大学生联通公司假期社会实践报告（3篇）

大学生联通公司假期社会实践报告（3篇）大学生联通公司假期社会实践报告（精选3篇）大学生联通公司假期社会实践报告篇1大一暑假，我参加了暑期社会实践活动，经过这次磨练，我深刻感受到了就业的压力在学校里，我们学到的更多的是书面知识,缺乏实践经验是我们最大的缺点而我在联通公司打工实践的这一段期间积累了较为丰富的经验,还收获了很多其他以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于20年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”拥有国内最大的寻呼网络及用户主要经营话音、数据、互联网等业务为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼中国联通主要业务经营范围包括GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信也许还在为写心得体会所烦恼，拿起笔却不知道怎么下笔，俗话说“读书破万卷，下笔如有神”多看些范文，一定对您有帮助，下面就是第一范文网的为您提供的联通公司社会实践心得时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门To这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会

一、初步阶段我实习的地点叫联通大世界一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区7月19日下午我便开始了我的暑期实习进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导一开始我先了解联通的各种业务吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、16-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意

二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有这才开始体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了不过和汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败后来我们改变策略，在一个广场摆摊点这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交我也坚守我的岗位，做好我自己的工作,不管天热，激情向客户讲解营销人员最重要的一点一定要能说会道，察言观色我还要需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简单明了的讲解等等最终我们拉了3个4nl宽带，2个2nl宽带，一个固话和3张卡我们队以19:21输给了广德队，拿到了第二名我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分这么多厉害的营销人员，真是值得学习

三、电话营销与礼仪业务培训上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记下号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去李姐告诉我要胆大，勇敢地走出营销第一步！然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也很开心，因为我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手To月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训这些都给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键首先是服务礼仪我们客户经理一定要给客户以信任的印象！！！自身着装要干净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹，沉着！而且切记不要装嫩！！！站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神交流，展现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，注意细节，不要给客户以轻浮的印象还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平时注意到

四、“乒临天下”乒乓球比赛我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛，我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员虽然工作比较辛苦，但看到客户们的踊跃参加，积极比赛，我便有些欣慰诚然，不管企业做的多大，都应该汇报社会，回报客户赚钱并不是企业的唯一宗旨，赚钱也不应该是我们唯一的人生目标，钱不是万能的，拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的

五、市场调查—月10日下午，周总给我们布置任务，沿街店铺做问卷调查我和萍一组，负责锦城路（四小至一小）和东门建材市场一开始，我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满可事实再次证明，期望越大，失望越大任务一下来，我们就去跑调研先从锦城路开始，主要是服装等商店我们说我们是联通公司的暑期实习生，想做一下市场调查，能否问您几个问题？第一个店员勉强的配合我们，我们问、我们填表、她勉强答•--才好不容易完成了第一份问卷接下来的，就完全打击我们自信心了，店员全都不理我们，赶我们走我们也不是每一家店都进去，看到店里太忙就不进去了一家金店，我们拿着调查表正准备进去，连门都没跨过去，里面的人就大叫不要进来出去出去！有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动，有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么，有人说他没手机-••记得被一家赶出来后，萍推那个玻璃门，砰的一声没打开，后面的店员就在叫“拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀！”真的很委屈，原来调研并不是我想象的那么轻松与简单最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷我觉得吧，可能与人们的小市民心理有关，而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件，人们的警惕心很强回去后，李姐安慰我们，提醒我们要注意沟通虽然倍受打击，我们还是要坚持不懈，要勇敢地面对，找出外在的、自身的问题所在，挑战自我，超越自我！月11日上午，我们继续跑锦城路的另一半边开始的第一家勉强的做成一份问卷，可后面的调查也不行了我和亚萍商量，把调查表收起来，也不说我们是联通公司的，就说我们是在校大学生，来做市场调查，这样情况才略微好转然后我们分开，她跑对面的店铺虽然情况和昨天下午类似，钉子不断，但最终我们都拿到5-6分问卷一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动,我填好一份调查表高兴至极，被狠狠地拒绝一次就伤心至极下午我们继续坐了一段很长的公交，来到了建材市场本以为建材市场的人一概比较好说话吧，可惜情况还是那样商人们都对我们不理不睬，不止一家的人讲她不识字建材市场还是很大的灰尘，最后我们还是取得10份问卷的好成绩要我来概括调研人员的生活，就是酸甜苦辣被人拒绝心里酸酸的，被人接受心里甜甜的，跑来跑去吃力不讨好很是辛苦，同时还要不畏火辣辣的太阳，无视环境的艰难，完成任务不过我们的心态还是很好，积极面对;月17日，我和方亚萍又接了一个任务，就是跑酒店餐饮类的调查这次调查在李姐的示范下开始，我们有学到一手任务不大，明显比上次要好多了，我们自己也是颇为欣慰！

