兼职员工管理制度

兼职员工管理制度

一、考勤制度

（一）、出勤规定

1、按上课时间出勤:须在上课前30分钟到校

2、学校上下班实行打卡登记制度

（1）、全体员工均须按要求打卡；

（2）无论何种情况（包括迟到或早退）都须进行考勤打卡，否则按旷工处理；

（3）国定假日如需调课，按国家规定和学校实际情况确定，由行政部统一通知

（二）、缺勤制度

1、迟到上课前30分钟以后到岗为迟到；上课时间以后5分钟以内到岗为教学迟到；5-15分钟到岗为教学事故，无故不上课为旷课；

2、迟到罚款50元/次，教学迟到罚款80元/次，教学事故罚款200元，旷课按三倍课时罚款，出现两次及以上扣发所有工资，并予以辞退

（三）、请假

1、病假因病不能正常上课需请病假，病假有区级以上病假证明；

2、事假

（1）、员工有事必须事先请假；

（2）、事假扣款（意外伤害除外）A、上课一周前请假，扣除当次带班课时费；B、上课当天请假，扣除当次带班课时费的两倍

3、如有欺骗性质的请假根据情节严重进行处罚

二、上班制度

1、上课期间不准在公开场所吃零食、口香糖、抽烟、喝饮料

2、上课期间不可长时间（3分钟）接私人电话、发短信、闲聊或做与工作无关的事情，不得上网、聊QQ,听音乐，大声喧哗等其它与工作无关的事情

3、开会、集合期间手机应调至振动，开会不宜接手机；会中离场，需举手申请,经主会者同意后方可离场；

4、爱护公物，损坏赔偿；离开应随手关灯、排风扇、电器等用品，空调未关者将罚以XXX元/次；

5、不用公司电话打私人电话；接听公司电话时开场语“您好！XXXXXX”注意礼貌用语；

6、每天保持微笑，礼貌待人，尊重上级，善待下属；

7、工作期间谢绝外人探访，如有特殊情况需向主管请示（10分钟以内探访时间）；

8、上班期间外出，须向直接主管请示，各部门主管应负责对下属进行监督；

三、礼仪文化

（一）仪表着装

一、按学校规定着装或校服，上课时着装应考虑到便捷性，如不得穿高跟鞋，紧身裤等，所有着装应注重为人师表；

二、上班期间化淡妆，服饰保持整洁（要做到隔日换洗），佩戴饰物高雅规范，美甲颜色不得过艳；

三、不允许穿背心、超短裙、裤或吊带衣裤，不得穿拖鞋上班；违者立即纠正

（二）语言

1、学校各工作场所使用普通话；在工作中必须主动使用“您好，欢迎光临，请,对不起，再见，请走好，谢谢，谢谢光临”等文明礼貌用语；

2、到学校来的客户，每位员工都必须以主动热情地态度，做好应答和解释工作,无论何种原因，都不得与客户争吵，影响工作秩序确有委屈的，应采取暂时回避态度严禁讲粗话，脏话，更不准谩骂客户;

3、员工之间交谈，不可声音过高，影响其他人员工作；言谈时，语调要自然清晰，柔和亲切，不得装腔作势

（三）礼节

1、员工在行进中遇到客户，应站在旁边让路或慢步跟随；

2、服务客户时应目视对方，神情专注，用心倾听，不得漫不经心，东张西望；

3、在客户面前不得经常看表，不得用手或笔杆指客户；

4、在为客户服务时，不得流露出厌烦，冷淡，愤怒，僵硬，紧张和恐惧的表情,不得忸怩作态，作鬼脸，吐舌，眨眼；

5、员工在服务或与客户交谈时，如有另一位客户走近，应立即示意，以表示已注意到他（她）的来临，不得无所表示，等客户开口；

6、微笑是员工最起码的应有表情，面对客户应表现热情，亲切，真诚，友好必要时还有同情表情，做到精神饱满，不卑不亢

四、教学部工作细则课前工作（根据不同课程准备不一样）

1.备课A、教师需提前一天备课，准备教学内容；B、查看当天进度；C、设计教案；D、准备教具是否齐全；E、检查上回作业是否批改完成；F、如有考试，准备考卷；G、上课当天若为学校的教案、家联本、作业抽查日，应记录注明；并于上课时收集好交至教务以备查验；H、检查上课工具是否齐全

2.填写教师手册根据代课老师的不同备课不同

3.书面资料准备根据代课老师的不同备课不同

三、课中工作说明

1、老师能够按照既定课堂教学计划保质保量完成教学目标

2、老师应遵守各班教学手册完成教学

3、老师应至少提前一天准备好教案，教案设计流畅，包含复习及新教内容，要求依照每个步骤进行

4、老师应于课前十分钟进入教室

5、课堂要求

1、课堂上老师的情绪应饱满，精神状态良好，声音洪亮，肢体语言丰富，课堂教具、物品、考卷准备充分，使用英语教学使用率90%以上

2、老师课前要依照班级点名表点名，课后在点名表上记录学生的出勤及得分点情况

3、老师应掌握课堂秩序，使学生听从老师的指导，进行练习及教学活动，不做与课堂无关的事情，诸如吃东西，打闹

4、老师应在课堂上清楚地呈现教学内容，教学及练习活动有效且多变化，使学生有足够的练习机会

5、教学成果应以学生能够充分理解教学内容，热烈参与教学活动为主，下课时，能够正确回答当堂课的问题

6、课间，老师应与学生、家长做适当交流，并合理安排学生轮流喝水、上厕所

7、课后排队放学并与家长沟通上课情况。