医药连锁门店处方审核调配核对程序 修模版

医药连锁门店处方审核调配核对程序修模版

一、月景医药连锁门店是指在不同地理位置开设有多家门店的药店随着医疗机构购药方式的变革，大量有品牌效应的连锁药店在中国兴起这些连锁店不仅带来了便捷的购药体验，也为药品监管机构带来了更大的挑战为了加强管控，规范门店管理，保证合法合规的经营，医药连锁门店需要建立起科学合理、严谨正确、高效快捷的处方审核调配核对流程

二、流程

1.处方审核处方审核是指医师将处方信息录入医疗信息系统，由门店药剂师对处方进行审核的过程审核流程包含以下内容1审核处方是否合规药师应在确定处方合规的前提下审核处方药品信息如果处方中存在超过限量的药品或者超过跨级配方的药品等，药师需微调或直接拒绝调配2审核药品是否符合规定在审核处方合规的前提下，药师需审核处方中药品名称、剂量、规格等是否符合规定对不合规的药品，药师需要及时联系并告知医师3审核是否满足处方执行要求在审核合规且符合规定的前提下，药师进行处方审核时还需判断是否满足处方执行需要如开具临床应急处方时，是否有由医师辅助指导下操作，是否有监护人陪同等4审核患者信息在审核处方信息的同时，药师还需审核患者基本信息，包括患者姓名、性别、年龄、过敏史等如果发现信息异常或者不匹配，药师应询问患者信息并核实审核归档药剂师审核完成后，需将审核记录进行归档具体内容包括处方信息、车架号、药品信息、审核意见，归档时间等

2.调配核对处方审核完成后，门店不同岗位的工作人员根据自身职责对处方进行调配和核对具体流程如下1药房调配调配师根据处方信息和审核结果，准确选配符合规定的药品对于需要复方的药品，药房调配岗应通过称重、容积等方式准确计算剂量调配完成后，药房调配岗应将处方和药品进行清单签字确认2收银核对在处方调配完成后，门店前台工作人员应按照药房调配岗清单进行核对核对内容包括患者姓名、处方号、药品种类、单价、数量、总价等核对无误后，前台工作人员将清单上处方药品标记为已取药，并发放给患者3移动管理系统录入门店工作人员将处方信息及其它关键信息录入移动管理系统，方便管理层对药品销售及流向信息的跟踪和管理4库存调配门店工作人员还需根据处方调配和销售情况，对道前或道后药房的库存进行管理对于某种药品库存不足的情况，需要及时补货或联系上级药店对于已过期的药品，药店工作人员应根据规定进行处理，并填写相应记录

三、注意事项为提高审核、调配、核对的严谨性、准确性和安全性，我们需要注意以下几个方面1处方审核过程中，药师应尽量减少人为因素的影响，保证审核结果的客观、准确在审核出现疑问时应当与医院的临床药师进行合作，共同维护处方的合理性与合规性2在移动管理系统的录入操作时，门店工作人员需要准确输入各种信息，并注意规定和要求要及时检测和修正录入错误和漏掉的信息，确保录入的完整性和准确性3对于库存采购和调配，门店工作人员需建立健全供应商档案，保证采购的药品符合规定和要求，避免采购不合格药品导致的患者投诉和药店信誉损失同时，门店也应建立药品库存信息管理系统，随时对库存进行跟踪和管理4门店工作人员应定期进行内部培训和考核，提高审核、调配、核对的系统性、科学性和效率性同时，通过患者意见反馈等方式，了解客户反馈和评价，不断改进和完善流程，提高工作效率和服务质量

四、总结医药连锁门店的处方审核调配核对流程是一个相对复杂的过程，需要多个环节的密切配合和协作只有这样，门店才能保证更高效的工作流程和更贴心、准确的服务同时，门店还需持续关注相关法规和政策的变化，做好自身的合规管理，加强自我约束，推进行业的健康发展。