六、三个问题在实习中，李姐曾问我三个问题第一我是谁？第二我在干什么？第三我的目标是什么“我是谁？”，“我是我自己“，“我是张亚俊“我觉得这个问题就是在问我自己了不了解自己，是否能认清楚自己我发现我在实习工作中，自己还总是显得那么稚嫩，不能够大胆地完全地放开自己发现自己，了解自己，做最真实的自己，这是我在实习中的最大收获第二个问题，“我在干什么“，我的回答是我正在观察了解融入这个社会，同时在为自己的将来做准备这个问题，我应该时常这样问问自己，因为虚度的光阴永远无法弥补回来这让我想到一首歌“我的未来不是梦，我要认真度过每一分钟”，认真度过每一分钟，青春只有一次，就让我无悔的怒放那我的目标又是什么呢就是过自由的生活，惬意的生活，将自己的生活圈尽可能的扩大而我又要如何去实现我的目标呢？我需要计划，我需要努力，我需要毅力・・・

七、感谢这次的暑期社会实践实习快结束了，我真心的感谢李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，让我度过了一个充实的暑期实习我学会了复印，进入内网查询电话等等很多东西，体验了一段别样的生活，用汗水与辛劳换了一份宝贵的社会经验其实工作也不是一件轻松的事，上班后就想着读书时代的美好在实习中体验了社会这个大学，看到了形形色色的人，我确定了我的定位，努力向自己的梦想奋斗，珍惜此刻，把握现在！业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）.卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务为满足不同用户对通信产品的不同需求，公司会根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务据联通公告称，20_年4月新增3G用户292万户，累计3G用户达到

5177.8万户，3G网络中联通增速最快，居行业第一，新增宽带用户

58.5万户，累计达到5887万户截止20_年4月底，中国联通各类用户总数达到

3.64亿户［这次的打工实践从事的是市场营销工作，我所学的“经济”学专业包括“市场营销”课程，该课程是在大二开课学习，正好可以利用这个工作机会实践一番，为以后的理论学习积累实例经验新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌，也是中国联通的第一个客户品牌中国联通通过对青少年生活形态和心理需求的认真调查和透彻了解，给青少年这个细分目标客户群量身定制贴近他们的通信产品和服务公司安排我们在营业厅内销售联通新势力卡，在销售过程中我有几点感想第一，作为联通新势力的销售代表自己一定要相信“新势力”这个产品要比“动感地带”产品更好这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点相反地，如果连销售代表都不相信，那么顾客就更无法相信了第二，销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客给予顾客小的价值就是将客户送给他人通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务,特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力针对这一点，我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品即使这次他不买，那他下次有可能也会买的这就是开发潜在的客户第三，联通的销售代表的工作是与人打交道，每天都要和各行各也的人打交道我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务第四，要多做些广告，多举办些活动来战时“新势力”这个产品的优点，让顾客多了解该产品只有顾客了解了该产品，才会愿意购买它一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解这一点上，我在实践的过程中感受到了联通公司的进步无论在网上还是在娱乐杂志上，我都看到了“联通新势力”的广告我认为这个广告做得非常的好，很适合我们青少年群体以上是我对销售过程的感想，在进行销售的同时，我对联通的战略也有了更新的认识.，联通的战略

1.采用低价渗透战略在打工实践业务培训中，通过仔细比较与分析，发现中国联通的各项资费都略低于移动这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的众所周知，联通自94年成立，发展时间短，其市场份额，市场占有率明显低于移动，同时面临着人群接受率低，品牌发展不成熟的状况，因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额，壮大自身规模

