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B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同【答案】D
31、关于新员工实行安全卫生教育说法错误的是（）A.组织入厂教育B.组织上岗前教育C.组织车间教育D.组织班组教育【答案】B
32、（）是面试的一项核心技巧又称为行为描述提问A.引导式提问B.举例式提问C.交叉式提问D.假设式提问【答案】B
33、在市场营销学中，市场是（）购买者需求的总和A.显性和隐性B.男性和女性C.城市和农村D.现实和潜在【答案】D
34、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2,a为工资整数额，则该地区月最低工资标准为A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】D
35、当经营安全率低于时，企业就要做出提高经营安全率的决策A.50%B.40%C.30%D.20%【答案】D
36、2017年5月从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是不断地提升,以增强企业的核心竞争力A.员工个人素质B.企业受益C.企业整体素质D.劳动效率【答案】C
37、采用内部招募的方法有时并不经济，原因是（）A.一次活动产生了两类需要培训的员工B.花费较高C.培训成本高D.培训师成本高【答案】A
38、下列选项中，不属于岗位规范的主要内容的是（）A.岗位劳动规则B.定员定额标准C.岗位人员规范D.岗位职责【答案】D
39、以下关于工作时间的说法错误的是（）A.每月制度工作时间为
20.83天B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】B
40、（2015年11月）决定企业薪酬体系类型的外部因素，不包括（）A.外部市场薪酬水平C.社会经济发展状况D.现行的薪酬政策【答案】D多选题（共题）
201、（2018年5月）企业薪酬管理的基本目标，包括（）A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应回报C.合理控制人工成本，提高劳动效率，增强企业产品的竞争力D.促进企业包括绩效管理在内的各项基础工作不断健全和完善E.确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益共同体【答案】ABC
2、课程设计的资源包括（）和信息等方面A.人B.财C.物D.时间E.空间【答案】ABCD
3、可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括（）A.交叉作业法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法E.小组工作法【答案】BCD
4、一个单位或组织的工作，一般可分为（）等多个层级A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层E.监督层【答案】ABCD
5、培训教学设计的基本内容包括（）A.培训人群的确定B.培训目的的确定C.培训评价的实施D.教学策略和教学媒体的选择E.教学进度的安排【答案】BCD
6、企业选择薪酬体系的外部影响因素主要包括（）A.国家的法律法规C.社会经济的发展状况D.组织的发展战略E.劳动力市场薪酬水平【答案】ABC
7、在选择具体的绩效考评方法时，应当考虑的因素有（）A.管理成本B.工作实用性C.工作责任D.工作适用性E.能力素质【答案】ABD
8、以下关于劳动力市场性质的表述，正确的有（）A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值D.劳动力市场交换是具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段【答案】ABCD
9、360度考核通过被考核人的（）对他进行评价A.上级B.同级C.下级D.同事E.服务的客户【答案】ABC
10、人力资源费用支出控制的原则包括（）A.及时性原则B.节约性原则C.科学性原则D.适应性原则E.权责利相结合原则【答案】ABD
11、（2018年5月）对直线制组织结构的表述，正确的是（）A.结构简单，指挥系统清晰、统一B.责权关系明确，横向联系少，内部协调容易C.信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高D.组织具有专业化分工，有利于管理水平的提高E.组织结构具有弹性，组织内部便于横向交流【答案】ABC
12、在工作厂房中忌讳的颜色有（）A.蓝色B.紫色C.红色D.橙色E.黄色【答案】ABCD
13、管理者与领导者比较，其主要特点有（）A.正确地做事B.制订计划和预算C.做正确的事D.询问如何和何时E.询问什么和为什么【答案】ABD
14、事业部制结构适合那些（）的企业A.经营规模大B.横向联系少C.要求较强适应性D.生产经营业务多元化E.市场环境差异大【答案】ACD
15、下列选项中，属于按照劳动标准的功能划分的有（）A.基础类劳动标准B.管理类劳动标准C.技术类劳动标准D.工作类劳动标准E.企业劳动标准【答案】ABCD
16、员工福利预算的编制程序包括（）A.明确各项福利的性质、设施或服务B.明确各项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数C.明确各项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算D.添加新增福利，注明福利名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准E.根据薪酬总额计划以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内【答案】ABCD
17、定员标准的各项内容相互要协调，有关（）等项目，都应尽量与其他有关的技术标准、工艺规范相一致A.工种名称B.工序结构C.岗位划分D.工作范围和职责E,技术等级要求【答案】ABCD
