医院退药退费管理制度

医院退药退费管理制度

一、月景医院药品是医院服务的一项重要组成部分，医院药品的质量直接关系到患者的健康，同时医院药品退费管理也是医疗服务的一个关键环节医院需要实行科学的药品退费管理制度，确保患者在购买药品和用药过程中的权益得到保障

二、制度目的为规范医院药品退费管理，保障患者权益，加强医院内部管理，制定本药品退费管理制度

三、适用范围本制度适用于医院内部各科室、药房的药品退费管理工作

四、制度内容药品退费原则

1.药品在正常保管情况下无使用价值、性质发生变化、产生瑕疵或品质不佳;1患者因药品过敏、副作用等原因需停用，并在规定时间内进行退药退费；2患者提交的处方错误、重复、超剂量等情况下的退药退费；3医院处方不规范、药品不符合要求的退药退费；4患者因自身情况变化不能使用已购买的药品的退药退费5药品退费管理流程

2.患者需在退费规定时间范围内，携带药品的购买发票和处方到药房进行退费；1药房工作人员进行药品质量检查，符合质量标准的药品予以退费；2药品退货应当在规定时间范围内完成，超过规定时间的视为卖出，不得退费3药品退费管理岗位设置和职责

3.药品退费管理工作由医院药品管理科负责；1药房工作人员是本制度的执行者，负责药品退费的登记、审核和结算工作,并要求2患者填写相关退费单据；财务科负责药品退费的结算工作，核对单据和发票真实性并进行退费3药品退费管理制度的监督和考核

5.医院领导组织对药品退费管理制度的执行情况进行检查和考核，并对执行不良的1部门和个人进行处理；药品管理科制定药品退费管理制度具体操作标准，向所有涉及药品退费管理人员2进行培训和考核，保证制度的严格执行

五、制度的收益良好的药品退费管理制度不仅有利于患者权益的保护和医疗质量的控制，同时还可以提高医院治理的效率，降低操作风险，保证药品质量

六、总结医院药品退费管理制度的实施可以确保患者的权益得到保障，是医院正常运转的需要本制度针对现有医院的实际情况，制定了具有可行性和实用性的管理制度，有利于医疗服务的提高，并为医院的管理工作提供可参考的管理经验。