热电有限公司岗位职责

热电有限公司岗位职责XXXX

一、供热公司经理工作职责

1、负责供热公司的运营工作，努力创造经济效益和社会效益

2、采暖期负责每日一次组织供热调度例会，汇总昨日城区供热基本情况，分析查找供热不平衡的原因，提出解决问题的办法

3、负责解决热线受理所反映的问题每日一次分析热线记录，重点解决整片区不热或温度偏高问题，督促问题解决对热线反映的紧急情况立即督促整改，杜绝出现规模性纠纷或上访

4、根据昨日供暖运行状况，讨论确定当日高温水、低温水出水温度、外供蒸汽压力、温度、小区内换热站运行指标，并协调督促落实

5、制定市场开发、采暖费、配套费收缴计划并严格督促落实

6、负责抽查用热状况，每周不少于5座楼

7、制定安全管理制度并督促严格落实；安排督促搞好设备、供热设施保养维修，减少跑冒滴漏，确保正常运行

二、高温水客户服务部、蒸汽低温水客户服务部工作职

1、负责部门具体工作的分工、督促落实工作

2、根据收缴计划，具体负责采暖费、配套费收缴工作

3、负责掌握城区供热基本状况，分析查找原因，提出解决问题的办法，批准后具体组织实施

4、根据热线受理情况，随时进行答复或安排有关人员现场解决问题需书面回复的，在规定时间内完成

5、具体负责客户服务工作现场具体协调处理用户所反映的问题，并在规定时间内解决，杜绝整片不热或过热现象发生，杜绝出现群体纠纷或上访

6、负责制定用热宣传计划，起草用热宣传材料，并具体落实

7、负责用热稽查工作具体落实用热稽查办法，负责人员分片分工及轮换工作负责抽查用热状况，每周不少于10座楼

三、换热运行管理部工作职责

1、负责换热站、管网管理工作，搞好人员分工，落实责任，具体组织实施

2、负责每日一次采集换热站压力、温度等运行指标，分析汇总后提出整改意见，作为指标调整依据

3、具体负责换热站下达指标的执行工作，检查督促换热站操作人员严格按下达指标执行

4、具体负责维修人员的管理工作检查、督促每日次对管网的巡检情况，督促搞好换热站维修根据热线反馈和实际情况及时安排维修人员出现场，帮助解决用户实际困难

5、负责换热站、管网运行安全管理工作制定换热站操作规程和管网巡检制度，确定不安全领域和警惕事项，搞好宣传做好人员培训工作，确保不出安全事故

四、安全员工作职责

1、具体负责安全制度的检查落实、督促整改工作

2、现场监督蒸汽暖管、蒸汽换热站开启每日一次对蒸汽管网和统管站进行一次检查检查是否有蒸汽泄漏或其它安全隐患，检查换热站操作人员是否在岗发现问题立即督促整改对其它社管蒸汽站要印发安全操作规程，督促安全操作

3、随时检查高温水换热站、管网、低温水管网运行情况，特别是线路布设、阀门井盖毁损状况以及是否存有深水池等，发现问题立即整改

4、负责供热公司内部日常考核的记录工作，月末集中汇总上报

5、具体负责换热站水电费结算以及有关数据上传工作

五、高温水客户服务部、蒸汽低温水客户服务部工作职责:主要负责采暖费收缴、客户服务、用热稽查、热线受理、用户档案管理、蒸汽计量器具管理与抄报、用热宣传等工作非采暖期负责市场开发和配套费收缴工作。