18、用人单位制定并实施内部劳动规则（）A.是用人单位对职工的权利B.是用人单位对职工的管理手段C.是用人单位行使经营管理权和用工权的主要方式D.发挥着用人单位内部强制性规范的功能E.是严肃企业经营管理的有效措施【答案】ACD
19、柯克帕特里克从评估的深度和难度角度将培训效果分为（）A.反应层面B.学习层面C.行为层面D.结果层面E.技术层面【答案】ABCD
20、用人单位内部劳动规则具有法律效力的有效要件是（？）A.全体员工同意B.政府部门批准C.经过民主程序制定D.内容不违反法律法规E.向劳动者公示【答案】CD大题（共题）
104、人力资源管理费用不包括（A.招聘费用B.培训费用C.保险福利费用D.劳动争议处理费用【答案】C
5、（2018年5月）管理岗位知识能力规范，不包括（）A.知识B.经历C.能力D.学历【答案】D
6、通过（）相比，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况A.实耗工时和定额工时B.实耗工时和制度工时C.实测工时和定额工时D.实耗工时和出勤工时【答案】A
7、下列属于利用招聘申请表甄选应聘人员方法的是（）A.判断应聘者的态度
一、2010年10月8日，于某通过招工考试被录用为某商场营业员，双方当事人签订劳动合同，约定聘用期3年，并明确试用期从2010年10月10日开始于某上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评？2011年5月初，该商场又从社会公开招聘女营业员50名2011年7月7日，商场同时以试用期不符合录用条件为由解聘了30名女营业员，于某也接到了商场人事部的解聘通知当日下午，于某到商场人事部质询，人事部负责人出示了2010年10月招聘女营业员的广告，其中规定，应聘者身高应在165厘米以上于某身高只有160厘米，但在笔试和面试时表现都非常出色，当时商场开业在即，怕一时招不到合适人选，因此录用于某为营业员于某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求用人单位履行原劳动合同？请结合本案例进行评析？【答案】
（1）首先，从以上案例介绍可以看出，本案例属于用人单位单方解除劳动合同
（2）其次，根据《劳动合同法》相关规定，从总的来说，用人单位单方解除劳动合同有两大类情况，即
①用人单位单方预告解除规定《劳动合同法》第四十条规定，有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同a.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另外安排的工作的；b.劳动者不能适应工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能适应工作的；C.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的分析从以上案例介绍可知，该商场解聘于某，不符合上述任何一种情形
②用人单位单方随时解除规定《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同a.在试用期间被证明不符合录用条件的；b.严重违反用人单位的规章制度的；C.严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；d.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；e.因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
二、
（三）拥有
6.8万名职工的丰田汽车公司于1989年进行了一次组织结构方面的重大变动，废除了处、科体制，而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制，把企业建成具有“客户至上”形象的组织原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构，经过改革，成为没有层次的扁平的组织，即工作室制具体做法是把原有部门中的2—3个处合并建成工作室，而各工作室之间根据各个时期的任务不同，临时建立各种相应的工作小组这样做的目的有两个
（1）使得部长或室长一个人就能够解决室内的事务，加快了领导决策的速度
（2）从部长到组员都是室内普通一员，小组的领导是根据任务的不同而随时换人的也就是说，原来的部长、处长、科长的各种工作，根据不同的情况而临时选人担任这样在公司的实际工作中，就取消了各种等级职务在代表公司对外接触方面，由于要考虑到资格、待遇等因素，因此在新组成的工作小组中全都是一般的组员，而在对外处理问题时还可保留原来的头衔通过这种灵活的组织结构，实现了繁重工作所需求的高效率，取得了理想的效果回答下列的问题制约组织结构的因素是什么？本案例采取了什么样的调整政策？【答案】制约组织结构的因素包括企业环境、企业规模、企业战目标和信息沟通等本案例采取的是局部调整策具体表现在
①废除了处、科体制，原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构，经过改革，成为没有层次的扁平的组织，减少了信息传递的层次，有利于信息及时传递，缩短决策周期
②把原有部门中的23个处合并建成工作室，而各工作室之间根据各个时期的任务〜不同，临时建立各种相应的工作小组精简组织机构，这样有利于组织协调
三、2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置得井井有条楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟负责招聘工作的邢女士说“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量就不会有问题”TZ的招聘主要有以下几个步骤
（1）领表进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、受教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的