2.市场细分原则的运用联通就其G网和C网两大网络，制定不同的营销战略以收入为细分原则，根据不同的收入人群，推行不同的营销策略有一般人群的普通卡，商务人士的商务卡，出差公干人群的商旅卡，崇尚时尚动感的青春校园卡而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡CDMA总之，充分运用了市场细分和反细分原则通过打工实践和简单的市场调查，我就联通提以下个人的一些粗浅看法1,改善信号服务质量市场问卷调查表明，约有分之六十以上人群拒绝联通是因为其信号不稳定，通话质量不高因此,联通应该攻克“信号”关质量是产品的根本保证2,就CDMA我个人认为它的发展前景很广阔，它辐射小，保密性强等优点符合科技进步人类价值趋向的发展就CDMA的专网专号专机，我以为是适合做一流企业的“标准”（一流企业做标准，二流企业做品牌,三流企业做营销，四流企业做市场，五流企业做产品）但目前存在着其市场定位不清晰，功能优势未突出，品牌形象模糊因此我认为应该开展广泛的市场调查，对其进行再定位，突出功能优势，加大品牌推广，使其品牌形象清晰明确3,对CDMA的推广我有不成熟的设想鉴于它的功能优势及目标定位，我认为可以在大学校园里进行优惠推广实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，都会细心指导，让我感受到在新环境，新大家庭的温暖十分感谢联通公司给我提供了这样好的打工实践环境和各种优越条件，感谢所有的带教朋友对我的辛勤教导，让我在大学期间有了如此良好的实践机会大学生联通公司假期社会实践报告篇2年级20_级班级2班时间单位香江联通公司实践时间20_年8月19日——8月28日花开无声，岁月无痕一转眼的功夫，大一的暑假就这样过去了，像往常一样，时间走得无声无息，但是我还能像小孩子一样挥霍自己的时间吗？不，不能这个假期我让岁月也留下了或多或少的轮廓一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华谁说我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会,我们一定能不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育，培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直深受学校的高度重视社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的精英人才的重要途径暑假期间社会实践活动是学校教育向课外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段它有助于当代大学生接触社会，了解社会同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式实践，在大学课堂中有着不可替代的重要作用！他是我们能力的锻炼，更是我们能否适应这个物欲横流社会的考验今年暑假，通过在联通公司实践了10天的时间，我获得了经验，更增长了见识，我的实践生涯也随着时间的流逝划上了圆满的句号在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得以下就是我对社会实践活动的总结从八月十九号正式在联通公司培训到二十八号正式应战，共经历了十天的时间虽然十天在人的一生中显得太渺小，但是这几天绝对在我的人生中发挥着超然的作用因为我们每天培训的内容都是超容量的，而且每天都有不同的老师在授课，老师的授课风格迥异、形式多样，也使我们在不同的方面都了解到了很多知识第一天，“放飞梦想沃在行动”活动启动仪式正式开始，随后我们参观了机房，进行了3G业务体验让我从宏观角度了解到了联通公司的运营方式，同时不得不感叹国家科技事业的迅猛发展第二天是姜琳老师在授课，她始终强调销售过程中小组合作的重要性老师带着我们做游戏，首先是一个团队的游戏，将班里同学分为三个组，每组九个人，要求这九个人每人用一只手的食指中部关节处共同撑起一根一米多长的杆子，并且从眉毛处一直降到地上，用时最短者为胜利者这个游戏看似简单，可是在做的过程中发现了很多问题其实两个人撑起来很容易，人越多，游戏做起来越困难，但是游戏的规则就是小组九个人共同完成，所以在做事时人与人之间的交流就显得必不可少这不仅是游戏中出现的问题，更映射出当代大学生在社会生活中存在的问题除此之外，还有一个游戏是强调创新思维，要求是从A点到B点用不同的姿势“走”完这段路程每个人都以不同的方式完成了游戏这里的两地代表着人生的起点和终点，每个人不同的走路姿势意味着每个人的人生都有着不同的经历，人生中不免会遇到坎坷，我们不妨换一种积极乐观的心态去体验人生，用不同的方式走出自己的精彩第三天是古代美女唐老师给我们授课，她不仅注重合作精神，同时把竞争意识推向高潮刚开课她就把我们分为五个组，看哪个组表现优秀，并要求简单的互相了解后组员共同选出组长我是五组成员，也很光荣的被选为组长，组长是有很大责任的，要带动整组的气氛我成为组长后，尽力调节组员之间的关系，使我们组员尽快了解起来，渐渐地，我就感觉到我组的气氛原来越高涨，心里也特别高兴，也认识了好多朋友同时我在班里更是精神十足，很活跃，每当有小组发言的机会我就会争取，我认为这不仅是我锻炼的机会，更是给小组争荣誉，作为组长的一份责任从这一点来说，我就成熟了很多，也懂得了很多同时老师介绍了销售的各种技巧和应对顾客各种疑难问题的回答方式，在这里的培训我不仅受益了销售方面的问题,更学会了如何接人待物，学到了各种礼节和交流的方式随后两天，王主任给我们介绍了产品的资费和3G增值业务，对业务的了解是实战的前提，也是销售的基础最后，我们还进行了现场模拟，这是对学生正式销售的考验我也学会了在不同场合、针对不同人群交流时要有一定的侧重点，这也是我走出大学校门，步入社会的重要一课最后三天，同学们进行了重新分组，我被分到了聊大东校销售我们小组四个人，通过我们在一起合作，我意识到“人外有人，山外有山”其实每个人都有擅长的地方，只是有没有在适当的地方正常的展现出来我们小组成员都很有荣誉感，一直努力的售卡，风雨无阻，酷热无阻，相信我们会是一支强大的团队，战胜所有对手！相信我们，没有什么不可以！大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，体现大学生的自身价值十天的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用社会实践加深了我与更多人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础我在实践中得到许多的感悟，在这一刻成熟！大学生联通公司假期社会实践报告篇3。