业务员的年终工作总结范文4篇

业务员的年终工作总结范文篇4业务员的年终工作总结范文1年月日，是我加入公司市场部的纪念日，也是我20—x x x x x试用期开始的日子经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请工作成绩与收获首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入公司，并对我XXX全方面的培训，给予我在公司发展的机会感谢董事长、总X X X X经理、副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、X X X教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高当我进入的第一天开始，我深知自己最大的欠缺X X X是对我公司、行业及产品系统知识的掌握、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，1对我公司有了更深刻和完整的认识公司深厚的历史底蕴、X X X XXX严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及2对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神所以这一年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！业务员的年终工作总结范文3一年来，—保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足

一、工作思想用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此，我十分注重保险理论的学习和管理潜力的培养注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓,并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设

二、业务管理“没有规矩不成方圆”要想使一个公司稳步发展，务必制定规范加强管理管理是一种投入，这种投入必定会产生效益我分管的是业务工作，更需要向管理要效益只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益业务管理中我主要做了以下工作、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、1月、季度、年销售计划制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设2一向注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工3作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工用心性和创造性的用人机制

三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户我的大客户业务主要是生资公司的根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得经过不懈努力，我部全年完成保费收入

9009549.94元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔

8250160.

12759389.82付率为成为公司发展的重要保证

四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续持续较好的发展态势，务必进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼拼搏，我们公司必须能够创造出更加辉煌的业绩业务员的年终工作总结范文4坚决贯彻—厂家的政策学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如:广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点、销售人员工作的积极性不高，1缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强、对客户关系维护很差2销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量余个，手中的意向客20户平均只有七八个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行、沟通不够深入3销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误、工作没有一个明确的目标和详细的计划4销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果、销售人员的素质形象、业务知识不高5个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高（长久下去会影响公司的形象、和声誉）业务员年终工作总结范文精选20—在这个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是；10自身业务知识和能力有了提高首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在2这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说只有经历才能成长世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势贸易知识，学习接受不断总结和改进，提高素质自我剖析以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己我对自己说（产品）系统知识，熟练掌握了（产品）系统各部分的作用、XXXX工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个（产品）XX系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主这也是董事长提倡业务工作制胜的“三X把斧”的两者，所以我从不懈怠、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学3习补充行业知识的学习不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力、仔细学习了商务知识总对业务人员的培训不仅重视业务知4x识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹使我们增强了成功的信心、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项5目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通典型的项目有安徽合肥四方集团万吨/年合成氨3010万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司万吨/年甲醇，万吨/6050年醋酸及万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团万吨/年甲30110醇万吨/年二甲醴项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作80并且重点拜访了东华科技工程公司（化三院），在总的帮助下，与x化三院负责（产品）的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院xx设计的（产品）项目对方将向业主推荐我们公司在化三院设备采xx购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有（产品）系统，我xx们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标、成功中标山西焦化股份有限公司万吨苯加氢项目（产品）610x x系统在项目招标前四天接手，积极向技术总经理，技术部x x x xx部长，电气工程师学习苯加氢（产品）知识，在最短时间里详x x x x细了解技术方案立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，积极配合总经理x xx与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持开标前积极准备述标最终我公司顺利中标工作表现——态度与感悟、感谢公司对我们业务工作的支持公司为方便我们业务员1的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍产品系ppt,统工艺流程演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信flash息提供了方便快捷同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码、勤奋是业务工作的首要前提在学习和准备期间，勤奋学习产2品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得、善于学习和总结“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作3过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步、工作进步是要讲求方法的方法是在工作一段时间后，回顾前4期的工作之后，总结出来，并予以践行的工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程、业务工作全力以赴全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各5个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功岗位认识、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，1而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功xx、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作2的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制3度作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程从项目的4前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员、业务人员也是公司信息来源的重点方式所以业务人员在获得5各种信息是，要及时将信息反馈回公司优点与缺点全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面优点、善于总结工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习1和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结、心细认真工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业2务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工作中关键所在工作认真是任何工作成功的基本素质缺点、对（产品）系统技术细节的了解没有熟练掌握在山焦苯1xx加氢项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的XX询问自己回答比较欠缺改进措施山焦加氢（产品）系统的制作及安装过程，我将XX全程进行跟踪和学习，相信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细节了解的更为全面、投标过程中的细节方面做的不是足够好制作标书时，按2照招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考在签订技术协议时，发现自己没有准备好技术协议的样本等等改进措施通过山焦的投标，学习了投标工作的全过程，相信今后的投标工作，自己会准备的充足“与谁同行，决定你能走多远！”一一这是我的座右铭，我选择（公司），坚信我和（公司）能走的更好，明日更美好xxxxxx业务员的年终工作总结范文2繁忙的一年又快过去了，回望—年，真是感慨万千，有得有失一年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，L这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的2成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混代吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的‘知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一

3.些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动.请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种4心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，

5.而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打6电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是

7.时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第个月才出了第一个单我又对自己充满了信心，当3然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力.作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工8作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。