化妆品销售技巧和话术大全

时对其进行赞美与点头微笑表示认同话术开始--与顾客沟通，达成这笔交易问题你们这里有没有****2:化妆品？分析顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来（可以记录下来，有的话打电话通知）不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的有，这一款卖得很快，回头客很多（这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择）有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢（诱导顾客进行购买）姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好问题我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了分析顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力（嫌价格贵，但是很爰美）这款产品虽然价格有些高，是因为所含的营养成分高，它可以使用个月，一共多元，一天只花元钱，就可以让你变地漂漂亮亮，您说值不值31802（嫌价格贵，但确实有消费能力）现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了（或者说没有买赠活动了）（对产品不放心）这是大公司生产的产品，在我们店已经卖了*年了,质量很有保障，***明星做的代言人，***电视台做的广告（转移策略）您可以看看那款产品，也挺适合您皮肤的，价格没有这款高，属于性价比较高的产品问题顾客进店后，不说话，随处逛逛分析也可能是寻找特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛姐，要是方便的话，我给你免费画画彩妆吧（顾客有时间逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大）姐，这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看（想法赞扬顾客，拉近与顾客之间的距离）问题顾客犹豫不决时分析此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费我给您换支新的我给您包扎起来这是给您的赠品我给您再办一张会员卡，以后有更多的优惠问题这款多少钱或者说打几折啊？分析顾客询问价格，有意购买，其次就要看自己的服务了这款***元，而且还有赠品相送，赠送力度比较大这款现在不打折，不过有赠品相送，相比较打折而言，更实惠姐，这款会员**折，全场**折问题再便宜点吧或者说***元行了？分析顾客讨价还价，希望沾点小便宜（想直接去掉几十元）这款***元，已经很便宜了，平常不搞活动时是***元（这时可以加送袋装产品）（想去掉几毛钱或几块钱）这是电脑走账，少了几毛钱不要紧，我们店员就得往里垫（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，品牌不同也有差异的，像咱们的产品是获得**协会认可的;质量绝对有保障（说上次买很便宜）姐，现阶段，这价位是全国统一价，您上次买可能是厂家搞活动促销，我们真的无能为力了（笑着说）（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，一分钱一分货，咱不能比价钱得比效果问题这个牌子怎么样啊没听说过分析顾客不了解产品情况，最主要的是不相信这款产品化妆品销售技巧

三、送走顾客后不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说慢走如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读（我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度）送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅主要包括以下几条会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生最后店内无消费者光顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。