（2）初选应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员由他们进行初选邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者
（3）初试通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务部经理）参加面试，经理们都会问一些问题根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试
（4）复试通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作？【答案】TZ在H市人才市场召开招聘会需要做的准备工作主要有
①准备展位为了吸引求职者，招聘公司应该在会场设立一个有吸引力的展位，如TZ公司把大厅布置的井井有条
②准备资料和设备在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完TZ公司在楼梯旁贴上TZ超市的宣传画，门口放着电视机，连续播放TZ的资料，这些都是很好的准备
③招聘人员的准备参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有销售部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备在本案例中，TZ公司在初试中由来自一个门店的7位部门经理组成面试小组，其中包括销售经理，人力资源经理，收银处经理和财务经理
④与有关的协作方沟通联系在招聘会开始之前，一定要与H人才市场进行沟通这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等
⑤招聘会的宣传工作专场招聘会，会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，或者在自己的网站上发布招聘会信息
⑥招聘会后的工作招聘会结束后，一定要用最快的速度将所收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系如TZ公司对通过初试的人员，一周内会通知其复试安排
四、（2016年5月）某知名民营企业现有各类员工1800多人，自公司初创以来，在过去的10年间一直采用一套较为完整的薪酬制度体系，除高管实行年薪制之外，管理人员、技术人员和一线操作技能人员按照各自岗位的性质和特点，实行不同结构的薪点工资制最近，公司人事部根据董事会的要求，进行一次全面的薪酬满意度调查，该项调查结果显示管理、技术人员薪酬满意度达到75%以上，而一线员工的满意度仅为25%大多数一线员工认为，现行薪酬制度主要存在两大问题一是水平低，特别是近3年来生活费用不断上涨，但工资水平却原地踏步；二是工资结构不合理，不能体现岗位劳动差别和员工个人实际贡献，希望公司能够尽快推进薪酬制度的改革公司董事会为此专门召开一次薪酬委员会会议，并决定组成专家小组在认真调研的基础上，对一线员工薪酬制度体系进行一次全面的再设计请结合本案例，分析说明对一线员工薪酬体系再设计时，应当做好哪些具体的准备工作？（18分）【答案】对一线员工薪酬体系进行再设计时，应当做好以下准备工作
（1）明确企业的价值观和经营理念企业价值观和经营理念对企业薪酬管理及其策略的确定具有重大的影响，其中最主要的是企业对薪酬作用、意义的认知，它要通过薪酬形式向全体员工传递何种信息和指引薪酬也反映企业对员工特征、本性和价值的认知程度
（2）明确企业总体发展战略规划的目标和要求企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略，为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战略为导向，并应该掌握企业战略规划的以下内容
①企业的战略目标，即企业在行业中的角色定位、财务目标、产品的市场定位等;
②企业实现战略目标应具备的和已具备的关键成功因素;
③具体实现战略的计划和措施;
④对企业实现战略有重要驱动力的资源（人、财、物），明确实现企业战略时需要的核心竞争力;
⑤根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争力的方法论，确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论
（3）掌握企业生产经营特点和员工特点企业生产经营特点和员工特点影响着企业薪酬管理针对该企业一线员工，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩（生产量、生产值或生产质量）决定其薪酬
（4）掌握企业的财务状况根据企业战略目标、企业价值观等方面的总方针和总要求，从企业的财务实力的状况出发，切实合理地确定企业员工的薪酬水平根据薪酬市场调查的结果，明确把握不同地区、同业同类或者不同行业同类岗位薪酬的市场总水平，充分分析各类岗位的实际价值，最终决定企业某类岗位薪酬水平的定位
五、某家用电器公司的人力资源部经理严先生，正在审核2014年度的公司全员培训计划由于公司技术资源部编制的设备运行与维修案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶因此，严经理在修改意见中提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力”请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点【答案】事件处理法的基本程序？1准备阶段这一阶段的具体工作有？
①指导员确定培训对象及人数？
②指导员确定议题的大致范围，范围不宜过窄，以免参与培训的员工“无话可说”？
③每位参与培训的员工根据议题制作个人亲历案例？
④指导员将参与培训的员工分组，每组56人？
⑤确定会议地点和〜会议时间指导员应准备的知识包括个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题；事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价？2实施阶段这一阶段的具体工作有？
