析本题考查经营决策方法中的期望值的计算该产品的期望损益值=

0.3X40+

0.5X30+

0.2X25=32万元掌握“企业职能与战略决策”知识点［单选题］

19.企业经营的目标是A.经济利益和政治利益B.获得利润和满足社会需要C.企业规模扩张和内部结构优化D.企业利益最大化和员工工资增长正确答案B参考解析本题考查企业的目标企业具有经济目标和社会目标企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润，争取利润的最大化企业是为生产和提供人们所需的某种产品或服务而存在的因此，从外部来看，企业的目标就是满足社会需要掌握“企业的职能、目标与责任”知识点［单选题］

20.对于新闻媒体，企业的责任不包括A.自觉接受社会舆论的监督B.为社会提供尽可能多的就业机会C.保证自己提供的信息准确、及时D.遵循新闻传播的真实性、客观性和时效性原则正确答案B参考解析本题考查企业的责任企业对于新闻媒体的责任是保证自己提供的信息准确、及时，遵循新闻传播的真实性、客观性和时效性原则，并自觉接受社会舆论的监督掌握“企业的职能、目标与责任”知识点［单选题］

21.企业管理的首要职能是A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能正确答案A参考解析本题考查企业管理的职能计划职能是企业管理的首要职能掌握“企业管理的职能”知识点［单选题］

22.按计划的层次划分，可把计划分为A.战略计划与运营计划B.专项计划与综合计划C.指令性计划和指导性计划D.短期、中期和长期计划正确答案A参考解析本题考查计划的类型按计划的层次划分，可把计划分为战略计划与运营计划掌握“企业管理的职能”知识点［单选题］

23.在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈A.正比关系B.反比关系C.同比关系D.无关系正确答案B参考解析本题考查组织职能管理层次和管理幅度的关系是在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，则管理层次越少；反之，管理幅度越窄，则管理层次越多掌握“企业管理的职能”知识点［单选题］

24.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制正确答案B参考解析家题考查控制的类型前馈控制就是事先控制，防患于未然，主要是对企业的输入环节进行控制，如招聘员工时严格筛选，原材料进厂时严格检查质量是否合格等掌握“企业管理的职能”知识点［单选题］

25.国内某手机生产企业开发新产品，有四种产品方案可供选择每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态每种方案的市场状态及损益值如下表所示畅销一般6沛销川U450-2504250甲产品.一力300^150^-100*3乙产品」400a200内产品240-一4350200170丁产品川川一川若根据折中原则进行新型手机生产决策最大值系数a=

0.7,四种产品方案中，可使该企业获得最大经济效益的方案为A.甲产品B.乙产品C.丙产品D.丁产品正确答案A参考解析本题考查折中原则方案“Min^Maxa

250.,450”甲产品一J—

100.300^乙产品“20CU400a丙产品3一丁产品，-170^350a1决策者给出最大值系数为

0.7,最小值系数即为

0.3,各方案加权平均值如下甲产品:-250X

0.3+450X

0.7=240乙产品一100X

0.3+300X

0.7=180丙产品:-200X

0.3+400X

0.7=220丁产品一170X

0.3+350X

0.7=194取加权平均值最大者为240,对应的方案为甲产品［单选题］

26.企业经营决策按决策问题出现的重复程度，划分为0A.战略决策和战术决策B.程序性决策和非程序性决策C.计量决策和非计量决策D.确定型决策、风险型决策和不确定型决策正确答案B参考解析本题考查企业经营决策类型按决策问题出现的重复程度，划分为程序性决策和非程序性决策［单选题］

27.企业经营决策中最关键的一步是A.确定决策目标B.方案的评价与选择C.方案实施D.拟订决策方案正确答案B参考解析本题考查企业经营决策的流程方案的评价与选择是企业经营决策中最关键的一步［单选题］

28.企业经营决策要从整体出发，对企业经营问题进行全面的调查分析并做出决策，防止决策的片面性，这体现了企业经营决策原则中的A.效益原则B.系统原则C.满意原则D.科学原则正确答案B参考解析本题考查企业经营决策的原则系统原则企业经营决策要用系统论方法，从系统整体出发，对企业经营问题进行全面的调查分析并做出决策，防止决策的片面性［单选题］

29.“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件”这是企业的A.愿景B.程序C.目标D.规则正确答案A参考解析本题考查企业愿景企业愿景是由企业内部的成员所制定，由团队讨论并获得共识所形成的大家愿意全力以赴的未来方向［单选题］

30.关于企业愿景的说法，正确的是A.企业愿景等同于企业使命B.企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分C.企业愿景主要说明了企业的根本性质D.企业愿景由公司董事长制定正确答案B参考解析本题考查企业愿景选项A错误，企业愿景和企业使命不同选项C错误，企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由选项D错误，企业愿景是由企业内部的成员所制定，由团队讨论并获得共识所形成的大家愿意全力以赴的未来方向［单选题］

31.企业使命的定位不包括A.生存目的B.经营哲学C.企业形象D.企业风气正确答案D参考解析本题考查企业使命企业使命的定位通常需要考虑三个问题1企业生存目的的定位；2经营观念的定位，即企业经营哲学的定位；3企业形象的定位［单选题］

32.关于企业战略的说法，错误的是A.企业战略实施过程具有较强的稳定性B.企业战略的制定和实施具有一定的风险性C.企业战略包括总体战略、业务战略和产品战略三个层次D.企业战略具有竞争性与合作性正确答案C参考解析本题考查企业战略的含义选项C错误，企业战略一般分为企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略三个层次［单选题］

33.为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研。