①指导员向各小组内员工介绍本法实施概要、背景特色及注意点？
②各小组简单介绍小组内员工所提出的个案，包括问题名称及发生状况？
③从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序？
④各组开始进行讨论先提出个案，由各组内员工收集信息发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法组长或指导员组织组员进行评价，讨论“学到些什么”？事件处理法的实施要点有？
六、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应该放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计出考评表【答案】请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计出考评表
七、2016年11月某公司在成立初期，分配形式单一，员工薪酬长期处于较低水平，员工薪酬的差距不明显，以人定岗的现象十分突出，同岗不同酬，多劳不多得的现象普遍存在最近，公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革，根据专家的建议，拟在一线生产岗位推行岗位技能工资制因此，人力资源部门准备先从工作岗位评价入手请结合本案例，说明工作岗位评价的主要步骤18分【答案】岗位评价的主要步骤如下
（1）组建岗位评价委员会（1分）
（2）制定、讨论、通过《岗位评价体系》（1分）
（3）制定《岗位评价表》，评价委员人手一份（1分）
（4）评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息（1分）
（5）集体讨论按照评价要素及其分级定义，遥一要素确定每个岗位的等级（要求每个要素讨论一轮）（2分）
（6）代表性岗位试评，交流试评信息（1分）
（7）评委打点每一评价委员根据《岗位说明书》和日常观察掌握的岗位信息，按照岗位评价标准体系，逐一要素对岗位进行评价，并得出每一岗位评价总点数（2分）
（8）制定岗位评价汇总表，汇总各住评价委员的评价结果，求出每一岗位算术平均数（1分）
（9）根据汇总计算的平均岗位点数，按升值顺序排列（1分）
（10）根据评价点数情况，确定岗位等级数目，并确定岗位等级划分点数幅度表（2分）
（11）根据岗位等级点数幅度表，划岗归级，作为岗位初评岗位等级序列表（1分）
（12）将初评岗位等级序列表反馈评价委员，对有争议的岗位进行复评（1分）
（13）将复评结果汇总，形成岗位等级序列表，岗位评价委员会工作结束（1分）
（14）将岗位等级序列表提交工资改革决策委员会讨论通过，形成最终的岗位等级序列表（2分）
八、
（二）某公司为一家主要从事IT产品代理和系统集成的硬件供应商，成立8年来销售业绩一直节节攀升，人员规模也迅速扩大到了数百人然而公司的销售队伍在去年出现动荡，一股不满的情绪开始蔓延，销售人员消极怠工，优秀销售员的业绩开始下滑，这迫使公司高层下决心聘请外部顾问，制定销售人员的薪酬激励方案这家公司的销售部门按销售区域划分，同一个区域的业务员既可以卖大型设备，也可以卖小型设备后来，公司对销售部进行组织结构调整，将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二，建立了大型项目和小型设备两个销售团队，他们有各自的主攻方向和潜在客户群但是，组织结构虽然调整了，两部门的工资奖金方案没有跟着调整，仍然沿用以前的销售返点模式，即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员这种做法，看似是不偏不向，非常透明，但没能起到应有的激励作用，造成两部门之间的矛盾，于是出现了上面讲到的现象试设计一个合理的工资奖金方案【答案】通过对以上问题的分析，可以为这个公司设计一套量身定做的工资奖金方案首先，重新对两个销售团队进行职责定位，分别撰写部门职责和岗位职责分析报告，明确工作分工，保证其他部门的配合和支持，同时对基本工资进行不同幅度的调整然后，将两个团队工资分配体系彻底分开，即为两个团队分别设计一套完整的自成一体的工资奖金方案小型设备销售采取以成本利润为基础的返点模式，而大型项目采取的是以目标绩效为基础的年薪制；小型设备采取个人激励，而大型设备采取团队激励；小型设备考核周期为季度考核，大型设备是以项目为周期的考核最后，根据两类设备的特点，为销售人员设计不同的能力要求一个企业组织结构的调整，往往会带来员工薪酬结构、绩效目标的变化工资奖金的变化，应为公司战和新的管理模式服务在试行新的薪酬激励方案时，经常听到很多抱怨，反对的声音不绝于耳要保证一个新的销售人员薪酬激励政策的顺利执行，应该考虑以下几个方面
①建立正确的销售文化和销售回报理念，保证公司政策适当向销售人员倾斜；
②业务指标设计合理，确保指标可控，可以实现和容易操作；
③注意新政策的沟通，使上下级理解支持新政策；
④工资激励政策不宜经常变化，特别是在考核周期内，保持稳定
九、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制订一份企业定员计划书目前设备看管工和维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人黄某在制订计划书时还收集以下数据近5年员工平均离职率为4%,生产工人离职率为8%,技术和管理干部离职率为3%,同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%15%,工程技术新增5%6%,其他不变？
（1）公司应采用何〜〜种方法核定设备看管工及维修工的定员人数？
（2）在核定定员时应考虑哪些影响因素？【答案】
（1）设备看管工应采用接设备定员的方法核定定员人数按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种类似设备看管工一类工种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和员工在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数
（2）在核定定员时应考虑以下影响因素
①定员必须以保证企业生产经营目标为依据
②定员必须以精简、高效、节约为目标
③各类人员的比例关系要协调
④要做到人尽其才、人事相宜
⑤要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境
⑥定员标准应适时修订
一十、某员工月度标准工资为3600元，5月份的加班工资为五一节加班一天半，休息日加班一天，其他时问加班两天？如果不考虑个人所得税和各项保险其五月份实发工资为多少？【答案】员工日工资=月标准工资/月制度工日=3600/
20.83=
172.83（元/天）；五一加班费二员工日工资X加班天数X300%=
172.83X1,5X300%=
777.74（元）；休息日加班费二员工日工资X加班天数6（元）;其他时间加班费二员工日工资X加班天X200%F
172.83X1X200%=345O数X150%=
172.83X2X150%=
518.49（元）；五月份实发工资=3600+
777.74+
345.66+
518.49=
5241.89（元）B.审查申请表的逻辑性C.判断整体印象D.判断是否符合岗位技术和经验要求【答案】A
8、下列选项中不属于组织工作实施原则的是（）A.明确责任和权限原则B.先定员再定岗原则C.合理分配职责原则D.管理系统一元化原则【答案】B
9、工伤认定申请应当提交的材料不包括（）A.工伤认定申请表B.工伤初步鉴定书C.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料D.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）【答案】B
10、根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件分类，工时制度不包括（）A.标准工时工作制度B.日综合工时工作制度C.综合工时工作制度D.不定时工作制度【答案】Bn、（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标A.招聘预算B.招聘管理成本C.招聘费用D.招聘成本效益【答案】D
12、企业定员必须以（）为依据A.保证实现企业生产经营目标B.精简、高效、节约C.人尽其才、人事相宜D.高效率、满负荷和充分利用工时【答案】A
13、召开年度绩效总结会的目的是（）A.促进企业和员工共同提高和发展B.对企业绩效管理系统的全面诊断C.把绩效结果的被使用情况告知员工D.避免讨论人事晋升、绩效得分等【答案】C
14、（）是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择A.问卷调查法B.确定性提问C.不定性提问D.目标型调查法【答案】D
15、以下关于绩效管理的说法错误的是（）A.考评时间的确定只取决于绩效考评的目的B.考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计C.用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评D.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的【答案】A
16、下列关于案例分析的说法不正确的是（）A.案例分析法中的案例必须真实B.描述评价型留给学员的分析任务只是对案例中的做法进行事后分析，以及提出“亡羊补牢”性的建议C.分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员去分析并提出对策D.案例分析解决问题的过程有九个环节【答案】D
17、（2018年11月）新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记A.15日B.30日C.60日D.90日【答案】B
18、（）揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.情境测试【答案】C
19、在5s活动的过程中，有的人提出了6s活动，即在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）A.环节B.教育C.前提D.安全【答案】D
20、在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门【答案】B
21、综合定员标准，也称为（），是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准A.比例定员标准B.概略定员标准C.效率定员标准D.设备定员标准【答案】B
22、添加新增福利无需注明的是（）A.受益者B.本年度预算C.效果预测D.奖金【答案】D
23、你和小王同在一家公司上班，公司主管领导对小王格外照顾，似乎小王做错了事情也从不计较相反，如果事情发生在你身上，就会受到批评你会（）OA.向领导提出抗议B.向小王请教和领导搞好关系的诀窍C.努力和小王搞好关系D.努力工作，顺其自然【答案】D
24、（）是一种最简单的岗位评价方法A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法【答案】D
25、工作指导法运用中应注意培训的要点不包括（）A.关键工作环节的要求B.做好工作的原则和技巧C.须避免、防止的问题和错误D.必须要有详细、完整的教学计划【答案】D
26、在制定评估方案中，最核心的工作内容包括评估方法选择、（）和评估策略选择A.评估设计思想B.评估设计方法C.评估设计方案D.评估实施方案【答案】C
27、（）越大，表示招聘信息发布的效果越好A.录用比B.招聘完成比C.应聘比D.总成本效用【答案】C
28、头脑风暴法的缺点不包括（）A.学员参与性较强B.对培训顾问要求高C.培训顾问讲授的机会少D.主题的挑选难度大【答案】A
29、生产岗位技术业务能力规范的内容不包括（）A.应知B.应会C.应精D.工作实例【答案】C
30、以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）A.两者涉及的内容不同。
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